Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ca me demande de changer mon mdp avec ma carte vitale mais ça me met code faux en boucle alors que non
Payment toujour pas afiche vous aussi ?
Bonjour, personne à le paiement affiché c est trop tôt pas avant le 27 ou le 28 et 29 mars
Le payement de l apl est affiché pour le 25 ce soir mais pas encore celui du 5 avril trop tôt encore il y a 31 jours je pense qui va être affiché entre le 28 ou 30 mai d après certains dit qu y aura quelques jours de retard donc faut voir
J ai épeler ce matin la caf on m’a dit que peut-être il y aurait un retard de quelques jours sur les virements du 5 avril mais elle a pas pu m en dire plus sa saura marquer sur la caf à surveiller l espace caf
Mouais bizarre, il y a beaucoup de fake qui circule ici
Le gel des virements bancaires pendant le week-end de pâques ça va retarder le paiement du rsa?
Nop
Non je pense pas c’est pas la même semaine
Oui mais ils font le paiement en fin de mois
Non
J’ai reçu un rappel pour le mois de février il est indiqué paiment pour le 20/03/24 j’ai toujours rien reçu quelqu’un pourrais me renseigner merci d’avance
Il viendra sur votre compte dans 1 semaine.
D’ailleurs j’ai l’impression qu’on a tous eu un rappel étrange !
3 à 10 jours normalement 2m1 ou mardi
Bjr aver vous recu vautre rappel ?
Mathilde
Impossible d’ouvrir l’application, affichage logo puis rien. Mon téléphone revient même sur l’écran de verrouillage quand j’essaie de quitter l’application.
Je ne sais pas si vous avez le même problème mais marre de faire mes déclarations trimestrielles voir un montant s’afficher puis après un autre montant des semaines après différents .
Est ce que c’est un bug pour tout le monde mais depuis 1 ans c’est constant !
Donc j’espère que ça changera !
J’ai le même problème ce mois si , montant différent en baisse j’espère que ça sera pas le cas , j’espère que le montant annoncé en début de mois va revenir
Bonjour pareil le 20 mars un courrier dans mon espace qui me dis mes nouveaux droits hier je regarde un des droit aujourd’hui supprimer c n’importe quoi
J attend encore leurs reponse d un courrier quil mon envoyer et que je leurs ai renvoyer . . . En tant que auto entrepreneur presque pas d aide ni de pole emploi ni de la caf . . . alors quand meme on essaye de bosser il y a pas d aide derriere , super pays la france . . .
Je viens d ouvrir mon compte et m’annonce que mon compte est clôturé, que je n’ai plus aucun droit et pire que je dois tout rembourser alors que je suis en règle
Je viens d ouvrir mon compte et m’annonce que mon compte est clôturé, que je n’ai plus aucun droit et pire que je dois tout rembourser alors que je suis en règle
Bonjour,là je pige pas . nous sommes samedi 23 mars 2024 il est 16h27
Le site de la caf toujours hors service . . . ,j ai essayé les deux solutions propoées par ce site mais ca ne fonctionne pas . :'(
Quelqu un aurait il une idée ? merci a vous et beau weekend.
Bonjour y a t il que moi qui soit en maintenance dimanche 24 mars de 7h a 18h .
Oui apparemment
Non moi non plus la caf ca ne fonctionne plus . . mais nous sommes le 23 mars today. . (2024 hein! )
Maintenance le 24 de 7 h à 18heure sur certains services
Moi aussi.
Haute-garonne maintenance demain aussi
@justine,vous raconter que des bêtises j ai contacté la caf hier après vos dire il m’on bien confirmé que les paiements des prestations familiales seront bien versé à la date prévue soit le 5/04/24.
Donc arrêter de lancer des rumeurs
Impossible d’aller sur le site de la caf, un message d’erreur s’affiche systématiquement. . . Et quand j’utilise le serveur téléphonique, sensé mettre en contact avec une aide humaine pour l’usage du serveur internet, un message défile en continu, ce qui est extrêmement dissuasif, (« nous allons vous mettre en relation avec un de nos conseillers » défile en boucle, sans aucune pause dans la répétition du message: insupportable!
