Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Problème depuis plusieurs jours pour me connecter à mon compte caf qui est bloqué : impossible d’y accéder …
Appelé une conseillère qui m’a bien confirmé que mon compte était bloqué et que ce problème était général …
Qu’il fallait attendre que le problème soit résolu … sans me donner de date …
Avez vous le même problème ?
Si oui et si possible faites-moi le savoir . .
Merci …
Oui effectivement l’application bug ainsi que le site . On ne peut lire que les mentions légales …
Bonjour, non ce n’est pas général, certains arrivent à aller sur le compte mais sinon oui il y a un problème pour beaucoup d’autres personnes et même qui dure depuis le début du mois.
Apparemment ils n’arrivent plus à se connecter avec leur iphone ancienne génération mais le peuvent avec les téléphones d’autres personnes ou avec leur ordinateur. Personne ne sait pour l’instant quand le problème sera résolu et même si l’a caf fait vraiment quelque chose pour résoudre tout ceci.
Bon courage.
Impossible de se connecter à l’application ou au site la caf
Page pour se connecter à son compte inacessible
J’ai le même problème même sur l’application sa me met une page blanche
Bonjour, je vois beaucoup d’interrogation au sujet des paiements apl affichés ou non.
Ceux pour qui c’est déjà affiché dans les paiements c’est pour ceux dont les apl vont directement aux bailleurs (propriétaires).
Pour les autres qui les touchent directement ce sera affiché dans les paiements sur la fin du mois en même temps que le rsa, aah, prime d’activité.
Vers le 28/29 mars.
De toute façon si les apl sont bien indiqués dans vos droits il n’y a pas de soucis, vous allez les recevoir.
J’espère vous avoir rassuré sur le sujet.
Bonne fin d’après midi.
Oui lilou droit aah et apl noter droit de mars pour avril
Alors c’est tout bon pour vous, ce sera affiché dans vos paiements d’ici quelques jours.
Excuser moi apl et aah noter quand dans paiements
Bonjour, normalement d’ici 2 ou 3 jours.
C’est inadmissible de ne pas informer les gens je connais un journaliste qui va sortir un papier
Ils ne nous informe de rien peut-être qu’il y a eu un piratage
Corrine vous qui expliquais toujours bien est ce normal gens apl noter et pas d autres merci à vous bonne journee
Pourquoi apl affichés et pas pour tour le monde bizarre stress c normal
Mon appli caf ne fonctionne plus et le site ne propose pas de rentrer mes identifiants de connexion depuis hier, que se passe t il ?
Aucune connexion possible sur le site comme sur l’application, page blanche
Oui effectivement je confirme, impossible de se connecter au compte caf, page blanche que ce soit sur le site internet ou l’appli
Depuis hier, impossible de se connecter au site de la caf. Et sur l’appli, page blanche…
Laurent rien comme vous
Toujours impossible de se connecter depuis mon iphone7. Ça fait un mois que ça dure. Pas de mise à jour disponible pour mon logiciel ´; pas d’ordinateur bref je fais comment ?
Bonj lilou excuset moi de vous déranger plein de personnes disent apl affichés et certaines pas encore c normal merci
Hello!
Bonjour, ça dépend, dans les droits ça doit être affiché pour tout le monde, par contre dans les paiements comme moi c’est affiché mais c’est mon proprio qui touche les apl, pour les autres qui comme vous les touchent directement ce sera affiché plutôt sur la fin du mois dans les paiements.
Sont-ils déjà affiché dans vos droits ? parce que ça c’est l’essentiel.
Bonj laurent vois tu apl afficher ou rien merci
Bjr exque que quelqu’un voit affiché payment moi toujours pas affiché payment ont est le 26 je stresse pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre
Bjr je vois toujours pas affiché payment sachant que ont est le 26 est que il ya 31 jours sachant que le 5 est un samedi au mois avril ont devrait être payé le 4 pouvez vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre
On ne peut pas se conne ter
Page blanche sur appli + site
Le site caf ne fonctionne toujours pas depuis des semaines
Bonjour apl affiche ce matin mais c’est tout
Bonj karité moi apl pas encore noter mais pour la première fois arrive sur mon compte avant ct proprio peut être tout noter en global avec ah ou comme avant séparément merci à vous
Excuser moi voulais dire karine pardon
Rien affichés sur appli pour paiement avril pas apl noter encore non plus stress merci à vous
Pourquoi pour certains déjà apl affichés et pas tout le monde merci
Dans mes paiments je vois juste allocations logement oas encore le rsa c est pareil pour vous?
