Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Est-ce que le fait de toucher des apl fait baisser la prime d’activité ?
Merci
Bien sûr que non
T inquiète pas du tout.
Es ce que les virements de ce mois passeront vraiment le 5 ou le 8 merci de me renseigner
Le 5
Si c’est comme début avril a la banque postale reçu le 5 au matin
Pkoi voulez vous que se sois absolument le 8 alors que c est le 5 lisez les commentaires
Réfléchissez s’ils avaient du retard ils auraient déjà prévenu !
Virement le 5au soir sur le compte vers 22h35. banque postale.
Je ne peux pas me connecter. On me demande de changer de mot de passe, quand je le fais, ça me dit que mon numéro de sécu n’est pas bon…
Peut être que tu l as fait trop de fois et ça a bloqué ton compte. . .
Problème de connexion et je vois partout problème de connexion et maintenant le 3 avril 2024
J’espère que mon compte n’est pas radier ou ne pas avoir m’es versement
Je te conseille vivement de te rendre à la caf si tu peux ou une permanence caf ils vont te régler le problème vite fais moi c est se qu ils ont fais ils téléphone au technicien charger de calculer les prestations et ton dossier est traiter en. Urgence bon courage.
En plus des apl.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter. J’ai essayé une dizaine de fois depuis hier
Déclaration trimestrielle toujours pas traiter depuis le 1 avril . qui dans le même cas
Bonjour moi je l’ai fait le 2 avril c’est déjà traité haute-garonne
Moi je l’ai faite le 1 avril et sa été traiter le jour même
Bonjour je suis nouveau bénéficiaire du rsa
J’aimerais savoir le 5 a quelle heure ça arrivera sur mon compte a la banque postale
Merci a vous
Le 5 au soir vers 22 h donc le 6
Banque postale à partir de 22 h 3o le 5
Bonjour
Mon dossier apl a été traité, je vais avoir 244 euros.
En plus en dessous, ils me parlent de 45 euros de rls( réduction de loyer social)
Ces 45 euros, c’est en plus des apl, donc , ou inclus dans les apl?
Merci
Oui en plus des apl
Oui c est en plus de l apl
Merci de vos réponses
Bonjour
Mon dossier apl a été traité, je vais avoir 244 euros.
En plus en dessous, ils me parlent de 45 euros de rls( réduction de loyer social)
Ces 45 euros, c’est e plus des apl, donc , ou inclus dans les apl?
Merci
Bonjour qui touches l aripa vers quelle date pour l affiche des paiements
Qui a vu à la caf pour augmentation merci
780euro
Sa déja eter plein de fois courant avril
Virement vraiment le 5 ou pas très grand merci à vous
Oui sa éter déja dit plein de fois ^^
Oui il me l on confirme au téléphone ☎️
Oui plein de fois sacetair dit faut lire les commentaires virement le 5
Salut à tous,les revalorisations seront visibles après le virement du 5 avril , by by
Bonjour à tous je voulais savoir si quelqu’un savait quand l’augmentation du rsa sera affiché sur le compte caf , je n’est que allocation familial et allocation aeeh qui ont augmenté . Merci
Répondre
Aucune valorisation dans le 69 es ce que c est normale
Madame cela a déjà été précisé des tas de fois sur le site !
Oui c normal ce ne sera visible qu’après la mi avril !
De nombreuses personnes ont déjà appeler
Les apls ne sont pas pris en compte dans la valorisation
Aucune augmentation apl
Non les apls ne sont pas concernés par la valorisation
Aucune revalorisation caf 93
C normal !
Ca ne sera pas mis a jour avant mi avril
Jai telephone ce mardi matin
Attention pas d augmentation pour les apls
Aucune augmentation pour ma part et vous
C tout a fait normal sa ne sera mis qu a partir de mi avril
Jai téléphoné à la caf
Attention pas de valorisation apl
Impossible de finaliser ma demande d’apl depuis plus de 3semaines le problème persiste. Au moment de finaliser un message d’erreur technique survient
Mon compte caf le chargement ne fonctionne pas
Pour actualisé ma déclaration trimestriel.
Sa beug. . .
Je doit allez faire ma déclaration trimestriel de la caf . . à la caf comme j’habite pas loin . . .
.
Sur mon compte caf le chargement ne fonctionne pas.
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Augmentation noter quand vraiment merci à vous
J’ai téléphoné à la caf mardi matin c’est touta fait normal la valorisation ne sera mise uqa partir de mi avril
Attention les apls ne sont pas concernés par la valorisation
Bonjour,
Déclaration trimestrielle, avez vous eu une estimation ou la mention “ la caf va étudier votre droit à la prime d’activité dans les plus brefs délais”?
Merci
Non c est noter votre déclaration est enregistrée et traiter prochainement.
