Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Opération à venir banque postale le 6
Dans opération avenir c banque postale
Dans opé a venir banque postale
Chez ma french bank le virement du rsa et apl a été crédité ce soir sur mon compte. avec cette banque je l’ai souvent bien avant la date indiquée par la caf. bonne soirée.
C est pas possible je suis aussi a ma french bank est toujours rien sur mon compte jusqu’à maintenant
Je confirme j’ai eu mon virement de rsa sur la french bank également ce soir
Qui voit son virement dès prestations banque postale
Moi dans opération en cours banque postale
Moi dans opération a venir lundi 6donc sur compte lundi vers 22h30 comme d’hab à la banque postale . . . Non stress bon week end
Moi dans opération a venir lundi 6donc sur compte lundi vers 22h30 comme d’hab à la banque postale . . . Non stress bon week end
Bonjour suite à un changement de caf la cal m’a dit que mes droit serait ouvert en mai mais à ce jour dossier toujours en cours de traitement quelqu’un. Pourrait me renseigner svp
Bonjour
Si vos droits seront ouvert en mai ,cela veut dire que vos prestations seront versés en juin car il y a toujours 1 mois de décalage
En effet corrine a la caf pas pressez donc on m’a confirmee que mon rsa sera en décaler il ont était incapable de le dire à quel date qui a était de se cas la et qui peut me renseigner
Il faut y aller directement est dire que vous été dans l urgence est demandé une assistance sociale il y en a directement à la caf y a qu’elle qui pourra peut-être faire quelque chose directement je vous conseille de vous déplacer dès lundi matin bonne chance
Le 7
Site caf inaccessible ce vendredi 3 mai 14h00
Bonjour suite à quiproquo mon rsa ne sera pas le 6 mais en décaler qui a déjà eu se souci
Question ❓️ quiproquo avec la caf ou la banque sa peut pas être la banque car les virements sont pour tous à la même date entre le 5 et 6 celons votre banque
Non c est mon bailleur qui a raconter n importe koï au sujet de mon bail j ai du fournir preuve que j habiter tjr au même endroit donc a la caf il on étudier mon dossier le 30 j ai téléphoner à la caf et on m’a répondu que mon rsa sera en décaler
Normal il vérifie votre dossier mais il faut leur mettre la pression car autrement désolé sa va pas ce faire tout suite car il prenne leurs temps
Bonjour. Quand est versée la prime activité merci
Lundi 6 mai
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace caf pro on me dit qu’une session est deja ouverte
Le site de la caf est inaccessible ce matin vendredi 3 mai 2024
Le site de la caf est inaccessible ce matin vendredi 3 mai 2024
Si la déclaration trimestrielle rsa à était effectué les droit ne resteront pas à 0 peu importe le temps. Par contre c’est faux vous pouvez remontez le fil des messages des mois ou le 5 ou 6 tombe un samedi/dimanche/lundi vous verrez bien les payements en avance avec toutes les personnes qui disent leurs bank ! Ça fait + 2ans j’y suis a boursobank et donc vous verrez demain soir passez 4h du mat les messages de virement des banque boursobank ou lydia. Les gens qui mentent ne disent pas leurs bank car c’est faux oui.
Arrêtez de raconter n’importe quoi merci
Bonsoir tt l monde
Est ce normal que la déclaration trimestrielle rsa ne soit toujours pas traiter et que les droits sont à 0 ? D’habitude c’est traité le lendemain
Par avance merci
Ps : le virement sera le 6 pour tout le monde personne est payé avant le 6 et sa peu importe la banque. Écoutez pas les gens.
Bonjour, moi aussi toujours pas traité et déclaré le premier et d’habitude c’est bien le lendemain, mais comme c’était férié à attendre peut-être un petit peu
Bonjour, moi aussi toujours pas traité et déclaré le premier et d’habitude c’est bien le lendemain, mais comme c’était férié à attendre peut-être un petit peu
Merci beaucoup cycy groot raconte n’importe quoi
Bonjour pareil chez moi
J’ai aussi fais la decla la 01 mai rsa . Elle est toujours pas traitée + mon qf toujours à zéro . Mais je pense avec jours fériés faut on patiente . Bon courage à tous
Moi faite le 1er et traité le jour meme
Moi declaration faite le 1er et traité le jour meme
Bonsoir, pour les clients boursobank normalement c’est demain soir passé minuit vers 4h/5h du mat soit samedi matin donc comme d’hab quand le 6 tombe un lundi, checkez restez à l’affu bon courage. Entre temps on c’est jamais je checkerais vendredi matin pourquoi pas soyons fous !
