Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je ne peux pas rentrer sur « mon compte ». Je vois le message : « page non trouvée ».
Bonsoir, moi aussi, j’ai pu y aller ce matin mais plus maintenant, page non trouvée à chaque fois.
Impossible de se connecter page blanche
Depuis 21h ce jour, 20 mars 2025, la page d’accueil pour la connexion au compte allocataire de la caf indique page non trouvée.
Est-ce un problème de maintenance ?
Bonsoir, non je ne pense pas, lorsque le site est en maintenance, c’est marqué sur la page et là il n’y a rien.
Je pense que le site est en maintenance
Impossible de rentrer sur « mon compte »
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf aujourd’hui 20 mars
Espace de connexion indisponible
Impossible de rentrer dans le compte particulier
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte avec mon iphone
Je n’arrive pas à accéder à la page pour entrer mes identifiants
Bonjour
Je n’arrive pas me connecter au site de la caf. Messages site non accessible.
Bonjour tous les accès au site de la caf sont fermés y’a il une nouvelle version je suis perdu comment faire ? Merci
C’est quoi la nouvelle version ? svp
Connexion impossible
Impossible d’aller sur mon compte allocataire de la caf depuis 4 heures
Comme souvent, application et site inaccessible. . .
« page non trouvée » ^^
Impossible d’acceder à l espace personnel.
Ça indique page non trouvée
L’application ne fonctionne pas.
J’avais réussi à me connecter depuis le site mais il s’est mis lui aussi à disfonctionner.
Impossible d’accéder à mon compte,. . . Depuis l’application et internet
Page non trouvee
Impossible de se connecter depuis une semaine
Page non trouvée pour me connecter à mon compte
Page non trouvée pour me connecter à mon compte
Impossible de ouvrir l application de la caf une page totalement grise ou blanche s affiche et impossible de revenir en arrière, ni rien . Obligé de éteindre le téléphone
Pour se connecter à « mon compte », 5 tentatives avec « page non trouvée » lorsqu’on clique sur l’onglet « mon compte ». Puis 2 tentatives supplémentaires, où c’est juste une page blanche, et où rien ne se passe. . .
Parfois une page blanche apparaît ou parfois on voit la moitié de la page ce problème j’ai déjà eu en général cela vient d’une ma connexion internet je m’étais connecter sur lycamobile donc page blanche j’ai changé de tablette je me suis mis sur orange 50 avec giga internet avec la sim orange et cela a refonctionner, il y a parfois des endroits où ils pretent un ordinateur ou si quelqu’un que vous connaissez puisse vous prêter internet pour ce problème de connexion , cela dépend de la qualité des smartphone ordinateur ou tablette. . . et de la qualité de la connexion des fournisseurs internet. Donc vérifier sur un autre appareil et fournisseurs orange normalement j’ai une bonne connexion. Bon courage
Pas acceuil connexion ne fonctionne pas
Impossible d’accéder a son espace personnel . . .
Accès à mon compte impossible. Page non disponible
La page de connexion mon compte affiche le message : « page non trouvée. La page demandée n’a pas pu être trouvée »
Quand j’essaie de me connecter ou de faire une démarche pour demander une aide au logement, ce message d’erreur apparaît :
Ibm websphere portal
Ejpfd0097e: aucun thème n’a été trouvé pour le rendu de la page. Accédez à administration et affectez un thème actif pour restaurer la fonction complète sur votre site.
Erreur d’application.
Signalez cette erreur à votre administrateur système.
J’ai essayé depuis mon téléphone, puis depuis mon ordinateur, c’est le même problème.
Compte inaccessible
Impossibilité de se connecter à la caf. Ecran noir
Appli qui ne démarre pas
Compte innaccessible
Sur le site de la caf (de paris) lorsque j’essaie de me connecter à « mon compte » (sans même sans avoir à entrer mes identifiant et mot de passe), voilà la mention que j’obtiens: « page non trouvee »
Page de connexion introuvable
L’application de la caf ne veut pas s’ouvrir.