Merci pour ta réponse
Impossible de faire quoi que se soit sur le site caf
Impossible de ce connecter toujours erreur
À partir du 1er avril 2024, la caisse des allocations familiales (caf) revalorisera de 4,6 % les montants de plusieurs allocations sociales. Sont notamment concernées le revenu de solidarité active (rsa) et l’allocation aux adultes handicapés (aah).
Je viens de les avoir au téléphone c’est normal que la valorisation ne soit pas encore pris en compte ! Ça sera mis dans le courant du mois
L augmentation de 4€! Oui oui 4€ sur les valorisation des prestations familiales hors apl sera visible courant du mois d avril !
Pas tout de suite car la caf n’a pas encore recu la notification de l’état ! Donc pas de panique
Répondre
4 e ticket d un aller metro a partir de fin juillet pour les jo
L augmentation de 4€ sur les valorisation des prestations familiales hors apl sera visible courant du mois d avril !
Pas tout de suite car la caf n’a pas encore recu la notification de l’état ! Donc pas de panique
Toujours rien pour l augmentation du mois d avril toujours le même payement affiché
C’est normal !
Le paiement avec l’augmentation sera pour mai des droits d avril
Vous ne le verrez que demain!
Serveur hs ?
Problème en ne peut pas les joindre par téléphone
Caf 93 rsa affiche pour ma part aucune revalorisation. .
Pareil pour moi
Pareil pour moi
Et pour moi indisponible le aplicación et web fait 4 jours 84
Bjr sauf que si on est logique la les paiements son baser sur janvier février et mars pour la déclaration trimestrielle donc ça n apparetra que sur la drt qui prend en compte avril mai et juin sois au 1 er juillet
Vous ne verrez l augmentation que dans vos droits d avril verser en mai
Cela sera afficher demain.
Attention les apls ne sont pas valoriser
Érine. . Bin justement c’est dans les droits d avril j ai fait ma déclaration trimestrielle le 1 avril et mes droits sont toujours les mêmes aucune revalorisation
Allor je les et appeler il mon dit que même si c’était écrit sur le site du gouvernement fallait que euh reçois la notif qui arrivera dans le mois pour pouvoir l’affiche dans les droits d’avril pour mai en attendant sa reste comme d’habitude jusqu’à se qu’il reçoive la notif
Appli et web caf indisponible
Et pour moi pareil 84 depuis 4 jours pareil
Et pour moi pareil 84 depuis 4 jours pareil
On ne peut plus demander les apl
Pourquoi l augmentation n est pas inscrite dans les droits touj pareil es ce que c est normal
Ça ne sera visible que pour le paiement de mai droits d avril
Il faut attendre le 3 pour voir
Bonjour quelqu’un sait si les apl augmente en avril?
Il me semble que les apls ne sont pas compris dans la valorisation
Les apl ne sont pas comprises pour l augmentation.
Bonjour,
J’ai fait ma déclaration trimestrielle ce matin et ça me mets en cours de traitement.
Mais quand je vais dans mes droits paiements c’est marquer aucun droit !
J’ai eu sa le mois dernier et je n’ai eu aucun droit . Tu vas rien avoir je pense
Ah bon ! Mais comment ça se fait alors que tout est fait correctement ? Karine
Moi aussi c’est pas marquer mais droit pour le mois d avril et j ai fait ma déclaration ce matin qui a la même chose c’est marqué avril et rien
Moi aussi c’est pas marquer mais droit pour le mois d avril et j ai fait ma déclaration ce matin qui a la même chose c’est marqué avril et rien
Bonjour c’est normal sa n a pas été encore traité
C est normal ça se remettra quand la drt sera traitee
D’accord merci
Normal il faut attendre que se soit traiter aucune inquiétude.
Pour infos l augmentation du mois d avril ce sera pour le paiement du mois de mai . moi je bosses à mi tps et la prime d activité en complément.
Bonjour ki à le montant apl affiché s il vous plaît
Pas avant le 3 avril c est marqué en détail pour le moment
Bonjour
Avez vous le quotient familial qui a baissé d’un peu svp
Bonjour est ce que quelqu’un sait quant les déclarations trimestrielle sont traiter je l ai effectuer ce matin 1 avril 24
Merci pour votre réponse
La c est férier donc au plus tard demain ou ds les prochains jours regarde où ils en sont ds les traitements rubrique courriels.
Bonjour normalement le lendemain
Est ce qu il peut arrivé que la démarche soit en cours de traitement mais que ca affiche le même montant que le trimestre précédent dans les droits ? Ma fille ne compte plus dans mon calcul de pa et ça affiche le même montant ce matin
Bonjour qui a son quotient familial qui a baissé un tout petit peu svp?
Qui voit apparaître l augmentation du 1 avril car moi j ai le montant abituelle es ce que ces normale
Normal il faut attendre le recalcul tu 3 avril
Moi aussi pas augmentation encore mise
Bonjour
Pour ceux qui on fait le déclaration le 1/04 avez vous toujours le sablier ⌛ orange. pour ma part oui je l’ai toujours. mzos mais ce qui est bizarre sais mon qf qui est pas a 0 mais 123. avez vous sa aussi ?