C’est le 6 pour tout le monde que sa apparaît pas avant
Ma maman est chez boursorama et je vous confirme que souvent elle touche le 3-4 ces allocation alors que moi chez nickel le 5 ou 6 donc arrêter d’accuser les gens de mentir
Bug depuis mars que des problème de transmission de donner et de boîte e-mail e-mail qui née même pas accessible sur l’application mon numéro allocataire ou des donner on était modifier sans mon consentement plusieurs relance sans suite
Bonjour, après avoir changer mon nouveau code je suis dans l impossibilité d y accéder. Suis je le seul. Merci.
C’est bon on n’a compris arrêter de faire vos nerveux
Si c’était déjà viré sur les comptes sa se saurait donc arrêtez de balancer des fakes
Lourka qu’elle banque est tu stp?
La banque postale reçoit les prestations le vendredi 3 mais les creditent sur les comptes lundi 6 ou mardi 7
Comme d’habitude toujours en dernier
Sa saura mardi 7 mai à la banque postale il me l on dit au téléphone car le week-end pas de virement donc lundi non il faudra attendre lundi soir entre 22h 30 est minuit banque postale
Lourka arrête de dire des bêtises a sébastien
Si je te dis que j’ai reçu le rsa c est que je l’es reçu si je n’es aucun compte à te rendre
Vous êtes a quelle banque lourka svp
User machin apprend donc à écrire ton orthographe est une honte
C’est rappel que ta reçu c pas la prestation du mois de mars
Lourka arrête de dire des bêtises a sébastien
Lourka arrête de dire des bêtises a sébastien
Impossible d’accéder à l’application ou au site caf. fr
Réponse à sébastien c est le rsa
Ok donc ma prime d activité devrait arriver avant le 6 mai
Les gens raconte n’importe quoi j’ai reçu la caf il y a 5 min
Vous avez reçu quel prestation exactement
J’ai reçu la prestation de la caf il y a 15 minutes les gens raconte n’importe quoi
C est la prime d activité ?
Quelle banque et quelle prestation lourka stp
Impossible de se connecter au site de la caf, ce site plante en permanence !
Aucun moyen de me connecter à feance travail ou le site de la caf pour faire mes actualisations. Les portails de connexion ne s’affichent même pas!
Impossible de se connecter ou de faire sa déclaration timestrielle ça bug
Bjr vous croyez que on vas recevoir prestation le vendredi matin
C
Non lundi désolé vendredi c est trop tôt
Cc corinne tu é dou
Bonjour, c est déjà arrivé que le paiment est arrivé plus tôt que la date prévue
69 lyon est croix moi . Les payement arrivent que le 6 est si tu es à la banque postale sa saura le 7 au matin comme moi qui est à la banque postale
Peut être lundi matin à la banque postale
Je ne peut plus accéder à mon compte de la caf
Impossible de faire une demande rsa, et ce depuis plusieurs mois.
« incident technique » à l’étape 7. . .
Bonjour
Je te conseille de faire ta demande de rsa de la méthode ancienne de la faire sur papier.
Tu peux télécharger le document cerfa pour demande rsa sur internet et l’envoyer avec tes ressources et documents demandés par la poste avec accusé de réception
Bonsoir aucune connexion depuis le début du mois via mon compte caf !
Hors je ne peux pas déclarer mes ressources trimestrielles !
Impossible de me contacter à l’application
Je devais faire ma déclaration trimestrielle ce jour rsa quand je vais pour la faire ça me dis vous avez déjà déclarer vos ressources . La prochaine déclaration aura lieu en août alors que je n’ai rien fais et que rien n’apparaît dans mes démarches
Bonsoir ça mais déjà arrivé pour déclarer aah je les ai appelé c était un bug . moi je les appellerai demain
Arrivé pas à voir si mon e-mail a bien être pris en compte
Bonjour les versements de pôle emploi à été fait hier du coup la caf c est demain
Non paiement pas avant le lundi 6 la caf
Non non désolé lundi
Site accès compte indisponible
Idem de mon coté
Boujour les gens j’es une petite quetion je ne vois pas mon paiment mes dans mes droit ya le montant je serais paye ou pas
Bonjour, moi c’est noté dans mes deoits et pas mes paiements donc je me pose la même question …
Bonjour je repose ma question concernant cette phrase dans mes droits pour les apl:
Le montant de votre droit à l’aide personnalisée logement est en cours de recalcul et sera disponible à compter du 7 mai.