Bonj qui vois montant affichés apl et aah merci beaucoup
Un peu trop tôt
Paiement le 4 ce mois ci
Comment tu le sais bonjour
Page ne charge pas pour m’identifier pareil pour l’application
Bjr exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment ont est le 26 pouvez vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre
Toujours pas juste le montants apl
Laurent vous voyez rien dans paiement
Je n’arrive pas à accéder à mon application depuis 3 semaines une page blanche s’affiche
L’appli mon compte ne marche pas depuis plusieurs jours. Merci
Toujours impossible de se connecter
Toujours impossible de se connecter ça commence à gonflé on veut toujours tout changé et rien ne marche !
J’ai essayer plusieurs fois depuis cette après midi de mettre d’envoyé mon formulaire mais à la fin cela mets toujours « incident technique, veuillez réessayer plus tard ». Je doute que ce soit à cause d’un surplus d’utilisateurs (il est 3h45. . . )
Déclaration trimestrielle rsa faite depuis le 15 mars
Dans mes démarches, ça a été traité le lendemain mais dans mes droit, c’est écrit ressources trimestrielles non fournies alors que j’ai fais la déclaration il y a 10 jours
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à accéder à mon portail
Merci à vous pour savoir ce qu il en est car ça fait un mois qu il y a rien merci à vous
Bonjour à tous, après des jours et des jours à essayer de me connecter sans succès, j’ai pu me connecter.
J’ai utilisé le téléphone d’une amie qui à un iphone plus récent que le mien. La mise a jour sur mon iphone était faite, mais sur le sien sa a marché. (si vous avez dans votre entourage, quelqu’un avec un iphone (ou smartphone) récent, essayez de vous connecter avec, ça devrait fonctionner.
Ensuite, pour ceux qui, comme moi, avait reçu un message « la caf vous informe [droits et démarches] », il s’agit d’un message qui vous informe simplement que les déclarations trimestrielles vont changer, être facilité, il vous faudra seulement valider ce qui est déjà pré-remplie. J’espère que cela pourra vous aider, et merci aux personnes qui ont commenté durant cette semaine pour informer de leur retour.
A tous ceux qui posent la qt du 5 tombant un samedi ça c est déjà produit et on m avais dis que comme le samedi est pas un jour bancaire ouvrable ça sera versé du coup le 4 … et ça tombe un vendredi 4 du coup c est déjà arrivé et qd c est le dimanche 5 c est le lundi du coup …
Non désolé quand le 5 c’est samedi c est viré le 4 donc vendredi tout les fois c est pareille j ai l habitude
Désolé de quoi relisez bien c est exactement ce que je dis !
Qd le samedi est le 5 c est viré le vendredi le 4 et qd le 5 tombe un dimanche c est versé le 6 du lundi … corinne relisez les propos vous avez pas bien compris je pense
Ha ok j ai mal lu excusez moi bonne soirée
Pas de soucis bonne soirée également !
Ca apparaître vendredi je pense dans dernier paiement et le virement le 4
Quand on leurs doit des sous là ils sont rapide !
Ça m’énerve ! quand vous voulez ça marche toujours pas !
Question sur la date du paiement d’avril : le paiement sera donc effectué le vendredi 4 avril et non le samedi 5 avril ? Ca c’est déjà produit ?
Vers le 15 mars, j’ai fais ma déclaration trimestrielle rsa comme convenu.
Mais dans la rubrique » mes démarches » elle a bien été traité depuis environ 10 jours mais quand je vais dans la rubrique » mes droits » ça indique » ressources trimestrielles non fournies «
On dirait sa fait un mois , je peux pas me connecter sur mon tel ! ?
Impossible de se connecter a l’espace personnel
Impossible d’acceder espace personnel ni sur site ni via l’appli caf!
Moi aussi
Impossible d’acceder espace personnel ni sur site ni via l’appli caf!
Pas d’accès au compte depuis plusieurs jours application et site.
L’application et le site internet caf mon compte ne fonctionne pas, il n’y a pas écrit que c’est en maintenance. L’écran est blanc
Contactez le defenseur des droits si vous avez un probleme avec la caf
Impossible d’accéder à l’espace bailleur (première connexion)
Connexion à mon comp^te impossible depuis hier matin
Re
Dans dernier paiement pas encore. Je pense vendredi étant donner je crois c’est tjr 7j environ avant le délais bancaire. Samedi je ne pense pas car c’est le weend-end puis il me semble 6j c’est peu
Toujours rien que se passer il ils pourraient nous avertir au lieu de dire que ça vient de nos téléphones !
