Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Espace mon compte h. s depuis facilement un mois
Bonjour avez vous essayez avec france connect impôt. ? Pour moi ça a marché. j ai galéré pendant 5 mois. sinon les appeler et faire avec eux par téléphone vos démarches. bon courage
Si on arrive pas à se connecter à l’application est-ce que les apl seront virés quand même ?
Oui normalement les prestations sont pas impactée c est deux choses différente
Bonjour impossible de se connecter sur un téléphone mobile cdlt
C’est quoi ce site ou en censsure les message jai ecrit en reponse a 3 eme du nom et mon message n’apparait pas?
Bonjour, vous avez sûrement été signalé.
Vous pouvez le faire aussi pour cette fameuse personne.
Sur le côté du message il y a un petit rectangle en gris très clair, vous cliquez dessus et vous pouvez signaler une personne, si les modérateurs décident que le message n’est pas conforme à leur chartre, ils l’enlève.
Bcp de messages supprimés car récemment il y a quelques mois des personnes grossières s en prendr a toit le monde du coup je pense que dès que le robot automatique a un message avec des caractere. Grossier ou qu on vous signale c’est supprimer
Y a quelques mois ça parter dans tous les sens ici … même le modérateur avais mis un message pour signaler le respect entre et que tous les messages signaler ou comportant des termes irrespectueux ou autre serait supprimer
Rep’a troisième du nom quele idée ces messages sont même pas lisible …
Sylvain perder pas votre temps à répondre à troisième du nom je crois même que c’est un troll . .
Bonjour
Depuis plus de 2 mois je ne peux plus me connecter sur mon compte caf depuis mon tél mzis par contre sur le tél de ma fille ça fonctionne . Je ne peux pas non plus installer l application
Impossible de se connecter à l’espace « mon compte » que ce soir via l’ordinateur ou via l’appli ou via le téléphone vers le site, et ce depuis plusieurs semaines!
Pouvons nous avoir des informations sur la durée de la panne et savoir comment les démarches que je dois faire ne vont pas être impactées par ce délais?
Merci pour votre retour, c’est urgent!
Bonjour , cela fait 2 semaines que je ne peux pas accéder à mon compte caf ni sur l’application ni sur le site depuis mon téléphone portable.
Pouvez vous me dire ce qu il faut que je fasse
J ai appelé un numéro (089……. . ) qui m a été facturé 30 euros (hors forfait ) ils ne m ont pas résolu le problème et la conversation a été coupé ils ne m’ont jamais rappelé .
Puis j’ai aussi appelé le 3230 qui m’ont dit que c était normal ça venait pas de mon tel et que ça allait se rétablir .
À ce jour rien n est rétabli
Bonjour toujours pas traité pour les apl prestations sans droit ressources non fournies apparemment je serai pas la seule ça commence un peu à stresser
Bonjour sab,
Idem pour moi pour les apl sur caf 34. Pas de date de re calcul en vue. Ressources incomplètes, etc
C’est vraiment stressant !
Bonjour je suis dans le même cas que vous apl sans droits ressources non fournies je commence vraiment à avoir peur qu’on a pas d apl pour le mois de mai
Impossible de se connecter en journée
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mon compte la caf. Je n’arrive même pas à mettre mon code et identifiant car la page est toute blanche.
Bonjour,
J’essaie de me connecter à la caf. fr mais le site n’est pas reconnu par google. Pourquoi ?
Mon compte de la caf est inaccessible
Apolication ne fonctionne pas, je n ai pas acces au démarche. . . Juste à mon profil.
Prestation reçue ce matin, crédit agricole de franche-comté.
Bonne journée.
La page est inaccessible depuis au moins 1 mois
Je narrive pas a faire ma declaration trimestrielle on me met un message de contacter ma caf ce que je fais depuis le 1er personne ne sais on me dis de reesayer . Quelquun dans le meme cas?
Bonjour, je dois faire ma déclaration que le mois prochain mais sinon oui, il y a d’autres personnes qui sont dans le même cas que vous et même beaucoup qui n’ont plus du tout accès à leur compte depuis le mois de mars.