J’ai tenu 6 mn). . Ca met les nerfs à fleur de peau, et donne un profond sentiment qu’on se paye votre tête. . .
En attendant, impossible d’obtenir les renseignements que je recherche, je pense qu’on peut dire que le droit à l’information des usagers est bafoué . . .
Quel message d’erreur?
Bonjour à tous,
Ne vous inquietez pas les paiements seront bien le 5 avril, il n’y aura aucun retard. Si les paiements étaient réelement le 11 avril ca serait écrit dans le journal officiel sur le site de la caf et ce n’est pas le cas donc n’écouter pas les rumeurs, la personne qui a dit ca c’est pour nous embeter, nous faire peur, ca l’amuse, elle a rien d’autre à faire de ses journées apparement.
Les salaires du mois de mars pourraient être versés avec quelques jours de retard cette année. En cause: la fermeture entre le vendredi 29 mars et le lundi 1er avril du système target 2 qui gère les virements sepa entre banques en europe.
Concrètement, cela signifie que les virements seront suspendus à partir du vendredi saint et pendant tout le week-end de pâques qui tombe cette année en fin du mois. Un virement opéré le jeudi 28 mars ne pourra donc pas arriver sur le compte du bénéficiaire avant le 2 avril. D’où un possible impact sur le versement des salaires.
Rien d’alarmant
C’est complètement faux, ecrit nul part sur internet
Cha va ti zot mi cha va je min va dormir un bon nuit mes gins
C est une erreur le calendrier de la caf annonce le 5 avril même sur google il dise le 5 avril donc faut pas y croire
C est une erreur le calendrier de la caf annonce le 5 avril même sur google il dise le 5 avril donc faut pas y croire
Peut être le11 car jours fériés pâques retard versement car banques fermees
Non du tout car le lundi de pâques c est le 1er avril rien a voir
Paiements le 5 avril comme d hab calendrier caf donc le11 bêtise
Tout à fait le calendrier annoncé bien pour le 5 avril
D ou vous tenez cette info la caf n à jamais été en retard de plus les dates sont déjà écrits sur la caf dans agenda donc je suis sur que ces un fak
Pkoi vous repander cette rumeur que le rsa sera sur le compte le 11 au lieu du 5 avril qu en savez vous
Fake!
Rectification le 5 et non le 6
Qui vous a dit ça c est pas trop possible jamais arrivé car il y a déjà des le calendrier de fait sur l espace caf
Une certaine justine qui a poster cette information c est peut être un fake d habitude il y a aucun retard
Apparemment le paiement du rsa du mois d avril sera le 11 et non le 6 c est une personne d ici qui a propager cette rumeur
Ah bon ça fait tard dis donc!
Non moi j ai bien eu mon paiement 6du mois.
Tu tiens ça d’où?
Et pkoi se retard ?
Bonjour j’arrive pas à me connecter à mon compte caf de mon application la poste numérique pourquoi
Impossible de me connecté, impossible de modifier mo mot de passe, je l’ai modifier en début d’année déjà mais la impossible de modifier
Impossible de se connecter à mon compte caf 11
Bonjour quand je me connecte sa mon profil direct quelqu un a le même problème
Depuis quelques semaines il est impossible pour moi de me connecter à mon compte caf. En effet après avoir retranscrit mes identifiants je reçois un message me disant
Ces dernières semaines, les attaques informatiques sont en hausse. Pour naviguer en toute sécurité sur votre compte, nous vous demandons de modifier votre mot de passe.
Sauf qu’après avoir fait une demande de changement rien ne se passe, comme si je n’avais jamais eu de compte.
Bonjour, pour moi le mieux c’est aller à la caf directement les voir
Message d’erreur :
Ce site est inaccessible
Dns_probe_finished_nxdomain
Utilisez-vous avast?
