Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter sur le site. . .
Site inaccessible
Pas d apl. Versé à mon bailleur et impossible de se connecter sur le site caf
Bonjour
J’ai effectuée ma declaration des ressources trimestrielle pour le rsa le 1 mai. Nous sommes le 21 mai il y a eu aucun traitement qui d’autre s’il vous plais ? D’habitude les déclarations dont traitée le lendemain ou maximum en 3 jours. 3 semaines sans traitement c’est du jamais vu
Caf de paris qui est dans le même cas ?
Ok avez vous eu un changement de situation ?
Pareil pour moi
Caf du gard pas d’accès
Sa devient long toujours pas le calcul de ma prime d’activité a ce jour pourtant ils ont déjà traité mon changement de situation sa commence à sentir mauvais tout sa
Martine avez vous fait un changement de situation ?
Changement situation enregistrée aussi avant d hier! regardons ce soir peut-être qu enfin nos dossiers seront traités
Pareil pour moi
Pareil pour moi sauf que moi j’ai même pas de changement de situation c’est toujours la même situation pourtant retard du calcul
Martine espérons moi la caf la traité le jour où j’ai déclaré mon changement c’est a dire le 3 mai mais toujours pas pour le calcul prime d’activité
Martine et sarah gardons espoir en faisant quelques recherches il était indiqué que la caf peut faire apparaître jusqu’au 28 sur « mes droits »
Toujours rien je viens de regarder le site caf
La caf est peut être à découvert l état n à plus d argent
Je plaisante
Martine
Bonjour
Dossier toujours pas traité au moment où je t envoies ce message! Attendons un miracle
Amitiés
Bonjour
Enfin dossier traité mais avec des erreurs j ai dû envoyé mails controle situation pole emploicomme la dernière fois pour rsa diminué sans raison et qui sera rectifier après contrôle de non indemnisation chomage
Ma déclaration trimestrielle rsa toujours pas traiter ! Depuis le 1 mai qui d’autres ? Caf 75
On es le 20 mai c’est du jamais vu ça vraiment
Toujours pareil declaration faite le 3 toujours pas traité caf 78
Impossible de se connecter au compte caf depuis la semaine derniere
Le site de la caf est dans les choux depuis une bonne heure au moins, caf. fr n’est plus joignable.
Je arrive plus à me connecter quand je tape mon mot de passe sa me mai des code au dessous et je arrive pas à, être dans mon compte je voudrai savoir pk je arrive pas à le connecter au debus sa marche super bien sa serai possible de trouve la, solution
Salut c’est. moi linda la chochote t’inquiète pas ça va aller bisous ciao
Impossible de na connecter depuis mon pc, message « adresse introuvable », le site à disparu de la toile!
Mdr
Vous utilisez certainement avast ? Dans ce cas voir l’article en haut à droite avast bloque le site caf
Bon déclaration trimestrielle rsa toujours pas traiter ! Depuis le 1 mai qui d’autres ? Caf 75
On es le 18 mai jamais vu ça
Le site n’est pas a100% rétablie
Pareil our moi caf 78 declaration ressources rsa faites le 3 mai
Déclaration faite le 8 mai traité le 17 mai
Pareil pour moi déclaration faite le 3 caf 78
Toujours des coups durs pour pouvoir être tranquille coco de lamarque chanel mdr
La caf bonne de nase pour nous réclamer des sous il y a pas de maintenance
Abuser yen a marre
Toujours aucun traitement declaration ressources du 3 mai
Pareil c’est du jamais vu
Bonsoir tout le monde qui a écrit malgré que c’est revenua la normale fermeture du compte du 18mars a14✓17 h merci
Qui a marqué fermeture du compte
Pour moi aussi pour le moment c est revenu à la normale
C’est revenue à la normale mais il y a tjs marqué fermeture du compte du 18@17h je
Connexion revenue par contre rien de nouveau concernant traitement declaration trimestrielle rsa faites le 3 mai caf78 et vous
Moi c’est écrit fermeture du compte comme avant mais c’est revenu la normale
Moi j’ai encore marqué fermeture du compte malgré que c’est revenu à la normale
C’est revenu mais il marqué fermeture du compte
Pour moi aussi ça vient de revenir
Pour moi ça viens de revenir
Envoyé vos commentaires
Dieu tout puissant remets nousl la caf
Problème technique , je ne peux pas me connecter à mon espace personnel
Salut jessica moi idem sur le portable et page noir sur l’ordinateur
Moi problème technique
Marqué en maintenance sur mon téléphone
C’est flippant moi c’est écrit problème technique
Marqué en maintenance sur mon téléphone
Marqué en maintenance sur mon téléphone
Sur l’ordinateur une page noir qui a ça
Moi sur l’ordinateur page noir
Non et toi pénélope
Ridicule après l erreurs maintenant c est maintenance en cours peux être d ici ce soir on va y arriver lol
C’est écrit maintenance en cours
En plus c’est férié jusqu’à mardi veuillez vous reconnecter+tard
C’est pareil pour moi
Ras le bol il est 17:17et rien
Bonjour je voulais savoir qui a le message incident technique veuillez reesayer plus tard c est survenu après la maintenance
Merci de vos réponses
Cordialement
Moi
Oui il est apparu après la maintenance franchement c est n importe quoi la caf
Maintenant c’est de nouveau maintenance en cours jusqu’à quand sa va durer
Moi
Qui a ce message simplement une erreur survenu veuillez vous connecter ultérieurement merci de votre réponse
Un incident technique est survenue veuillez vous contacter ultérieurement
Impossible d’accéder à l’espace mon compte
Impossible de se connecter, l’espace perso est momentanément indisponible
Maintenance en cours jusqu’à 17h
Connection impossible . . . Maintenance ou bug ? 13h50, le samedire 18 mai 2024
Maintenance jusqu’à 17 heure c était
Annoncée depuis mercredi c est nationale
Connection impossible
Impossible d’accéder au site et sur l’appli. Cet organisme offre des services intolérablement frustrants depuis leur digitalisation. C’est inacceptable
Le site ne semble pas fonctionner depuis plusieurs jours. L’appli téléphonique non plus.
