Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Connexion compte personnel impossible
« site momentanément indisponible » (77)
Site en maintenance
Connexion impossible
Depuis 9 heures maintenance dans le 69 c est grave . leurs maintenance
Accès compte personnel impossible pour régler une urgence
Toujours impossible d’accéder au compte dans le 40 « mise a jour » depuis plusieurs semaines maintenant pour ma part. . . Pas moyen de faire quoi que ce soit en ligne. . .
Impossible d’accéder à mon espace
Je dois également aller sur mon compte et le site est en maintenance !
Ok merci
Qui a une maintenance en ce moment merci de répondre c est gentil car j ai un papier urgent à envoyer impossible
J’ai aussi une maintenance et j’attend un suivi sur mon compte et peux pas accéder
Maintenance en cours dans le 69
Déclaration trimestrielle faite le 1 juin toujour pas traité (votre déclaration cera traité prochainement)
A la fin de la demande d’aide au logement la barre de téléchargement reste bloquée à la fin du téléchargement.
Connexion impossible avec caf. fr
Et caf bailleurs
Site inaccessible caf. fr 10
Panne résolu site en fonction
Je ne peux accéder à mon compte
Moi non plus àccident technique
Moi non plus àccident technique
Site inaccessible
Site indisponible dans le 69 qui a ce problème
Site totalement bloqué et la caf annonce un black out le 14 juin !
Bonjour mon coco c’est quoi dit un black out ? Ciao
N importe quoi ça fonctionne très bien
Bonjour à tous, j’ai une petite question, j’ai envoyé une déclaration de patrimoine au mois de février, toujours le sablier dans mes démarches alors que nous sommes en juin. . . quelqu’un aurait-il le meme problème?
Mails envoyés sablier toujours présents depuis plus d un mois
Un jour sur deux le site est en panne totale
Écran gris a la caf ,que ce passe t il ?
Oui adrien je m’in va dans la lune
Cha va ti zot mi cha va je m’in va en vacance bise a tar tousse.
Tu repart sur ta planete?
Site inaccessible
Comme toujours des impossibiltés de se connecter à la caf presque journalierement
Bonjour je voudrais savoir s il y a un problème de connections pour se connecter sur la caf. Le site est inaccessible, ainsi que la impôts et urssaf sur l ordi. Sur mon téléphone c est bon mais je n ai pas mes mots de passe sur le téléphone. Mes mots de passent sont enregistrés automatiquement sur l ordi. Merci pour votre réponse
***lle leonard
Souci avec l’application de puis quelques temps je ne reçois plus aucun courrier malgré que j’ai signalé le problème à la caf qui me répond toujours nous voyons bien nous les courriers sur notre ordinateur il devront arriver sur votre application toujours rien
Bonsoir
Moi depuis mi mai aucune réponse à mes mails! Réclamations de même
Cha va ti zot? Mi cha va je prin du solel dun mcour bise a tard touss
Toi vouloir telephone a moi pour toi appeler famille a toi pour toi puisse rentrer maison a toi
Tu viens de quel coin tataouine?
Bonjour
Paiement des apl afficher pour le 25/06. bon dimanche
Bonjour je déclare mon salaire et j’ai déclaré le chômage de ma fille dans salaire prime d’activité je me suis trompé et pourtant on a déclaré qu’elle était bien au chômage depuis le début que faire il mon mit une dette de 900 euros et j ai plus droit à rien. Quelqu’un pourrait me répondre ?
Bonjour, il fallait déclarer dans la case indemnité chômage non dans prime d activité . il faut faire un courrier à la caf en expliquant que vous vous etes trompé mais que vous avez toujours bien déclaré vos ressources et aussi ceux de votre fille et demander un recours dont une remise de dette .
Bonjour tu va sur ton compte caf puis sur contacter ma caf puis envoyer un email . tu sélectionne dans la liste tu va dans dossier et tu vas voir . oups ! J ai fait une erreur . et tu explique ta situation. je l ai fait pour une erreur de salaire il ont rectifier
L’espace mon compte de la caf est inaccessible. Une maintenance est en cours : « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. «
Idem
Connexion à mon compte impossible
La même
Pareil toujours en maintenance et de toute façon y’a le message espace indisponible donc c’est le cas pour tout le monde
Oui c’est sur
Connexion à mon compte impossible depuis lundi.
Hier j’ai pu accéder mais aujourd’hui impossible
Bonjour, impossible de se connecter à la caf mon compte
Impossible de se connecter ce 6 juin 2024
J essaie d’être plus clair, à quelle date à peu près le paiement des apl est il affiché ?
