Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Page blanche quand je me connecte sur l application par contre ça fonctionne par internet quelqu’un est il dans le même cas
Bonjour faut déclarer si votre enfant est toujours scolarisé reçu ce matin bonne journée,
Apl affichés dans les paiements
Mais tu na rien reçu non plus ?
C’est viré à mon bailleur en fin de mois
Il faut desinstallee l appli et la remettre et ça refonctionne
Bonjour je voudrais savoir si vous avez aussi des problèmes pour accéder à votre compte de la caf
Oui page blanche
Lorsque je clique sur l’application de la caf elle ce lance mais reste tout blanc. Je ne peut rien faire
Paiement apl afficher
Lorsque je clique sur l’application de la caf elle ce lance mais reste tout blanc
Le 9 juillet toujours reçu aucun virement pour ma prime d’activité virement parti le 4
Idem sa casse les bonbon
Impossible d’accéder à caf 13 pour le chéquier pass culture
Et n oubliez pas que tout les jours de 1h30 a 3h du matin il y a une maintenance donc imposible de se connecter
Bonsoir tapez « caf par france connect » puis redirect franceconnect sur votre ordi ,pour moi ca a marché,je precise sur votre ordi,sur telephone je ne sais pas si ca marche je n ai pas essayé
Page blanche
Je suis dans l’impossibilité de me connecter a mon compte caf, la page ne charge pas.
Application , pas de possibilité de se connecter
J’arrive pas à continuer mon dossier
L’application caf ne marche plus
Site inaccessible aujourd’hui 8juillet
Impossible de lancer l’application
Impossible d aller sur mon compte caf ?
Attestation crèche envoyer mais la caf ne l’a pas traité
Page d’accueil blanche. . .
Je ne peux pas ouvrir mon compte depuis quelques jours.
» en maintenance »
Et quel sera le problème si on a pas pu déclarer nos ressources trimestriels ?
Fait un coup de téléphone sa sera plus simple .
Bonjour je n arrive pas a accéder a mon compte depuis ce matin
Application caf android ne s affiché pas et site internet inaccessible
Page blanche sur l’appli
Bonjour, quand j’ouvre mon application caf j’ai une page blanche ?
Bonjour
Incident technique sur caf. fr lors d’un complément de dossier
Merci
Impossible de me connecté avec l’application et de même sur le site internet
Bonjour , vous pouvez y accéder en passant par france connect via le portail des impôts .
Bien cordialement
Connexion a mon compte impossible
Bonjour ,
Le potail de la caf est inaccessible depuis plusieurs jours . On peut tout même y accéder en passant par
France connect en se connectant via le site des impôts . J’y accède de cette maniére .
Bien cordialement
Application caf inaccessible
L’application et le site caf ne fonctionnent plus depuis ce matin. On ne peut même pas mettre les identifiants, rien ne s’affiche.
D’einstaller
Appli et r einstaller et ça marche
Pas d’accès possible a l’application page blanche
Je n’arrive pas à me connecter via l’application, quand je clique sur l’appli rien ne s’affiche.
Bonjour ,
Essayez de passer par france connect . Cela fonctionne chez moi .
Bien cordialement
En lançant l application ça me mes un écran blanc , rien d autre
L’accès à mon compte sur le site de la caf est inaccessible depuis samedi !
Bug dû à la maintenance ou cela vient de moi ? !
Je dois le réactiver pour percevoir mes allocations, comment faire ?
Vous allez sur le site de la caf en passant par google tout simplement
Site de la caf inaccessible
L’application ne fonctionne pas elle reste sur un écran blanc
Pour ce qui n arrive pas a ce connecté
Vide vos cache est reconnecter vous pour moi ça as marché
Impossible d ouvrir ma caf
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours donc impossible de déclarer mes salaires
Appli hs
Appli hs
Impossible de connecté mon compte
Virement des primes d’activités parti le 4 juillet toujours rien reçu le 8 , qui est dans la même situation ?
La même. Bnp pour ma part.
