Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Problème technique sur l’application et le sit de la caf
Problème technique ne peut pas faire la déclaration trimestrielle !
Je n’ai pas accès à mes paiements passés et je ne peux pas contacter la caf par téléphone
Aujourd’hui 7 octobre site inaccessible, même sur l’application
« l’espace mon compte est momentanément indisponible » mais aucune raison n’est donnée. Du coup impossible de me connecter.
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour qui se retrouve avec 1 dette de la caf s il vous plaît à chaque recalcule d apl ? merci me répondre bon dimanche
Oui moi aussi dette de la caf et sans explication
Le site de la caf n’est pas accessible depuis un ordinateur ou l’application caf.
Idem c est bizarre
Il est possible que la date du 5 octobre qui tombe un samedi, pose problème. En effet virement le 4 octobre mais sera réellement perçu le 7 octobre. Dans ce cas cela peut impliquer un incident technique ^^ vu le grand nombre d’allocataire
Je ne peux pas aller sur le cite de la caf le portail caf ne fonctionne pas
Page blanche lors de l’ouverture de l’application caf
Cha va ti zot bon diminche adé.
24h que l’application est en page blanche pour moi . . .
L’application caf ne fonctionne pas
Probleme je n arrive plus a me connecter compte caf aujourd hui cela ne donne rien
Ras le bol me demande la raison
Merci pour votre réponse
Plus. transformation. gouv. fr
Impossible de me connecter à mon compte.
J’ai toujours ce message, suite à un problème technique nos services sont indisponible merci de vous reconnecter ultérieurement.
« ce site est inaccessible » message récurant depuis 2 jours.
Impossible d’ouvrir l’appli
Bonjour il mais un possible de me connecter a mon compte de la caf que ce passe t’il
Impossible de me connecter sur la caf page blanche.
Bonjour, je ne peux pas accéder à ma page caf au moment de la connexion merci d’avance
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent un soucis sur le site de la caf.
Merci de nous le signaler ici :
Plus. Transformation. Gouv. Fr/experience/step_1#breadcrumb
(il faut retirer les espaces entre chaque pour accéder au site)
Cordialement
L’équipe caf
Bonjour,
Nous sommes le 11 octobre et l’apl de ma fille qui est étudiante n’a pas été versé.
Quelle en est la raison? Svp
Merci d’avance
Depuis 4 jours connexion impossible de la caf j’ai besoin d’envoyer des documents urgents
Bonjour,
Merci de partager votre experience sur le site suivant :
Plus. Transformation. Gouv. Fr/experience/step_1#breadcrumb
Nous avons besoin de vos retours le plus rapidement possible afin de régler le soucis.
Cordialement
Erreur lors de la validation du profil
Bonjour,
Merci de partager votre experience sur le site suivant :
Plus. Transformation. Gouv. Fr/experience/step_1#breadcrumb
Nous avons besoin de vos retours le plus rapidement possible afin de régler le soucis.
Cordialement
Bonjour, impossible d’effectuer la déclaration trimestrielle pour la caf de la seine saint denis.
Impossible de faire déclaration trimestrielle, incident technique aujourd’hui à 11h
Même problème pour moi incident technique quand je veux faire la déclaration trimestrielle. . .
Bonjour,
Merci de partager votre experience sur le site suivant :
Plus. Transformation. Gouv. Fr/experience/step_1#breadcrumb
Nous avons besoin de vos retours le plus rapidement possible afin de régler le soucis.
Cordialement
Depuis 4 jours impossible de contacter la caf par tél suite incident technique . . . Idem pour démarches sur leur site :((
Incident technique
Malgré plusieurs tentatives depuis ce matin « erreur technique » du site
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Erreur technique déclaration ressource trimestrielle prime activité le 05/10/24 à 10h40
Erreur technique déclaration ressource trimestrielle prime activité le 05/10/24 à 9h50
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche.
Super, je ne connaissais pas ce site !
Bonjour,
Merci de signaler sur le site suivant tout problème sur le site de la caf
Plus. transformation. gouv. fr/experience/step_1#breadcrumb
Impossible de déclarer ses revenus pour la prime d’activité. Quand on valide ses coordonnées, nous avons le message « un incident technique s’est produit » (sur le site et l’application).