Merci d’en faire le nécessaire
Demain samedi. Maintenance. Annonce de 14 h 17 heures dans le 69
C’est national pas que 69.
Impossible d’accéder a mon compte
Impossible de me connecter à mon compte depuis le 15 mai 2024.
Impossible de me connecter à mon compte depuis le 15 juin 2024.
Pourquoi la caf bloque mon espace lorsque ont recopie les lettres demandés
Impossible de me connecter à mon compte depuis le 15 mai mai 2024
Caf yvelines declaration trimestrielle le 3 mai dossier toujours pas traité nous sommes le 17
Perso ma déclaration du 8 mai a était traité aujourd’hui
Toujours pas traiter aussi
Non toujours pas. et toi?
Connection impossible à caf. fr, mon compte, etc, etc, comme d’hab depuis mars, le site plante en permanence, c’est un vrai scandale!
Bonjour a tous! J’ai déclaré mes ressources trimestriel pour la prime d’activité le 2/05/2024 a ce jour elle est toujours indiqué sur mon compte caf que je l’ai bien déclaré mes pas traité . a votre avis
Pareil. . .
Ton dossier a t il était traité aujourd’hui
Non toujours pas
Panne réglé connections revenue
78 impossible connexion
Suite a un problème technique nos services sont indisponibles
Veuillez vous reconnecter ultérieurement
Vous avez le même message ?
Qui a problème ce soir pour ce connecter moi sa me marque presque thecnique merci pour le renseignement
Suite a un problème technique blabla veuillez vous reconnecter ultérieurement
C’est ce que vous avez aussi ?
Oui tout à fait
Vous aussi
Problème de connexion recurent au compte caf
Accidents techniques dans le 69
Impossible de me connecter ni sur l appli ni sur internet depuis 2j un incident technique. .
David pas possible pour me connecter la caf
Qui n’a pas sa déclaration traiter dans 59 svp
Moi
Moi aussi et sa m inquiète caf du 75. . .
Moi sa a été étudier aujourd’hui
Moi déclaré le 2/05 pour la prime d’activité et toujours pas traité
Bonjour, j’ai était reconnue travailleur handicapée donc la aah, je les signaler a la caf ( le temp du dossier mdph) ces rétroactif a partir de décembre, je suis au rsa et du coup en me déclarant travailleur handicapée tout a changer sur mon compte je perçois maintenant la aah et j’ai vu que dans mes paiement depuis décembre c’est récroactif aah mais j’ai également une dette de trop perçu pour le rsa vu que j’ai la aah en réctroactif je voulais savoir si je vais toucher en juin la récroactif de l’aah depuis décembre – le trop perçu du rsa ou esce que je vais toucher la totalité réctroactif aah sans avoir le trop percu ? Si quelqu’un à était dans ma situation, je demande car j’arrive pas a avoir quelqu’un merci
Bon déclaration trimestrielle rsa toujours pas traiter ! Depuis le 1 mai qui d’autres ? Caf 75 merci
Pareil pour la déclaration trimestriel pour prime d’activité dans le 78
Impossible de se coonecter à caf. fr depuis mon pc
Maintenance caf du 44 est vous ?
Dès que je tente d’inscrire mon mot de passe l’écran affiche « saisie incorrecte », pourtant c’est bel et bien le bon mdp.
La sa commence à être long ma déclaration trimestrielle faite le 1 mai toujours pas étudié dans 59
Exactement pareil caf 75 toujours pas traiter
Pareil 62
Bonjour nous sommes le 15 mai il est minuit 5 qui a aussi sa déclaration trimestrielle toujours pas traiter depuis le 1 er mai ? Ça devient inquiétant. 15 jours c’est du jamais vu.
Caf de paris
Moi toujours pas trraiter dans 59
J’ai appeler se matin il mon dit que sa aller être traiter ses a cose des jour fériée
Nous somme le 16 et la déclaration toujours pas traiter
Site plante et charge dans le vide, pareil pour l’application, impossible de ce connecter
Impossible de se connecter à « mon compte », le site plante et message « adresse introuvable »
Bonjour qui a aussi sa de déclaration trimestrielle toujours pas traiter depuis le 1 er mai ? Ça devient inquiétant
Moi pareil dans 59 faute le 1 mai toujours pas étudier
Merci pour ton retour j espere bientôt la c’est abuser
Salut tout le monde la déclaration trimestrielle du 01 mai a été traitée
A bientôt courage à tous
Moi toujours pas depuis le 1 et mai rien n à bouger caf du 75
Salut je pense que ça va se débloquer dans la semaine , à cause des jours fériés
Bon courage , j’espère ça va avancer
Merci beaucoup titi oui c’est un peu stressant
Je croise les doigts pour vous cette semaine
bonne soirée
Moi pareil j en et marre pas encore etudier