Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ne peut pas se connecter au site et ni à l’application
Pas d’accès aux demandes de prestations
502 bad gateway
Ça va faire 5 fois que le bot au téléphone me raccroche au nez sans raison. . . Est-ce que cela vous fait la même chose ?
Connection impossible sur l application et le net ?
Impossible de se connecter
Bad gateway erreur 502
Ca mouline dans le vide autrement ou chargement partiel de la page. . .
J’arrive à me connecter mais impossible de voir mes ressources, ça marque : « bad gateway »
Bonjour qui a reçu la rentrée scolaire ?
Impossible de se connecter à son compte lors de l’entrée des données pour s’identifier. Toutefois, il est possible de se balader sur la page d’accueil.
Il m’est impossible de me connecter à l’espace caf et donc de réaliser les formalités dont je devais m’occuper. . .
502 bad gateway
Le site indique un statut de « chargement en cours » pour traiter les informations saisies, mais il n’évolue pas. Il demeure sur ce même statut.
Ça remarche mais très lent
Pas de connection possible avant plusieurs essais, nombreux ralentissements et « bad gateway » une fois connecté. Impossible de déposer un dossier de demande apl.
502 bad gateway
502 bad gateway
Erreur 502 chez vous aussi?
Pb co
Site et application inaccessible
Je met mes identifiants et mon mot de passe et sa ne marche pas chargement en attente. Veuillez réparer la panne au plus vite ce matin le plus tôt possible.
Je met mes identifiants et mon mot de passe et sa ne marche pas chargement en attente
Impossible de se connecter
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de ce connecter refus immediat super
Moi le 1er aout écris droit ars, même jour je fais déclaration trimestrielle et du jour au lendemain, plus le droit au ars.
Et depuis hier écris dans mes droits le montant du ars lol
Mais rien ds le paiement
Bonjour
Impossible de voir ces démarches sur la caf en loire atlantique et vous ?
Le site et l’application de la caf ne fonctionne plus impossible pour moi de me connecter ? !
Qui as déjà reçu la prime de rentrée scolaire
Car certains banques en ligne l on déjà il paraît moi je suis à la banque postale merci beaucoup de me renseigner
Moi écris ds mes droits de août. Mais pas ds le paiement
Moi c est dans mes payement pour le 20 août
On est le 18 aout 2024 est le site de la caf est toujours inaccessible , depuis je ne sais combien de jours
Qui peut me renseigner je suis à la banque postale la rentré scolaire est annoncé le 2o à quel moment je l aurait sur mon compte
Le 20 â 22h30 à l’heure des virements bancaire
Ok merci pour la réponse bonne soirée
Je vous en prie, bonne soirée à vous aussi
Ah mince y’a plus sous a la caf.
Qui as déjà touché la prime de la rentrée scolaire
Pas avant le 20 et pour rappel les virements d’arts se feront dans le milieu de journée du 20 aout et pas dès l’aube comme le virement de la caf classique donc pas d’inquiétude voila pour l’info. Bonne soirée
Moi je suis à la banque postale donc sa saura le 21 au matin puisque les offres ce passe dans la nuit
« un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. » à chaque tentative de création de compte je pète un câble devant l’incompétence du système français
Qui a déjà touché la prime rentré scolaire
Bonsoir tout ceux qui ont une banque en ligne, sinon pour la banque postale se sera que mardi soir
Merci c est ça les banques en ligne c est mieux en effet
Je suis chez nikel
Ha ok on m’a touj dit que les banques en ligne c est plus rapide franchement je pense sérieusement changer de banque pour une banque en ligne car à banque postale on pourra les avoir que le 21
Moi j ai reçu la prime de rentré scolaire aujourd’hui
Personne la reçus vous êtes à quel banque car elle est annoncée pour le 20
Les banque comme lydia ma french bank touche avant
Je ne vois pas le récapitulatif de ma demande d’apl que j’ai faite hier, c’est normal ?
Qui a eu en avance l’ars?