Si c’est le cas, il faut essayer en désactivant « real site » . . . Leur dns sécurisés me donne le même blocage avec la caf
Ou alors essayez de paramétrer votre navigateur à utiliser un autre dns.
Espace mon compte inaccessible.
Je ne peut me connecter sur mon compte caf comment faire ma déclaration trimestriel merci de me le dire bonne soirée à vous
Allez à l agence de la caf de votre ville
Connexion toujours impossible ce jour
On me fait changer de mot de passe par sécurité, puis impossible de se connecter avec depuis hier. J’essaie aussi avec l’identité numérique mais écran blanc ou message d’erreur partenaire. Il ne me reste qu’un essai de connexion normale. Et j’ai besoin d’un document avant. . . Demain.
J’ai enfin pu me connecter à cette heure avec l’identité numérique.
Simulation pour une aide, à la fin il y a marqué « un incident technique s’est produit »
Application mobile et caf sur internet ne fonctionne pas depuis samedi
Depuis octobre 2023, je n’ai plus accès à leur site. Je tombe systématiquement sur une page grise. Si quelqu’un à une explication au problème, merci par avance de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre.
Bien cordialement.
Bonjour est ce que votre déclaration a été traitée?
Oui elle a été traiter le 13mars car je suis aller à la caf le signaler 2fois et ils l on enfin traiter . ma déclaration était enregistré le 1/03/24. ils faut le signaler autrement tu ne seras pas payer en tant voulu. bon courage à toi.
Bah moi j’arrive pas a changé ma situation j’irais demain voir
Oui il faut aller les voir d urgence et dire qu il faut traiter votre dossier en urgence moi ça a porter ses fruits.
Bonjour,
Mon application ma caf présente un écran noir, par conséquent elle est complètement inutilisable, quelle est la solution ?
Bonjour
L’application caf ne marche pas aujourd’hui 18 mars 2024
Pourtant suite à leur demande concernant le piratage des données de certains allocataires j’ai changé mon mot de passe que se passe t’il si vous avez le même problème merci de m’en faire part
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible accéder au site caf depuis une ordinateur.
Salut mes cocos vous allez bien? Gros bisous linda
Ah bin cha alors! Mi cha marche !
Impossible de se connecter sur pc ni sur l’application smartphone, écran blanc total
Connect toi sur le cite caf. fr.
Ça fonctionne enfin
Ça fonctionne enfin
Impossible d’accéder au site internet de la caf, y compris sur l’application
Caf ce site est inaccessible
Problème de connexion au compte caf impossible de se connecte
Pour moi ça refonctionne et j’espère que pour vous aussi
Bonjour, impossible d’accéder à mon compte ce jour.
Bonjour il y a un problème avec l’application et la caf je n’arrive pas à l’ouvrir
Site ne fonctionne pas
J’attend qu’ils rétablissent. Je suis calme pour le moment
Ça y est ça fonctionne.
Site de la caf page mon compte inaccessible
Depuis vendredi soir impossibilité de ce connecter au site de la caf ni par application ni par internet
Une erreur es survenue … message d’erreur permanent on n’a accès à rien
Impossible d’accéder à « mon compte »
Impossible d’accéder au site internet de la caf, y compris sur l’application
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon portail
Bug
Site caf impossible d y aller
Impossible d’avoir accès à la page connection
Espace personnel inaccessible
Ça ne marche toujours pas
Compte caf application inaccessible
Pas de connexion sur appli ou autre . ?
Pas de connexion sur appli ou autre . ?
Le lundi sans la caf,
Ça nous saoule jusque dans nos entrailles ,
Chaque fois c’est pareil,
Plus d’ameli ni de france travail,
Le manu veut qu’on aille à la bataille.
Lala la la lala la. . .
Pas d acce au site
Allo ameli ici france travail j’ai paumé mon gps , t’as pas la caf ? Paraît qu’elle est aux urgences mais où ?