Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Incident technique impossible d’actualiser
Ne suivez plus bfmtv qui vous manipule
On fera bien ce qu’on voudra !
Pourquoi alors tu a leurre pseudonyme si tu les deteste
Bon raisonnement, sylvain !
On ne peut faire notre déclaration trimestrielle
Allez allez un peu d’énergie -> on se déplace
Impossible de déclarer les ressources pour prime d’activité et aide au logement incident technique à chaque fois. J’espère qu’ils en prendront compte et qu’on pourra déclarer une fois rétabli. . .
Probleme impossible de déclarer les revenus
Impossible d’ouvrir l’application depuis 3 jours
Ah qu’elle nouvelle !
Ah quelle nouvelle !
Du centre
Rhoooooo !
D. o. i. g. t c’est mieux !
Impossible de déclarer mes ressources pour la prime d’activité : le site indique « incident technique »
Je ne peux pas déclarer mes ressources trimestrielles à cause d’un incident technique
Je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle (3 essais -> incident technique)
Bonjour,
Vous arrivez à faire votre déclaration trimestrielle ?
Je suis en « incident technique », donc impossible. .
Et j’ai reçu un mail qui dit que ma déclaration a été prise en compte alors que g pas pu la faire à cause du bug x)
J’ai eu la même chose. T’as reçu un mail parce que ta validé ton profil qui n’a pas changé. Depuis pas possible de faire la déclaration
Moi aussi j’ai reçu un mail en m’indiquant que ma démarche a été prise en compte alors que je n’ai rien pu faire. . .
J’ai eu pareil marie, vous n’arrivez toujours pas a effectué la déclaration ?
Ok merci c’est rassurant 🙂
C’est surtout bien relou . . Surtout si ça dure plusieurs jours
Incident technique. impossible de faire la déclaration
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle -> « incident technique »
Bonjour je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle sur le site caf cela dit incident technique.
Cela sera rétablie dans la journée.
Cordialement
Bonjour vous avez réussis à faire votre déclaration ?
Incident technique
Connection au site, par contre pour la déclaration des ressources trimestriels impossible d’y accéder à chaque fois cela me marque incident technique. Ils ne sont pas joignable par téléphone, ont fait comment ?
@philippe on se déplace
Incident technique
Bonjour,
Vous arrivez à faire votre déclaration trimestrielle ?
Je suis en « incident technique », donc impossible. .
Connection au site, par contre pour la déclaration ressources trimestriels impossible d’y accéder à chaque fois cela me marque incident technique .
Panne site indisponible
Impossible de faire les déclarations nécessaires, le site est en rade. . . Et c’est encore nous qui allons se faire taper sur les doigts alors qu’ils savent que c’est important. . C’est comme le courrier reçu 10 jours après son édition et qu’on nous demande de courir. . .
Impossible de déclarer les revenus trkmestriels pour la prime d’activité sur l’appli et également sur le site. Incident technique est survenu merci de réiterer plus tard….
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de prestation paje mais c’est impossible.
Que faire?
Impossible de déclarer les revenus trkmestriels pour la prime d’activité sur l’appli et également sur le site. Incident technique est survenu merci de réiterer plus tard….
Incident technique récurrent ce jour
Bonjour
Aujourd’hui mercredi 2 octobre 2024, incident technique sur le site de la caf
Impossible de déclarer ses ressources ni de leur envoyer un mail.
Avez vous ce souci ?
Merci
Cordialement
Incident technique impossible de modifier ma situation
Déclaration trimestrielle de ressources non accessible
Impossible de faire la déclaration trimestrielle incident technique.
Déclaration indispo
L’espace mon compte est introuvable. Surement une foutue lise a jour du site . . .
Bonjour,
Depuis des semaines, j’essaie de me connecter à mon compte caf, impossible d’y accéder.
Que ce soit sur ordi ou sur mon tél? Pour se déplacer, il faut prendre rendez-vous et si on ne peut pas se connecter, on fait comment?
Vive le progrès
On se déplace
Je n’arrive pas a télécharger un formulaire pdf envoyé par ma caf cela me dit incident technique veuillez réessayer ultérieurement.
Je n’arrive pas a me connecter sur l’application
Bonjour je n arriver plus a me connecter non plus j ai desinstaller er réinstaller et ça marche bonne journée
Quand on ouvre l’appli, sa reste blanc. Rien ne s’affiche
Désinstaller réinstaller c’est ce que j’ai fais ce matin ça refonctionne
Ah oui effectivement ! Merci
Problème de connexion depuis hier
La même !
Une fois sur la page déclaration trimestrielle, plus rien ne marche.
Es ce que c est normale que c est marqué apl pour le 8
Bizarre car c’est marquer le 05/10/2024 pour ma part
Vous êtes tjs a poser la même question !
Le paiement de septembre est pour le 5 octobre mais tt les trois mois le calcul des apls se fait et la ca sera afficher a partir du octobre pour le paiement du 5 novembre !
