Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Conexion impossible : ce site est inaccessible
Ça beug c’est impossible d’aller sur le site ça met une page blanche avec le logo bleu allocation familiale mais pour faire le trismistrielle nous avons jusquau 25 octobre en espérant que ça revienne vite il en parle même pas au information c’est très étrange
*jusqu’au 25 novembre
Connexion impossible
Écran gris ou blanc sa s ouvre pas l applications qui est dans le même cas
Impossible d’accès à mon espace que ce soit avec l’application ou sur google
Ecran gris ou écran reste figer sur l’icône allocation familial
Exactement comme moi et en plus ça fait déconner mon portable. . .
Impossible de se connecter.
Compte caf inaccessible depuis plus de 24h et nan ma déclaration trimestrielle à faire
Impossible d’aller sur l’application ou le site pour l’actualiser
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis le 1er novembre sur mon compte caf l’écran reste gris
En maintenance et maintenant site inaccessible.
J’arrive pas ouvrir l’application pour déclarer
Impossible de se connecter problème technique
Impossible de se connecter à son compte.
Je ne peux pas accéder à l’application pour m’actualiser, ni au site internet
Impossible de se connecter à mon compte
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte caf je dois faire ma declaration trimestrielle c est embêtant.
L’application caf charge charge mais j’arrive pas à y accéder
Malgré une maintenance de plusieurs jours, l’espace de connexion est toujours inaccessible
Les caf ont été victimes jeudi dernier d’une panne informatique à l’échelle nationale. Peu de dossiers ont pu être traités. Le bug actuel fait sans doute suite à cet incident. Cyber attaque? Pas d’info à l’heure actuelle. Ps: je travaille à la caf.
Merci beaucoup pour l’information
J’ai pu me connecter jeudi s et dans mes droits apl il y avait marqué déclaration de ressources non fourni alors que je suis à la retraite et que ça se fait automatiquement
Est-ce que cela peut être dû à la panne par la suite
Bonjour, je suis dans la même situation, pas de recalcule en cours des apl comme à l’habitude, mais
Noté » pas de droit car ressources non fournies. »
Est-ce que ça va se régulariser ?
Ca m’inquiète.
Et pour le paiement le 5 je ne pense pas que ça devrait avoir de conséquences sur les paiements déjà valider dans l’espace personnel. . . ça dépend de la banque associé au jour des aides touchées.
Par contre pour les déclarations faudrait juste pouvoir y aller avant la fin du mois je pense que d’ici lundi mardi au plus tard la caf remarchera
J’espère au plus vite revenu dans la semaine prochaine
Ah je suis rassurée ! J’avais peur qu’on ne reçoive pas nos sous le 5, de toute façon il y avait une déclaration au mois d’octobre il me semble donc normalement comme vous dîtes il n’y aura pas de problème
Depuis le début du mois de novembre impossible de me connecter sur caf. fr
Puy de dôme ?
Bonjour cela fait 2 jours que je n arrive pas à me connecter
Et pour le paiement le 5 je ne pense pas que ça devrait avoir de conséquences sur les paiements déjà valider dans l’espace personnel. . . ça dépend de la banque associé au jour des aides touchées.
Par contre pour les déclarations faudrait juste pouvoir y aller avant la fin du mois je pense que d’ici lundi mardi au plus tard la caf remarchera
Impossible de ce connecter sur l’espace client
Site toujours hs de la caf du 06 ! J’espère qu’ils vont très vite résoudre ce problème ! Es-ce la même chose dans les autres départements?
Oui c’est dans tout le pays.
Pas de connexion caf depuis 2 jours gros bug
Je doit faire un changement de situation depuis hier mais impossible de me connecter !
Je pense qu il doit y avoir une grosse panne généralisée et se sera rétablie uniquement lundi je pense
Impossible de rentrer sur me site de la caf depuis hier le 01/11/2024 . Que se passe t’il ?
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte caf je dois faire ma déclaration trimestrielle afin de toucher mon argent que se passe t’il? Et quand cela va être résolu c’est urgent
Il s’agit d’une panne générale qui touche la france entière, lundi cela devrait être remis.
Impossible de rentrer sur me site de la caf depuis hier le 01/11/2024
Impossible d’aller sur son compte caf
2 novembre 2024 : impossible de me connecter à la caf pour ma déclaration trimestrielle ! Depuis le 1er novembre. . .