Pas de connexion
Pas d’accès compte caf ni application ni via internet
Bug à la connexion, page blanche
Pareil j’avais une page blanche j’étais sur lycamobile la connexion n’était pas bonne puis j’ai changer de tablette j’ai mis ma sim orange internet dans cette tablette et cela a refonctionner donc quand il y a une page blanche ou une page incomplete cela vient d’une mauvaise connexion internet dans ce cas soit aller dans un ordinateur ou un fournisseur internet orange ou peut être free , il y a des endroits où il prête des ordinateur ou si vous connaissez quelqu’un qui en a un ordinateur.
Impossible de ce connecter c’est quoi le problème ?
Ne fonctionne toujours pas
Impossible de ce connecté au site caf d’un portable ou ordinateur.
Impossible d accéder à mon compte. Page non trouvée
Impossible de se connecter à la caf : « page non trouvée »
Le site marche pas
Impossible de me connecter à la caf on voit bien la page d’acceuil en suite quand on clic sur mon compte on n’est éjecté avec un message la page demandée n’a pu etre trouvée retour à l’accueil
Inpossible de me connecter a la caf page introvable
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis le 1er mars 2025 à ce jour !
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf il me marque « page introuvable es normal merci ?
Depuis le 1er mars impossible d’ouvrir l’application caf, un google, impossible de faire quelque chose. Ça dure toujours nous n’avons aucune information un petit peu scandaleux.
Impossible d’accéder à mon espace.
Voici le message :
Page non trouvée
La page demandée n’a pas pu être trouvée.
Probleme de connexion
Pas de probleme a caf depuis un bon moment je comprends pas du tout que certains ont des problèmes de connections
Moi également ça fonctionne très bien, aucun soucis
Aucun problème de mon côté non plus déclaration ok , déclaration traitée , y plus qu’ à
Bon courage pour ceux qui galère.
Va voir actuellement tu ne pourras plus. C’est tout le monde qui est bloqué
Troll caf va!
Kes ke vous venez faire sur le site si tout va bien pour vous ?
La page de connexion de la caf ne s’affiche pas sur le site internet ainsi que sur l’application depuis plusieurs semaines cela affiche une page grise/blanche
Imident technique lors d’envoi déclaration trimestrielle
Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce portlet.
Presque un mois sans pouvoir me connecter ni sur appli ni sur le site
Iphone 7 …
Est ce que l’on ne pourra
Plus se connecter avec nos
Téléphones … je m’interroge
?
Bonjour,
Mon application mobile de la caf est toute vide, toutes mes données n’y sont plus
Impossible de refaire un nouveau compte personnel avec application.
Espérons que cela e dire pas longtemps, c’est tressant.
Problème lors de la demande de rsa à la deuxième étape, impossible de passer à la troisième étape
Impossible de se connecter
20/03/25
Impossible de me connecter
Je ne peux pas accéder à mon compte caf depuis 1 mois ,un œil barre sur le portail caf mon compte
Aah sera revaloriser ce mois d’avril à hauteur de 1033 euros !
Impossible d’entrer mon numéro de compte. Je clique sur le bonhomme pour me connecter et impossible une page apparaît sans les cases pour rentrer mon compte…
Impossible encore de se connecter encore aujourd’hui depuis hier
Enfin bref
Écran blanc
Aucune possibilité de se connecter pas d’interface ni sur l’appli ni sur le site direct
Impossible de me connecter sur l’application et le site malgré plusieurs tentatives
Cela fait des semaines que c’est impossible de se connecter ni par l’application ni sur le site
Impossible de me connecter via l’application ou sur le site directement, ça fait page grise et je peux même pas mettre mon identifiant et mot de passe
Bonjour à tous
Quand allons nous voir la prestation pour le 4 (le 5 étant un samedi) en mois 31 ? Merci
Je pense. Entre le 29 ou 30 effectivement normalement les prestations vont partir 1 jours plus tôt
Impossible de se connecter sur l’appli et sur le site directement j’ai réessayer plusieurs fois ? Supprimer l’appli et re télécharger mais rien a faire j’ai un iphone 11 par contre quand je me connect avec l’iphone 12 de mon conjoint ça fonctionne que se passe t’il ? ! Compte t’il faire le nécessaire ?
Bonjour je ne ai pas reçu le courrier pour le pre remplis et je dois faire la déclaration en avril
Tu attend le 1er avril tout simplement 😉