Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
J’ai désinstaller l’application et réinstaller et ça fonctionne,j’espère vous avoir aider
Bonsoir,
Je n’arrive pas à accéder à mon compte caf yvelines
Vous devriez peut-être recréer un nouveau mot de passe, c’est ce que j’ai fait et ça fonctionne
La page d’accueil ne se charge pas.
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter, page vide sans rien
Pour l applications mobile , vidé le cache de l appli et reconnecté vous sa fonctionne.
L’appli reste avec l’icône « bienvenue » et « l’icône d’accessibilité »
Et le reste de la page ne s’affiche pas en se montrant blanche.
Impossible de se connecter sur mon compte caf. fr cela dure depuis quelques temps. Ce serait bien qu’il envoie un mail ou sms pour dire a quand revient la situation normal.
Impossible de se connecter et 3230 de répond pas
Impossible de reprendre une démarche en cours, le bouton continuer ne fonctionne pas !
Je n’arrive pas a me connecter afin de faire ma déclaration trimestrielle
Cela me met site inaccessible
Cela fait 3 jours que la connexion est impossible
Sa reste un page blanche
L’application caf ne fonctionne plus du tout
Bonjour, ni le site ni l’appli ne fonctionnent. Impossible de se connecter à mon compte.
Bonjour, ni le site ni l’appli ne fonctionnent. Impossible de se connecter à mon compte.
Problème de connexion après mise à jour de l’ application pfff
L’app est vide, rien ne s’affiche et impossible d’accéder au site internet. Ça fait 3 jours minimum
Bonjour il est impossible de se connecter à l’application ma caf
Impossible d’aller sur mon compte caf, voilà ce qui s’affiche:
Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.
Impossible de se connecter au serveur à l’adresse connect. caf. fr.
Si l’adresse saisie était correcte, vous pouvez :
réessayer plus tard
veuillez vérifier votre connexion réseau
vérifier que firefox a l’autorisation d’accéder au web (votre connexion pourrait être effective, mais protégée par un pare-feu)
Je ne peux plus me connecter page blanche
Je ne peux plus me connecter page blanche
Compte 100% inaccessible depuis plusieurs jours
Désinstaller l application caf et réinstaller là. . c est pas faute de l avoir dit ainsi que plusieurs personnes. . ! ?
Tant sur le site caf que sur l’appli, l’onglet suivre mes démarches n’est pas présent alors qu’une demande d’apl a été faite et que j’ai reçu un mail m’informant que ma demande a été reçue. Depuis je reçois des mails m’informant que je peux suivre la demande mais la partie mes démarches est invisible …. .
Est ce lié au fait que je suis mineure ? Et que j’ai un identifiant provisoire ?
Moi je me connecte avec un mail reçu pour l ars et ça mâche par contre l appli ne marche pas depuis hier
Bonjour, impossible de se connecter a l’application de la caf la page reste blanche.
Désinstaller l application et réinstallé là. . ça à marcher pour moi
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible d’ouvrir l’application
L’application ne s’ouvre pas donc impossible de déclarer mes revenus. Il y a visiblement un bug ?
Pour la caf qui marche pas supprimé l’appli et re télécharger la
Impossible de se connecter car bug sur la page caf
Impossible de lancer l application sur mobile
Ne peut pas me connecter a mon compte
Impossible de me connecter au compte
Impossible de me connecter au compte
Je n’arrive pas à me connecter
Je peux toujours pas ouvrir l application de la caf
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour. . . merci de votre aide sylvie. . j ai suivie votre conseil. . j ai désinstallé l application caf et réinstallé et ça marche. . merciii
Bonjour je n’arrive pas a me connecter au site de la caf
Pareil depuis deux jour. Finalement au lieu de cliquer sur « mon compte », à la page d’accueil j’ai cliqué sur « télécharger une attestation » et j’ai été redirigée vers la page de connexion de mon compte.
Application qui ne s’ouvre pas
Application qui ne s’ouvre pas
Ou entre de l’application et blanc
Impossible de se connecter via l’application depuis ce matin
Impossible d’ouvrir la page d’accueil de l’application
Il y a simplement marquer bienvenue et une page blanche
J avait le même problème j ai désinstaller l’application et réinstaller et ça fonctionne
Aucun possibilité de se connecter à l’application mobile, page blanche à la. place de l’accès à la connexion
Bonjour l’application caf a un problème quand j’ouvre l’application et figé en blanc une mise à jour pour régler ce problème et n’eseser merci d’avance cordialement bug
L’application caf ne s’ouvre plus depuis plusieurs jours, le site fonctionne mais je n’arrive pas à accéder aux dernières démarches pour voir le statut
Plus possible d’accéder à l’application
En ouvrant l’application la page reste blanche, je n’arrive pas à accéder à la connexion
Bonjour l application ne marche toujours pas et sa fait plusieurs jours que c est comme sa que faire
Bonjour plus bas j’ai expliqué comment faire , pour écrire simple allez sur la page caf. fr ( pas l application) et ne l’ouvrez pas , plus bas il y a joindre la caf ; cliquez dessus , puis vous êtes allocataire, vos id et la page s’ouvrira, en haut à droite allez sur votre compte . . . C’est que comme ça que j’ai pu ouvrir mon compte
Merci pour votre conseil cela a bien fonctionné pour moi
Bonjour
Application caf ne fonctionne pas
Page blanche.
