Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
J’ai transmis un document j’ai reçu une notification comme quoi ça a été transmis mais impossible de voir dans mes « démarches » est ce que ça vous le fait aussi ?
Et même la rubrique « changement de situation m’a l’air bloqué !
Bonjour, si vous avez reçu un mail de confirmation c’est que c’est bon.
22 mars 00h05, impossible de se connecter via le site où l’application, page blanche ou grise depuis plusieurs jours. J’ai reçu un mail de la caf m’indiquant une information à consulter [droit et démarches], et depuis, le site ne fonctionne pas. Je n’ai pas pu consulter ce mail où bien savoir si il était à titre informatif où si ils annonçaient que le site allait être inaccessible pour maintenance. Je ne sais pas quoi faire, comme beaucoup d’entre vous je suis dans l’attente…
Indisponibilité de certains services en ligne dimanche 23 mars
Dimanche 23 mars de 07h à 18h (heure de métropole), les services en ligne suivants ne seront pas accessibles : la création de compte, la demande et la déclaration de ressources d’aide au logement, ainsi que les déclarations trimestrielles de prime d’activité et rsa. Nous vous invitons à faire ces démarches en dehors de cette période de maintenance informatique.
Impossible d’accéder à mon compte caf page blanche que se soit pour une connexion avec l’application ou directement par le site internet
Cela fait 1 mois que je n’arrive plus à accéder à mon compte là caf ni sur l’application ni sur internet cela met une page blanche
Changer de téléphone pour un téléphone plus récent
Je n’arrive à me connecter
Page blanche, impossible d’entrer les identifiants ou quoi que ce soit depuis plusieurs semaines.
94 c est parfait zéro bug bon courage à tous
Impossible d’accéder à mon compte caf, lorsque je veut me connecter, cela me met un page blanche
Bjr info le dimanche 23 mars de 7h à 18h indisponibilité de certains services en ligne de la caf
Impossible de transmettre des documents via mes démarches. « incident technique » depuis le 19/03/2025
Je peux plus accès à mon compte appeler la caf et ont répondu tout ceux qui ont un iphone ces dû au problème du ios super
Effectivement, j’ai lu je ne sais plus où qu’il fallait la version ios 16 je sais plus combien. Car apparement se serait lié au nouveau mode de connexion qui sera mis en place par franceconnect+ pour accéder aux services de la caf. Et comment font ceux qui ont des versions inférieures et/ou qui ne font pas les mises à jours logicielles ? ! Si vous avez un ordi sous la main faites l’es connexion via ordi, ou un autre smartphone autre que iphone
Depuis quelques temps impossible de me connecter sur la caf sur mon tél sur le site ni sur l’application celui m’affiche une page blanche .
Depuis quelques temps impossible de me connecter sur la caf sur mon tél sur le site ni sur l’application celui maffiche une page blanche .
J’arrive pas à entrer sur mon application de la caf ça fait plus de deux semaines
J’essaye de me connecter à la caf depuis quelques jours,
La page d’accueil s’affiche mais sans rien et ça ne bouge pas
Bonjour,
Le site de la caf ne fonctionne pas , est ce le cas pour vous ?
Cdlt
Bonjour, ça rame un peu mais je suis arrivée à me connecter. Mais depuis hier soir, parfois je n’y arrive pas, ou alors j’y arrive très bien ou alors ça mets du temps. . .
Création compte bug
Ça bug comment va-t-on faire pour sa déclaration trimestrielle?
Et ben moi ils ont bloqué l’accès et m’ont demandés de transmettre ma déclaration via mes démarches > répondre sauf que impossible de transmettre ça m’affiche « incident technique » depuis le 19/03 🙁 obligé de déposer en boite aux lettres. En espérant que ça ne dure pas 3 mois :s
Tu la feras pas ! C leur but comme ca il te paye pas vive la caf
Toujours rien … ça fait
3 semaines sans connexion
Impossible d’accéder à mon espace personnel, que ce soit sur site ou application, page blanche qui ne charge pas
Depuis plusieurs semaines impossible de se connecter sur le site!
Page blanche …
Maintenance sur le site de la caf jusqu’à 3:00
Bonjour il y a un big total sur la caf
Impossible de se connecter sur le compte caf page blanche et la page n’a pu être trouvée et personne ne nous communique le pourquoi
Pourquoi je ne peux pas me connecter sur mon compte de la caf
La page demandée n’a pas pu être trouvée lorsque j’essaye d’accéder à la page de connexion à mon compte…
Après avoir rentrer mon mot de passe, ça me redirige vers une page blanche. . .
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte caf sur l’application
Ça me mets juste le logo de la caf au centre d’une page blanche
Panne
Je suis arrivé à me connecter mais impossible de voir mes courriers ou droit et paiements. Juste la première page. des que je clique sur une option c’est une page blanche.
Merci
Bonsoir, ça revient tout doucement, j’étais comme vous mais maintenant j’ai accès à tout sur mon compte.
Identification et connexion à mon compte réussies cet après-midi avec un peu de lenteur dans le chargement. Une fois sur l’espace « mon compte » , certains onglets nottamment le courrier et les démarches chargent indéfiniment, page blanche.
