Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Qui du 94 à reçu merci
Honte a la banque postale qui a l’oseille depuis vendredi !
Honteux
Bonjour a tous savait vous a quelle heure on aura le virement caf a la banque postale merci
Peut être dans la matinée comme elle m’a dit au téléphone
Bonjour en fin de soirée vers 22h30
Bonjour à tous a ceux est celle qui sont à la banque postal le virement de vos prestation auras lieux à 21h je vous le dit car je travaille pour eux bonne journée à vous
Bonjour
Allocation familiale reçu ce jour
Impossible de me connecter malgré l’envoi des mots de passe et code de sécurité reçu sur le télephone
J’ouvre l’application et j’ai directement un message d’erreur en me disant que ma connexion ne fonctionne pas, cela depuis 2 semaines
Bonjour
Virement caf reçu cette nuit. banque cic
Le virement à la banque postale va se faire ce soir, mais à quelle heure ? . . . C’est une honte sachant que la caf leur a fait le virement dès vendredi soir. . . Rien à manger ce soir. . . En plus il n’y a pas de virement le lundi dans la journée à la banque postale sinon tard dans la soirée et les magasins d’alimentations seront encore déjà fermés. . . Encore un jour sans manger. . . La banque postale est une grosse *** et elle profite des gens qui sont déjà dans la ***. La banque postale aura bien profiter de l’argent des démunis ce week-end
Le virement à la banque postale va se faire ce soir, mais à quelle heure ? . . . C’est une honte sachant que la caf leur a fait le virement dès vendredi soir. . . Rien à manger ce soir. . . En plus il n’y a pas de virement le lundi dans la journée à la banque postale sinon tard dans la soirée et les magasins d’alimentations seront encore déjà fermés. . . Encore un jour sans manger. . . La banque postale est une grosse *** et elle profite des gens qui sont déjà dans la ***. La banque postale aura bien profiter de l’argent des démunis ce week-end
J’ai eu la caf pour une autre raison leur virement son partit le 24 juillet pour toute allocation ces les banque qui les garde jusqu’au 5
Ma mère étant à boursobank a déjà reçus depuis samedi !
Ici j’ai un livret a je sais pas si ces pour ce soir ou demain soir ♀️
Imposible d’accéder à ma compte, toujours me dit que mon mot de passe est incorrect , même si je les change dans la page.
Bonsoir pour les personne à la banque postal avec un livret a , est ce que le virement va être fait ce soir ou demain soir ? Car il et écrit depuis vendredi soir en attente pour le 5 .
Bonjour virement parti le 29, je l’aurais quand? Merci
Pour les comptes dépendant de la caf du rhône (69). Accès à l’accueil central de la plateforme mais impossible d’accéder à la rubrique « mon compte » et au portillon d’identification. Très frustrant ( pour rester beaucoup trop poli ).
Déclaration traitée mais aucun montant affiché dans droits pour août
Apl il est mis dans détail recalxul’ le 6 août mais pas de droits pour les autres prestations
Cool pour toi eva si c’est traitée
Nous sommes dans la même galère ! Au mois d’août les payements sont les mêmes que les 3 autres mois et la déclaration n’est toujours en pas traitée
Toujours rien lool
Idem
Ça me parait bizarre je vais re appeler lundi !
Dans mes droits de aout le rsa apparait mais pas encore la prime alors que j’ai bossé 1 mois sur les 3 derniers j’ai le droit à la prime d’activité mais quand je regarde dans mes ressources trimestrielles c’est toujours en attente, au est au mois d’aout il y a moins d’effectif les gens sont en vacances donc ca prend surment plus de temps, faut leur laisser la semaine prochaine et si il n’y a pas de nouvelle faut appelez lundi 12
Oui c’est sur y a surment moins de conseiller en aout. A une époque j’avais appelé la caf au mois d’aout et on m’avait dit que dans le département ou j’étais (les yvelines) y ‘avais beaucoup de monde alors c’est normal qu’ils mettent du temps à répondre aux mails ou traiter les demandes, faut faire preuve de patience et appelez sinon dans quelques jours.
