Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Declaration faite aujourd’hui 1er juillet au matin et toujours pas traité d’habitude c’est traité dans la journée . Esperons que ça se debloque
Idem
Déclaration trimestriel caf faite mais toujours rien j ai l impression qu il vont me demander justificatif ? D autre personne sont ils dans le même cas ?
Idem pour moi, parfois ca met du temps en octobre on a attendu 3 jours pour que cela soit traité, donc pas d’inquiétude à avoir je pense
Moi aussi sais toujours sablier orange et pas traité,mais on l aura peut être demain vu on dois avoir nos nouveaux montants des apl qui s affiche le 2.
Seul chose que je vois sais mon qf 123
Et le rls a 48,45 donc je pense faut on patiente encore un peu
Moi aussi sais toujours sablier orange et pas traité,mais on l aura peut être demain vu on dois avoir nos nouveaux montants des apl qui s affiche le 2.
Seul chose que je vois sais mon qf 123
Et le rls a 48,45 donc je pense faut on patiente encore un peu
Moi aussi sais toujours sablier orange et pas traité,mais on l aura peut être demain vu on dois avoir nos nouveaux montants des apl qui s affiche le 2.
Seul chose que je vois sais mon qf 123
Et le rls a 48,45 donc je pense faut on patiente encore un peu on est que le 1er
Quelle chance de cocu ces français au foot! Nul à ***d
Ça n a rien à faire la
Jai mon droit prestation partagée éducation de l’enfant qui a disparu, de « mes droits » c’est très étrange.
Moi également dans mes droit de juillet ( donc ce que je vais toucher le 5 j’ai plus mon congés parental . J’ai juste pour le moment les 195 euros de ma fille . . Bizarre
Oui j’imagine qu’il s’agit d’un bug est que cela ne sera pas trop long à remettre en place.
Oui un peu bizarre je pense que c’est le temp que sa ce mettent a jour . Car déclaration trimestrielle validé hier soir et je vois toujours pas mon congés parental dans mes droits
Pareil j’ai reçu vendredi un e-mail que j’allais toucher la prime de naissance je la vois dans mes droits de juillet et pas dans mes paiements encore pour là toucher le 5 . Je pense qu’il y a un beugue on verra demain
Déclaration trimestriel faite ce matin et toujours sablier orange ? Est ce normal ?
Pareil que vous je m’inquiète un peu
Moi pareil
Moi pareil
Apl en recalcul montant disponible à compter 2 juillet c’est normal ?
Oui vous inquiétez pas, c’est normal
Oui tout les mois c est pareil
Merci laure et corinne
Aujourd’hui 1er juillet 2024 à 12h11, moins de problèmes de connexion sur caf22, que la dernière fois le 2 avril 24, où il m’a fallut 47 connexions à la suite sur 2 jours pour accéder à mon compte caf,
Et actualiser trimestriellement pour le rsa : donc là maintenant j’actualise directement du premier coup, + cool (entre les 2 tours ? Peut être. . ).
Bonne nouvelle : mon paiement de juillet reste à 532€,
Mais passe à 559€, augmentation énorme, pour aout 2024 je présume,
Voilà je relaye en espérant que ce ne soit pas,
Ou une erreur, ou une farce de la caf (ça, ça m’étonnerais. . . ).
Bon lundi.
Bonjour
Voyez vous vos déclarations trimestrielles traité ? moi toujours le sablier orange
Et mes droits pour le mois prochain devant rsa saïs mis 0. avez vous la même chose
Bonjour oui pareil pour moi actualisation faite ce matin
J ai le même problème avez vous pu le résoudre j ai toujours le sablier jaune depuis ce matin merci de me répondre si quelqu’un sait pourquoi c est si long
Bonjour
Voyez vous vos déclarations trimestrielles traité ? moi toujours le sablier orange
Et mes droits pour le mois prochain devant rsa saïs mis 0. avez vous la même chose
Moi aussi toujours sablier orange je pense que ç est normal sans doute réponse demain cordialement
Bonjour petit renseignement j ai fait ma déclaration trimestriel ce matin est ce normal qu elle soit pas encore traiter est ce normale que le montant de mes droit n est pas bouger pour juillet que je touche au mois d août que n ai pas eu la revalorisation du mois d avril merci pour votre réponse
Message suivant » le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement. «
Ça rame
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour
Ah bon ? Pourtant moi je viens de me connecter sur mon compte caf pas eu de souci j y ai pu accéder sans difficulté
Connexion imposssible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Incident technique je peux pas me connecter (95)
Je ne peux pas faire ma déclaration trimestriel le site saute
Bonjour v
A tout ceux qui on ou vont faire leur déclaration bon courage et j’espère pour nous que ils traiterons rapidement nos déclarations afin que on puisse partir en vacances pour ceux qui le peuvent sereinement.
Bonne semaine et bonne vacances
Bonsoir
Ceux qui doivent refaire leur déclaration trimestrielle ceux qui touchent rsa je crois que pour vous il a augmenté de 24€
Quand a la prime d’activité sa a augmenté mais pas grand chose.
Le nouveau montant des apl seront affichés le 2/07.
Voilà caf du 44
Bonne soirée
Impossible de se connecter que ce soit via numéro de sécurité sociale ou france connect avec les impôts -> incident technique et cela depuis plusieurs semaines.
