Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Appli caf ne marche pas.
Site internet caf ne marche pas non plus
Tout fonctionne 54
Impossible de faire la déclaration prime d activité liens non valide
Pareil je commence la déclaration et impossible de passer a la page suivante
J’arrive pas ouvrir la caf je aisé déjà plusieurs jours
Acces refuse
Je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle quand je clique sur suivant il me dit de cocher la case pas de revenu a déclaré sa ne fonctionne pas
Prestations sans droits:apl
Ressources non fourni .
Pourtant elles apparaissent dans mes ressources apl,d’habitude il recalculent c’est peut être une nouvelle manière de formuler ça (la page a changé )
D’autres connaissent t’ils ce problème ?
Moi,j ais ce même problème et quand je vais dans ressource,cela marque que mes droits sont calculès,jusqu en decembre,sur mes trois derniers mois. j ais donc refait une declaration de ressource,en cas ou. je compte leurs tel ce matin. caf des côte d armor.
Ok hervé,pourra tu partagé leurs réponses stp?
Dès que je les ais,je partages.
Merci
J ais donc telephonè. rèponse de la caf. ne pas m inquieter,si j ais envoyer mes ressources,mon dossier sera traitès et je recevrais une notification de droits,dans peu de temps. ils traitent les ressources envoyès depuis le 24 septembre a aujourd hui. j ais renvoyès mes ressources cette nuit,en cas ou. de plus,elle m a dit,que si je n avais pas envoyès mes ressources,j aurais eu,une alerte,sauf que je n en ais pas eu. je lui ais expliquè,que je voyais mes ressources affichès,quand j allais dans ressource,elle m a dit que c etait ok et de ne pas m inquieter.
Oui moi pareil ressources non fournies alors que comme d hab ils doivent tout avoir
Bizarre
Rsa, pour octobre sans droits. Déclaration trimestrielle non fourni alors que fait
Remplir la declaration
Le paiement caf prime d’activité me concernant est affiché au 5 mais ce sera payé avant je ne suis pas banque postale c’est une banque en ligne ?
Merci lèon. bonne journèe.
Accès refusé
Prestation sans droit. allocation logement sociale. ressources non fournies. pourtant,j ais dèclarès mes ressources en septembre,trop tot ?
Ce n est rien c est tout les mois comme ca ,ils recalculent vos droits pour l apl ,si vous n avez aucun changement par raport a vos ressources vous avez le meme montant que le mois dernier,pour ce mois ci vous allez avoir le montant qui va s afficher le 8 ( d habitude c est vers le 5). Regardez sur votre compte dans mes droits et cliquez sur detail en face d allocation logement sociale et vous verrez
Apl sans droit ? pourtant,il me dise qu ils connaissent mes ressources,qui n ont pas changè.
Montant apl en recalcul jusqu’au 8 octobre.
Chez vous aussi? ( dans les droits)
Pareil en recalcule dans les droits à la date du 8 apl
Merci corinne
Moi perso chaque mois c est inscrit recalcul droit apl et la encore je serai le 08 octobre c est comme ça chaque mois
Bonsoir
Avez vous remarquer lorsque on doit faire la déclaration pour apl sa a changé la page.
De plus on aura le nouveau montant des apl afficher le 8 octobre bizarre. .
Avez vous la même chose
La déclaration de la prime ne fonctionne pas un message d’incident apparaît
Le simulateur ne fonctionne pas blocage sur la date de naissance
Page blanche
Demande d aide au logement étudiant impossible de finir, j ai arrêté pour reprendre plus tard et depuis incident technique veuillez réessayer plus tard, ça fait 1 semaine !
Je narrive pas a faire ma prime dactivite. Je reviens toujours sur la même page
Bonjour je ne peut pas valider ma déclaration trimestrielle car il me disent qu un incident est survenu
Les declarations trimestrielles c est a partir de ce soir minuit ,ils previennent sur le site quand vous pourrez declarer (c est tout les 1er du mois suivant les mois que vous devez declarer)
Impossible de me connecter depuis hier sur le site.
« un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Bonjour a tous
Impossible de me connecter caf comme d’habitude il me dit que mon serveur dns est peut etre indisponible,
Or, je n’ai jamais changé de serveur, j’ai enlevé pare feu, nettoyer les caches etc
Avez vous le lmeme problème, sans raison apparente, impossible de se connecter et souvent en fin de mois au moment des déclarations comme par hasard
Avez vous une solution
Merci
Pas de caf page blanche juste bienvenue
Pas de caf page blanche juste bienvenue
J’ai contacter la caf de la drôme il mon confirmé que le virement bancaire été prévu pour le 03/10/2024 je vous remercie
Merci c est ce que je pensais
Le 3?