Bonjour j’arrive pas a accédé sur mon compte de la caf
Impossible de me connecter sur le site de la caf car ils sont maintenance depuis vendredi. Et la jusqu’à présent.
Impossible de se connecter depuis deux jours. Hier, un message annonçait une maintenance. Aujourd’hui, c’est un message d’erreur de chargement de la page.
Pourquoi je n’arrive pas a aller sur mon compte caf
Connexion impossible depuis la 1 novembre
Impossible de se connecter à son compte caf
J’arrive pas à me connecter sur mon compte là caf.
Est ce qu’il y un problème
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte sa marche pas
Bonjour moi aussi impossible de se connecter sur le site. . est-ce qu’il y un bug général
Merci
Je n’arrive pas à me connecter 🙁
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte caf je dois faire ma déclaration trimestrielle afin de toucher mon argent que se passe t’il? Et quand cela va être résolu c’est urgent
Vous avez jusqu’au 15 du mois pour déclarer vos ressources. Pas de panique, ça sera résolu dans les prochains jours.
Ce n’est pas urgent. Vous avez jusqu’au 30 novembre pour faire votre déclaration. La déclaration de novembre pour les revenus d’août, septembre, octobre ne concerne que le calcul du paiement qui sera effectué le 5 décembre, et non pas celui à venir du 5 novembre.
Je n’ai pas accès à mon espace. J’ai seulement un fond gris
Moi pareil
Site inaccessible
Impossible de se connecter sur le site caf depuis hier matin
Si inaccessible
Impossible d’utiliser l’application caf au lancement de l’application le logo caf apparaît es reste figé
Impossible de se connecter depuis le 31/10/2024
Application qui freeze sur le logo et impossible de charger le site internet
Impossible de se connecter (d’accéder à son compte) sur caf. fr depuis le vendredi 1er novembre à 8h00. Message d’erreur « espace ‘mon compte’ indisponible ».
On est actuellement le samedi 2 novembre, il est 12h15 et j’essaie de me connecter depuis ce matin 7h00. J’ai une page d’erreur « ce site est inaccessible, connect. caf. fr a mis trop de temps à répondre ».
Les caf ont été victimes jeudi dernier d’une panne informatique à l’échelle nationale. Peu de dossiers ont pu être traités. Le bug actuel fait sans doute suite à cet incident. Cyber attaque? Pas d’info à l’heure actuelle. Ps: je travaille à la caf.
On est censé recevoir nos sous à partir de mardi, mais si on ne peut pas faire notre déclaration trimestrielle on ne sera pas payé ?
Ca n’a rien a voir c’est pour decembre
Elle est deja censee etre faite votre declaration
Impossible de me connecter à mon compte
Le site de la caf était en maintenance hier au 01/11/2024. Maintenant ça tourne dans le vide et ça dit que le site est inaccessible. Personne n’en parle nul par, c’est étrange. . .
Le site ne fonctionne plus
Impossible de se connecter a mon compte
L’application ne fonctionne plus depuis hier
Problème de connexion depuis 2 jours.
Impossible d’accéder à son compte caf depuis plus de 24h
Je ne peux pas accéder au site caf depuis le 1 er a 8h il est en maintenance. . . J’ai des papiers a faire c’est grave *** car il on est le 2 novembre 2024 il est 12h12 bah impossible de me connecter
Impossibilité de se connecter
Impossible de connecter un compte
Bonjour impossible me connecter à internet ça marque erreur erreur erreur ou trop long votre site caf je peux même pas déclarer mes ressources 2023 que vous me demandez
La caf en pls
Page blanche caf internet et logo appli caf . Bug
Quand on souhaite aller sur le site de la caf voilà ce qui apparait :
Désolé, impossible d’accéder à cette page.
Connect. caf. fr a mis trop de temps pour répondre
Essayez :
Vérification de la connexion
Vérification du proxy et du pare-feu
Err_connection_timed_out
Bonjour je n’arrive pas accéder à mon compte il me dises de vérifier ma connexion mais celle ci fonctionne très bien vu que je peux vous envoyer ce message cordialement
Impossible d’accéder à la caf
Site pas disponible. . .
Difficile de faire une déclaration trimestriel. . .
Pourquoi japarrait pas
Le site inaccessible depuis deux jours
Impossible de se connecter a son espace