Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Apparemment david tu es sur le site de la caf comme nous tous donc tu ne cherche pas de travail.
Aller caché après un travall tar tous mi j’inlevro el caf
Moi pas comprendre toi.
Tu viens de quelle planete toi?
Site en maintenance dans le 28
C’est pas grave si il est en maintenance c’est pas la fin du monde, il y a des gens ont a l’impression qu’ils passent leur vie sur le site de la caf, vous n’avez pas de vie sociable ou quoi, c’est votre seul interet, au lieu de passez votre temps sur le site de la caf faut mieux passez son temps sur un site de recherche d’emploi c’est plus utile c’est ce que je fais moi je cherche un taff bon courage à tous
Je suis bien d’accord avec vous bonne journée à vous
David ci t’es pas content ta rien a faire sur ce site ,je crois que tu dois être dans le même cas que tout le monde et tu parles.
Cest quoi cette réflexion ? Si les gens sont sur la caf c’est pour se renseigner sur leurs allocations pas pour le plaisir. E toi tu cherches du taf un samedi connecté sur ce site? Tu t’ennuies manifestement arrête de critiquer pour rien.
Et même réponse pour sabrina.
Pour david et sabrina vous parlez mais vous etes sur le site vous vous contredisez tout seul mdr
Bjr
Maintenance du site de la caf dans le 44.
Bon week-end a tous
Encore
Site en maintenance dans 69
Site en maintenance
Au lieu attendre les prestations familiales comme un du aller travailler. Le versement ce fera le 7 et pas le 5 arrêté de raconter des bêtises. Même si sais afficher 5 . . . Tout les journaux en parle. Renseigné vous au lieu attendre comme des chacal
Mk les versements sont affichés le 5 mais les versements se font le 4 c’est ce que dit tout les journaux effectivement donc quand tu veux affirmé quelques choses renseigne toi mieux
Eventuellement les versement s’effectuent le 4 seulement si le 5 tombe un samedi et le 6 le dimanche ce qui est le cas au mois d’octobre, et jusqu’à preuve du contraire c’est toujours verser la veille faute de calendrier, d’autant plus que ca évoque le 7 mais ca n’explique pas pourquoi hormis le délai des banques donc je n’y crois pas une seconde pour le 7
Arrêté donc de boire les info infondées de média mainstream tel, un mouton de panurges, fessant la satisfaction du haut sérail.
Site inaccessible depuis plusieurs semaines
Bonjour impossible se connecter qui est dans le meme cas
Maintenance jusqu’à 16 heures il l on annonce depuis mardi sur le compte caf
Paiement toujours afficher pour le 5 c’est bizarre ,caf répond pas.
Oui et sur calendrier espace personnel c’est pareil ,virement le 5 . ?
Cha va ti zote mi cha va je min va minger salu a tar tousse
Cha va e ti bin come ti va me mice bo apati a ti vi
D’accord mdr
C est de quelle planete cette langue? Ca y et ils sont parmis nous et touchent aussi des prestations caf mdr
Et appel maison
Il y a un problème pour la date de paiement c’est pas le 5 c’est impossible ce mois ci
Non c est le 4 normalement
Bonjour,
J’ai un problème technique sur le site de la caf qui me semble persister depuis plusieurs mois. Sur mon profil, ma « situation professionnelle » est bloquée sur « étudiante salariée ». Ce n’est pas le cas – je suis étudiante sans activité professionnelle autre que certains stages de parcours non rémunérés. Lorsque je modifie mon profil pour refléter cela (« étudiant et activité non salariée » étant la situation sélectionnée), et malgré la fenêtre de récapitulatif ainsi que le fichier . pdf généré par la caf qui confirment la situation appropriée (« est étudiant(e) et a une activité non salariée »), la section situation professionnelle de mon profil garde l’information « etudiante salariée ». Je n’ose donc pas confirmer mon profil car c’est une erreur, ce qui peut bloquer certaines démarches. De plus, c’est le statut « étudiante salariée » qui est pris en compte dans le calcul des allocations comme l’apl.