Je précise que contrairement à certains hier ma déclaration trimestrielle je ne l’ai pas encore faite, je dois la faire en juin.
On m’a répondu que cette phrase apparaît tous les mois et que c’est normal c’est bien ça ?
Oui sais sa
Ouï sa apparaît tout les. debut de mois
Oui c est bien ça ne vous inquiétez pas ça sera le même montant
Bonjour
Paiement des droit payable en juin afficher en ceux qui concerne les apl on sera le montant le 7mai prochain.
Bon premier mai
Bonjour j ai une petite question j ai fait ma déclaration trimestrielle le 1 avril traité tout suite par contre je ne vois pas la revalorisation du 1 avril sur mes droit ni d avril que je touche en mai et ni sur mes droit de mai que je touche en juin c’est toujours le même montant est ce normal
Pouvez vous m aider merci
Vous ne verrez la revalorisation qu à votre prochaine déclaration trimestrielle ce qui veut dire juillet ,pour moi c est qui est arrivé le 1er avril dernier.
Bonjour.
Normal que tu ne les vois pas car les ressources que tu as déclaré en avril c étais janvier fév mars , comme moi.
Pour la revalorisation de avril faudra que on attend de faire notre prochaine déclaration trimestrielle pour voir la revalorisation
Merci
Quand je me connecte à mon compte. Je ne vois aucuns droit en court, alors quand j’ai changé de caf j’avais 511€ de rsa et là mon dossier est vide. Pas de droits en cours. J’ai déménagé du 91 au 77.
Bonsoir . Pour ceux qui demandent si le rsa a bien augmenté la réponse est oui et ça se voit ! Dans la teledeclaration
Oui c est bien ça mimi d habitude chaque trimestre j ai une estimation la ce soir. c est pas le cas donc je pense que c est normal vu que vous aussi vous le dite pareil pour vous aussi merci pour votre réponse
Oui je n’ai pas eu d’estime , je pense ils vont traiter la déclaration trimestrielle. Oui je l’ai aussi fais ce soir .
Vérifier quand ce sera traité si tout rentre dans l’ordre c’est aussi ce que je vais faire
Bonsoir un coup ils font l’estimation et une autre fois non .
Ça dépend des mois .
Ça me le fais aussi .
Il faut que vous attendiez que ça soit traité
Bonsoir un coup ils font l’estimation et une autre fois non .
Ça dépend des mois .
Ça me le fais aussi .
Il faut que vous attendiez que ça soit traité
Merci user oui c’est ça je pense
Bonsoir d habitude quand je fait ma déclaration pour la prime d activité en me donne l estimation cette fois ci c est pas le cas est ce normal
On ne vous donne pas d’estimation vous voulez dire ?
Pareil j’ai eu aucune estimation à ma déclaration
Bonsoir mimi c est bien ça vous l avez faite ce soir votre déclaration trimestrielle ? Et vous aussi en vous a pas donner l estimation si j ai bien compris
C est marqué sur le justificatif de la déclaration que j ai téléchargé à la fin de ma déclaration ,en tout cas pour moi elle y est .
Bonjour dans mes droits pour les apl jai cette phrase
Le montant de votre droit à l’aide personnalisée logement est en cours de recalcul et sera disponible à compter du 7 mai.
C’est mon 2ème mois où je les touche, donc je suis pas trop au courant c’est normal ?
Pas d’inquiétude on a tous ce message
Le 7 vos droits apparaîtront , vérifier le 7 ( j’ai la même chose chaque mois )
Merci beaucoup mimi
Je confirme ce que dit mimi
Oui c est normal chaque trimestre c est pareil
Bonjour, ma declaratioon trimsestrielle traitée le 2 avril et quand je vais dans mes droits , c’est marqué aucune declaration trimestrielle fournie .
Un bug?
Bonjour
Je voudrais savoir si vous voyez dans vos droits de mai qui est versé le 5 juin 2024.
Moi je ne les vois toujours pas. Est vous ? je suis a la caf du 44
Normalement on. les voit à partir du premier de chaque mois
Bonjour, il ne devait pas y avoir une augmentation du montant rsa ?
On verra sa lors de nos prochaines déclarations trimestrielles .
La ceux que on a fait sais janvier février mars
Connection à mon compte impossible, je me demande vraiment quand ce site fonctionne correctement il plante chaque fois que j’essaie de me connecter
Question ❓️ est il vrai que l apl va être supprimé à partir du mois de mai je l ai entendu plusieurs sur des réseaux
Non, c’est faux! Juste une rumeur qui date de fin mars! Faut pas croire tout ce qu’il y a sur internet !