Caf du 44
Oui pareil c est normal les droits se remettrons quand ça sera traitee
Bjr j’ai mon quotient familial qui a baisser de 4€.
On m’a dit que si le quotient familial était bas les aides augmentent . .
Fait vraiment certains ici d arrêter de dire des bêtises le paiement se fera le 5 et non le 8
Tour à fait d’accord avec toi
Es ce que quelqu’un a l augmentation du à avril car moi dans mes droits je ne l ai pas encore
Je ne l’ai pas non plus. Mes droits viennent de s’afficher j’ai toujours 971 pour le 6 mai . Voila ! @ bientôt
Bonsoir
Ceux qui viennent de faire leur dtr le1/04 avez vous perçu l augmentation du rsa ou de vos prestations familiales? car moi pour ma part sais toujours le même montant alors que au 1/04 il y avait une augmentation de 4,6% sur les prestations familiales
Non toujours le même montant
L augmentation il vont la mettre peut-être dans le courant du mois je pense
Bonjour à tous je voulais savoir si quelqu’un savait quand l’augmentation du rsa sera affiché sur le compte caf , je n’est que allocation familial et allocation aeeh qui ont augmenté . Merci
Je suis despuis 3 jour inesasible a mon compte caf tous jour incident technique 84
Vous ne pensez pas que nous allons recevoir le paiement du 5 en retard avec les virements qui sont bloqués pendant 4 jours ?
Non
Paiement le 8
Non ld paiement sont affichés pour le 5 est il y,a pas de pond donc les banques ne s arrête pas comme ce week-end de pâques
Les virements ne sont pas bloqué c était simplement le week-end de pâques les banques ne travaille pas tout simplement est le ,,week-end prochain y a aucun pont donc les banques ne s arrête pas faut pas écouter n importe quoi
Sa n’a rien à voir le pont étant le 1er avril donc un lundi après il n’y a plus de pont donc je rsa sera le 5 achetez vous des neurones certains ici
Les droit pal avril pas affiché pour apl
Normal c est qu a partir du 1 er
L apl est affiché le 3 avril c est affiché dans les détails
Apl en cours de recalcul. Disponible le 3 avril.
Bonjour mes cocos et cocottes detendez vous ça va allé bisous mes chous. . .
Dette d apl qui est dans le même cas s il vous plaît? bon dimanche
Tu peux en dire plus. . . merci
Je suis depuis 4 jour pas posible accede mon espace tous jours incident technique 84
Tous jours incidente técnic despuis 3 jours 84
Paiement affiché pour le 5 avril charente-maritime
Ici on peut dans le
62
Caf 42ca fonctionne.
Impossible de me connecter
Je pas posible entre dans mon compte caf tous jours incident tecnic
Connexion impossible meme sur firefox . . .
Les droits pour avril pas afficher
Même chose de mon côté
Moi c est affiché virement le 5/03/24 . avec le montant.
Bonjour j’ai fais ma déclaration trimestrielle je n’ai plus le droit à la prime activité car je suis en couple . Puis je continue à faire ma déclaration trimestrielle ou je suis plus obliger en sachant que maintenant je n’ai plus droit ?
Oui tu dois continuer à faire déclaration trimestrielle, si vous êtes en couple votre dossier doit être mis a jour pour dire a la caf que vous êtes ensemble et lors de déclaration trimestrielle ou de apl faudra déclarer vos 2 revenus
Bonjour les gens votre allocations pour ce mois ci est affichez sur votre compte caf ou pas encore sil vous plait
Bonjour c est affiché pour le 5 à avr5
Impossible de me connecter à mon compte caf même en passant par france connecter.
J’essaye avec le mot de passe oublié on me dit que mon numéro d’allocataire ne correspond pas quelqun à une idée
Pareil ici. . J’essaie depuis plusieurs semaines et mon numéro de sécu n’est pas reconnu
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. Des puis le 6 mars !
Une maintenance est en cours des puis le 6 mars ! Bravo la caf
Le site est toujours down
Une maintenance est en cours des puis le 6 mars ! Bravo la caf
Je n arrive pas à me connecté à mon compte caf
Bonjour.
Impossibilité ce matin, de se connecter au site de la caf, ni firefox, ni chrome, ni opera.
Cdt.
Bonjout caf des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible !
Bonjour allez à la caf pour vous renseigner si c est possible ou appelé
Mot passe erroné et impossible de se connecter et france connect aussi
Bonjout caf des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible ! Mes vous êtes fous !
Urgent ! Impossible de se connecter sur son espace personnel. Message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf du 13.
Bonjour caf des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible ! Mes vous êtes fous !
Impossible de se connecter sur son espace personnel. Message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf du 13