Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ma demande d’allocation logement effectuée en ligne début juillet a disparu alors que jusqu’à samedi dernier elle était en cours de traitement
Depuis plus rien n’apparaît comme si je n’avais jamais fait de demande
Cha va ti? Mi cha va ichi i fai fro bise tar touss
Appelez les demain
Vous serez fixé
La caf me demande un document mais je ne le vois pas donc je ne peux pas envoyer avez-vous le même problème ?
Oui moi aussi
Enorme bug le 03 et 04 mars, mon apl était revus a la hausse en ma faveur (pdt 24h) +- 150€ en plus d’apl ensuite sur l’application on m’invité a vérifier mes ressources sur le caf. fr , chose que j’ai réalisé, aucun changement mise a part notre dernier revenu auto-entrepreneur (114€ declarer pour juillet). Un recalcul a était fait par l’informatique ils ont envoyé le lundi 06 aout 568€ a mon proprietaire sans aucun raison valade maintenant je dois rembourser. Suis-je la seule?
Acces à mon compte impossible
Le numéro de la caf val de marne ne fonctionne pas
Incident technique
Comme hier, impossible de se connecter a mon compte caf depuis le site ou l’application. . . faudra pas venir pleurer si y’a des retards dans les déclarations trimestrielles. . .
Recu banque postale merci
Ce site bug aussi
Virement reçus à l’instant banque postal livrer a
La prime rentree c’est le 15 aout
Non le 20
Tout le monde à la prime de rentrée scolaire affiché ? J’ai rien et j’y ai droit
Je n’arrive pas a me connecter a caf . Fr. Quelqu’un a t-il le meme probleme?
Déclaration non faite ça commence à être pesant
Idem c est stressant !
Ah bon toujour pas ?
Non et vous?
Pareillement je dois attendre un peu encore . Mais vous vous ne savez pas ce que sait vis à vis de votre dossier ?
Ils me disent d attendre que ça va être traité mais c est la première fois que ça m arrive. . .
On me demande un document que je ne vois pas dans mon espace
Vous travaillez ?
Un petit peu
Vous avez déclaré des salaires ou 0?
Intérim et le dernier mois 0
C est sans doute les fiches de paie ça va apparaître ce soir à minuit le document demandé
Comment avez-vous su qu il vous demandait un document ?
Un message comme quoi je dois leurs envoyer le document mais aucun message d’alerte
Bonjour moi aussi je fais de l’intérim et y me demande complément d information met rien s affiche ques qui vous on demander svp
Baratin ? C’est bien bien vrai pour je travaille à la poste et mon. orthographe est normal ( ps monsieur ou madame si vous êtes fans l’attente pas la. peine de râler ou. Bien si vois ete pas content ou contente aller travailler aux il lieux de pleurer des prestation caf. Je suis la juste pour prévenir oui c’est bien vrai ya des personne qui ont eux déjà depuis ce matin sur leur livret a donc merci de bien vouloir restée tranquille
Apprend a écrire
Pitoyable toutes les fautes pas possible
Baratin ? C’est bien vraie je travaille à la poste et mon. Orthographe est normal ( ps monsieur ou madame si vous êtes dans l’attente pas la. Peine de râler ou. Bien si vous êtes pas content ou contente aller travailler aux lieux de pleurer des prestation caf. Je suis la juste pour prévenir oui c’est bien vrai ya des personne qui ont eux déjà eux des. virements depuis ce matin sur leur livret a donc merci de bien vouloir restée tranquille
sa vous va comme sa vous stresser pour la caf aller travailler j’aimerais tellement que la caf n’existe plus vous ferez comment aller bosser sa. vous feras les pattes le 5 mdr bande de f. . .
Répondre
C’est ce soir va dormir c’est mieux que tu travaille ou nn a la poste a 21h
Demain vous travaillez aller dormir, c’est mieux vous radoter trop…. Toujours le même discours de personnes qui se pensent mieux que les autres mais vivent de crédits à la consommation en ne plus finir, toujours le meme discourt de *** …. Aller travailler, aux lieux de pleurer pour les prestations, de la même manière vous espérez que la caf n’existe plus monsieur ou madame frustration, qui à l’air d’être en chaleur et qui ne s’est pas pris quelque chose depuis des mois bref … bla-bla-bla toujours le même discourt de *** bah j’espère que vous n’aurez plus de boulot et que le karma se chargera de vous et votre existence miserable et votre frustration refoulée… cherchez quelque chose d’excitant à faire cela vous détendra un peu, vous me semblez stressé et tendu . Merci pour vos renseignements, mais lorsque l’on est aussi exécrable il est préférable et recommandé de la fermer. Maintenant faites de beaux et l’avenir avant de radoter de la m***erde qui sort de votre bouche de la part de touts les cafeurs nous vous demandant de la fermer cordialement.
A la poste : qu’elle travaille ou qu’elle ne travaille pas, toute personne a le droit de (sur)vivre dignement, et de manifester son mécontentement si ce droit ne lui est plus permis. Vous n’êtes par contre pas en droit de dire aux gens de rester tranquilles, ce n’est vraiment pas le moment. . .
Ps les conseilieres ne font que les ouverture de compte et si ya pas conseillères ou conseiller c’est aux guichet les ouverture de compte mais la plupart travaille. que à partir. de mardi les gens qui appel c’est des teleconseiller qui vous répondent
Arrêtez de dire n’importe quoi impossible a la banque postale
Ce n’est pas n’importe quoi c’est la réalité
Rien reçu aussi
Reçue à la banque postal
Banque de *** on l’aura pas avant ce soir
Incompréhensible y’en a il on déjà toucher à la banque postal et nous toujours en cours de traitement
Oui ces bizarre ou peut-être il invente aussi
Je viens d’avoir le conseiller banque postal du centre financier qui m’a dit que les virement passe à 22h30 ce soir aucun compte n’a était crédité des prestation social de la caf a ce jours ! Il on beaucoup d’appel a ce sujet car beaucoup raconte les avoir toucher avant !