Personne c le 20 pas avant
Impossible de se connecter au site depuis presque 5 jours!
Incident technique empêche de télécharger un formulaire pour mon dossier
Voyez-vous vos paiements ?
Je ne vois pas le paiement de ma prime rentrée scolaire et vous?
Impossible de se connecter au site caf. fr depuis un ordinateur ou un téléphone portable depuis plusieurs jours.
J’ai commencé une demande d’allocation logement mais je n’ai pas pu la terminer : « un incident technique s’est produit ».
Combien de temps cela peut durer?
Bonsoir
Déclaration trimestrielle non traitée faite le 1 er août
Qui est où à déjà été dans mon cas svp?
Merci
Bonjour la mienne a était traiter vendredi 9 dans le 60 . sa prend énormément de temps.
Et pour vous dire depuis vendredi j’avais un changement ds mes droit je viens de voir seulement aujourd’hui le paiement afficher donc vous inquiétez pas sa va venir
Le mois dernier ma demande à été déclarer le 16 du mois. Ça arrive que ça mette plus de temps, surtout la avec les congés d’été.
Ce mois ci ça a pris énormément de temps êtes-vous dans le même cas ? Et pourquoi autant de délai de traitement ?
Impossible de suivre le lien mon compte sur le site général, problème d’adresse
Rsa dans les droits mais aucun paiement pkoi
Pour quelle période ?
Pour la période de août
C est normal août c est payer le 5 septembre
Merci caillot de ta réponse par contre mes droits de août apparaissent tous le rsa, la prime de rentrée et l ap
Tout ses droits apparaissent dans mes paiements de août actuellement sauf le rsa.
Je comprend pas ?
Merci la team
Voyez-vous du coup votre rsa ?
Je le vois dans mes droits mais pas dans mes paiements
J ai aucune date
Impossible de les avoir au tel: incident technique, caf65
Pareil pour le 01
Trois jours que j’essaie de demander les apl, à chaque fois « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. » en fin de démarche
Connexion impossible via l’appli
Portail de la caf inaccessible depuis plusieurs jours. Impossible de recevoir la page initiale et la page de connexion au service.
« un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. »
Pour les apl
Pareil impossible de se connecter
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Apl et allocations rentrer scolaire marquer dans les paiements. Bon week-end à tous
Rentre scolaire apl dans les payement
pour août bon week-end
Apl affiché dans les paiements caf 59
C’est bon paiement apl affiché enfin caf du nord
Qui a apl affiché dans les payement moi pas simplement dans mes droits
Rentre scolaire touj pas de date simplement dans les droits je suis dans le 69
Apl afficher depuis se matin dans paiement
Bonsoir, moi non plus je n’ai toujours pas de paiement apl affiché si ça peut vous rassuré. Et pour la prime rentrée à mon avis ce sera courant de semaine prochaine pour les concernés.
Je n’ai toujours rien non plus pour les apl dans le nord
Bonsoir pas d’apl afficher en paiement caf allier ni prime de rentrée scolaire afficher dans les droits mais pas dans les paiements
Vous êtes dans quel département car beaucoup l on pas encore dans les payement
Hauts de france mais de toute façon normalement c’est pas les départements qui comptent généralement pour 99% des gens ça apparaît en même temps pour tout le monde
On verra bien demain, après c’est très rare que ça arrive mais l’année dernière cest déjà arrivé que ça s’affiche vers 12-13. Les retards arrivent. Du moment que c’est bien dans les droits c’est sûr que ce sera versé.
Rien non plus apl
Affiché ça y’est
Et voila comme chaque année pour procéder à la déclaration de loyer en ligne , c’est kafka
Impossible de se connecter
Quant à la « hot line » le choix 2 indiquant des difficultés de connexion aboutit à une . . . ligne raccrochée !
Temps d’attente ne dépassant pas 10 minutes, soit disant
J’ai rappelé plusieurs fois et vers 15 h comme préconisé, j’en suis à 20 mn d’attente
Lamentable
Ne pourrait on pas imprimer un formulaire papier car manifestement la caf et l’informatique : au secours incompétence !