Y a-t-il d’autres utilisateurs qui rencontrent le même problème ? Y a-t-il une étape que j’aurais manqué ?
Merci par avance pour votre aide
Bonjour j ai une maintenance samedi 28 de 8h à 14h inscrits sur mon caf
Es ce que vous avez le même message merci de votre réponse bonne journée
Tout le monde a eu ca je pense, j’ai eu pareil au moment de me connecter
Ok merci encore une maintenance
Bonjour quelqu’un pourrait me dire pourquoi c’est afficher le 5 alors que normalement c’est le 4 pour ce mois ci. merci
( réponse a norbert , plus bas ) . . . Ce n’était peut etre pas très utile de préciser la somme ( je touche l’aah depuis plus de 30 ans ) mais je n’ai pas forcément a m’en justifier . @ bientot
Très bien bernard.
Bonjour quelqu’un serait-il à partir de quand les ressources annuelles seront actualisé sur la caf sait à dire inscrit dans les ressources annuelles car pour le moment ses toujours les ressources de 2022 que je vois merci
Vers mi octobre
Site inaccessible
Il me semble c’est pas la 1ère fois cela mets le 5 alors le c’est le 4
Normalement ça devrait être réguler dans les prochains jours
Il me semble c’est pas la 1ère fois cela mets le 5 alors le c’est le 4
Normalement ça devrait être réguler dans les prochains jours
Bonjour,
Cela fait déjà plusieurs fois que j’essaie de créer un compte caf, mais à chaque fois que je remplis la vérification de sécurité, je dois la remplir à nouveau et je rentre ainsi dans une boucle qui ne me permet pas d’avancer. Quelqu’un aurait la solution ?
Ciao.
Bonjour
Paiement des prestations familiales afficher ce jour pour la date du 5/10
Bonjour
Paiement des prestations familiales afficher ce jour pour la date du 5/10
Maintenance 28 samedi de 8 h 14 h c est annoncé sur mon espace caf
Paiement rsa bien apparu sur paiement en cours c est bon
Donc pas besoin de demandez lol
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je ne perçois plus l’aide paj et pk mon rsa à diminuer autan en sachant que j’ai une fille qui et atteint d’un handicap merci de me répondre dans les plus brefs délais
Cordialement.
Bonjour vautre fille à plus de 3 ans si oui normale pour la paje si handicap fair un dossier et la mdph jugera si oui ou nn elle les
Pas possible de se connecter, je suis le seul?
Paiement affiché pour octobre caf 77 et 91 je pense c’est l informatique qu’il dit le 5 mais ça aurait bien lieu le 4 normalement aussi ça sans dans les prochains jours ça mettre le 4 pour l informatique
Pas accessible
Paiement affiché pour le 5 bizarre je croyais que c’était le 4 ce mois ci
Je croit il a un bug en dirait
Paiement afficher mais pour le 5 ,très bizarre d’habitude il affiche le 4 quand ça tombe un vendredi !
Paiement aah affiché caf 51
Paiement affiché, mais pour le 5 octobre, pas le 4, pareil chez vous ?
Pareil mais il vont faire les virement le 4 confirmation de la caf
Paiement affichée caf 59
Payement affiché pour le 5 dans le 69
Paiement affiche caf de la loire ( aah , 1016 euros 05 pour le 4 ou 5 octobre ) merci a vous
Mdrrr tu précise le montant comme si c’était un gain de la fdj.
Update : paiement affiché juste à l’instant caf du nord
Bonjour payement afficher dans le 26 merci
Brs payment toujours pas affiché pouvez-vous me dire si vous voyez payment affiché moi je stresse pouvez-vous me dire si vous voyez payment affiché moi toujours pas affiché payment
On a déjà répondu, c’est trop tôt encore.
