Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjours je voudrais savoir pourquoi a chaque fois le site de la caf et en maintenance c’est super *** à quoi ça sert d’avoir une appli qui marche jamais ou bien 1 fois sur 36 mille sérieux
Caf 62 en maintenance aussi cela n arrête pas les maintenance déjà ce week end ça a bugé a fond c est abuser cela marche jamais
Bonjour impossible de se connecter sur le site de la caf de la mayenne
Bonjour cest quoi le probleme avec le site caf depuis vendredi en maintenance,est encore aujourd hui en maintenance ,ce matin jusqu
Probleme caf
Problème caf
Problème caf
Site en maintenance depuis 2 jours ….
Encore aujourd’hui le site est en maintenance
Non j’hallucine les personnes qui nous dit qu’on se perdent mais allez vous coucher perso de payer avec les impôts et les personnes qui travaillent si on va à la caf personnellement on a le choix je crois pas non moi je suis à du handicapé j’ai travaillé et je dois payer deux fois maintenant et je dois aller joindre impossible et je dois me taire non mais oh les gens aillent vous coucher si on doit se dire on doit la fermer parce que il y a un fût énorme c’est pas notre problème parce que pour nous baisser les allocs personnellement c’est les premiers à faire sur ce bon entendeur à l’heure actuelle il est mieux accessible et je trouve ça inadmissible d’un site pareil soit à l’heure actuelle pas accessible
Les fautes d orthographe on comprend rien
Tjr a vous plaindre la caf est surchargé c est tout regarder vous déjà sur ce site nombreux a vous plaindre imaginez le flux d allocataire sur le site patientez c est tout cessez de râler
Quand nos vies dépendant de ce qu’ils donnent, je pense qu’on a le droit de se plaindre. Ça fait plusieurs jours que c’est en maintenance pile quand il faut pas. Les autres mois ça va alors pourquoi ce mois-ci devrait être pire que les autres ? Il faut arrêter de dire aux gens de pas se plaindre, si vous ça va bah tant mieux. Nous non et on est pas contents. Un peu de compassion
Impossible de se connecter
Je dois faire ma déclaration de ressources et ils me doivent de l’argent. . C’est à dire qu’ils m’en donnaient pas alors qu’ils devaient. Si la déclaration est décalée, je vois ça gros comme une maison que j’aurais quand même pas l’argent qu’ils me doivent ! Parce que les aides sont payées d’avance oui, mais quand c’est pas le cas, ça va être fait quand hein ? Bah voilà. Une fois de plus ils nous mettent des bâtons dans les roues. Marre de galérer avec l’aah et tout ce bazars
Maintenance en cours
Site et app en maintenance
C’est la même chanson ! Oh ye !
Encore en panne *** nos impôts servent a rien a chaque fois en panne les jours ou il paye
Bonjour, je doit effectuer ma déclaration trimestrielle ce mois-ci et en essayant de me connecter sur le site de la caf et mon compte, il me notifie que le site est en maintenance, ce problème va t-il être réglé et cela prendra combien de temps ? Et est-ce que je recevrais entre le 4 et le 5 de ce mois les aides que j’ai habituellement
Merci pour votre prochaine réponse
Bonjour, une personne a appelé la caf ce matin, ils lui ont répondu que c’était de nouveau une maintenance nationale mais que les paiements pour ce mois-ci étaient bien partis, qu’il ne fallait pas s’inquiéter.
Bonjour
Les paiements que vous allez avoir ce mois-ci sont sur les droits de octobre versés début novembre
Aviez vous des droits pour le mois d’octobre ? Si oui les paiements partent au 20 de chaque mois donc cela devrait être bon
Si je peut me permettre j ai appelé la caf ils sont au courant ils disent qu il font le nécessaire pour les prestations aucun soucis les virements sont déjà partis
Super merci de nous rassurer corinne
J’ai pu me connecter aujourd’hui vers 10h au moment de faire mes changements ça a commencé à ramer puis la page s’est refermée j’ai essayé de me reconnecter sur mon portable, sur mon ordinateur plus rien ne fonctionne le message est que « le site est en maintenance » plutôt bizarre non
Cest en maintenance
Y en a marre
Y en a marre que sa soit toujours en panne
Site en maintenance
Impossible de se connecter ça marchait hier puis rien avant depuis le 1er novembre, bordel
Inpi guichet unique bug
Caf bug
Tout va bien en france . . .
