Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Compte on inaccessible depuis plus d’une semaine
Question pour ceux qui sont à la banque postale les virements on l aura le samedi matin ou le lundi soir
Bjr samedi
Non vendredi soir samedi est pas un jour ouvrable
Merci beaucoup du renseignement
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir l’application caf via mon iphone. Est ce un problème technique ?
Pareil pour moi juste la page en on m a dit aujourd’hui c est un problème technique
Bonjour,il y a un problème de connexion sur la caf du var, écran avec les rubans de couleur, même le site d aide renvoie sur le site même site,il y a que les page de même avec france connect c’est un problème, scanner le carte c est impossible. la poste identité en émail fake le code.
Je ne reçois pas le code de vérification
Impossible d’accéder à son compte, un catcha mais chaque fois tentative de connection, compte bloqué pendant 24 heures.
Depuis le 30 mars et encore aujourd’hui je n arrive pas a envoyé un document on me dit une erreur s est produite réessayé plus tard
Que des radins la caf
Bonjour à tous savez vous quand apparaîtrons les droits pour avril? Bonne journée à vous
Bonjour, ça dépend, mon aah est dans mes droits au 1er du mois, par contre pour l’apl il faut toujours quelques jours de plus, d’habitude c’est vers le 5 mais ce mois-ci il nous on fait attendre jusqu’au 11 mars pour le recalcule. Pour les autres prestations je ne sais pas.
Oups, * ils nous ont fait
Merci pour votre réponse je vais attendre un peu car moi j’ai même pas le mois d avril affiché
C’est normal, moi non plus, pour mon aah ce sera affiché demain 1er avril, ce sera bientôt affiché pour vous.
Peut-être pas le 1er mais en tout cas en début de mois.
Bonne journée
Bonjour moi aussi c’est toujours pas afficher mon paiement pour le rsa bizarre faut faire la déclaration je pense
Oui mais c’est normal que rien ne soit affiché, nous sommes encore au mois de mars. Il faut attendre avril pour les nouveaux droits.
Depuis leur fameuse mise à jour du premier mars il est impossible de se connecter avec un ancien smatphone. J’ai iphone 7, impossible sur l’appli ni par internet! j’ai appelé 3 fois pour le signaler et il s’en fiche complètement!
Et pourtant un iphone 7 c’est quand même récent on a pas les moyens de racheter quand ils font des remises à jour !
L’écran, un coup tout blanc, un coup tout gris depuis 1mois. On ne peut pas se connecter
Tjs impossible de se connecter depuis un smartphone
Si bien l appli que le site
Aucune accessibilité à la caf
Impossible de me connecter à mon compte depuis 1 mois .
Site inaccessible
Impossible de se connecter à mon espace
Écran vide
Je n’arrive plus à ouvrir mon application caf mobile depuis plus d’un mois ? Comment faire ?
Depuis quelques semaines je ne peux accéder à mon compte … très embêtant étant donné que je suis non résidente et que j’ai besoin d’envoyer ma fiche de paie pour recevoir mes droits…. Pourriez vous m’expliquer et y remédier svp ?
Sommes nous tous dans le même cas le prochain virement est marqué pour le 5 avril sur le compte es là même chose pour tous le monde merci de vos réponses
Bonjour, oui c’est bien noté pour tout le monde le 05 avril mais ce sera versé le 04.
Merci pour votre réponse
Non mais ça fais 20 fois que c est posé depuis hier
Bonjour, oui les rsa augmente de 1,7% au mois d’avril et sera payé le 5 mai, par contre je ne peux pas vous dire combien vous aurez en plus.
Pour les fameuses 15h00 d’activités, ça se fait tout doucement, vous serez convoqué mais ça peut prendre encore un certain temps. Mais en attendant vous toucherez toujours votre rsa.
Bonne soirée.
Depuis le 01/03/2025 bug sur le site de la caf. et l’appli. Une fois connecté sur son compte, l’utilisateur n’a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier ou bien des versements, il s’agit vraisemblablement d’une panne nationale. La caf n’a pas communiqué à ce sujet pour le moment.