Il est trop tôt on est que le 26, pas avant le 28 ou 29
Maj : ça vient de s’afficher il y’a quelques minutes pour moi, ça devrait arriver pour tout le monde cette nuit.
Les paiements vont s’afficher une semaine avant comme à chaque fois. Donc soit vendredi ou samedi.
L’application pass’loisirs ne fonctionne pas avec firefox sur iphone en tous les cas.
Paiement affiché ce soir (56)
Bonjour, c’est bel et bien le 4 octobre 2024
Que les prestations sociales seront versées.
Bloquée à l’etape 2 – « chargement en cours » qui dure indéfiniment !
Paiement caf
Apparemment prévu pour le 7 octobre.
Faux j ai appelé la caf payement pour le 4
Le 4 pas le 7, la caf verse jamais un 7. Si le 5 tombe un samedi c’est versé le 4.
Faux le paiement est pour le 4
Et c est trop tôt pour que ce soit affiché
Impossible de se connecter au service caf!
Problème récurent et après ça, la caf nous demande d’être réactif!
Impossible d’accéder à son espace personnel
Bonjour tt le monde
Je pense le paiement s affichera demain ou vendredi. Il faut pas s inquiéter
Plutôt vendredi on verra bien
L’espace mon compte partenaire inaccessible
Impossible de se connecter sur plusieurs navigateurs ainsi que les application depuis 4 jours
Le payement n’es toujours pas affiché dans le 26 bonne journée
Qui a le payement du 5 àffichers merci de votre réponse c est gentil bonne journée
Bjr je m inquiète je stresse toujours pas affiché payment le payment du 4 octobre je m inquiète toujours pas affiché payment
Bonjour, non pas encore trop tôt, je pense plus vers vendredi 27 septembre car généralement les paiements sont affichés 7 jours avant les paiements vu que le paiement sera effectué le 4 octobre. Bonne journée
Le paiement de la caf prévu pour le lundi 7 octobre
Non le 4 octobre, beaucoup de gens ont des factures prélevés le 6 ou 7, quand le samedi 5, c’est versé le 4. La caf n’a jamais verse un seul 7.
Comme dit hight c est bien le vendredi 4 octobre les paiements ,apres ca depend des delais des banques ou sont les gens c est tout mais je le redis c est bien le 4
Payement le vendredi 4 banque postale disponible le samedi normalement
Ne dites pas n importe quoi le paiement est prévu le 4 octobre.
Non le 4 octobre
Impossible d accéder au compte
Je ne peux finir ma demande apl
Incident technique
On me demande de ressayer plus tard et rien ne change
J’ai tenté des connexions à différentes dates et heures
Cordialement
Bonjour avez vous déjà les paiements d’affichés pour ce mois ci ? Moi perso rien encore mais ça sera fin du moi comme d’hab je pense
Il est encore tôt je pense pas avant vendredi samedi car il y a 30 jours
Erreur 404 pour les demande de prestation
Inaccessible
Application qui fonctionne pas
Site cassé. Comptes « clôturés » et disjoints avec des demandes en cours, informations génériques discordantes. . . Bref, inutilisable pour le moment.
Bonjour savez vous quand le rsa sera versé sur les comptes bancaires ma french bank je vous remercie
Salut ,rsa versé à partir du 4 ce mois ci
Impossible de me connecter. C’est indiqué « une session est déjà ouverte avec cet identifiant », du coup, impossible d’accéder à mon compte.
Question ❓️ mois octobre virement le 4 je suis à la banque postale pourrais je avoir la somme le samedi matin le 5 ou faudra attendre l le mardi 8 merci de me répondre
Bonjour parfois tu peux l’avoir dans la soirée du 4
Merci du renseignement
Non tu l’aura le lendemain le samedi 5 octobre à la banque postale
Merci du renseignement donc samedi matin
Bonjour banque postale versement prestations caf dans opérations à venir le vendredi 4 octobre sur les comptes le samedi 5 octobre ,( en fait vendredi 4 sur les comptes vers 22h30) bonne. journee
Crash
Bonjour pas de conexion possible sur mon pc marquer comme ceci:
erdns_probe_finished_nxdomainreur
Mon espace personnel est inaccessible
Site inaccessible
Information pour les personnes qui touchent l’aah !