Oui moi pareil 8 le recalcul bizarre non ?
Quand je vais sur le site la caf. fr le logo s’affiche mais après j’ai une page blanche est-ce que c’est bien des intempéries qu’il y a en ce moment ou un sans problème informatique merci de me répondre au plus vite
Bonjour/bonsoir
Juste pour vous dire que ma demande de apl à plus le sablier ⌛ orange devant mais le v vert maintenant et sa marque que ma déclaration à été traité en date du 01/10/24. bon courage à ceux qui attendent. j’espere que on aura droit à l’augmentation des apl pour instant je vois le meme rls et le même qf. voyez vous la même chose?
Caf du 44.
Merci de vos réponses apportées.
Bonne journée/nuit
Le montant des apls sera pour novembre. Tjs en décalé 🙂
Et ça fera a peine 5€ en plus . . .
Mon compte caf a etait cmoturer depuis 1 semaine maintenant quand je me connecte le sit me dit qu’il n’ya aucun dossier a mon nom rien . On pzut meme pas voir les demarche en cours . Rien rien est-ce normal?
Bonjour je voudrais savoir pour l apl ces marques en détail pour le 8 eq ce que c est normale
Bonsoir j’ai mon espace mon compte de la caf qui ne s’affiche plus y a-t-il des problèmes informatiques suite à la pluie bonne soirée à vous merci de me répondre au plus vite
J’ai reçu un sms de la caf me conseillant de faire les déclarations trimestrielles exct fin de semaine suite à un pb technique donc j’attends. . .
Pareil et pas de changement
Bonsoir. J’aimerais savoir si vous avez affiché le calcul pour l’als au 8 octobre ? Merci pour vos réponses.
Oui c est affiché pour le 08
Oui affiché pour le 8
Question quand je vais dans mes ressources pour l apl il y a marqué
Aucune information pourtant ma situation est toujours la même la caf le sait j ai simple la ahh et ld soutien familial par contre dans mes payement c est bien marqué en détail pour le 8
Merci pour vos réponses. Corinne je ne comprends pas votre question ? Il faut déclarer les ressources pour l’apl ?
Tout dépend des situations moi je déclare une fois dans l année est d autre tout les 3xmois
mais ce mois si il y a aucune ressource est pourtant dans mes payement c est marqué calcul pour le 8 je ne comprend pas
C’est marqué après calcul l apl sera affiché le 8 c’est bien du français. soit vous êtes bête soi con un des 2 .
Les 2 je pense
Bonsoir,j’ai un problème pour connecter sur mon site la caf
Bonsoir
Je voudrais savoir si vos déclarations de apl et trimestrielle effectuer aujourd’hui on été traité ou sa demande plus longtemps.
Si sa dure plus longtemps combien de jours sa met pour être traité
Bonsoir j ai toujours le sablier orange et je pense que cela va être traité d ici 24h
Je n’arrive pas à poursuivre ma demande de prime d’activité . . .
Impossible de continuer ma demande de prime d’activité je réessayerai demain.
Je viens d appeler la caf est les prestations sont bien le 4 dans les banques est malheureusement le 5 samedi matin à la banque postale donc certains faut arrêter d engoises les autres bonne après
Versement le 4 au soir pour la banque postale quelque soit les virement il ne tombe jamais le samedi c est tjr le vendredi soir vers 22h30 pour la simple et bonne raison que les banque ne « travaille » pas les week end …donc arrêtez d angoissez
En même temps tout les mois on voit votre pseudo pour les versements tjs a demander pk ils ne sont pas afficher etc. . . C vous qui finissait par angoisser les autres !
Je confirme jai vu mon banquier les virement caf auront lieu vendredi soir
Oulala les leçons de morale pas de ça ici !
Impossible de se connecter sur le compte caf loir-et-cher
Tout refonctionne on peut maintenant faire sa déclaration trimestrielle en ligne caf du 06
Beugue caf je ne pe pas me conneceter
Accès refusé lien ne marche pas pour déclaration trimestrielle
Mk faut pas prendre ton cas pour une généralité ,si tu es sur ce site c’est que tu ne cherches pas de travail,quand au journaux c’est du blabla
Le paiement ce fera pas avant le 4 mais pour beaucoup de banque les fonds seront disponibles que lundi. Arrêté de croire je ne sais quoi. Y à plein de journaux y compris la caf qui à dû être faire une interview. Maintenant si les gens aller travailler ça serait mieux au lieu d’attendre que les autres contribue à leurs rsa.
Désolé j ai appelé la caf ce matin les virements sont partis est sa saura vendredi ou samedi tout dépend des banques est il y en as qui sont handicapés est impossible d allez travailler est ils attendent à payer les factures sur ce bonne journée
Certaines personnes ont un handicap et ne peuvent pas travailler, même si ils le voudraient, c’est mon cas et j’aimerais bien vous y voir 🙂
Déjà relisez vous certains passage de vos propos ç est même pas français et tjr le meme discours de certains frustré vous souhaite pas d être diagnostiqué d une maladie auto immune grave et violente qui vous empêchera d aller travailler alors que vous le faisiez auparavant ….