Le prochain virement aura lieu le 4 avril mais c’est marqué le 5 sur le compte caf es que c’est marqué le 5 avril pour vous aussi sommes nous tous dans le même cas
Les paiment c’est le 4 le soir pour la banque postale cepandant c’est tjour ecrit le 5 sur le site caf pour plus info voire calendrier caf 2025 sur internet
Les prochain paiement arrive le 4 avril et non le 5 la caf la fait exprès pour éviter que certaine personne se retrouve a découvert le 7. je l es vue dans un message de la caf donc si vous voyer que le versement et pour le 5 c est faut ca sera pour le 4 voila. . .
Bonjour à tous es ce que le prochain paiement apparaît le 5 avril pour vous aussi alors que le 5 avril est un samedi sommes nous tous dans le même cas
Qu’on me réclame un trop perçu ils vont être reçu !
Qui dit trop percu dit remboursement vous pouver pas y et échapper ^^
Quand on veux aller à la caf on nous dit qu’il faut prendre rendez-vous et pour prendre rendez-vous il faut pouvoir se connecter ! c’est voulu on accorde moins de droits la caf fait des économies !
Es ce que le paiement sur votre compte caf apparaît le samedi 5 avril comme moi es là même chose pour tous le monde merci de votre réponse
Bonjour , impossible de me connecter sur mon appli caf de mon portable
Idem pour ma collegue
Bonjour,idem et depuis plusieurs semaines!
Bonjour à tous est ce que tous le monde est dans le même cas est ce que le virement de mars apparaît le 5 avril pour tout le monde alors que le 5 avril est un samedi merci pour vos réponses
Bonjour j’ai changé de téléphone et sur mon nouveau j’ai installé l’application caf elle s’ouvre mais reste blanc je ne peux pas mettre mon numéro allocataire ni mon mot de passe pourquoi ?
Merci de votre aide
Bonjour,
Vous avez aussi ce problème sur le navigateur? Vous avez quoi comme téléphone?
Meme problee qu il y a un mois, impossible de se co sur le tel, par internet ou appli………
Un mois complet sans pouvoir me connecter ni à l’appli ni
Au site internet
Et aucune info …
Toujours impossible de se connecter depuis plus d’un mois bravo la caf !
Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte la caf depuis un mois… y a-t-il toujours des problèmes sur ce service ?
Êtes vous dans le même cas que moi est ce votre prochain virement apparaît le samedi 5 comme moi ou est ce que je suis le seul dans ce cas
Bonjour le paiement est affiché le 5 sur le compte caf mais le virement s’effectue le 4 comme le 5 tombe un samedi
Bonjour le paiement est affiché le 5 sur le compte caf mais le virement s’effectue le 4 comme le 5 tombe un samedi
Les virements s’effectuent le 04
Oui mais le virement ce fait le vendredi
Confirmé par la caf est même par ma banque
Bonjour à tous es qu il y a marqué virement le 5 avril pour vous aussi ou suis le seul dans ce cas alors que le 5 est un samedi pouvez vous me répondre svp
Bonjour à tous,
J’aimerais avoir quelques compléments d’information.
Je suis originaire du rhône je perçois actuellement 560€ par moi, j’ai entendu parlé d’une revalorisation du rsa. Suis je concerné ? Si oui combien et à partir de quand ? Deuxiement je n’ai toujours pas été contacté par quiconque pour effectuer les 15h de travail par semaine ? Est ce normal ? Pour quand est ce prévu ? Comment je serais contacté ?
Merci à tous pour vos réponses
Virement prochain le samedi 5 est ce que tous le monde est dans ce cas
Es qu’il y a marqué virement le 5 avril pour tout le monde alorss que le 5 est un samedi
Oui mais ça sera viré le 4
Ok merci donc je ne sais pas le seul dans ce cas là ça me rassure
Non écris le 5 pr moi aussi
Pour le prochain paiement de la caf il y a marqué qu’il sera injecté le 5 avril etes vous dans le même cas est ce que c’est marqué ler 5 avril pour vous aussi pouvez vous me répondre svp
Normalement le virement dois avoir le 4 avril
Bonjour j avait une question pouvez vous me répondre svp. En effets sur mon compte caf il y a marqué que le prochain virement aura lieu le 5 avril alors que c’est un samedi et que normalement ça sera viré le vendredi 4 avril. Êtes vous dans le même cas que moi est qu’il a marqué sur votre compte virements effectués le 5 avril pouvez vous me répondre s’il vous plaît normalement c’est le 4 avril qui doit être marqué
Oui ne stresser pas ç est écris le 5 pour tout le monde !