Cette semaine j’ai eu un petit problème de changement de date d’inscription à pôle- emploi, que je ne comprenais pas, et je me demandais si je devais faire le changement sur la site de la caf.
Aujourd’hui, la responsable caf de mon agence pôle-emploi (france travail), m’à contacté par téléphone afin de répondre à mon e-mail et donc mes questions. J’ai pu lui demander pourquoi j’étais obligé d’être inscrite chez eux, alors que certaines personnes n’étaient pas inscrites et recevaient tout de même l’aah de la caf.
Alors celon ses explications, les personnes qui peuvent toucher l’aah sans être inscrites chez pôle-emploi, sont les personnes disposant de la secu ou de la mdph d’un papier justifiant d’une impossibilité totale de travailler (assurance maladie, mdph).
Les autres personnes, mêmes celles qui touchent l’aah à taux pleins et qui ont une rsdae (restriction substantielle et durable d’accès à l’emploi) doivent rester inscrite à pôle-emploi, car malgré tout juger ”employable” même pour 1h par semaine et malgré les situations particulières de chacun. . .
Elle à précisé que si nous nous desincrivont de pôle-emploi, du coup la caf ne nous trouve plus dans aucune administration (vous savez qu’ils sont tous en lien, caf, pôle-emploi, assurance maladie) et là, risque de nous couper l’aah.
Pour ma part, mon handicap + ma situation actuelle font que l’accès à l’emploi met extrêmement difficile bien que je ne justifie pas d’une invalidité ou d’une interdiction totale de travailler de la secu ou de la mdph. Mais comme je dois rester inscrite à pôle-emploi pour toucher mon aah, ils m’ont changé de catégorie afin de ne pas avoir à me convoquer tout les mois ect. . .
Voilà, si ces informations peuvent vous aider. . .
N’hésitez pas en tout cas à contacter le référent caf de votre agence pôle-emploi, avoir une réponse clair et précise sur son dossier ça fait du bien !
Bon week-end à toutes et tous.
Fleur.
Depuis deux jours je n’arrive pas à accéder sur mon compte caf pourquoi?
Bonjour dans la rubrique mon agenda chez vous aussi paiement annoncé le 5 octobre alors que c’est le 4 normalement?
Le 5 étant un samedi
Merci
Tout à fait mais je pense que c est automatique mais les virements ce feront le 4 je pense
Oui j’ai vue ça ,ils se sont peut-être trompé j’espère car sur le calendrier officiel c’est marqué le 4 ( calendrier paiement prestation caf,recherche google)
Bonjour dans agenda chez vous aussi paiement annoncé le 6 octobre alors que c’est le 4 normalement?
Le 5 étant un samedi
Merci
Bonjour, lors de la finalisation de ma demande d’aide au logement j’ai le message
« un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. »
C’est le cas depuis hier (18/09/2024). Aujourd’hui, toujours le même message.
Bonjour,
Depuis jeudi impossible de me connecter, cela me met : une erreur est survenue
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
J’ai réinitialisé mon mot de passe, me suis connecté avec franceconnect,ameli etc . .
Rien y fait . . .
Sachant que c’est important j’attend des retours concernant mes demandes que je peu seulement suivre sur mon compte caf . . .
Avez vous déjà eux cela ? . . .
Bonjour,
Depuis jeudi impossible de me connecter, cela me met : une erreur est survenue
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
J’ai réinitialisé mon mot de passe, me suis connecté avec franceconnect,ameli etc . .
Rien y fait . . .
Sachant que c’est important j’attend des retours concernant mes demandes que je peu seulement suivre sur mon compte caf . . .
Avez vous déjà eux cela ? . . .