Bonjour,
Merci de partager votre experience sur le site suivant :
Plus. transformation. gouv. fr/experience/step_1#breadcrumb
Nous avons besoin de vos retours le plus rapidement possible afin de régler le soucis.
Cordialement
Merci pour l’info.
Bon week-end !
Bonjour,
Pour ceux qui rencontrent un soucis sur le site de la caf.
Merci de nous le signaler ici :
Plus. transformation. gouv. fr/experience/step_1#breadcrumb
Cordialement
L’équipe caf
Merci pour le partage !
Bonjour
Arrêtez de faire vos demandes vous nous embêtez !
Cordialement
Le site sera remis uniquement d’ici le mois de novembre
Le mois de novembre c est dans 1moi
Le gens qui doivent faire déclaration trimestrielle c est maintenant qu on doit le faire donc novembre trop tard cela va revenir avant d ici quelques jours
Le mois de novembre c est dans 1lmoi
Le gens qui doivent faire déclaration trimestrielle c est maintenant qu on doit le faire donc novembre trop tard cela va revenir avant d ici quelques jours
En voulant déclarer mes ressources pour la prime d’activité sur le site de la caf :
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement !
Appli page blanche.
Bonjour,
Merci de partager votre experience sur le site suivant :
Plus. Transformation. Gouv. Fr/experience/step_1#breadcrumb
Nous avons besoin de vos retours le plus rapidement possible afin de régler le soucis.
Cordialement
Application page blanche
Application page blanche
Problème technique saisie revenus prime activité
Tjrs pas de site internet de la caf
Je dois valider que mes infos perso soient bonnes car cela fait 1 an. Mais impossible de cliquer sur continuer. D’autres dans le même cas? Merci
Tjrs page blanche pour accéder a caf
Recu banque postale
Moi aussi !
Bon week-end !
Page blanche mais ont peut s’identifier en cliquant caf
Page blanche pour accéder a lacaf
Impossible de se connecter à mon compte caf
Bonjour, est-ce que vous aussi l’application de la caf reste blanche quand vous l’ouvrez? Depuis hier sa ne fonctionne pas.
Bonne fin de journée à tous
Oui on peut rien faire
Même souci, catastrophique ce site !
Moi aucun souci a me connecter
Je dois valider que mes infos perso soient bonnes car cela fait 1 an. Mais impossible de cliquer sur continuer. D’autres dans le même cas? Merci
Oui il y a marqué mention légale en bas et le logo continuer on ne peut rien faire
Coco merci. Vous devez valider un numéro ou mail datant de 1 an ?
Impossible de continuer une demande prime d’activité en cours
Impossible de se connecter ou faire une simulation de prestation
Bonjour,
Je n’arrive pas à simuler ma prime d’activité, un bug sur le site, je crois persistant depuis hier.
Pas d accès au service
Tjrs pas d accès à la caf via internet
Je dois valider que mes infos perso soient bonnes car cela fait 1 an. Mais impossible de cliquer sur continuer. D’autres dans le même cas? Merci
Sa fait déjà 3 jours que om peut pas aller dans mom compte caf pasque ne marche pas
Impossible de joindre la caf par téléphone
Bonjour, lcl fait ce matin ! Ok pour moi le virement a été fait courage à vous
Pour info la banque postale c’est ce soir
Merci pour l’info.
Toujours rien à la lcl comme toujours nous sommes les derniers
T’inquiète pas tu es pas le seul à la banque postale c’est pareil toujours rien
Idem
La banque postale c est ce soir vers 22hheures un peut de pacience
Merci pour l’info corinne.
Pour moi lcl fait à l’instant !
Impossible de déposer des demandes de prime d’activité! Merci de bien vouloir trouver une solution
Reçu à l’instant n26
Lcl rien reçu
Caf 24 paiement reçu sur banque sg bonne journée
Application ne répond plus
Application ne répond plus
Reçu société générale
Encore aujourd’hui !
Demande de validation des informations (numéro de te téléphone et mail), car cela fait 1 an. Impossible de cliquer sur continuer. D’autres dans le même cas ? Merci
Bonjour reçu à crédit agricole bonne journée !
Bonjour et sur deblock rien, quelq’un?
Sur revolut ?
Café 51? Moi rien à 5h
Caf 51 crédit agricole ?