Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Sur portable c’est pareil! « un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard ». . .
Moi sur portable avec l applications caf mobile sa fonctionne
Dimanche 17h56, toujours impossible de poursuivre la demande d’allocation logement. Message d’erreur. . .
Quand cela va t-il être réparé?
Sur mon téléphone ça ne fonctionne pas non plus page blanche depuis samedi
Oui pareil pour moi, j espère que demain ça sera rétabli !
C’est dur
La page de connection à son compte ne fonctionne pas
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Bonjour savez vous jusqu’à quelle heure dure la maintenance du cité de la caf. fr svp merci
Bonjour
L’application caf sa bug s’ouvre pas et je sais comment je vais faire.
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Gros beug gros beug gros beug gros beug
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Bonjour l’appli de la caf ne fonctionne pas est de normal
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
C’est vraiment un gros beug
J’ai la même chose que vous tous, le site de la caf ne fonctionne pas. J’essai depuis ce matin, sur le téléphone par contre cela fonctionne mais pas évident de changer une situation.
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Moi page noire sans rien c’est pesant marqué accessibilité nous contacter à propos
Moi pareil seulement sur l applications portable sa fonctionne
Connexion impossible, message suivant affiché :
« votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre url »
Impossible d’accéder au site caf
Impossible de se connecter sur le site de la caf depuis samedi
L’appli ne fonctionne pas dutout.
Problème de démarrage
Sur l’ordinateur ou l’app
Salut toujours rien. . . Allez voter mdr
J ai votez rn
Impossible de se connecter à mon compte !
Tjr rien c’est pas possible a moins d’attendre demain il nous stresse tjr un w. . . eekend
Tjr page inna rien
Aujourd’hui dimanche 7 juillet 2024 accès à la caf impossible
Bonjour
J’arrive à accéder au site internet sans problème,avec mon téléphone.
On est d’accord que dans mes droits de juillet ( rubrique droits) les apl sont ceux versés fin juillet donc ceux pour ce mois ci?
Par contre apl pas encore affiché dans les paiements, le mois dernier ça s’est affiché le 7. . .
D’autres chez qui pas encore affiché ?
Merci
On n’est comme toi on ne peut te répondre car c’est bloqué
J arrive à me connecter seulement avec le portable exactement dans les droits apl de juillet affiché
Mais pas dans les payement je pense en début de semaine par contre touj impossible de ce connecter sur le pc ou l ordinateur
Sur le site avec mon téléphone
Site inaccessible avec page blanche
Il faut patienter demain
Qui a ce problème je peut me connecter sur l applications mobile mais pas sur pc ordinateur page blanche
Moi
Je suis ds le même cas que toi
Bonjour on est d’accord que dans mes droits de juillet ( rubrique droits) les apl sont ceux versés fin juillet donc ceux pour ce mois ci?
Par contre apl pas encore affiché dans les paiements, le mois dernier ça s’est affiché le 7. . .
D’autres chez qui pas encore affiché ?
Merci
Tu parles de l’ application où l’ordinateur
Sur le site
Appli ou l’ordinateur c’est dur de me dire où moi lordi ne fonctionne pas
L ordinateur page blanche application mobile portable sa marche je ne comprend pas
Comprends rien triste ont te dit appli ou l’ordinateur tu dis le site. . .
Comment veut tu que l’on aide
Sur le site avec mon téléphone
Votez caf aujourd’hui
Tjr rien sur l’ordinateur
Impossible à se connecter
Toujours pas page blanche
Moi touj pareil ça fonctionne sur l applications du portable mais pas sur ordinateur
Toujours pas page blanche
Chez moi sa fonctionne
Je n arrive pas à me connecter à mon compte. Page blanche.
Ha oui
Ha oui lola tu es là seule
Patienter jusqu’à lundi
Toujours pas page blanche
Bonsoir
Je n arrive pas a me connecter sur la caf sur pc et portable
Il y a t il un panne?
Cordialement
Je crois qu’il va falloir patienter jusqu’à lundi
Rien rien
20h37 caf toujours page blanche la maintenance c’était jusqu’à 14heures !
Sa fonction sut l application mobile mais pas sur pc ou ordinateur c est bizarre
Oui moi également page blanche !
Caf page blanche
Moi également la même chose
Merci de me dire si quelqu’un à la caf svp »’
20h40 toujours pas page blanche
Sa fonctionne sur portable avec l applications mais sa ne fonctionne pas sur l ordinateur est ni sur google
Comme moi
Rien
Ça fonctionne sur le portable mais pas le pc
Impossible de me connecter sur mon compte caf et celui de mon fils dont je suis là curatrice
Caf aller
Allez la caf réveille toi
Je n’ai toujours pas accès à la caf. Combien de temps la maintenance va t elle encore durer? Ce devait être rétabli en début d’après midi.
Moi page noir
Pas de news
Impossible de se connecter
Voici le message quand je me connecte :suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement.
Site en maintenance veuillez vous connecter ulterieurement
Page blanche impossible de se connecter
Impossible d’aller sur le site !
Mon compte est sur maintenance en cours pourquoi ?
Site en maintenance
Impossible de se connecter
Ça fait plusieurs jours que la maintenance était prévue jusque 14h
Impossible de se connecter aujourdhui 6 juillet 2024?
C’était prévu jusque 14h, c’était marqué sur leur site depuis plusieurs jours.
Depuis jours je vais sur mon compte et cela me dis que c’est en maintenance
Depuis jours je vais sur mon compte et cela me dis que c’est en maintenance
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. «
C’était prévu jusque 14h, c’était indiqué que yaurait une maintenance et ça depuis plusieurs jours.
Mais c’est pourtant indiquer depuis 2 jours que l’espace est indisponible de 8h00 à 14h00 , vous avez vraiment rien d’autre à faire de vos vie ?
C’est ça qui est dingue depuis plusieurs jours c’était indiqué en grand sur la page.
M d r lol
Je suis mdr des commentaires. . .
Page allocataires indisponible? Impossible de se connecter.
Les gens ça fait une semaine que la caf avait annoncé une maintenance jusque 14h aujourd’hui alors ne soyez pas surpris.
Oui toujours rien
Accés à mon compte impossible est pareil pour vous
Impossible de se connecter sur l espace perso
Accès mon compte indisponible
Site inaccessible depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder a son compte ! Mais le site pas de soucis.
Impossible de se connecter aujourd’hui. Accès à mon compte indisponible.
Impossible de se connecter, avant même de renseigner mes identifiant ça me dit que mon espace est indisponible.
Idem depuis ce matin
Prime suspendue suite changement de rib
Pareillement
Pauvre frédérique
Impossible de me connecter a la caf depuis ce matin
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte car site en maintenance mais jusqu’à quand?
Cordialement
Normalement 14heure il l on marque depuis mardi sur le site de la caf