Mk fais ta vie et critique pas les autres
Ce genre de propos devient lourd à force. . Toujours généralisé. . Pour votre information, à la caf, il n’y a pas que le rsa. . Il y a aussi d’autres aides… donc arrêtez de toujours parler du rsa. . Sérieux. . Il y a des personnes qui travaillent mais ne gagnent pas suffisamment et ont droit à certaines aides…
Bonjour j ai fais ma déclaration très tôt ce matin et j’ai encore le sablier jaune . quelqu un sait pk ?
Oui ça s’appelle le délai de traitement
Bonsoir
Moi pareil j espère sera traiter rapidement
Problème sur la caf 69. Bug sur les dtr rsa et prime activité
Tout fonctionne 68
Est ce que quelqu’un a pu avoir la caf et s’assurer du paiement au 4 et non pas au 5 comme indiqué ?
Les payement sont déjà parti après sa dépend des banques vendredi ou samedi normalement
Bonjour probleme pour faire la déclaration prime d activité et pour l apl ils disent ressources non fournie alors que d habitude c est eux qu ils le calculent et y a rien faire
Oui moi pareil c est bizarre
Oui moi pareil c est bizarre
Je n’arrive pas a ouvrir l’application de la caf
L’espace mon compte ne fonctionne pas non plus
Lorsque on fait sa demande de prime d’activité, si on clique sur continuer plus tard, vous n’arriverez pas à reprendre votre demande.
Bonjour
Après validation de mon profil, impossible de faire la déclaration trimestrielle ( accès refusé).
Idem pour moi
Bonjour c est pareil pour moi acces refusé
Impossible de déclarer mes ressources trimestrielle accès refuser. Sans raisons.
J ais donc telephonè. rèponse de la caf. ne pas m inquieter,si j ais envoyer mes ressources,mon dossier sera traitès et je recevrais une notification de droits,dans peu de temps. ils traitent les ressources envoyès depuis le 24 septembre a aujourd hui. j ais renvoyès mes ressources cette nuit,en cas ou. de plus,elle m a dit,que si je n avais pas envoyès mes ressources,j aurais eu,une alerte,sauf que je n en ais pas eu. je lui ais expliquè,que je voyais mes ressources affichès,quand j allais dans ressource,elle m a dit que c etait ok et de ne pas m inquieter.
Dtr faites mais aucun droit pour le rsa d’octobre (caf du 69). D’autres personnes dans ce cas ?
Application caf mets du temps à charger mais j’ai quand même réussi à faire ma déclaration trimestrielle et elle est en cours d’analyse. Cordialement.
Cordialement aussi…
Appli caf ne marche pas.
Site internet caf ne marche pas non plus
Tout fonctionne 54
Impossible de faire la déclaration prime d activité liens non valide
Pareil je commence la déclaration et impossible de passer a la page suivante
J’arrive pas ouvrir la caf je aisé déjà plusieurs jours
Acces refuse
Je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle quand je clique sur suivant il me dit de cocher la case pas de revenu a déclaré sa ne fonctionne pas
Prestations sans droits:apl
Ressources non fourni .
Pourtant elles apparaissent dans mes ressources apl,d’habitude il recalculent c’est peut être une nouvelle manière de formuler ça (la page a changé )
D’autres connaissent t’ils ce problème ?
Moi,j ais ce même problème et quand je vais dans ressource,cela marque que mes droits sont calculès,jusqu en decembre,sur mes trois derniers mois. j ais donc refait une declaration de ressource,en cas ou. je compte leurs tel ce matin. caf des côte d armor.
Ok hervé,pourra tu partagé leurs réponses stp?
Dès que je les ais,je partages.
Merci
J ais donc telephonè. rèponse de la caf. ne pas m inquieter,si j ais envoyer mes ressources,mon dossier sera traitès et je recevrais une notification de droits,dans peu de temps. ils traitent les ressources envoyès depuis le 24 septembre a aujourd hui. j ais renvoyès mes ressources cette nuit,en cas ou. de plus,elle m a dit,que si je n avais pas envoyès mes ressources,j aurais eu,une alerte,sauf que je n en ais pas eu. je lui ais expliquè,que je voyais mes ressources affichès,quand j allais dans ressource,elle m a dit que c etait ok et de ne pas m inquieter.
Oui moi pareil ressources non fournies alors que comme d hab ils doivent tout avoir
Bizarre
Rsa, pour octobre sans droits. Déclaration trimestrielle non fourni alors que fait
Remplir la declaration
Le paiement caf prime d’activité me concernant est affiché au 5 mais ce sera payé avant je ne suis pas banque postale c’est une banque en ligne ?
Merci lèon. bonne journèe.