Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Après connexion à mon compte, ma démarche en ligne n’a pas abouti. A la validation, le message suivant est apparu : incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
C’est quoi la nouvelle déclaration dont vous parlez ?
Elle est comment ?
Elle est juste pré remplie avec salaire de juillet aout septembre il faut vérifier et valider
Impossible de me connecter à mon espace : « un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Moi au début j’ai réussi et au moment ou j’ai validé il était écrit incident technique veuillez renouveler votre demande. Fallait s’y attendre comme ils ont changé la façon de déclarer. Il faut prendre son mal en patience.
En pleine déclaration trimestrielle, erreur veuillez réessayer ultérieurement.
Ma déclaration faite déjà il y a deux semaines n’a même pas été prise en compte !
Impossible de remplir la déclaration trimestrielle, un « incident technique » s’est produit.
Impossible de se conencter ils disent » un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Probleme technique
Impossible de se connecter au site caf
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui ça dis problème technique
Lorsque je souhaite me connecter un message d’erreur s’affiche disant « merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Apl en recalcul dans les droits ,disponible le 5 novembre, chez vous aussi ?
Oui c est normal, chaque mois ça me le fait
Oui c est normal, chaque mois ça me le fait
Bonjour, oui c’est normal, par contre moi ce n’est justement pas comme d’habitude en cours de recalcule mais marqué sans droit pour cause de renseignements de de ressource non fournie alors qu’elles sont bien inscrites sur mes ressource apl.
Apl en recalcul dans les droits ,afficher disponible le 5 novembre, chez vous aussi ?
Oui tous les mois mais cela ne changera pas ça était calculer le mois dernier
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui ça dis problème technique
Même problème :
erreur technique survenue veuillez réessayer ultérieurement
Incident technique
Impossible de se connecter sur appli et site
Incident technique, et de plus ne reconnaissait plus mon code! J ai dû essayer à maintes reprises et tout à coup ça a fonctionné et j ai pu effectuer ma prime d’activité. Chaque trimestre c est la même chose, c est vraiment pénible
Impossible de se connecter. Message d’erreur
Aucun accès au site malgré que j’ai supprimé le bloqueur
Bug pour s’actualiser
Impossible de faire sa déclaration de ressources :
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bug pour s’actualiser
Bug general impossible de faire sa declaration
Connexion impossible, « erreur technique survenue veuillez réessayer ultérieurement »
Et voila la caf est de nouveau en bug. Trop de personne connecter avec leur nouveau système de declaration et leur site est pas capable d’assumer autant de personne connecter en meme temps.
Incident technique veuillez réessayer ultérieurement. . .
Je me connecte via l’identité numérique, et de que je valide je tombe sur la page caf « une erreur est survenue » 8h21 le 1 novembre 2024
Pareil pour moi impossible de me connecter » incident technique »
Probleme pour se connecter aussi bien sur l’application que sur la version web
Connection impossible par internet et téléphone
Je doit renouveler ma prime activité et impossible de se connecter
Hello,
Impossible de se connecter à notre compte, incident technique, même chose sur l’appli.
Bonjour impossible de se connecter, message erreur
Probleme technique impossible de ce connecter
L’appli ne fonctionne pas.
Je ne peux pas me connecter sur mon compte caf
Site inaccessible
Connexion impossible
Connexion a mon compte, incident technique impossible
Déclaration trimestrielle ok jusqu’au moment de valider, erreur technique, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour, ingrid j’ai eu la meme chose
Impossible de se connecter
Bjr, je viens à l’instant de faire ma déclaration trimestrielle, aucun problème. Je suis sur la rochelle. Bon courage à tous.
La mienne depui hier soir est toujours pas traitée d’habitude cesr automatiquement
Déclaration non traitée !
Bonjour l’appli fonctionne pas ni sr internet cordialement
Ne fonctionne pas essayez ultérieurement
Laisse un message de ce genre « impossible de se connecter erreur caf veuillez réessayer ultérieurement. «
Bonjour cest normal qu’il n’affiche pas les apl quand on n’a pas encore rempli la déclaration trimestrielle ou c’est un bug il dise ressource non fourni et pour rsa ressources trimestrielle non fourni merci
Moi j’ai pas ca ! J’ai le même montant que les autres mois
Bonjour, non ce n’est pas normal, je suis dans le même cas que vous, pour mes apl qui devraient normalement être en cours de recalcule c’est noté comme vous.
Les apl ne dépendent pas de la déclaration trimestrielle, donc il y a bien un problème pour nous.
J’attends lundi pour les appeler en espérant les avoir car je suppose que nous ne sommes pas les seules dans ce cas et qu’ils vont être inondés d’appels et de mails.
« incident technique… ressayez plus tard »
Salut , j’ai eu la même chose incident technique !
C’est rageant, on en arrive à passer notre temps à essayer de faire nos déclarations. Vraiment pénibles tous ces bugs et incidents techniques !