Bsr
J ai réussi à me connecter sans problème et faire toutes mes déclarations en ligne
Moi aussi aucun soucis caf corse du sud
Bonjour j ai dette d apl qui est dans la même situation merci à tous bon dimanche
Merci a ti aussi
Pour voir le paiement cliquer mes allocations france travail et cliquer mes paiements c est noté par contre ce n’est pas encore noté dans l’espace quand cela tombe sur un samedi c est toujours retarder cela s affiche parfois l’apres midi entre 16h30 et 17h00 ou plutard patience et bon courage
Paiment non affiché dans le 02
Droit tjr pas affiché
Pour les droits il faut attendre le 1 er du mois
Paiement affiché caf 59.
Relisez vos droits paiement le 5rien n’est affiché pour juillet bababa
Il y a que des bugs et j’en veux bien lalala c’est pas commode d’être a la mode
Madame ‘monsieur les droits affichage c’est le 5 en ce qui concerne le mois de juillet rien n’est pas encore mis sur le profil droit trop tôt ce qui dise il l’ont c’est faux
Site internet et appli qui ne fonctionne pas pour la transmission des documents. Un incident technique s’est produit. . . Comme par hasard. S’ils veulent tout passer par internet, il faudrait que cela commence par fonctionner.
Impossible de déposer des documents sur le site de la caf. .
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Erreur: impossible de transmettre le document
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Bug sur le site de la caf connection possible mais très très lente pour ouvrir une page il faut environ 1 minutes
Bug sur l’application caf et même sur le site caf internet impossible de transmettre un document en pdf demander erreur ou incident technique veillez essayer plus tard… je suis de marseille ! S’il vous plaît arranger la panne sinon nos dossiers vont être retarder dans nos démarches ! Merci
Il faut contacter la caf directement pour ça, ici ce n’est pas la caf qui gère. C’est juste pour signaler d’éventuels problèmes.
Bug sur l’application caf et même sur le site caf internet impossible de transmettre un document en pdf demander erreur ou incident technique veillez essayer plus tard… je suis de marseille ! S’il vous plaît arranger la panne sinon nos dossiers vont être retarder dans nos démarches ! Merci
Bjr
Est ce que vous voyez déjà vos droits de juillet pour août ou c’est encore trop tôt ?
Ça y est c’est affiché les droits de juin pour juillet.
Bonjour je ne vois que les droits de juin versé en juillet pas les droits pour août bonne journée
Mais non c’est beaucoup trop tôt. Faut attendre chaque premier du mois pour ça
Ah ben c’est sur si c’est ceux de juillet pour aout c’est viendrait trop tôt comme dit cs
* bien trop tôt pardon
Trop tôt
Bonjour, impossible a se connecter sur le site de la caf , aussi bien avec chrome que firefox
Impossible de ce connecter sur le site , marquer en maintenance et cela depuis 3 jours
Gros bug depuis hier soir jusqu’à mtn
Bonjour site inaccessible ce matin!
Bonjour le site de la caf reste bloquer au niveau du démarrage
Rien quand on veut ouvrir l application juste le logo caf
Le site ne s’ouvre pas on n’ a accès à rien si ce n’ est au logo de la caf
Problème connexion application et site internet
Beugue site inaccessible
Impossible de transmettre le document
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Bonjour le site de la caf reste bloquer au niveau du démarrage logo caf
Pareille on m’envoie un mail à 6h du matin pour me dire de transmettre un document dans mes démarches et quand je veux le faire impossible bug avait veuillez essayer plus tard
Pareille on m’envoie un mail à 6h du matin pour me dire de transmettre un document dans mes démarches et quand je veux le faire impossible bug avait veuillez essayer plus tard
Terminer dans le 69
Impossible de se connecter
Terminé dans le 04
Site en maintenance depuis hier, impossible d’y accéder.
Je ne peux pas accéder à l’espace « mon compte »
Maintenance dans le 04 bonne soirée
Oui mes cocotes maintenance ou est le problème ? Bisous. . .
Bonjour à toutes et tous ,mieux vaut plusieurs maintenances
Que des grosse pannes !
Bon courage et bon weekend !
Qui peut me dire qu il a une maintenance perso depuis 19h site inaccessible
Espace mon compte indisponible
Oui oui maintenance je confirme
Ok merci y en as marre de ces maintenance
Beugué site caf
Qui a une maintenance depuis 19 h
Panne
Maintenance dans le 69 encore c est grave
Service j disponible
Bonjour voyez-vous le paiement de juillet-août ? Dans votre espace?
Non
Un peu trop tôt lol
Oui payement juillet marquer
Équipe de foot des bleus nul à ***d ! Ah ah ah
Mdr
Sandrine paiement juin ok mais juillet tu es là seule relis tes droits
Bonjour,
Paiement caf, rsa affiché ce matin.
Paiement à compter du 5 juillet.
Dept 24.
Bonne journée à vous
Caf 20
Paiement est apparu c est
Payement affiché dans le 69
Paiement viens de s’affiché pr moi caf 06
Paiement viens de s’affiché pr moi caf 06
Paiement aah affiché () pour le 5 juillet caf 08
Bonjour
Paiement des prestations familiales afficher ce jour en date du 5/07 .
Caf du 44.
Bonne journée à tous sous le soleil ☀️
Si tu es ici c’est que tu es au rsa *** heureux. Garde ta haine pour toi . paysan
Paiement affiché caf du nord
Paiement affiche caf de la loire ( 1016 euros 05 , aah ) . Merci a vous
Paiement affiche caf de la loire ( 1016 euros 05 , aah ) . Merci a vous
Paiement affiché pour le 5 juillet caf de la marne.
Bonjour
Maintenance terminée.
Paiement affiché pour le 5 juillet caf 47.
Bonne journée à vous tous.
Maintenance en cours dans le 69