Si ça traîne, je vous conseille de la faire sur papier et de leur apporter.
Bon courage et bonne journée.
Bonjour. Qui vois l augmentation de avril payé en mai dans le tableau des payement
Moi je n ai rien pour l augmentation
Merci de me renseigner bonne journée
Bonjour corinne (il y a plusieurs corinne il me semble) donc oui c’est normal que l’augmentation du 1eravril ne soit pas encore effectuée ce sera fait dans le mois vous verrez tout de suite puisque votre qf aura changé nous sommes le 4 c’est encore tôt mais renseignements pris auprès d’un agent de la caf oui l’augmentation sera bien effectuée ce mois et payée en mai voilà bonne journée
Bonjour, vous pouvez nous signaler autant de fois que vous juger de le faire mais on sait tous que vous êtes la même personne qui pose tous les jours la même question alors qu’on vous a répondu plusieurs fois déjà.
Ma réflexion n’est pas méchante mais vous comprendrez que lorsqu’on vous répond et que de nouveau le lendemain vous posez de nouveau la même question, ce n’est pas très sympa pour nous, je parle de ceux qui veulent vraiment aider.
Ce serait aimable de votre part de vous mettre à notre place aussi.
Personnellement, pour vous renseigner je vous ai déjà répondu plusieurs fois pour différentes questions.
Bonne journée.
Prime d’activité reçue lcl
Impossible d’ouvrir l’application
Toujours pas changer dans les droits j’ai bien fait m’a déclaration trimestrielle le 1er avril
Mais quand je vais dans mes droits pour le mois de avril ça m’affiche ressources non fournies , est ce que d’autre ont la même chose svp?
Oui bonjour moi c’est les apl qui sont sans droit ressources non fournies et pourtant ils ont tout les documents
Vous avez droit que aux apl ?
Oui, idem pour moi depuis le 01/04.
Toujours les mêmes problèmes : prestation sans droit, pas de date de recalcule de l’apl, le coefficient a baissé, il leur manque le salaire de février. Catastrophe !
Impossible de se connecter sur l’application depuis facilement un mois (caf 13)
N26 tjrs rien….
Comme d’habitude ils sont toujours à la bour eux
Caf reçu dans le 34
(je voulais dire même sur mon site de banque boursobank c’est écrit virement date du 4 avril) et jamais vu ça de mémoire en 2 ans même quand cad tombe un samedi 4/5 ou dimanche mon site banque passé vendredi soir ça écrit tout le temps la date du lundi d’où le virement en avance. Exemple ce soir passé minuit ça sera écrit comme date lundi 7
Bjr je n’ai toujours pas mon apl prestations sans droits ressources nn fournies qui et dans le même cas merci
Bonjour manou,
Toujours les mêmes problèmes : prestation sans droit, pas de date de recalcule de l’apl, le coefficient a baissé, il leur manque le salaire de février. Catastrophe !
Merci de votre réponse mais sa commence a être long en espérant qu ‘on va bien avoir l’apl pour le mois de mai
J’espère que la caf va prolonger le délai du 5 avril pour valider les ressources trimestrielles parce que je n’arrive même pas du tout à me connecter à mon compte page grise ! ? Tu crois qu’ils enverraient un mail aux allocataires pour nous informer qu’il y a un problème noooon ….
Boursobank rsa reçu
J’avoue aujourd’hui je ne comprends pas que vers 2h du mat ça était viré c’est comme si lundi c’est jour férié. Je ne pense pas que la caf font ça comme cadeau mais je trouve ça bizarre personnellement. Il doit avoir une raison. J’attendais le virement sur ce soir passé minuit vert 2h quoi comme annoncé sur compte caf le 5. Mais la même sur mon site caf marqué virement en date du 4 et je peux remonté les virement genre de 1ans voir 2ans et jamais marqué caf un 4 même si prévu samedi caf 5 ou dimanche 6 la j’avoue j’ai jamais vu ça écrit sur mon compte de mémoire sur 2 ans facile. Comme si lundi/mardi férié ou je c pas quelque chose prévuen france. La ce jour comme miracle. . . J’pense à faire des courses comme si fin du monde. . . J’habite transmission terminé. Bonne journée à tous, mode gala activé va y augmenté tes ondes schuman !
