Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Dites moi svp ceux ou celles aux rsa ont ils reçus un courrier de france travail concernant la nouvelle reforme 15h par semaine pour l attribution du rsa. . .
Un ami a reçu le courrier vous allez devoir aller bosser maintenant lol
Salut alex et merci pour vos voeux. . . j ai 57 ans. . .
C est ce qui est prévu pour les de partements concernés .
Oui c’était prévu depuis pas mal de temps. La loi a été voté
Pour toucher le rsa il faudra bien le faire.
Je viens de recevoir le virement caf (compte nickel)
Versement pas reçu
Ah sayer alléluia compte nickel pas trop nickel aujourd’hui
Pas de versement caf aujourd’hui ?
J’ai bien reçu aujourd’hui (lcl)
Versement pas reçu
Bonjour
Pour les droits de avril ils n ont pas mis le nouveau montant de l aah
Normal ?
Merci
Fred caf 13
Pour les changement prestation cela aura lieux en fin du mois vous verait la revalorisation sur vos verssement en mai
Oui mi mi avril pour mai il me l on dit au téléphone ☎️
À la société générale ils ont eu les allocs ce matin et après on nous faire croire que ce n’est pas la faute des banques !
Lcl reçu ce matin
Bonjour.
Mon paiement caf du 5 avril 2024est bien marqué sur mon espace mais normalement viré le matin sur compte nickel
De bonne heure et rien encore a 15 h.
D’ autres personnes dans le même cas ?
Ouai
Ouai malheureusement
Il va falloir attendre lundi pour les banques qui sont fermées le samedi
Toutes les banque ne sont pas pareil a la banque postal les sous tombe a 22h30
Moi c nickel tt et bon mais pas reçu bizzard
Je viens juste de les recevoir j’espère qu’il vont arriver pour vous bon courage
Oh ben compte nickel, tu peux attendre lundi maintenant
Pareil rien sur le compte nickel
Bonjour je me demande pourquoi aujourd’hui le 5 avril je n’ai pas eut mon rsa car le paiement était pour aujourd’hui je me demande si d’autres personnes sont dans le même cas merci d’avoir des réponses bonne journée
On est beaucoup dans cas
Si vous êtes à la banque postal sa tombera se soir vers 22h30
Tjr rien nikel dû 13il casse
Moi aussi je suis chez nickel et en principe j’ai mes sous dans la nuit et la rien mais sur mon compte caf il me dise virement le 5 je vois que je suis pas la seule et mon fils non plus n’a pas reçu son salaire ils ont dit aux info qu’il y avait un beug informatique
Toujours pas reçu. . . Alors que généralement entre minuit et 4h elles sont sur mon compte bancaire
A la banque postal c était vers 22h30 se soir
Moi sa dépend mais jusqu’à presque 15h rien c’est ***
C est pas toute les banque pareil à la banque postal sa sera sur le compte vers 22h30 j’en sais quelque chose
A 22h30 sa jamais était le cas votre banque c’est nickel ou pas ce matin elle était en maintenance et j’ai toujours pas l’argent
Moi c est banque postal et je sais quand même quand sa tombe sur le compte
C affreux la franchement moi qui vit de sa . . . La je suis au bout !
Ouaie audrey pareilll ma cheri ces tré maleureu !
La caf n’envoie pas l’argent
Faut vraiment arrêter de dire des inepties pareils
Oui rien du tout
Lol
Sa tombe se soir l argent sur les. Compte vers 22h30 vous deviez le savoir a force
Ridicule faut arrêter un peut
C est vraiment ridicule lol sa tombe le soir vers 22h30 sur les comptes
Alors vous l’avez reçu
Qu’est ce que tu fais la tu n’es pas au boulot ?
Pourquoi je n’es pas eu mon virement rsa cordialement
Bien répondu tjr a se plaindre certain ici
Exactement
Accés sire caf impossible comme d’habitude
Je confirme quand j’appelle ca coupe apres avoir demander mon n securiters sociale
Virement
Pas d’allocations reçu depuis se matin alors que d’habitude je les reçois la veille (dans la nuit)
Hello tout le monde. . . Je suis dans le même cas. . . Je les ai appelé après plus de 20min d’attente. . Il y a un bug avec les virements sur les comptes nickel. . Apparemment, de ce que la nana m’a dit, le problème a été reconnu ce matin et les virements vont repartir . . . alors soit on a de la chance et ça tombe comme pour le pôle emploi de mardi, en fin de journée. . . sinon, on a le week end dans le . . .
Bonjour aurelie le bug concerne quebles compte nikel? Ou d’autres banques merci
Pour ceux qui sont a la banque postal sa sera sur votre compte se soir vers 22h30 a force vous devriez le savoir ts les mois c est comme sa sinon aller bossez
Reçu banque postal
Calmos pas besoin de t’enerver vs les gens c’est un site ou on signale les problemes
C’est clair
Tj rien reçu nickel 44
Non toujours rien
Rien reçu compte nickel du 13
Oui toujours rien sur compte nickel et j’ai recu pole emploi à 18h50 le 2 avril
Pourquoi je n’es pas eu mon virement rsa alors que je suis correctement réactualiser merci cordialement
Sniff sniff sniff sniff et sa pleure aller bossez
Quelqu’un a reçu compte nickel
Rien reçu compte nickel du 13
Non
Je n’est pas reçu mon payement
12h44 toujours rien reçu !
Il n y aura pas de virement de la caf aujourd’hui nickel me fatigue tous les 05 du mois mais il dépasse
Vous êtes sur qu’il n’y aura pas de virements aujourd’hui ?