Oui vous avez raison je vais attendre mais ça me paraît bizarre cest la première fois que ça m’arrive! A part pour un changement de situation mais pas une déclaration rsa …
Pardon marie. . . Je voulais dire lundi matin. . . Désolée pour cette erreur.
Dis moi marie, tu es nouvelle cliente à la banque postale ? Si tu as ton virement samedi matin. . . Fais moi signe !
Aurélie
3 août 2024 à 10h53
Un problème technique émanant du site de la caf 13. Quand cela va être enfin résolu ?
Un problème technique émanant du site de la caf. Quand cela va être enfin résolu ?
Bonjour, jamais de virement à la banque postale le lundi dans la journée, ce sera comme d’habitude en fin journée. . .
J’ai téléphoné c’est lundi matin. . .
C’est pour ça que c’était déjà inscrit dans les opérations à venir vendredi soir
Oui tsa fait vous avez raison
Désolé c est lundi oui mais pas avant 22h30 donc considérons qu on pourra payer les factures les courses que le mardi matin
Caf13 impossible encore de se connecter que font les techiciens de la caf pour arranger le problème ?
Caf13 toujours pas résolu pourquoi ?
A la banque postale lundi matin c’est viré
Bonne journée
Comme d’hab le 5 vous nous apprenez rien
Oui j’ai téléphoné le 5 dans la matinée
Bonjour étant à la banque postale c est pas virer le matin mais ds la soirée vers 22 h30
Bjr
L’application ne reconnaît pas mon mdp. J’ai essayé plusieurs fois, impossible de me connecter à mon compte.
Avez vous des soucis avec des prestations et la prime de rentrée scolaire qui ete affché et la ni est plus?
Bonjour ! J’ai des soucis avec ma déclaration trimestrielle non valide depuis le 1 er août !
J’ai le même montant que j’ai eu les autres mois pour septembre !
Virement caf 02 viré à 21h30 sur lydia !
Caf du 13 boursobank viré à l’instant la chance je guétté vraiment à fond pas mangé de la journée. J’y vais de ce pas à l’alim du coin trop faiiiiiiim ! ^^
Ton frigo est vide? Trouve toi un boulot t aura plus besoin d attendre ton paiement caf, bon courage
Fil
Pauvre type
Qui a rentrée scolaire écrit ?
Vous aussi vous êtes embêter ? L’impression c un bug général
Oui même problème pour vous ?
Ma télé déclaration toujours pas mis a jour .
Nous avons tous des problèmes avec l’application caf
Dans le 69 je l ai écrit depuis le 1 août
Moi elle ete ecrite avant hier là je me reconnecte elle est pu là
En ce vendredi 2 août 22:40 déclaration non traitée … espérons que ça va se rétablir vite êtes-vous du même cas?
Bonsoir
Idem inquiétant
Déclaration trimestrielle rsa faite à 11h ce vendredi, toujours rien à minuit. D’habitude cela se fait dans la journée. . .
Je ne sais pas ce qu’il se passe mais ça m’inquiète j’espère ne pas avoir un trop perçu
Bonsoir post
Pourquoi dites vous un trop perçu quel est le rapport entre le traitement de la déclaration et un trop perçu svp?
Bonsoir post
Pourquoi dites vous un trop perçu quel est le rapport entre le traitement de la déclaration et un trop perçu svp?
J’espère que vous avez votre déclaration valide car moi toujours au même point et nous sommes le 3 août
Paiement en attente chez la banque postale caf 77 et 91
La prestation sociale d’août (septembre) s’affichera à la fin du mois.
Je voulais savoir le 1er est un dimanche, le droit de septembre s’affichera bien le 1er ou vers 2-3?
Tu as même pas eu août tu demandes déjà septembre
Pfffff pathétique
Je t’ai pas demander gerber ta haine eh oui il est la prestation ce mois ci n’est pas encore arriver mais j’ai le droit poser cette question d autant ça longtemps je me la pose
Il faut te détendre jcp une telle réaction
Bonsoir j’ai reçu mon virement de la caf , ceux qui crois pas donner moi vos coordonnés je vous envoie un capture mdrr
Virement caf reçu dans le 93 à l’instant , c’est réel je vous ment pas
J’ai reçu aussi
C quoi ta banque ?