N attends rien d eux
Notre action
Dette, trop perçu, demande de remboursement, radiation, fin de droits, suspension de droits, pénalité, amende, plainte pénale…
Notre action s’exerce quelle que soit votre situation familiale pour les allocations suivantes : rsa, aides au logement, apl, prime d’activité, prime de noël, prime covid-19…
L’aadac intervient en cas de décision illégale ou erronée de la caf.
Bug du site mon compte caf depuis plusieurs jours. . . Merci.
Plus rien m etonne avec ces gens et la france en général
Ce n’est pas le site de la caf qui vu. Lisez les commentaires précédents aussi, ça vous aidera à résoudre le pb.
Si vous vous connectez depuis un smartphone, assurez vous que vous avez une version logiciel récente ! Les anciennes bloquent les connexions sur le site de la caf. Voir des commentaires inférieurs à ce sujet !
Le paiement pour le 5 avril sera affiché kan dan paiement ? . merci bonne journée
D’ici quelques jours, patientez.
Je pense vendredi ou samedi
Je n’arrive pas à me connecter
Merci lilou à la caf on dit ça arriveras sur votre compte bien reçu mail du proprio il on mis qu un mois pour faire changement c possible merci à vous
Bonjour, de rien, je vous en prie.
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder au portail caf alors que des amis y ont accès
Cela bloque dès le début
Merci
Si vous avez un iphone ( ça ne m’étonne pas ) ensuite le soucis ce n’est pas l’iphone, mais la version logicielle de celui-ci. Installez la version logicielle la + récente et votre connexion devrait à nouveau fonctionner. Sinon connectez vous depuis un ordinateur ( si vous en possédez un )
Impossible d’accéder à mon compte . Page vide dès l’ouverture , que ce soit sur l’appli ou sur le site internet
Cela fait plusieurs semaines que je ne peu ni accéder à l’application une page grise s’affiche ni sur le site je ne peu ni mettre mes identifiants ni mot de passe la page est toute grise
Le paiement pour le 4 (le 5 tombant un samedi) sera visible vendredi ou samedi ? Je ne sais même plus si ça peut apparaître le samedi
Ça apparaîtra le vendredi 4 normalement , ils ont déjà mis sur l’application pour le versement le 4 ?
Normalement qd le 5 est prévu un samedi le jour ouvrable le plus proche d un point de vue bancaire c est vendredi dc se sera vendredi qd le 5 tombe un dimanche c est lundi dc normalement pour le versement c est le 4 au soir
Bonsoir, cela fait 3 jours que je n arrive pas à me connecter, erreur technique!
Qui peux me répondre pour changement apl du proprio au locataire je stress beaucoup merci pour vos reponses vraiment
Lilou h ma proprio a demander il y a un mois de verset apl sur mon compte caf à ditv5 avril ok un mois c assez pour cela grand merci à vous
Bonsoir, j’aimerais vous aidez mais je n’ai pas très bien compris ce que vous avez écrit.
Si j’ai bien compris, c’est votre propriétaire qui touchait les apl et maintenant il veux que ça soit vous.
Si c’est ok, normalement le paiement doit s’afficher dans vos droits, si ce n’est pas le cas alors pas sûre que pour le 5 avril se soit ok.
Regarder sur votre compte ce qu’il y a de noté dans vos droits et redites moi.
Bonne nuit
Quand vous voulez vous mettez en ordre !
Ma proprio a envoyer mail caf pour que les apl arrive sur mon compte un mois après réponse caf pour le 5 avril c ok plus apl proprio mais sur mon compte merci de vos reponses
Depuis 1 semaine je veux me connecter sur le site de la caf du 56 je n’y arrive pas gros probleme quand cela sera t’il possible merci
Impossible d’accéder à la page “connexion » le site reste figer sur une page blanche
La caf vous vole votre argent reveillez vous !
Notre action
Dette, trop perçu, demande de remboursement, radiation, fin de droits, suspension de droits, pénalité, amende, plainte pénale…
Notre action s’exerce quelle que soit votre situation familiale pour les allocations suivantes : rsa, aides au logement, apl, prime d’activité, prime de noël, prime covid-19…
L’aadac intervient en cas de décision illégale ou erronée de la caf.
Ils ont encore tout changé à la caf maintenant la déclaration trimestriel doit être décalé d’un mois c’est un vrai casse tête,en plus !
Impossible de se connecter caf 13
Caf mon compte var connection impossible avec iphone 7
Toujours sans connexion depuis début mars … 1 mois
Sans pouvoir se connecter
Également le site internet
Rien
Accès à mon espace personnel impossible depuis début mars
Aucun accès à l’application depuis 3 jours