Réponse. . a lome
Explication un peu longue
Banque postale toujours viré le vendredi vers 0h
Consultez calendrier prestation caf sur google. . . bonne journée
Bonjour, mais désolé de vous dire ça « crûment » mais vous pouvez remonté les fils des messages de non pas genre 4 mois mais, allez, allons-y 3 ans. Je dis bien 3 ans et regardé même les calendrier des mois où la caf tombe un samedi/dimanche/lundi boursobank/suméria toujours payé en avance genre vendredi soir passé minuit et puis banque postal toujours en dernier surtout le lundi dans jour ouvrez et jamais en avance comme nous. Vous pouvez le voir preuve à l’appui de vos propres yeux. Je n’invente rien et si pas mentionné je ne parle que du rsa et pas d’autres choses. Mode jorjie activé. . . Dur, dur d’être un pauvré. . Dur dur d’être un pauvre. . . Haha en attente d’être riche et roi de la voie lactée !
Crédit agricole, prestations reçu ce matin comme prévu le 04 avril et non le lundi.
Rien reçu prime d’activité, compte nickel dans le 49 , et vous ?
Banque postal si aujourd’hui comme certains le disent dans les com, vous ne pouvez pas être viré genre avant boursobank viré pour moi vers 2h du mat et ou avant société générale voir plus bas à chaque fois vous êtes les dernier donc si vraiment aujourd’hui vous serez les derniers comme d’habitude ou comme je l’avais dit précédemment viré lundi 7. Mais bon comme je pensais pour moi qu’il virerai ce soir vers 2h du mat alors exception genre comme le film. . . #dicaprio. . . Vous ça sera le soir. . . Ou lundi. 5ans dans cette banque essayé d’,en sortir si vous pouvez aucune avantage des jours avec.
N’importe quoi, je suis au crédit agricole et j’ai reçu mon paiement ce matin comme annoncé, le 04 avril.
La banque postale c’est ce soir 22h30 serieux arette devraconter nimporte quoi
Reçu société generale
Bonjour qui est dans le même cas apl sans droit ressources nn fournies merci
Idem pour moi marie
Merci de votre retour ça me rassure que je suis pas là seule
Moi aussi j’étais dans le même cas il y a 3jours maintenant c’est revenu à la normale
Rsa dans opération a venir banque postale
Pas virement resu ni traitement declarations
Rien 59 nickel
Bonjour
Déclaration trimestrielle de ressources faites mais toujours pas traitée.
Qui est dans le même cas ?
Merci
Toujours rien reçu
Bonjour
Reçu mes prestations familiales ce jour au cic
Bonjour
Je suis au cic et rien reçu.
Vous êtes dans quel cic?
Merci
Rsa recu
@ gaétane je suis au cic dans le 44,donc reçu cette nuit.
Mais certains qui sont aussi au cic eux on le midi voir l après midi
Caisse d’épargne rien reçu
Reçu à l’instant
Slt, quelle banque?
Je suis chez nickel et j’ai toujours pas reçu mon virement caf
Caf du 13 en passant. Bonne soirée.
Payement reçu à l’instant boursobank, j’espèré ce soir passé minuit mais la comme miracle donc peut-etre je dit bien peut-etre me suis-je trompé concernant postal puisque bizarre c’est maintenant pour moi donc postal pas lundi mais ce soit comme le disent certains com. Mais pour ma part quand c’est comme ça caf un samedi 5 ou dimanche nous paye le vendredi soir mais toujours postal eux le lundi. Nous verrons les retour postal donc mais bizarre même suis étonné que boursobank viré à l’instant vers 2h du mat. Sur ceux bonne chance.
La banque postale c’est ce soir a 22h30 donc arreter de dire dds betise hier soir message caf expliquant pourquoi virement auront lieu aujhourd’hui car a tes envoler lyrics je prefere victor hugo et de la fontaine