Ma banque c’est lydia hell
Merci, je suis chez revolut j’attends tjr mdr
Bonjour, quelqu’un a reçu sur lydia?
Bonsoir, lydia ou boursobank ce soir vers 2h voir 3h du mat comme d’hab quand caf marqué et tombe un lundi 5.
Moi à l’instant
Reçu dans le 93 y’a quelque minutes
Recu
Sur lydia ?
Banque postale allocations pour le 5 dans opérations avenirs
Qui a la caf en opérations avenirs pour le 5 banque postale merci du renseignement bon week-end
Bonsoir, effectivement virement caf lundi 5 août bien affiché depuis 20 h dans opérations à venir banque postale bon week-end
Rsa reçu a 19h19 chez revolut
Incident technique pour tout le monde je pense nous sommes tous pratiquement dans cette situation
Je suis chez ma french bank vous savez quand le virement
Normalement ces ce soir sur french bank
Le 5 comme tout le monde ya que les heure de virement qui change entre chaque banque.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle l’appli est bloquée
Bug connexionau compte
Page de connexion qui se charge pas écran gris malgré avoir réfléchi plusieurs fois la page
Ralentissement site caf
Problème de connexion et gros ralentissement, comme hier
Ars affichée pour qui? Rien 92
But de la caf télé déclaration non traitée
Moi ars affiché depuis le 2 août j abitte dans le 69
Moi ars affiché depuis le 1 août j abitte dans le 69
Ars affiche depuis le 1 dans le 91
Mes identifiants sont corrects mais il refuse de me connecter en prétextant qu’ils ne le sont pas. J’ai réinitialisé mon mot de passe trois fois, ça ne change rien.
Votre déclaration caf est elle traitée pour le mois de septembre ?
Bonjour non toujours pas
Caf 59
C’est abusé !
Ma prime d activité a été traitée ce matin, faite hier
Nat : moi non
Mon compte a été clôturé sans raison, je suis rassuré de voir que c’est sûrement une panne générale. Qu’attendent t’ils pour informer ? La caf vraiment à la ramasse
Incident technique caf partenaire
Idem dans l’espace bailleur j’ai : un incident technique s’est produit lors de la récupération de vos informations.
3230 fonctionne pour vous ? Pour moi indisponible depuis 3j déjà
Impossible d’accéder à mon compte
Déclaration trimestrielle non traitée nous sommes le 2 je vais appeler
Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour
Déclaration des apl traité en date du 1/08/24
Bug à la caf13 personne ne rétablit le problème à la caf pourquoi ?
Leur serveur dns est indisponible pourquoi ? Pourquoi la caf13 n’ arrange pas le problème ?
Je suis sûre lydia vais-je recevoir les virements de la caf aujourd’hui ou demain ?
Les virements se font la semaine prochaine
J’pense aujourd’hui au plus demain
Bonsoir j’ai fait une déclaration depuis le 1 et août à ce que je vois d’habitude est traitée le jour même! Et là toujours en cour c’est étrange bonne soirée en espérant que y’a des personnes qui ont le même soucis que moi ce mois ci
Bonsoir
Toujours rien et vous?
Pareillement « rien » et bug les mêmes droits d’avant pour septembre
Perso sa a ete traité caf 75
Bah sûrement qu’ils vont suspendre mes droits au point où j’en suis loool
Lorsque je saisis mon mot de passe, ça me dit saisie incorrecte et je ne peux pas aller plus loin
Bonjour,
Les virements de la caf arrivent quand sur lydia ?
Bonsoir comme marqué lundi 5 aout sur site caf, normalement lydia comme boursobank ça vire ce soir passé minuit dit samedi matin vers 2h voir 3h du mat. J’aime a dire vendredi soir c’est blanc bonnet bonnet blanc. Et ceux a banque postal sera lundi 5. . .
Le 31 juillet 2024, j’ai fait une demande d’apl. Dossier presque fini lorsque j’ai tout enregistré pour reprendre 1h plus tard.
Impossible de reprendre là où j’en étais.
Message sur le site : un problème technique s’est produit. Merci d’essayer plus tard.
