Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Connexion impossible au site internet et sur l’application caf, il y a une erreur de connexion (soit disant je n’ai pas de connexion internet alors que j’en ai une).
Pareil pour moi samedi la même chose
L’application de la caf me signale que la connexion est impossible, que je dois vérifier ma connexion et réessayer (pourtant aucun problème avec internet)
J’ai désinstallé puis installé l’application mais rien. . .
N’arrive plus a accéder au site ni à l’application de la caf.
Impossible d’accéder au site de la caf
Erreur dns_probe_finished_nxdomain
Impossible d’acceder au site
Connexion impossible
Impossible d’accéder au, site de la caf ou même sur l’application
Impossible de se connecter au site caf. fr, que ce soit sur l’ordinateur ou l’application du smartphone
Le site est en adresse introuvable
Impossible d’ouvrir l’application et sur le site de la caf celà marque pas de page
Impossible d’aller sur l’application caf ou sur internet
Bonjour, impossible d’accéder au site caf comme pour l’application. . . Est-ce une maintenance, si oui jusqu’à quand ?
Merci
Ben c est une grosse maintenance . . .
Impossible d’accéder au site
Site inaccessible
Site marche pas
Connexion impossible
L application me dit vérifier votre réseau ( il fonctionne parfaitement pour tout le reste)
Et sur google le serveur introuvable et toujours aucun problème pour d autres recherches?
L application me dit vérifier votre réseau ( il fonctionne parfaitement pour tout le reste)
Et sur google le serveur introuvable et toujours aucun problème pour d autres recherches?
Bonjour,
J’ai pu sur l’application en 4g+. Mais pas sur mon pc, ni sur brave, ni sur firefox. Problème dns qui n’existe pas avec android et le réseau 4g+ ou 5 g, mais est courant en adsl (ou même fibre ? ).
Sites inaccessible
Impossible de ce connecté depuis hier (maintenance). . .
Impossible d’accéder au site ni sur google ni sur l’application
Site inaccessible
Site inaccessible
Site down, adresse introuvable
Site indisponible
Site introuvable impossible de se connecter
Le site de la caf et introuvable sur le réseau je ne peux pas me connecter à mon compte ni l’accès au site
Impossible d’accéder sur le site de la caf « serveur introuvable »
Site de la caf a planté impossible de se connecter ni sur web ni sur appli
Connexion impossible
Bonjour,
Tous les sites de la caf sont inacceptables, le message d’erreur est l’adresse ip. Je sais qu’hier matin le site était en maintenance mais là il y a clairement un souci.
Très cordialement
Site inaccessible!
Inaccessible a chaque fois qu on a besoin, c’est bien de supprimer du personnel
Le site refonctionne mais au moment de finaliser la déclaration trimestrielle : « incident technique ». . .
Le site de la caf remarche
Bonjour connections impossible depuis ce matin !
Enième maintenance le samedi (sans horaires mentionnés, comme d’habitude) alors que le reste de la semaine les gens bossent et ont d’autres choses a faire de leur soirées de semaine, entre les enfants et les impératifs du travail.
Impossible de se connecter depuis un petit moment.
« compte momentanément indisponible »
Mon compte caf en maintenance
Connections ultérieurement
Caf mon compte indisponible depuis plusieurs heures et donc impossible de faire en urgence une importante démarche
Quel est le problème et quand est-ce que ça sera résolu ?
Impossible de se connecter. . .
Impossible d’enregister la declaration de ressources aah
Impossible me connecter à mon compte qui a le même problème
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossibilité de se connecter à l’espace personnel
Maintenance jusqu’à quand ?
Encore en maintenance et n’indique pas les horaires de la maintenance
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Retire ton appli et recommence tout
Je rencontre toujours un problème de connexion sur le site de la caf de rouen
J’ai téléphoné sans aucun résultat c’est vraiment plus qu’abuser. Je suis du 76 dites moi si d’autres allocataire sont dans se même cas.
Je n ai jamais eue de problème à me connecter caf 76 rouen . je serais toi appel les vers l heure du midi il y a souvent 30 minutes d attente patiente le numéro est pas surtaxé bon courage
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf, aider moi
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf, aider moi
Retire ton appli et recommence tout
Impossible de valider les ressources trimestrielles, à cause d’un « incident technique », je vois que je ne suis pas le seul. . .
Dès que j’essaie de valider mes ressources trimestrielle , je ne peux pas appuyer sur continuer a la question : continuez vous de percevoir ce revenu (oui) sauf que le oui ne valide pas le truc il faut cliquer sur non pour que le « continuer » se dévérouille
Impossible de se connecter à l espace bailleur
Bonjour, votre déclaration trimestrielle rsa a t’elle était traitée ? Je suis caf 66 merci.
Impossible de faire la déclaration trimestrielle des revenus sur le site de la caf.
Une fois arrivée à la fin, cela dit : incident technique et depuis début avril et qu’il faut réessayer ultérieurement.
Quoi faire à part attendre ?
Allons nous au moins être averti quand cela va refonctionner, cela serait la moindre des choses au lieu de retenter tous les jours jusqu’à oublier ?
Bonjour qui a pu faire sa déclaration d impôt ce matin merci
Bonjour rien a voir avec la caf qui a pu faire ce matin sa déclaration d impôt merci a vous bonne journée
Il me semble que les déclarations impôts commencent fin mai selon le département où vous résidez
Impossible de me connecter à mon espace
Impossible de me connecter à mon espace
Depuis ce matin impossible de renter mes identifiants sur l application
Bonjour apparament il y’aurais des probleme de paiement ajpp pouvez vous me confirmé ce probleme merci
Cc benoît moi j ai eue aucun problème de paiement dans le 76
Moi aucun problème de paiement dans le 76
Impossible de faire sa déclaration trimestriel erreur technique a la fin ou déconnections systématique
Je souhaiterais savoir si quelqu’un a eu la revalorisation de l’apl au 1er avril car je ne l’ai pas eu. Merci.
Moi non
Bonjour, moi non plus rien pour les apl mais par contre revalorisation effectué pour les allocations familiales
Bon bah toujours pas eu le virement alors qu’elle m’avait dit hier dans la journée ou aujourd’hui je vais attendre la journée et les rappeler demain c’est bien la première fois que sa arrive
Moi j appellerais aujourd’hui demain avec les grèves
Depuis 2 jours j essaies de faire ma déclaration de ressources et a chaque fois ça me dis ‘erreur technique’ ‘ quand j arrive au bout de la déclaration
Merci de m’ aider svp
Élodie appelle directement
Depuis 2 jours j essaies de faire ma déclaration de ressources et a chaque fois ça me dis ‘erreur technique’ ‘ quand j arrive au bout de la déclaration
Merci de m’ aider svp
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche.
Ça fait 1 semaine que je suis dans l’impossibilité de continué ma demande de rsa
Appel la caf directement
Toujours accès à mon ancien compte. Ça commence à être long depuis jeudi
Bonjour la caf ma régulariser une somme le 5 avril , mais toujours pas sur mon compte . Est ce que quelqu’un est dans le même cas .
Il faut tu compte une dizaines de jrs
D’accord merci parce qu’ils disent verser le 5 avril et depuis ce matin j’essaie de les appeler sa répond pas
Pareil, régularisé le 05 d après le site de la caf , j ai bien reçu mes autres prestas mais pas la régule !
Jai réussi à les avoir au téléphone elle m’a dit faut attendre jusque demain parce qu’il y a eu le weekend et jour férié .