J’ai bien eu le paiement affiché, mais je voudrais savoir vers quelle date il s’affiche ( dans les paiements pas dans les droits)
Merci
Bonjour,
Vers le 10/13 de ce mois ce sera dans vos paiements avec la date de versement à vous-même ou votre bailleur (pour apl) bonne journée
Bonjour petite question le paiement des apl
Apparaît un peu avant celui du rsa c’est ça ?
Vers le . Du mois ?
Merci
Tout le monde a toucher c’est bon, poir les gens qui stresse pour rien. rendez-vous le 25 pour demander si le paiement est affiché sur application et le 3 pour savoir si c’est sur le compte. Comme tout les mois .
Ici dans le 31 ca fonctionne les prestation arrive a 22h30 banque postale on est toujour les dernier
Site inaccessible depuis hier soir 🙁
Sur paris le site il marche, mes c’est afficher le paiement du mois dernier
Site inaccessible
Impossible de faire ma déclaration de ressources. Numéro sécu refuse. Mot de passe refusé. Et après une seule action accès compte bloqué
Bonjour
Prestations familiales reçu ce jour, je suis au cic.
Caf du 44.
Bon courage à ceux qui sont en attente de leur versement et bonne journée tlm
Déclaration faite le 1 juin toujour par traités
3230 indisponible
Banque lcl reçus à l instant
Reçu livreta banque postale
Bonjour qui a reçu ?
Rien au lcl
Moi non plus rien reçus lcl
Lcl toujours rien
Pareil , sûrement vers 11h
Plus à va plus les virements arrivent en retard à chaque fois avant on l’avait le jour même dans la nuit où 8h max
Affiché banque postale
N26 toujours rien quelqu’un a t’il reçu ?
Non toujours pas à la banque populaire pourtant c’est toujours vers 2h du matin d’habitude. . .
Application caf qui fonctionne pas
Lcl toujours rien
Banque postale sa vient d apparaît dans les épisodes avenirs
Banque postale sa vient d apparaît dans les épisodes avenirs
Banque postale sa vient d apparaît dans les épisodes avenirs
Payement affiche sur la banque postal bonne journée
C’est ok pour la bp bonne journée
Banque postale qu’elle banque de ***
Pas possible
Caf 24 paiement reçu bonne journée
Aah toujours pas visible dans opération à venir la banque postale flippan c’est normal ?
Touj rien en opposition avenirs banque postale c est normale ou pas qui a quelques chose merci de me renseigner je m inquiète un petit
Non c’est normal,
La poste postal c’est ce soir vers 21h 22h
Oui mais on devrait les voir en opérations avenirs d habitudes je les vois
Ça arrive des fois
Un bug
Ce sera affiché entre 9h et 15h au plus tard!
Moi aussi toujours rien affiché dans les opérations à venir vous savez à quelle heure sa sera affiche ?
Banque postale rien dans opération à venir
Paiement reçu revolut à 03h03. (caf du 10)
Lydia normalement vers 6h 7h du matin
Caf reçu lydia
Vers que l’heure, ta reçu sur lydia s’il te plaît
Enfin versement versé bourso du 13. Lydia est dans le meme délire donc versé la vers 3h du mat. Je vais pouvoir mangé la un gros délire sandwich triangle thon et yop bièrre svp ne me jugé pas ça craint d’etre pauvre lol me prépare pour l’alim et allé retiré. Courage et force a tous.
02:38 malik
Merci, lydiaman
P*tain trop háte rien mangé de la journée je vais direct acheté à mangé a l’alim du coin ferme jamais mdr. Virement dans 1h30 normalement chez bourso
Lydia toujours pas
Bon courage
Paiement recu caf corse du sud (banque populaire mediterranée)
Bonsoir qui a reçu chez revolut svp? Belle nuit
Toujours rien dans les opérations à venir à la banque postale pour la caf du 05 juin.
C’est bizarre
Rien dans opérations à venir.
Nickel 84 qui a reçus ?
Trop tôt encore
Toujours rien pour
Toujours rien reçu nikel
Bonsoir,
Qui voit paiement à venir la banque postale ?
Non
Banque postal cette bank craint recoit toujours en dernier et si sur caf marqué exemple que ça tombe le samedi 5 ils payeront alors lundi 7 a contrario de lydia/bourso/frenchbank qui payeront vendredi 4. . Essayé de quitté cette bank. Sur ceux bourso virement ce soir vers 3/4h du mat.