Depuis j’essaie mais toujours le même message.
Le problème est que nous avons changé de mois et que cela va décaler l’apl de 1 mois.
Ce n’est pas normal que je subisse les conséquences d’un problème lié à la caf.
Déclaration caf non traitée
Connexion caf. fr impossible!
Salut les amis vous savez pour quand le rsa sera versé sur le compte ma french bank
Le 5
Bonjour je serais vous je commencerai à trouver une autre banque car à partir de septembre ils commencent à fermer les comptes sur ma french banque, moi c’est ce que j’ai fait après avoir reçu le courrier je les ai appelé et ils m’ont confirmé
Allocation de rentrée scolaire pas écrit sur le site caf ? Qui d’autres?
Moi c est écrit dans le 69
Bonjour pour moi c’est inscrit !
Quand est ce qu’on voit la déclaration valide ? Car là toujours rien
Aujourd’hui très dur de ce connecter beugg beaucoup rentré scolaire écrit dans les prestations de août est normalement c est versé le 20 août
Faites un effort pour l orthographe please
Impossible d’avoir accès au site
Impossible de ce connecte bug de fou
Impossible de se connecter au compte.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’appli ni via safari….
J ai réussi à faire ma déclaration via safari site de la caf mais pas sur l application qui faisait que beuguer. ça fait plaisir le jour où on doit effectuer sa déclaration !
Est ce qu’elle a été traitée
L’app et même le site internet ne s’ouvre pas
Non déclaration pas encore traitée
Ah d’accord d’habitude c’était le jour même
Aplication lente ou ne s’ouvre pas
Pareil mdr
Bonjour
La déclaration de ressources apl est à compléter tous les combien de temps ?
Là en allant voitvpar hasard j’ai vu que j’avais juin à valider, mais rien ne me disait de la faire. . .
Normalement ils se basent sur les 12 derniers mois non?
Caf que signifie erreur controle rac? C’est juste un controle de routine? Je déclare toujours quand je bosse et quand je ne travaille plus, je déclare toujours mes salaires je ne me trompe jamais. Mon dernier emploi date d’avril, fin avril je n’étais plus en poste, j’ai donc déclaré un salaire en mai et rien en juin et juillet. Suite à ma déclara trismestrielle comme le logiciel a enregistré que j’ai touché un salaire en mai pour lui j’ai bossé en mai et donc il comprend pas pourquoi j’ai déclaré que je bosse plus depuis fin avril mais en vrai j’ai simplement touché ma paie d’avril en mai, le logiciel est bizarre, c’est mal foutu. C’est comme une fois à une époque j’ai eu un rappel car j’avais le droit à l’intégralité du rsa et on m’avait donné qu’une partie car j’avais travaillé un mois sur les trois derniers et comme le logiciel ne tient pas compte du faite que tu bosse ou non il regarde juste l’argent touché sur les trois derniers mois lors de la déclaration et il calcul en fonction. La conseillere m’avait avoué que c’était mal fou car effectivement si tu bosses pas un mois entier on te doit l’intégralité
Rien de mieux que la main humaine
Effectivement c est mal foutu
J’espère retrouver un taff rapidement
Bonjour
Oui logique , l ordi est bête et discipliné
Mais quand vois toucher votre salaire d avril même au mois de mai
Ça reste avril !
Appeler les et expliquez leur vous avez pouvoir faire une correction
Bonjour audrey,
Quand on fait sa déclaration trimestrielle, ils indiquent bien que par exemple le salaire d avril percu en mai est donc à déclarer dans la case mai, faut le déclarer au mois correspondant ou on le recoit sur son compte
Si vous avez touché votre salaire en mai faut le noter dans la case du mois de mai
Exact nat merci
3230 problème technique, pareil de vos cotés ?
Bonjour oui impossible de me connecter. . . Aucune info aucun mail. . .
Ça me rend fou, j’essaye d’appeler depuis hier, impossible de savoir officiellement s’ils sont joignable en ce moment, aucune trace, rien
Comme je disais plein de fois sur le site . Ma déclaration toujours pas traitée depuis le 1 er août habituellement elle se fait le jour même enfin la validation j’ai bien peur