Bonjour
Application caf ne fonctionne pas
Page blanche.
Bug écran blanc sur l’application de la caf depuis plusieurs jours
Que ce soit sur le site et sur l appli. La page est grisée et aucun accès possible
Quand je me connecte sur mon compte caf, j ai une page blanche ?
Depuis le week-end du 8 juillet 24 ?
Le site est-il en maintenance ?
Merci.
2 jours que je n’arrive pas à accéder à mon compte caf l’écran reste gris impossible de s’identifier
Aucun moyen d avoir accès à mon compte caf
Bonjour, qui q reçu sont virement (ceux qui non pas eux le 5 )
Moi r. a. s
Toujours ri en
Toujours rien
Idem
Le pire ces quand tu attend après, les factures passent rejeté. . . Sympa les frais de la banque!
C’est bon pour moi je viens de recevoir
Courage na!
Ok merci luc de nous avoir tenu au courant 😉
Super moi toujours rien
Sham tu a reçu?
Non toujours pas pour l’instant 🙁
ces frustrant de regarder toutes les heures sur le compte banque
Toujours rien pour moi
Na, toujours pareil.
Na, toujours pareil.
Toujours rien non plus ces habuser
Sham, je viens de les appeler il l’on tjr pas envoyé, depuis le 4 il m’avais certifié un virement, du coup entre 5 et 10 jours de traitement. je crois que ces fichu pour ce mois si.
Sham, on es le 18 et jattend encore ces aberrant de laisser les gens sans ressources
L’application pour le portable (android) affiche rien du tout. Impossible de faire des démarches, visualiser le profil, rien du tout. J’ai effacé et je l’ai téléchargé une autre fois et pas de solution. .
Bonjour plus bas j’ai expliqué comment faire , pour écrire simple allez sur la page caf. Fr ( pas l application) et ne l’ouvrez pas , plus bas il y a joindre la caf ; cliquez dessus , puis vous êtes allocataire, vos id et la page s’ouvrira, en haut à droite allez sur votre compte . . . C’est que comme ça que j’ai pu ouvrir mon compte
Bonjour plus bas j’ai expliqué comment faire , pour écrire simple allez sur la page caf. Fr ( pas l application) et ne l’ouvrez pas , plus bas il y a joindre la caf ; cliquez dessus , puis vous êtes allocataire, vos id et la page s’ouvrira, en haut à droite allez sur votre compte . . . C’est que comme ça que j’ai pu ouvrir mon compte.
Bug écran blanc sur l’application caf lors de l’ouverture de l’application
Quand je me connecte à mon compte caf la page d’accueil reste vierge je n’ai accès à rien, la page est blanche
Impossibilité de se connecter sur l’appli caf depuis déjà 3 jours
L’application caf ne fonctionne pas depuis 2 jours
On ne peut pas consulter son compte. . . Depuis plusieurs jours rien n’est accessible sur le site
Bonsoir
Moi j’arrive sans soucis a me connecter sur mon compte caf et consulter mon dossier
Bonsoir
Moi j’arrive sans soucis a me connecter sur mon compte caf et consulter mon dossier
Pas d’accessibilité, page blanche!
Application et site caf. fr page blanche , impossible de se connecter !
Depuis au moins 3 jours
Bonjour
Impossible de se connecter sur l application caf depuis ce week-end.
Bug ?
Merci
L’application de la caf ne s’ouvre pas depuis quelques jours, elle reste blanche, avec juste marqué « bienvenue »
Impossibilité accéder à mon compte via caf. fr ou via l’appli. Une page blanche s’affiche
Écran blanc total. . . Ca c’est du vrai bug lol. Bon eh bien j’espère qu’il n’y a pas eu encore un piratage . . . La suite au prochain épisode hein
Site en maintenance depuis 3 jours !
Le site de la caf n’est plus accessible depuis plusieurs jours.
Cordialement
9 juillet 2024
Bonjour je ne pas avoir accès à mon compte caf depuis 2 jours la page est blanche aucune visibilité
Réinstaller l appli caf mon compte.