Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site encore en maintenance
Impossible de faire la déclaration trimestrielle de revenus, message incident technique
Essaie de faire la déclaration trimestrielle des revenus mais impossible, message incident technique
Appeler demain pour savoir pourquoi sa vous fait ça
Je tombe toujours sur mon ancien compte depuis jeudi ça commence à bien faire ! Le bug va être réparé quand ?
Impossible de déclarer mes ressources trimestrielles depuis le 4 avril, à chaque tentative sur des jours différents, la seule réponse obtenue est « un incident technique est survenue veuillez réessayer plus tard ».
Bonjour, j’ai le même soucis, j’ai envoyé un email, toujours pas de réponse. . .
Bonjour
Si vous souhaitez les contacter passez par messenger .
Je les contacte toujours via cette appli et j ai toujours une réponse, je vois aussi quand ils ont reçu et lu le message.
Moi pour le mois d avril tout est affiché augmentation aah
Bonjour,pareil que tout le monde depuis le 3 avril j’essaye de faire ma déclaration trimestriel impossible sa met « problème technique, réessayer plus tard » sauf que sa fonctionne toujours pas.
Incident technique au moment de la validation de déclaration trimestrielle depuis 3 jours pour moi
Impossible de ce connecter via france connect
8/04/2023 au moment de valider la déclaration trimestrielle, incident technique, merci de réessayer ultérieurement. Depuis une semaine
Bonjour, vous comptez réparer vos beugues informatiques quand? Depuis jeudi impossible de me connecter à mon compte. Je tombe systématiquement sur mon ancien compte. La ça devient vraiment urgent de réparé
Bonjour à tous à chaque fois qu il recalcul l apl j ai des dette alors que c est eux qui récupère les ressources qui est dans le même cas s il vous plaît ? bonne fête de pâques
Incident technique pour déclarer c est ressources trimestriel au moment de validation.
Bug informatique sur notre dossier rsa, ils n’arrivent pas à neutraliser les ressources des mois précédents. . . 0€ ce mois ci et le mois prochain pareil si le problème n’est pas réparer. Ils n’ont aucun délai, 1 semaine, 15 jours, 1 mois ou plus!
En attendant on a 0€ pour faire le mois avec 1 enfant.
Déjà 3 semaines qu’on est sur le problème. . .
Vous depuis 3 semaines et moi j’attends depuis 7 mois !
Ja, vous n’avez aucune autres ressources ?
Bonjour à toutes et à tous
Droits pour aah avril affiché mais toujours à l ancien montant
Quand la caf met elle à jour avec le nouveau montant ?
Merci
Je suis à la caf 13
Comme c est toujours un mois en retard je pense que le nouveau montant s affichera en mai
Au mois d avril
Moi augmentation aah affiché dans mes droits du mois d avril mais j ai pas eue dans mes paiements
Bonjour quand je fais ma demande du rsa sa me met un incident technique est survenu merci de réessayer plus tard.
Bonjour à tous j ai 1 dette après le recalcul de l apl mais aucune notification qui a sa s il vous plaît ?
Kada une fois j ai eue aussi une dette ils écrivent dette vous nous devez la somme
Le montant des droits pour l aah pour avril est toujours à l ancien montant €
Quand la caf va mettre à jour ?
Merci
Frédéric caf 13
Droits aah avril toujours à l ancien montant. Ils mettent quand à jour ?
Merci
Caf 13
Frédéric au mois de mai
Paiement afficher pour les apl en date du 25 avril
Je suis la seule ou quoi quand je me connecte je tombe systématiquement sur mon ancien compte de la caf!
Depuis le 4 avril jusqu’au 7 avril impossible de déclarer la prime d’activité
Impossible de faire la déclaration trimestrielle en ligne depuis 3 jours
Impossible de valider les ressources trimestrielles , à la fin ça indique incident technique
Moi encore mieux quand je me connecte je tombe sur mon ancien compte depuis hier
Pourquoi ne puis-je pas me dire sur le site de caf
On ne peut pas faire la déclaration trimestriel suite a un problème technique
Bonjour,
Impossible de déclarer mes ressources pour la prime d’activité, à la fin de la déclaration ça me met problème technique veuillez réessayer plus tard.
Bonjour,
Je ne vois plus pour le mois de mais la paje pour mon fils qui a 2 ans et demi ni la prime d’activité pour parent isolé, est ce un bien un bug informatique ?
Merci de votre retour
Cordialement
Bonjour,
Je ne vois plus pour le mois de mais la paje pour mon fils qui a 2 ans et demi ni la prime d’activité pour parent isolé, est ce un bien un bug informatique ?
Merci de votre retour
Cordialement
Alors hier impossible de se connecter je me retrouver avec mon ancien compte automatiquement. C est revenu à la normale vers 21h. Et ce matin rebelote ça recommence.
Impossible de faire la déclaration trimestrielle et apl en ligne comme d’habitude. Obligation de télécharger le formulaire, de le remplir et de le renvoyer. Bug ?
Bonjour est ce que vous aussi déclaration trimestrielle effectuer le 1 avril et toujours pas traiter à ce jours ? Merci
Pareil ici fait le 1er avril tjrs en traitement.
Bonjour
Pareil pour moi
Dtr faites le 1er et toujours pas traité.