Et voila comme chaque année pour procéder à la déclaration de loyer en ligne , c’est kafka
Impossible de se connecter
Quant à la « hot line » le choix 2 indiquant des difficultés de connexion aboutit à une . . . ligne raccrochée !
Temps d’attente ne dépassant pas 10 minutes, soit disant
J’ai rappelé plusieurs fois et vers 15 h comme préconisé, j’en suis à 20 mn d’attente
Lamentable
Ne pourrait on pas imprimer un formulaire papier car manifestement la caf et l’informatique : au secours incompétence !
Impossible d’accéder au site de la caf ce vendredi 6 aout, site inaccessible
Encore et encore, comme au printemps dernier
Tu dois être à la adsl ou habiter au centre de la france
Apl afficher dans paiement depuis se matin
Re: apl dans paiement caf de l’ain
L’ain toujour pas afficher
@zigu rien non plus pour le moment si ça peut rassurer vous n’êtes pas seul
Bonjour
Sur ma fiche de paie, mon montant net social est identique à mon net à payer, alors que le net social est sensé être supérieur ?
C’est normal ça peut arriver ?
Perso mon net social était inférieur c’est ce que j’ai déclarer c’était sur ma fiche de paye !
Après je sais pas mais parfois c’est moins
Touj pas de date inscrite pour allocations rentré scolaire simplement inscrite dans les droits es ce que c est normale
Oui moi aussi
Merci de votre réponse ça rassure que je ne suis pas la seule
Tjrs pas d apl affiché
Je vous rassure c’est mon cas aussi, ça veut dire que c’est versé pour personne. C’est au moins rassurant de voir qu’on est plusieurs dans le même cas
Toujours pas de paiement pour les apl, espérons que ça arrive demain
Toujours pas de paiement apl affiché sûrement ce week-end.
Voyez-vous vos apl pour le mois d’octobre ?
Loyer pour septembre oui octobre nn
On a juste les droits affichés pour septembre même pas encore les paiements alors pour octobre ce sera à partir du 1er septembre pour voir au moins les droits
Je tente en vain de déclarer le loyer de mes locataires sur mon espace bailleur.
Après avoir réussi difficilement à me connecter, rien ne se passe quand je clique sur les offres du menu et notamment sur espace bailleur. . .
Ca fait des mois que les demande d’allocations n’aboutissent pas. » une erreur interne est survenue »
Au moins 3 mois que ca dure!
Simulateur apl ne fonctionne pas
Je ne peu plus me connecter à mon compte alors que mes codes sont les bon je comprend pas .
Bonjour quelqu’un saurait me dire à peu près combien j’aurais en prime d’activité avec un salaire de 811 euros?
Mes apl vont baisser? j’ai 244 euros en apl
Merci
Bjr
Pour savoir à peu près combien tu aura de prime activé tu peu faire une simulation avec tes revenus et tu saura
J’ai 230 de prime d activité avec 800 euro de salaire
A l’époque pour un salaire de moins de 500€ j’avais 230 € de prime d’activités
210 je veux dire dans les alentours
Impossible de se connecter sa me notifie mot de passe oublier et quand je le change et que je me reconnecte rebelotte
Qui a de marque la date de la rentrée scolaire moi c est dans mes droits mais pas encore de date d inscrite est vous
Bonjour non pas encore je pense que c’est encore trop tôt vu que les paiements normalement sont annoncés pour le 20 août. Bonne journée
En effet merci du renseignement
Toujours dans les droits pas de paiement annoncé
Merci corinne
De rien c est normale on est là pour s aidez conseille sans les démarches
Le paiement des apl est affiché dans les paiements chez vous ?
Moi seulement dans les droits pour août
Moi aussi il est tôt je pense il vont le mettre d ici lundi
Entre le 8 et 10 comme à chaque fois :d
Toujours rien pour le moment mais ça devrait pas tarder
Toujours rien non plus