Ma page et blanche je n’arrive plus à mes connecter vous aver hu le même problème ? Si oui pouver vous m’aider
Bonsoir pouvez vous m’aider svp
Mon qf est 0 dans mon dossier aucun paige ment pour mars .
Mon dossuer a été modifier cette semaine mais toujours 0
Est ce que j’aurais en avril payer mai ?
Ça m’inquiète
Site de la caf du rhône inaccessible depuis plusieurs jours.
C’est normal qu’après que mon dossier soit traité il apparaît toujours « quotient fzmilial » 0€?
Pas de paiement afficher alors que la déclaration trimestrielle et faite
Impossible d’accéder au site pour faire ma déclaration de revenus.
Les simulateurs ne fonctionnent pas depuis des mois
Impossible de rentrer les codes de connexions pour remplir ma déclaration. Je ne sais pas comment faire mais je ne peux pas faire mes démarches et je risque d’être pénalisée
Site non accessible sur caf mon compte…
Bonjour,
Pourriez vous me dire les prestations sociales seront versées quand en avril ?
Merci de vos réponses.
Bonjour, normalement vendredi 4 avril.
Et non c est samedi 5 avril
Panne impossible de se connecter
Si maintenant la caf répond « on était pas au courant « il faut arrêter de nous prendre pour des ***s !
Je n’arrive pas à me connecter c’est page blanche depuis un mois
Le site est encore en maintenance, tout comme hier soir. Je n’ai que la nuit pour m’occuper de mes papiers et à chaque fois que je veux me connecter le site est en maintenance c’est quand même dingue !
Impossible d’allé sur mon compte sa dit veuillez réessayé ultérieurement
Moi ca marche sur le site caf mon compte 31 paiment afficher
Cha va ti zot?
Impossible ni sur l appli ni sur le site depuis ce matin 11:00
Impossible d’accéder au site et à l’application caf depuis plusieurs semaines
Non c’est pas normal
Ça dure depuis plus d’un mois. Il faut se brancher sur un ordinateur ou trouver un point d’accueil public pour avoir un accès au site de la caf . moi j’ai été obligé de faire ça et ça a marché
Impossible d’aller sur mon compte depuis quelques est ce normal?
Impossible d’accéder au portail de connexion, que ce soit sur l’application ou le site internet depuis plus d’une semaine. Aucune mise en alerte de la part de la caf aux allocataires. C’est inadmissible.
C’est normal que les dossier mettent 3 mois à être traité ? Ça me gonfle
Impossible d’accéder au portail de connexion depuis une semaine.
Quand est ce que le bug du service recouvrement aura disparuel
Ras le bol de la caf
Évidemment j’ai appelé 15h la conseillère mal b ont dirait que je l’ennuyais
Lilou excuser moi ma banque est fermée pour travaux petit local ailleurs le paiement arrivera comme meme sur mon compte le4 merci
Bonjour, les virements se font de compte à compte électroniquement donc pour moi il n’y aura aucun problème.
C’est des informaticiens qui s’occupent du problème ou c’est des peintres en santons plus d’un mois il y a un problème !
Franchement tu m’a fait bien rigoler avec ton commentaire. Je pensais exactement comme toi est j. Osait pas l écrit mais vrai à ce demande parfois quesqu y foute a. La caf sans parler des maî qu on envoie est qui son traité 3 semaine après lol
Merci pour le fou rire
Je suis bien d’accord avec vous, ça fait un mois que ça dure, pas des flèches ces techniciens
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
Je n’est pas accès à l’application
L’app n’affiche rien . Impossible de se connecter.
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
Impossible de me connecter à mon espace caf depuis 1mois. On a été nombreux à signaler les difficultés de connection. Pourquoi les informaticiens ne remettent pas les connections à tous les allocataires?
Connexion via france connect impossible
Impossible de me connecter à mon compte page vierge