Paiement reçu la banque postal a l’instant bonne journée et bon courage à ce qui attend
Moi aussi
Lol n importe quoi c est pas avant ce soir 22h30 j ai même appelé ma conseillère est toute les banques postale c est pareil
Je peut confirmer que ya des paiment qui sont déjà partie depuis ce matin sa arrive sur les compte bancaire.
Je peut confirmer que ya des paiment qui sont déjà partie depuis ce matin sa arrive sur les compte bancaire.
Vu l’orthographe et la façon d’écrire que du baratin
Quelqu’un sait à quelle date est versé l allocations scolaire car c est bien dans les payement mais aucune date merci du renseignement
Le 20 août
Merci beaucoup c est gentil bonne journée
Corse
Impossible de se connecter ou de voir les infos du cpte
Qui a reçus sur la banque postal livret a?
Moi toujours rien reçus livret a en cours depuis vendredi 2
Je pense ce soir du coup
Moi toujours rien reçus livret a en cours depuis vendredi 2
Je pense ce soir du coup
Moi reçu a 12h41
C’est normal le site bug de fou et j’ai pas reçu l’allocation familiale.
Pkoi l’allocation familiale n’a pas été versé ?
Attention de déclarer pas pendant les bugs. J’ai annuler une déclaration qui a été quand même prise en compte! Et bug constant car ils se savent pas gérer les serveurs pleins lol
Paiement reçu sur livret a a la banque postale
Bon courage à tous
Moi tjr rien banque postal
Nous rien sur livret a toujours dans opération a venir
Honte a cette banque postale de ***
Quand l’avait vous reçu car. Ont a appeler pour savoir. Ont nous répondu clairement. Pas avant ce soir a la banque postal
Vous êtes là seul alors à l’avoir reçus à la banque postal . Moi ces toujours en cours sur mon livret a
Impossible de se connecter et aucun moyen de communiquer pour prévenir les usagers. . . La france, toujours à la pointe en matière d’administration et de communication. . .
La caf ne communique pas leurs problèmes de maintenance ? Qu’elle honte
Je n arrive pas à accéder au site caf fr ni sur l’application
Ca fonctionne passss
Caf marche pas, parvenez-vous à appeler le 3230 ? Moi ça marche pas
La connexion au site de la canne fonctionne pas. Ni l application ni en. passant par google
Comme beaucoup, je n’arrive pas à me connecter ni sur l’appli caf ni sur leur site internet.
Impossible de se connecter ou de voir les infos du cpte
Le site de la caf et l’application ne fonctionnent pas, impossible d’avoir accès à mon compte
Impossible de se connecter via l´application ou le net
Je n arrive pas à me connecter téléchargement en cours
Après plus rien
Connexion impossible chargement sans fin
Connexion impossible chargement sans fin
L’appli et le site ne fonctionne pas
Connexion très lente
L’appli + site ne charge pas
Chargement impossible
Impossible d’aller ni sur l’application ni sur le site
Declaration impossible , confirmation des données bug
Impossible d’ouvrir l’application
La connexion est très lente et ça n’aboutit pas
Impossible de ce connecter ou lenteur pas possible
Page blanche que se soit sur le net ou sur l appli. Grrrrrr
Important de ce connecter ou lenteur pas possible
Le site est l’application sont tres lent
3230 indisponible depuis 1 semaine
Caf. fr lent
Impossible d’avoir accès à la page de changement de situation.
Toujours aucun accès au 3230 : incident technique.
Impossible de se connecter sur la caf
Bonjour, le site caf beug sur l’affichage de la page compteune fois les identifians mis il charge en permanence sans afficher la page compte.
Cordialement
Impossible d’avoir acces à la caf
J’ai beaucoup de difficultés à me connecter à mon compte caf pour faire ma décla trimestrielle pour la prime d’activité. Quand une fois j’ai pu accéder à la page d’enregistrement de mes revenus au moment de valider, il m’a été demandé de me reconnecter. . . Depuis je ne peux plus accéder à mon compte pour valider ou refaire ma déclaration de revenus. Ça rame comme pas possible
Connexion impoible
Impossible d’avoir accès à mon espace, sur le site et sur l’application.
Impossible de se connecter à l’application et sur le site internet.
Ça commence à devenir lassant, on fait tout en ligne aujourd’hui mais leurs sites et applications sont toujours en disfonctionnement, c’est incroyable, surtout pour quelque chose qui est contrôlé par l’état.
Appli qui reste bloqué sur le logo caf
J’ai un besoin urgent de prendre un rdv et impossible, par contre les pub envahissent le site. . . Marre des pub
Le site et l’application ne fonctionnent pas !
Aucune possibilité de connexion ni sur le site internet ni sur l’application
Oui impossible de se connecter
J’arrive à me connecter sur le site, en revanche impossible de faire ma déclaration trimestrielle, aussi bien sur mon téléphone que sur mon pc.
Impossible de se connecter
Rien n’apparaît ni courrier ni paiement ni démarche rien de rien juste le lien pour leur page facebook
Application impossible de connecté !
Reçu lcl
Impossible de se connecter sur votre application.
Impossible d’accéder au site une fois connectée ça rame depuis plusieurs minutes
Pareil
Espace client qui rame encore….
Bonjour à tous a ceux est celle qui sont à la banque postal le virement de vos prestation auras lieux à 21h je vous le dit car je travaille pour eux bonne journée à vous