Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Depuis deux jours je n’arrive pas à me connecter sur l’application caf.
D’autres allocataires ont ce problème ?
Le site de la caf s’ouvre sur une page blanche. Aucune action n’est possible.
L’application de la caf ne s’ouvre plus y’a t’il une maintenance en cours ?
L’application de la caf ne s’ouvre plus y’a t’il une maintenance en cours ?
L’application android ne s’ouvre pas.
Moi j ai fait ma déclaration pour mes ressources et dossiers tjs pas traiter depuis le 1 juillet
Avez vous le même soucis
Cdt
Oui je confirme pareil, dernièrement c’est un peu plus long à traiter. 3 mois en arrière ça avait été traité en milieu de mois.
Je ne peux pas accéder à mon compte ce mardi 09 juillet 2024
Ne peux pas accéder à la caf
Bonjour
J’ai un paiement paje qui date du 03 juillet et aujourd’hui (le 09) toujours rien sur mon compte bnp qqun a t il ce problème? D’habitude ça met 5 jours
Si quelqu’un pouvait me répondre ce serait top merci d’avance
J’ai également le même soucis virement parti le 4 j’attend toujours à ce jour
Tout rappel caf c’est sous 10 jours ouvrés donc c’est un peu long normal
Ce n’est pas un rappel mais une prestation que je perçois chaque mois pour les frais de garde … d’habitude ça ne met pas 10 jours … d’autres personnes dans mon cas ?
Pour ma part c’est les prestations de prime d’activité que touche également tout les mois , et ça n’a jamais mis plus de 5j
Impossible d’accéder au site
L appli ne s affiché pas correctement impossible de s identifer
Impossible de ce connecter
Impossible d’aller sur mon compte.
La page s affiche normalement et au moment de cliquer sur mon compte plus rien!
Quand je veux ouvrir l appli caf, il y a juste un fond blanc et rien d écrit.
Bonjour impossible d accéder à l application caf aujourd’hui est elle en maintenance ?
L appli ne s affiché pas correctement impossible de s identifer
Appli caf page blanche . .
Cha va aller ma tiote ça sera peut être une page bleue
Impossible de se connecter
Impossible d’aller sur l’application caf pour déclaration trimestrielle. Ça ira peut être mieux demain. . .
Je ne peut pas me connecter aujourd’hui le 9juillet
Impossibilté de me connecter à la caf depuis hier ! Document important à transmettre;;
L’application ne fonctionne plus.
Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour l’application.
Il l’est impossible de l »ouvrir
Par contre les liens informatique et liberté et mentions légales fonctionnent.
Bonjour, le site caf sur mon téléphone portable ne s’ouvre pas
Application bug depuis la maintenance de samedi. Que se passe t’il?
Merci
Ouverture impossible de l’application
Est ce que quelqu’un a toucher sa prime d’activité ? , le virement est sois disant parti le 5 mais je n’ai toujours rien reçu ?
Ou même ses apl ?
Pas de connection possible 0 espace personnel caf 29 quimper
Page blanche, idem hier
Impossible de se connecter c est tt blanc
Sur l’application la page est vide à par les lettres page d’accueil et sur le site avec mon pc mots de passe ou numéros de sécurité non reconnu
Application qui ne fonctionne pas.
Bonjour,
J’ai essayé de m’actualiser sur l’appli caf, mais impossible d’y accéder
Cordialement
Bonjour je n’arrive plus à accéder à l’application caf
Bug page blanche
Lorsque je clique sur « mon compte », je n’obtiens qu’un ecran gris. . . je ne peux rentrer mes identifiants
Impossible d aller sur le site
On nous demande d actualiser
Connexion impossible sur notre compte = page blanche
Bug page blanche
Le site de la caf ne s ouvre pas page blanche , pas moyen de savoir si j ai des courriers ou autre .
Le site de la caf ne s ouvre pas page blanche , pas moyen de savoir si j ai des courriers ou autre .
Le site de la caf ne s ouvre pas page blanche , pas moyen de savoir si j ai des courriers ou autre .