Bonjour
Lucas sham, je vien t’appeler la caf est mon dis c’est normal il faut compter 10jour mes ca peu arriver avant,
Moi le virement il est fait le 1 j’attends toujours
Il font *** ça n’a jamais mis 10j en temps normal , toujours quand t’en a besoin
Moi également virement parti le 4 il sont zapper tous les primes activités
Toujours rien aujourd’hui et vous ?
@na , toujours rien. . .
Pareil toujours rien
Il font ***
Encore une journée sans rien, la suites demain. Ces long surtout quand on attend après.
L’application s’ouvre pas. On arrive pas a se connecter
L’application s’ouvre pas. On arrive pas a se connecter
Impossible de me connecter sur l application de la caf
Plus d accès aux compte aripa
Vider le cache chez moi ça a marché
J ai vide le cache est sa a l air de tout être revenu à la normale
Pour l’appli il faut vider le cache pour que cela refonctionne.
Impossible de se connecter via l’application et même par internet
Impossible de me connecter , même pas de page d accueil ? Pas d information de maintenance
J’ai un souci de verssement des sous que me doit la caf, j’ai besoin de set argent pour partir en vacances cmment on installe l’appli ?
Site caf ne fonctionne pas
Authentification impossible sur le site
J ai desinstallee mon appli caf et réinstaller tout refonctionne j ai le clavier qui apparaît à nouveau et accès à mon compte caf.
Accès aussi par le site internet par le téléphone. . Mais toujours pas sur le pc
Bonjour, mon compte caf a eux un gros beug je nest donc pas accès à mes paiment, je nest pas eux mon virements du 5, la caf m’a appeler me disant que le virement été partie le 4, je les aurais quand? Merci beaucoup
Bonjour normalement il faut compter 10 jours
Les apl pour juillet sont versee fin juillet on est d’accord ?
Merci
Oui tout à fait apl de juillet versée fin juillet. . a partir du
Site en maintenance de dimanche 7 juillet jusqu’à mtn lundi 8 juillet
Impossible de me connecter à mon compte caf, l écran reste blanc
L application ne fonctionne plus depuis le 7 juillet , page blanche
Bonjour à tous ki à apl affiché dans paiement versé le 8 s’il vous plaît ? bonne journée
Bonjour nn comme vous j’ai rien encore afficher
Demain ou mercredi
Impossible de me connecter ,quand je vais sur mon compte , il manque la case identifiant et code.
Il faut des installer l’appliet la reastaler
Bonjour
Les apl apparaissent dans vos paiements pour juillet ?
Le paiement est dans mes droits de juillet mais pas encore dans mes paiements.
Le mois dernier cest apparu le 7
Merci
Totalement impossible d’utiliser l’application caf ou même le site internet. Cela dure depuis plusieurs jours.
Pour l appli il faut la desinstaller et la réinstaller sinon vous aurez toujours l écran blanc je viens de le faire et j ai de nouveau accès à mon compte caf par l appli
Bonsoir
Il m est impossible de me connecter sur le site. Merci à vous
L’appli ne fonctionne plus depuis hier
Impossibilité d’ouvrir mon compte : il apparait un message invitant à vérifier la cohérence de l’url.
Essais multiples depuis 2 jours.
Bonjour je vais sur le site de la caf. fr et ça n’affiche toujours pas s’il est maintenant c’est en cours ou pour accéder à mon compte merci de répondre
Bonsoir,je n’arrive pas à me connecter sur le site;il n’y a rien qui s’affuche.
Depuis samedi c est comme ça il faut attendre demain pour que le problème soit résolu je pense
J’ai le même problème
Bonjour je voudrais savoir pourquoi ça n’affiche pas la maintenance en cours sur la caf. fr ça me mentionne que mention légale ou informatique liberté en bas de la page merci de me répondre
De partout pareil ça doit être un beugg du côté de la caf il faut attendre demain l ouverture des bureaux de la caf pour qui réglé le problème
Impossible d acceder au site et je n ai pas touché ma prime d activité