Quand je me connecte ça me remet automatiquement sur l ancien compte
Quand je me connecte ça me remet automatiquement sur l ancien compte
Bonjour,
Lorsque je me rends sur la rubrique « mes ressources » sur mon espace allocataire ,
il m’est impossible de déclarer mes ressources trimestrielles via le bouton « déclarer ».
Il est notifié le message suivant :
– « votre situation ne vous permet pas d’accéder à la déclaration de ressources ».
Je suis donc passée par la rubrique » faire une demande » ,
Et vous ai envoyé mes justificatifs trimestriels , comme tous les 3 mois , que je vous envoie via mon espace allocataire depuis de nombreuses années.
Y’ a t’il un bug sur votre site?
Impossible d’ouvrir le lien de la page de connexion du site de la caf ardeche: » votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre url «
Toujours le même problème quand je souhaite déclarer mes revenus trimestriels.
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
La question est quand?
Bonjour on peut faire sa déclaration trimestrielle jusqu’àu 25 du mois. J’espère que d’ici là ça sera résolu.
Bjr qui cès quand on touche prime alimentaire
Viens de recevoir banque postale
À la banque postable les virements arrivent par des » pigeons voyageurs « . . . c’est la cata cette banque ! Patience. . . et changez de banque. . .
Lol
Je n’ai pas reçu mon aah, ils ont seulement versé
L’apl à mon bailleur. Quelqu’un a t’il ce souci?
Je suis à la banque postale, aucun virement reçu ce jour.
Pareille
J ai touchée mon aah le 5 avril et je suis a la poste
Merci evan
Impossible de se connecter depuis hier soir
Bonjour
Dtr effectué le 01/04/2023 et toujours pas traité.
Qui a déjà eu ça?
Merci
Après 5 essais ratés l’accès à mon compte est bloquer que faire ?
Le montant de laah n’est toujours pas réévalué est-ce normal caf57
Pareille cest pas fait sir mon compte
Merci sur jai caf c’est toujours pas réévalué mais le virement est passé
Mon dossier est marqué en cours de traitement depuis plus d’une semaine, et je n’arrive pas à demander un rendez vous par téléphone et encore moins à les joindre par téléphone.
Après 4 essais ça marche (le problème de l’incident technique à la fin de la déclaration trimestrielle)
Impossible de finaliser la déclaration depuis plusieurs jours (incident technique) aaaarg
Incident technique
Pas moyen de faire la déclaration trimestrielle jusqu’à la fin.
Le site signale un incident technique mais çela fait 5 jours que ça dure
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte caf. fr mais l’inscription » la page n’a pu etre trouvée »
Ses quan
D virement caf banque postale merci
Dans 1 heur
Tous le monde allez manger restaurant se soir merci la caf
Intelligent comme remarque
Un grand merci à tzigane qui m’avait dit que sur l’application caf on pouvait faire la déclaration trimestrielle effectivement ça marche !
Un grand merci à tzigane qui m’avait dit que sur l’application caf on pouvait faire la déclaration trimestrielle effectivement ça marche !
Fot faire declarationt avec applicassion telephone sa marche pour toutes la famille essayez vous voir sa marche bien
Vous avez asseye aujiurdhui ?
Oui sa marche bien mon declaration pris ont kompte toute la famille avoir fait aussi sa marche
Merci beaucoup en effet j’ai,pu faire ma déclaration sur l’application colle vous me l’aviez indiqué merci beaucoup bonne après midi
Message suivant :
« nous sommes toujours joignables
Par téléphone, sur place ou par courriel, choisissez ! «
Comment faire sa déclaration trimestrielle hormis le site?
Le 4 et 5 avril , j’essaye de faire ma déclaration a la caf .
Impossible car, « problème technique »
J’ai fait environ 7 a 8 essais depuis le 4 au matin
Esque y’a kelkun qui et a la poste marseille qui a reçu son virement ?
On vient de me donner l’info par l’application caf ça marche je viens de le faire
N26 recu a l’instant verifier vos compte
N26 également tjrs rien!
Depuis le 1er avril 2023, je me connecte avec mon compte caf, ma boîte mail à disparue, et on peut pas savoir les démarches si elle on était valider ou refuser, pleins d’élément on disparut du site, je touche une aah, je pense qu’elle est accorder, mais rien me prouve qu’elle est vraiment accorder
Essayez de la faire application caf ça marche je viens de le faire c’est un monsieur qui l’a donné l’info
Le même problème que vous, c’est insupportable
Oui moi aussi. Numéro de sécu non reconnu. Je ne peux me connecter que via france connect. Et sur mon compte aucune trace de mon dossier. Pas de versement ce mois ci. . .
Tjr rien à la poste dans le 13
Reçu, lcl59
N26 tjrs rien.
Des personnes chez lcl qui ont reçu leur allocations ?
Oui
Bonjour, quelqu’un sais vers qu’elle heure on reçois le paiement de la caf dans le 86 (poitiers) ?
Bonjour,
Reçu nickel 24
Reçu nickel 59
Site incident technique à cet instant impossible de faire des demarches
Bjr moi cela était vire sur mon compte je suis à la banque postal sa va tomber se soir
Nickel 84 reçu à l’instant
Reçu 59 société générale