Déclaration trimestrielle effectué le 1er avril, toujours pas traité. . Et vous?
Déclaration trimestrielle effectuée. . . le. . . 02 mars. . . et toujours pas traité également
Idem toujours pas traitée depuis le 1 avril
Toujours rien chez boursorama alors que normalement on est les premiers. . .
Non toujours rien chez boursorama alors que sa doit être dans la nuit
Vive le changement d’heure pour les versdement c’est l’enfer
Pas eu le paiement à ce jour
Recu lcl 59.
Bonjour,
Impossible de me connecter ce mois-ci à mon site caf ou france travail.
Les mots de passe sont identiques mais sont inaccessibles même en changeant les mots de passe
Nn reçu paye
Non reçu caf à ce jour
Application nn fonctionnelle
Nn reçu paye
Non reçu caf à ce jour
Application nn fonctionnelle
Paiement reçu a 10h20 banque postale
Ça m’étonnerait que vous ayez eu le virement ce matin les virements à la banque postale ce font a 22h30
Vanessa vous savez mieux que tout le monde!
J’étais à la poste la caf c le 6
Impossible a la banque postale
Elle est dans operations a venir donc demain.
Le changement d heure à tout décalé sûrement
Le mois dernier 10h40 pour lcl
Rien reçu nickel du 13
J ai reçu mon rsa ce matin à 9h00 caisse d épargne, pour le reste concernant la déclaration trimestrielle il faut changer le mot de passe je suis allé à france travail sur l’ordinateur ça marche tout est en ordre pour moi je suis du 13 aussi.
Arrêtez avec vos questions bidons tous les mois c’est pareil
Arrêtez de paniquer bordel
Bonjour je suis à la banque lcl est toujours pas de virement caf a 10h11 est ce normal que je devrais le recevoir aujourd’hui est ce que quelqu’un sait à quel heure vais le recevoir
Merci pour votre réponse
Bonjour sandrine, c est plus tard dans la journée maintenant , mois dernier pareil
Merci bill pour votre réponse je suis en panique
Toujours pas de paiement alors que sur le site c’est écrit que je suis payé aujourd’hui , tout les mois je reçois mon virement dans la nuit et là toujours rien
Lcl non reçu
Lcl non reçu
Ils ont changé l heure pour recevoir
Impossible d’accéder au site internet
N26 toujours rien qui a reçu n26?
Toujours pas sur n26 mais sa se fera avant 16h
Moi dans le 93 je l’est généralement à 11h30
D’habitude c’est dans la matinée
C’est bon pour moi bien reçu
Qui a l augmentation de mai dans les droits de caf moi encore rien de marqué touj le même montant
Cest normalp as avant mi avril
Les apls ne sont pas concernes par l augmentation
Rhône toujours rien sur nickel
Vaucluse pareil en plus le site bug . Il paie de plus en plus tard chaque mois
Problème de paiement ? C’est marquer payerez sur le compte de la. caf je suis sur boursorama et d’habitude sa tombe dans le nuit mais la on es là 5 et toujours rien je vois des site où il dise ue sa sera payer que le 6 à cause de pâque ?
Pas de virement reçu sur le compte alors que marquer payer sur leur site
Bonjour
Prestations reçu cette. Nuit 3:30 au cic du 44.
Bonne journée sous la pluie
Revolute reçu à minuit bonne journée
Bonjour.
Les virements caf se font au plus tard le 5 de chaque mois donc vous n’avez pas à vous inquiète cela va arriver dans la journée. . .
Pour augmentation c’est sur le mois de mai que vous verrai pas besoin non plus de vous inquiète.
Profitez de la journée qui du soleil.
Rien impossible appeler la caf ca coupe
Augmentation noter quand dans les droits merci
Aucune idée ides moi on m’a dit mi avril pour mai
Pas de virement
Compte nickel 26 tjrs rien
Caisse d épargne reçu cet nuit sa va arriver bonne journée
Oui moi pareille c’est avant 16h sur n26 comment on fait pour télécharger le rib sur n26 svp ?
Nickel 83 tjr rien
Virement toujours pas reçu non plus (aah caf 38), je commence à m’inquiéter
Il et que 7h40 sa va arriver avent midi ^^
Rien recu banque postale et sa apparait pas dans operation a venir alors que sur caf ses verser
Bonjour idem aucune opération a venir caf banque postale
Sa sera se soir vers 22h30 a force vous devriez le savoir ts les mois c est comme sa
Banque postale sa a apparu depui 19 h30 jeudi 4
Bonjour a la banque postale c affricher depuis hier dans operations a venir depuis 19h30.
Mais parfois certaines personnes ne le voient pas notifier
Nickel tjrs rien. . .
Bonjour avez-vous reçu vos sous de la caf car moi j’ai toujours rien
Tjrs rien ici non plus
Avez-vous reçu votre prime d’activité svp merci
C’est toujours vers 9h que cest versé
Avez-vous reçu votre prime d’activité svp merci
Bnp tjr rien reçu et vous ?
Toujours rien sur lydia. . .
Reçu
Virement reçu société générale
Je n’ai pas reçu ma prime d’activité, et vous ?
Reçu revolut 77
Argent tombe a la banque a l’instant ( aah / caf 42 ) merci a vous . . .
Hello, virement bousobank caf 13 opé à l’instant vérifiée.
Bonjour j’attends un 2 ème paiement qui est parti le 28 mars en en sachant que j’ai déjà reçu le premiers paiement(reçus le 4 avril a 20h40) et vu que je que ma banque c’est la french bank je voulais savoir quand je vais recevoir mon 2 ème paiement