La deuxième tentative ce soir, soit quelques heures plus tard a échoué d’emblée, impossible de se connecter, « page non trouvée » même après avoir actualisé plusieurs fois la page.
Précision importante, j’ai reçu un mail m’indiquant que j’ai des informations importantes
« concernant [mon] dossier » qui m’y attendent.
D’expérience récente, ce type de mail a une importance primordiale à court terme telle que si non traitée à temps je risque de me retrouver sans droit, voire avec des « dettes » envers la caf .
Impossible de se connecter la page n existe pas et ce depuis plusieurs jours
Le compte caf en ligne la connexion n’est pas possible
Bonsoir, ça vient de remarcher pour moi à l’instant, j’ai pu me connecter de nouveau via le site internet.
Problèmes de connexions à l’application caf et de connexions sur le site la caf
»la page demandée n’a pas pu être trouvée. »
Or, cette page, c’est celle de »mon compte caf » qui est censée fonctionner.
Ce dysfonctionnement dure depuis plusieurs semaines, impossible de se connecter.
Impossible de se connecter
Page non trouve sur le site quand jessaye de me connecter
Depuis début mars 2025 impossible de se connecter à l’application de la caf. Pourtant c’est bien le moment pour faire la dtr des 3 mois (novembre, décembre et janvier). Quand est ce que le problème sera résolu ?
Trop tard pour avoir tes droits et ton versement mefies toi
Impossible de se connecter
Espace mon compte indisponible
Indisponibilité de certains services en ligne dimanche 23 mars
Dimanche 23 mars de 07h à 18h (heure de métropole), les services en ligne suivants ne seront pas accessibles : la création de compte, la demande et la déclaration de ressources d’aide au logement, ainsi que les déclarations trimestrielles de prime d’activité et rsa. Nous vous invitons à faire ces démarches en dehors de cette période de maintenance informatique.
Je ne peux pas rentrer sur « mon compte ». Je vois le message : « page non trouvée ».
Bonsoir, moi aussi, j’ai pu y aller ce matin mais plus maintenant, page non trouvée à chaque fois.
Impossible de se connecter page blanche
Depuis 21h ce jour, 20 mars 2025, la page d’accueil pour la connexion au compte allocataire de la caf indique page non trouvée.
Est-ce un problème de maintenance ?
Bonsoir, non je ne pense pas, lorsque le site est en maintenance, c’est marqué sur la page et là il n’y a rien.
Je pense que le site est en maintenance
Impossible de rentrer sur « mon compte »
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf aujourd’hui 20 mars
Espace de connexion indisponible
Impossible de rentrer dans le compte particulier
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte avec mon iphone
Je n’arrive pas à accéder à la page pour entrer mes identifiants
Bonjour
Je n’arrive pas me connecter au site de la caf. Messages site non accessible.
Bonjour tous les accès au site de la caf sont fermés y’a il une nouvelle version je suis perdu comment faire ? Merci
C’est quoi la nouvelle version ? svp
Connexion impossible
Impossible d’aller sur mon compte allocataire de la caf depuis 4 heures
Comme souvent, application et site inaccessible. . .
« page non trouvée » ^^
Impossible d’acceder à l espace personnel.
Ça indique page non trouvée
L’application ne fonctionne pas.
J’avais réussi à me connecter depuis le site mais il s’est mis lui aussi à disfonctionner.
Impossible d’accéder à mon compte,. . . Depuis l’application et internet
Page non trouvee
Impossible de se connecter depuis une semaine
Page non trouvée pour me connecter à mon compte
Page non trouvée pour me connecter à mon compte
Impossible de ouvrir l application de la caf une page totalement grise ou blanche s affiche et impossible de revenir en arrière, ni rien . Obligé de éteindre le téléphone
Pour se connecter à « mon compte », 5 tentatives avec « page non trouvée » lorsqu’on clique sur l’onglet « mon compte ». Puis 2 tentatives supplémentaires, où c’est juste une page blanche, et où rien ne se passe. . .
Parfois une page blanche apparaît ou parfois on voit la moitié de la page ce problème j’ai déjà eu en général cela vient d’une ma connexion internet je m’étais connecter sur lycamobile donc page blanche j’ai changé de tablette je me suis mis sur orange 50 avec giga internet avec la sim orange et cela a refonctionner, il y a parfois des endroits où ils pretent un ordinateur ou si quelqu’un que vous connaissez puisse vous prêter internet pour ce problème de connexion , cela dépend de la qualité des smartphone ordinateur ou tablette. . . et de la qualité de la connexion des fournisseurs internet. Donc vérifier sur un autre appareil et fournisseurs orange normalement j’ai une bonne connexion. Bon courage
Pas acceuil connexion ne fonctionne pas
Impossible d’accéder a son espace personnel . . .
Accès à mon compte impossible. Page non disponible
La page de connexion mon compte affiche le message : « page non trouvée. La page demandée n’a pas pu être trouvée »
Quand j’essaie de me connecter ou de faire une démarche pour demander une aide au logement, ce message d’erreur apparaît :
Ibm websphere portal
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J’ai essayé depuis mon téléphone, puis depuis mon ordinateur, c’est le même problème.