Bonjour,
Je dois envoyer des documents et je n’arrive pas à me connecter le site m’indique qu’il est en maintenance.
Bonjour
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter : le site m’indique qu’il est en maintenance.
Merci pour votre retour
Site maintenance dans le 69 encore
Es ce que c est normale car j ai des documents a envoyer important merci de vos réponses
C grave pareil sur marseille pffff
Depuis deux jours caf est en
Maintenance
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. » depuis vendredi 01/11
Ce n’est pas normal, ça a remarché hier et on n’a pu faire nos déclarations.
Mais de nouveau en maintenance depuis ce matin.
Toujours down
Yaurait pas moyen de demander les ressources trimestrielles sur une durée d’au moins 1 semaine? Ça eviterais peut-être que tous les allocataires se connectent le même jour
App en maintenance, site inaccessible !
Site en maintenance , impossible de faire la déclaration de prime d’activité.
On arrive pas à seconnecter
Encore et encore en pls le site
Caf actuellement en maintenance
La caf… les techniciens… réalisez-vous vraiment combien d’allocataires vous mettez dans la panade ?
Une catastrophe ce site !
Ça marche pas.
L’application est en maintenance
Le site rame depuis vendredi 1er. . . il faut quasi 5min pour accéder à une page. J’ai réussi à modifier mon profil et valider, et impossible de continuer pour l’actualisation.
Bjr
Encore une maintenance dans le 44 et vous
Idem dans le 25, bon courage.
Bonjour
Idem dans le 974
Le site était accessible depuis 24 heures et ça fait une heure que le site est reparti en maintenance décidément les problèmes s’enchaîne avec la caf
Impossible de se connecter depuis 2 jours. .
De quoi nous rendre fous !
Pareil ça me met site en maintenance purée c’est quoi ce bazard et ils ne sont même pas capable de calculer rapidement des droits pour qu’on touche nos aides demains abusé
Je viens d appeler la caf c est un problème général mais ne pas s inquiète les payement du 5 sont déjà partis depuis le 20 après on les a le 5 car c est les délais bancaires la caf me l’a expliqué ce matin
Ça m’énerve mais ça m’énerve ! Déclaration trimestrielle non traitée et voilà que le site tombe à nouveau en panne ! 🙁
Impossible de déclarer les ressources, site lent et qui plante
Le site de la caf est toujours en maintenance depuis le 30/10/2024, c’est abusé là et toujours pas de communication de la part des services de la caf.
En maintenance
En maintenance ? ! ? Je croyais que la maintenance se faisait de 00h00 à 03h00.
Impossible de déclarer mes revenus, à chaque fois que j’ai fini d’entrer les montants, le site rame et me renvoie à l’étape précédente. Ca fait déjà 4 fois que je confirme mon profil et 3 fois que j’essaie de rentrer les montants. . .
Temps incroyablement long à charger pour se connecter
Code 502 bad gateway.
C’est balot ils devaient me filler 480e. . . Bravo ! C’est facile de se cacher comme ça derriere un pb de routage !
Appli + site qui ne s’ouvre pas.
Ras le bol de ce site
On te demande de déclarer tes ressources sur un site qui ne marche pas, encore un coup de génie de la caf bien joué mdr
Page blanche
Même problème que ce week end. Page de connexion inaccessible.
Ça commence à bien faire
Pareille
* pareil !
Problème pour me connecter, la page charge en continue
Impossible de se connecter à 10 h 42
Impossible d’accéder à mon compte caf, non seulement le temps de chargement est très long, mais en plus même si je mets les bons identifiant, mot de passe, et code de sécurité, ça ne me connecte pas et me renvoie sur la page de connexion
Comme d’autres l’ont signalé problème de lenteur et impossible d’accéder à l’espace perso
Idem… pffff ça commence à bien faire !
Ça beug encore
Panne
Pareille
Seul la page d’accueil du site web fonctionne. Toutes les fonctionnalités du site sont inaccessibles pour le moment.
Impossible de se connecter
Caf pour moi encore une fois en maintenance c est abusé caf 62
Espace allocataire caf inaccessible depuis vendredi 1er. . .
Rien ne se passe
Écran blanc quand on va sur l’application caf et rien ne se passe.
Impossible d’obtenir des informations et de joindre les conseillers au téléphone
C’est hyper long . . . Persos je les appelé une fois = 20 minutes d. attente
Sur la banque postale
Le rsa n’apparait toujours pas sur » operation a venir »
Banque *** . . .