Le site de la caf ne s ouvre pas page blanche , pas moyen de savoir si j ai des courriers ou autre .
Je n’arrive pas à aller sur mon compte caf
Bonjour, j’ai le même problème cordialement
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de rentrer dans l appli
Bonjour, le 9 juillet 2024 votre site 06 ne fonctionne pas est il en maintenance ? Cordialement
Bonjour, le 9 juillet 2024 votre site 06 ne fonctionne pas est il en maintenance ? Cordialement
Bonjour, le 9 juillet 2024 votre site 06 ne fonctionne pas est il en maintenance ? Cordialement
Bonjour depuis 2jours , au moment d’ouvrir la page pour y mettre mes identifiants. Je me retrouve avec une page toute grise. Inaccessible
Merci clara cela fonctionne avec ton chemin.
De rien , mais bon c’est pas normal j’espère qu’ils réglerons le pb car ça fait des jours que c’est ainsi . .
Impossible de me connecté et de commander mes chéquier pass loisirs culture
Pourquoi depuis la maintenance de ce week-end l’application ne fonctionne plus
Impossible d’accéder à la page de la caf depuis plusieurs jours
Coucou
Comme ça ne fonctionne tjrs pas j’ai trouvé une astuce pour aller sur notre compte :
Allez directement sur le site de la caf ( pas sur l’application) caf. fr puis descendez un peu , allez dans contactez ma caf puis la page va s’ouvrir vous descendez un peu faite comme ci vous voulez leur écrire par mail cliquez dessus , une page s’ouvre allez sur je suis allocataire , remplissez votre département puis vos id et votre page s’ouvrira et vous serez sur votre compte et en haut à droite ce que vous rechercher , dossier , paiement droit,comme d habitude. . . Voilà
Belle journee
Merci clara , fonctionne parfaitement cette astuce;
Avec plaisir, en espérant qu’ils résolvent le pb
Je confirme en détournant on y arrive ! Merci de l’astuce
Super clara, grâce à toi j’ai réussi ! Merci beaucoup !
Merci beaucoup j’ai réussi comme expliqué, super merci infiniment
Merci clara, cela fonctionne parfaitement.
Page blanche sur l application caf depuis le 7 sa commence à être long
Qui a étais payer déjà
Page blanche sur l’application caf depuis 72h
Impossible d’accéder à la page de la caf depuis plusieurs jours . .
L application caf reste sur écran blanc impossible d’accéder au mot de passe. Et donc au compte
Site inaccessible
Applique caf ne fonctionne pas
Aucune possibilité de se connecter a mon compte caf
Identifiant déclaré faux
Identifiant france connect impossible
Page blanche sans possibilité de s’identifier via l’appli
Idem
Problème l’application page blanche rien ne s’affiche
Impossible d’accéder à mon compte caf depuis le 08/07/24
Impossible d’accéder à la plage pour se connecter
Tapez caf par france connect dans google et ça fonctionne. . . en tout cas pour moi. . .
Cordialement.
Bonjour moi ça marche sur téléphone mais pas sur ordinateur
Page blanche quand je me connecte sur l application par contre ça fonctionne par internet quelqu’un est il dans le même cas
Bonjour faut déclarer si votre enfant est toujours scolarisé reçu ce matin bonne journée,
Apl affichés dans les paiements
Mais tu na rien reçu non plus ?
C’est viré à mon bailleur en fin de mois
Il faut desinstallee l appli et la remettre et ça refonctionne
Bonjour je voudrais savoir si vous avez aussi des problèmes pour accéder à votre compte de la caf
Oui page blanche
Lorsque je clique sur l’application de la caf elle ce lance mais reste tout blanc. Je ne peut rien faire
Paiement apl afficher
Lorsque je clique sur l’application de la caf elle ce lance mais reste tout blanc
Le 9 juillet toujours reçu aucun virement pour ma prime d’activité virement parti le 4
Idem sa casse les bonbon
Impossible d’accéder à caf 13 pour le chéquier pass culture