Impossible de ce connecter sur son compte ils ne reconaise pas mon numero de securite social
Je me connecte une première fois sur le site, je valide, et là on me dit qu’après 5 tentatives de connexion le compte est bloqué et dois attendre 20 minutes avant tout autre connexion,
Je ne comprends pas! Êtes vous confronté au même problème?
Il bloque le compte par sécurité cet normal ensuite on peux recommencer.
Le site ne répond pas, comme si je n’avais pas internet pourtant tous les autres sites répondent sans problème
Ça arrive assez souvent j’ai l’impression.
Excuser moi voulais dire corinne. Encore pardon desoler
Ce n est rien oui normalement c est le 1 de chaque mois qu onvoit les droits pour le. mois après sa ce fait automatiquement comme si c était un dimanche
Copine droits affichés le 1 mai malgré férié merci à vous
Impossible d’accéder au site. . .
Bonsoir madame monsieur
Voyez vous affichez vos droits de mai payable sur juin ?
Car de mon côté je ne les vois pas afficher
Toujours pas affiché non plus
Toujours pas affiché non plus
Bonjour ,beaucoup trop tôt il faut attendre le paiement et virement du mois de mai pour voir ensuite celui du moi de juin .
Vous pouvez les voir qu à partir du 1 ème de chaque mois
Bonjour
Pareil aucun paiement affiché pour juin
On le verra qu à partir du 1 mai pour les payement de juin
Bonjour les gens vous voyez deja le paiment pour le mois de mai ou pas encore parce que moi c’est toujours pas mis sur mon compte caf
Dans la rubrique ”mes droits” je n’ai rien d’affiché pour le mois de mai.
Beaucoup de retard. .
Oui le 6mai.
Moi perso oui je le vois pour le 6 mai
Bonsoir, affiché depuis le 26 en haute garonne
Normalement c est affiché depuis le 26 mars
Si c’est bien le lundi 6 mai, est-ce-que il y aura la revalorisation ?
Normalement oui
Normalement oui
Comme d’hab, depuis debut avril, connexion impossible à caf. fr
Bonjour j’ai le même souci depuis le 8 je ne peux pas accéder à mon compte et pendant ce temp il me prenne la totalité des sommes niveau créances
Oui normalement c est déjà mentionné dans votre payement du 6 mai
Bjr vous croyez que on vas recevoir prestation le vendredi 3 ou le 6
Mdr
Non je crois pas qu’ils vont nous faire ce plaisir
Non paiement le lundi 6 mai se mois si
Désolé à la banque postale ça saura le mardi 6 malheureusement
Bonsoir. Tout le monde voit le paiement de mai ?
Oui
Oui
Oui le 6mai
Impossible de se connecter
Accés à mo compte impossible alors que je suis allocataire et que j’ai déjà un compte de créer surinternet
L’augmentation est prise en compte, svp arrêté de dire de la. . .
Aucune augmentation du rsa pour le mois d’ avril
Non apparemment les gens disent que on le vera quand on fais notre déclaration trimestriel je verrai si c est vrai en mai .
J ai fais ma déclarations le 1 avril ,et j ai pas eu d augmentation
Bonjour voici ce que j ai vu a ce sujet; la hausse du rsa est effective depuis le 1er avril 2024. Cependant, certains bénéficiaires du rsa pourront voir apparaître le montant revalorisé plus tard. En effet, la revalorisation s’applique à compter de la prochaine déclaration trimestrielle, au moment de l’étude des nouveaux droits. En cas de question, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre caf. Bonne journee a vous
Donc thierry augmentation pour la déclaration de juillet
Moi declaration aah 1er avril et il y a l augmentation pour mai ,donc pour moi le mieux sylvie c est de te renseigner aupres de ta caf pourquoi ton augmentation n est pas pris en compte, mais comme j ai compris et j espere que c est ca ,l augmentation sera bien effectué au mois de mai pour tout le monde (sauf qu il faudra attendre votre prochaine actualisation pour voir le nouveau montant. )comme je dis le mieux c est de contacter la caf de votre region pour avoir une reponse claire , bonne soiree
Accés à « mon compte » impossible
La modification du mot de passe ne fonctionne pas
Bonsoir comme message précédent je ne vois pas mes apl pour mai paiement juin .
C’est étrange
Normal les apl de juin vous les verrez entre le 1 premier et ma 6 du mois de mai
Je ne vois plus mes apl départ retraite