Virement pour le 4 pour les personnes en banque postale c est réception le soir normalement
Le 4
Le 3 pour certains banque en ligne
Mais autrement le 4 et le 5 pour la banque postale
Il m’est impossible de déclarer mes revenus, on m’indique un message d’erreur
Les declarations trimestrielles c est a partir de ce soir minuit ,c est le 1er du mois suivant (1er octobre pour juillet ,aout et septembre
Septembre : vendredi 4 octobre 2024
Octobre : mardi 5 novembre 2024
Novembre : jeudi 5 décembre 2024
Décembre : lundi 6 janvier 2025.
Merci donc c est bien le 4 disponible le 5 à la poste
Pourquoi l application et le site ne fonctionne pas, alors qu’il faut faire sa déclaration trimestrielle ?
C est a partir de ce soir minuit les declarations trop tot
Mk il y a jamais eu de virement le 7,et c’est inscrits sur le calendrier caf le 4.
Je viens de rappeler la caf ce matin les virement sont partis est effectivement sa saura le vendredi sur les comptes est samedi à la banque postale
Les elements de connexion ne s’affiche pas
Fenetre blanche
Est ce que quelqu’un a eu vraiment la caf depuis la semaine dernière pour confirmer le paiement le 4 au lieu de ce qui est affiché le 5?
Oui j ai appelé jeudi dernier c est ce qu on m’a confirmé
Bonjour
J’ai dans mes droits un paiement à venir en date de vendredi
Depuis il n’apparaît toujours pas dans mes paiements es ce normal ?
Merci
Bonjour
Juste un renseignement je voudrais savoir si vous voyez des a présent vos droits de octobre sur novembre 2024 ou juste les droits de septembre sur octobre 2024.
Merci pour vos réponses apportées.
Non on les voit à partir du 1 ème de chaque mois donc demain
Bonsoir ayant une maladie auto immune grave je ne travail pas depuis qq années et qu est ce que le régime général , je vois dans mon profil il y a marquer sans emploi , régime général qu est ce que c’est ?
Pas de panique ! Je l’ai aussi ! Le régime général, c’est le nom donné à tous ce qui englobe la sécurité sociale, la caf, la caisse de retraite etc. . . Vous êtes du ”régime général” car vous êtes sans emploi, si vous étiez agricultrice, vous seriez du ”régime agricole”, ou encore si vous étiez salarié sncf par exempe, vous dépendriez de ce qu’on appele le ”régime spécial”.
Ne vous inquiétez pas 😉
Fleur je vous remercie pour votre retour passez une bonne journée !
Impossible de faire ma déclaration pour la prime d’activité?
Les declarations trimestrielles c est a parir du 1er,donc ce soir a partir de minuit
Question banque postale le virement du 5 saura t il disponible le 5 à la banque postale
J’ai appelé la caf qui m’a dit pas avant le 7!
Bizarre moii la caf ma dit le 4 pour le 5 donc samedi matin
Oui vers 22h30 le soir
Question ❓️ banque
Impossible ne fonctionne pas sur android page blanche
Si ça fonctionne
J’ai réussi à me connecter mais le site à un peu changé.
Quand on se connecte il faut cliquer sur identifiant caf et ensuite on met son numéro de sécu et mot de passe
Oui c’est ça , pas compliqué du tout
Il y a quelques améliorations ! Par exemple dans le profil, ils ont crypté l’adresse mail et le le numéro de téléphone, pas trop tôt !
Arrêté de raconter des bêtises tout les journaux parle du versement pour le 5 ce qui donnera un paiement pour la plupart le 7 donc arrêté de raconter des histoires
Désolé j ai appelé la caf le virement est bien le 4 est même sur google
Bonjour, le 5 etant un samedi les versements sont fait le vendredi 4 ,apres ca depend du delai de la banque ou vous etes ,ils y en a qui vont recevoir le vendredi et d autres le lundi mais pas tout le monde le lundi
Exact j’ai appelé la caf le virement ne sera pas avant le 7 !
Exact j’ai appelé la caf le virement ne sera pas avant le 7 !
Banque postal normalement c est le samedi
Moi la caf m’a assuré que c est vendredi ou samedi celons les banques
Banque postale c est le samedi normalement
Les journaux dises tout et n’importe quoi
Depuis plus de 24h impossible d’avoir accès à l’application de la caf et aucun message indiquant une maintenance en cours
Pas de simulation possible pour prime d’activité
Le paiement est bien le 4 non pas le 5 ?