Moi non plus je suis a la banque postale
Il apparaît ou ce soir. Vers 19h 30 ou demain matin vers 9 heures pour le 6
Je suis à la banque postale est normalement sa ce déroulé toujours comme ça
Oui car normalement le lundi il n y a pas d’opération les ordinateurs se reposent
Parfois cela apparaît dans la journée ou vers 20h si vos droits sont ok pas de panique patientez jusqu a demain.
Ho le deglingo, dégage de là, c’est un site d’échange et pas pour être malveillant.
Impossible de se connecter depuis vendredi une erreur est survenu, sur l’app ou en ligne. . .
Bonjour
Je vois beaucoup de personne indique qu’il declare leur rsa en novembre ?
Persos sur mon compte c’est indique qu’il faut le faire le 1er decembre ( caf 20 ) pourquoi ?
Petite info je viens d’appeler la caf,la nouvelle déclaration trimestrielle avec le montant pré rempli ne concerne que lacaf des alpes-maritimes, de la caf de l’aube, de la caf de l’hérault, de la caf des pyrénées-atlantiques et de la caf de la vendée .
Les autres auront toujours l’ancienne version
Bonjour à tous ,
Ma déclaration trimestrielle n’est toujours pas traitée. . . j habite dans le 94
Je l’ai faite le 1er décembre
Des personnes dans mon cas ?
Bonjour
Je vois beaucoup de personne indique qu’il declare leur rsa en novembre ?
Persos sur mon compte c’est indique qu’il faut le faire le 1er decembre ( caf 20 ) pourquoi ?
Ceux qui ont fait leur déclaration trimestrielle, il y’en a qui sont toujours sur l’ancienne déclaration trimestrielle ?
Apparemment la nouvelle ne concerne que
Caf des alpes-maritimes, de la caf de l’aube, de la caf de l’hérault, de la caf des pyrénées-atlantiques ou de la caf de la vendée selon le site de la caf
Persos j’ai fait aucune declaration pour le rsa
C’est indique sur » l agenda » de la caf que c’est le 1er decembre , pas avant . . . Donc j’attend
Bonjour, est-il normal que tous les droits soient initialement définis lors du recalcul de l’apl ? J’attends également l’ars pour ma plus jeune fille et allocation différente depuis début septembre. La caf possède tous les documents. Je devais encore présenter des certificats scolaires et d’autres choses. Je ne suis pas bénéficiaire du rsa, mais j’ai un besoin urgent de cet argent car je suis monoparentale (veuve) avec 4 enfants à la maison. Avant-hier, on disait que j’aurais l’argent la semaine prochaine, la semaine dernière, on disait qu’il y avait des problèmes à la caf, mais la caf a tous les documents. Depuis dimanche, après mon retour sur le site de la caf, on dit que je n’ai plus aucun droit. Je ne sais pas comment mes enfants iront à l’école cette semaine et à d’autres choses. Tout le monde me dit d’être patient et d’attendre. Est-il vrai que cela ne sert à rien d’appeler la caf le lundi car ils ne travaillent que le mardi et ne démarrent les ordinateurs que le lundi ? Je suis très nerveuse car depuis que je suis veuve, la caf ne me pose que des problèmes et il y a toujours des retards énormes et c’est pour cela que j’ai souvent des problèmes pour payer mon loyer et mes assurances. La caf commet souvent des erreurs et ne les corrige que des mois plus tard. Malheureusement, les travailleurs sociaux ou les médiateurs me disent toujours d’être patient et d’attendre et je ne reçois d’aide nulle part car je n’en obtiendrais que si j’étais rejeté. Maintenant, mes forces sont vraiment épuisées. Je fais toujours tout correctement, je soumets toujours tous les documents et pourtant la caf cause souvent des problèmes, perd des documents, ne les traite pas pendant des lustres, mais dit toujours qu’elle rend les choses urgentes.
Bonjour vous pouvez appeler la caf le lundi moi je l’ai déjà fait plusieurs fois
Ils n’ont toujours pas calculé le montant de mon apl et j’ai toujours d’inscrit dernier paiement le 5 octobre alors qu’on est en novembre
Il ton mis quoi pour le paiement en décembre ?
Moi j ai le montant de ma caf mais recalcule des apl bizarre
Il faut patienter, le recalcule de l’apl se fait le 5 novembre, c’est normal. Par contre si c’est marqué non fourni. Il faut se déplacer pour donner les justificatifs des ressources ou en envoyer les documents. Aux risques de perdre les aides