Une personne a t’elle svp dans les droits pour novembre marqué pour les apls en cours de calcul et sera dispo le 5 novembre ? Svp
Merciii
Oui moi je l’ai vu ce matin disponible le 5 novembre
Merci de m’avoir répondu
Bon weekend
Avez-vous des problèmes avec la validation des télé déclarations ?
Je ne peut pas faire de déclaration il n y a rien marquer bizarre courage à tous on verra demain
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle
Les gens oubliez pas de faire la déclaration trimestrielle ainsi que la déclaration des apl. Tout est à zéro
. . .
Voici le message depuis hier soir :
un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Incident technique, impossible de se connecter. . .
Même souci depuis 2 jours maintenant.
Je m’étais rendue à un 1er rdv sur place afin de renseigner mon dossier pour une aide au logement. Malheureusement, en cours de saisie du dossier avec la conseillère, le site de la caf a rencontré une erreur technique et je devais finir l’instruction du dossier de chez moi. Hors, après plusieurs tentatives sur mon pc et celui du travail, et également sur l’appli dédiée: impossible de continuer car le dernier icône continuer ne réagit pas lorsque je clique dessus. Je ne peux pas aller plus loin. Je ne peux pas me rendre physiquement à la caf car je travaille sans binôme, et il n’est pas question que mon conjoint (qui a des pb de santé) se déplace pour rien à la caf. Merci d’avance de résoudre l’incident ou de me dire quoi faire.
Il faut appeler la caf c est pas ici qu un internaute ça résoudre votre pbr
En fait le site bug régulièrement nous nous retrouvons donc, la plupart du temps, dans la même situation que vous.
Le meilleur moyen de résoudre votre problème c’est d’appeler la caf
Impossible de reprendre une démarche en ligne (demande d’apl), le site présente le message suivant :
« un incident technique s’est produite. Merci de réessayer plus tard. »
Cela fait près de 24h que rien ne change.
Bonsoir
Le 1er étant un jour férié, la prestation de novembre apparaîtra bien le 1er? Merci de de me pas sortir d aller bosser je suis malade . . Ne pas comparer l aah et rsa à bon entendeur
Eh bien même si le 1 et novembre est férié c est automatique vos droits apparaîtront dans c est informatique
Le 1er du nouvel an c est férié et pourtant les droits d affichent se sera sans doute la mm pour le 1 er nov
Aujourd’hui 18h00 impossible de me connecter à mon compte caf
Hight, pire que ça son cerveau n’a pas été supprimé il est né sans… incurable le gars (ou peut-être la fille ? ) !
Toi , ton cerveau a ete supprimé à la naissance
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte, c’est encore un bug ?
Faut bosser
Dans ce cas là n’hésite pas à aller sur le site pôle emploi, pas mal de propositions de travail sont en cours actuellement. Tu seras sûrement mieux dans ta peau et dans ta tête qu’à venir traîner ici pour sortir des sornettes dont on se fiche royalement.
À bon entendeur !
Depuis plusieurs semaines le simulateur prime d’activité bug
Plus qu’à attendre l’attaque… avec combien de personnages ? Mystère ! 🙂
Plus qu’à attendre l’attaque… avec combien de personnages ? Mystère ! 🙂
Tout n’est que rpg c’est tellement flagrant. Dommage que celui qui s’amuse à ça ne s’aperçoive pas comment il est ridicule !
Impossible de changer une situation familiale. Hier, avec mon lecteur d’écran nvda et jaws, il était impossible d’entrer les dates demandées par le clavier. Aujourd’hui ça fonctionne, par contre, j’arrive à aller au bout de ma démarche mais au moment de valider, « incident technique, veuillez recommencer ultérieurement ».
On demande aux citoyens scrupuleux de signaler tout changement de leur situation, mais que d’obstacles ! Vive le numérique qui devait nous faciliter la tâche. . .
Bien cordialement en espérant que l’on nous trouvera une solution rapidement pour ne pas à payer des trop perçus où je ne sais quoi.
Et ta sœur ? Vas y bosser . .
Bah oui c est sur qu’ avec plus de 80% de handicap je vais allée bosser vous réfléchissez à ce que vous écrivez ?
La caf verse aussi l’aah aux personnes qui ne peuvent plus travailler. . . en plus des autres allocations
Aller consulter la nevrose la jalousie et la haine sont pas pas bon pour la santé
Va tripoté ta nouille c’est pas un rpg ici
Chargement infini, impossible d’accéder à mon espace.
Les chômeurs ,zorro,et bah e,ne soyez pas jaloux,si vous travaillez vous n’avez rien à faire là.
D’ailleurs ça m’étonnerait que vous ayez du taf
C est svt des troll. Qqun qui travaille et bien ds ses baskets ne viens pas sur se site pour triller ne leur répondez pas ils cherche le conflit … c est tout !
Pour troller
Impossible de ce connecter
Faut bosser
Bien répondu ! !