Ts a fait le 4 et pas le 5
Normalement c est le 4 c est inscrit sur google
Impossible de se connecter sur le site.
Demande de renseigner les identifiants et coordonnées je reçois code de vérification et après saisie plus rien ne passe.
Je ne peux pas entrer dans l’application caf depuis hier
Je ne peux pas entrer dans l’application caf depuis hier
Bonsoir
Encore une maintenance du site de la caf de 1h30 jusqu’à 3h
Taper agenda des versements du rsa pour octobre 2024
Bonsoir c est bien le 4 le versement du rsa aller donc voir sur google c est marquer
Effectivement c est le 4 vendredi sa doit être un beugg de leur service je pense
J’arrive pas aller sur mon compte
Pour moi,écrit le 5. . . ca devrait être le 4
Que se passe-t-il ?
C’est pareil pour vous ?
Sos
Il doit avoir un bug sur le calendrier c est bien écrit le 4 au pire quelqu’un lundi appelle caf est écrit en commentaire ce qui on dit
Aller sur le calendrier des paiements sur google vous verrez c est le 4
Pourquoi 5 octobre et pas le 4?
Moi j ai téléphoner lundi à la caf il m ont certifié que c était vendredi 4 il faut pas ce fier à l agenda voilà ce qu elle m’a répondu donc c est le 4
Bonjour pourquoi virement le 5 samedi et pas le 4 ?
Pareil pour moi je ne comprends pas. Et j’ai du redonner mail et tel
Appeler la caf au lieu de pleurnicher
Oui laetitia ils redemande les codes
Bonjour avait vous était obligé pour vous reconnecter de confirmé votre adresse mail
Moi pour le moment il m on rien demende à par mon code secret comme d habitude
Site fonctionne de nouveau il avait avait juste à 16h mais la maintenance a fini avant il me semble
Site ré fonctionne de nouveau
Site en maintenance jusqu’à 16h00
Site en maintenance
Site en maintenance jusqu’à 16h il l on annonce depuis mardi c était écrit sur l espace clients de la caf donc c est normale
Impossible de se connecter
Site indisponible
Bonjour,
Je suis étudiante et je n’ai jamais eu de compte caf. Je viens d’aller sur le site et je me retrouve devant une bannière « site momentanément indisponible ». Est-ce que cela dure depuis longtemps ou est-ce que c’est passager ? Dois-je prendre rendez-vous pour faire un dossier chez vous ?
Cordialement.
Attention nawel, vous n’êtes pas sur le site de la caf mais sur un site de signalement de bug indépendant de la caf. Attendez le rétablissement du service c’est momentané.
Ma page personnelle et les informations sont indisponibles.
Maintenance
Impossible de se connecter, que ce soit sur le site ou sur l’appli, “maintenance en cours, merci de vous reconnecter ultérieurement. ”
Site caf inaccessible
Le site est momentanément indisponible, j’aimerai savoir pour combien de temps
Apparemment david tu es sur le site de la caf comme nous tous donc tu ne cherche pas de travail.
Aller caché après un travall tar tous mi j’inlevro el caf
Moi pas comprendre toi.
Tu viens de quelle planete toi?
Site en maintenance dans le 28
C’est pas grave si il est en maintenance c’est pas la fin du monde, il y a des gens ont a l’impression qu’ils passent leur vie sur le site de la caf, vous n’avez pas de vie sociable ou quoi, c’est votre seul interet, au lieu de passez votre temps sur le site de la caf faut mieux passez son temps sur un site de recherche d’emploi c’est plus utile c’est ce que je fais moi je cherche un taff bon courage à tous
Je suis bien d’accord avec vous bonne journée à vous
David ci t’es pas content ta rien a faire sur ce site ,je crois que tu dois être dans le même cas que tout le monde et tu parles.
Cest quoi cette réflexion ? Si les gens sont sur la caf c’est pour se renseigner sur leurs allocations pas pour le plaisir. E toi tu cherches du taf un samedi connecté sur ce site? Tu t’ennuies manifestement arrête de critiquer pour rien.
Et même réponse pour sabrina.
Pour david et sabrina vous parlez mais vous etes sur le site vous vous contredisez tout seul mdr
Bjr
Maintenance du site de la caf dans le 44.
Bon week-end a tous
Encore
Site en maintenance dans 69
Site en maintenance