Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Tjr rien
C’est le 5!
Pas encore de paiement dans opération a venir pour banque postale le 04 novembre
Bonjour comme chaque mois le paiement caf banque postale sera noté dans paiement à venir ce soir entre 19h et 20h et sera sur le compte demain soir 5 novembre vers 22h voilà bonne journée
Bjr quelq’un a reçu son virement au cic ou autre banque ?
Bonjour, non toujours rien
Trop tôt, . . . Dans la nuit où demain
Pas encore
Le 5 le 5 pas avant !
Impossible de me co avec le pc faut il windows 11 obligatoire pour que ça marche ?
Même problème qu’au mois d’avril pour moi, déclaration trimestrielle faite le 2 octobre et traitée le même jour, or, je ne vois pas de droits au mois d’octobre, cela me marque « prestations sans droits – ressources trimestrielles non fournies ». . .
Que faire? Attendre qu’ils corrigent le bug, ce qui a pris 1. 5 mois ce printemps ou les appeler. . .
Si qqn d’autres est dans la même situation cela me rassurerait de me sentir moins seule
Je suis dans la même situation. Je vous conseille de les appeler, c’est ce que j’ai fait, et on m’a dit que ça venait d’un bug et qu’on allait demander à un technicien de s’en occuper. Malheureusement si vous ne les secouez pas ils feront rien.
Oui appelez les pour que votre dossier soit traité en urgence mais comme moi je pense qu’il ne faut pas s’attendre à ce que le paiement arrive avant la fin du mois et d’ailleurs j’ai aussi eu le même problème en avril dernier.
Déclaration trimestrielle faite le 1er octobre et traitée le même jour mais dans mes droits il est indiqué resource non fournie.
Val de marne 94.
Merci pour vos témoignages, je les ai eu au téléphone ce matin et la gentille dame m’a dit que c’était un mauvais paramétrage et que cela arrive chez les autoentrepreneurs. . . elle amis une note en « urgence » mais m’a dit que le paiement n’arriverai pas avant 2-3 semaines. . .
Je suis légèrement saoulée là et dans la *** financièrement forcément
Et le cic quelq’un aurait une idée ?
Banque postale rsa reçu à 19h50
́lol
Pas encore
Banque cic ? Quel qun aurait une idée
Bjr , ma decla trimestrielle n’est pas encore traitée . Je l’ai faites le 01 novembre dans la matinée mais mes droits de novembre sont affichés ! Qqn a ça ?
Sont affichés ou pas affichés ?
Les droits de novembre sont affichés mais la decla trimestrielle est pas traitée
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle pour la prime activité le 1 er novembre d’après l’évolution de mes droits sur mon compte caf je suis ok mais je ne vois pas apparaître sur mes versements caf le versement du 5 novembre
Les gens qui sont sur sumeria on touche quand
La banque postale c est quand on voit le paiement à venir
Entre mardi et mercredi dans la nuit . Belle soirée
Normalement a la banque postale c est demain soir vers 20h ou mercredi matin dans les opérations avenir
Aucune idée sa m’intéresse aussi
Déclaration trimestrielle, toujours pas traitée cela m’inquiète , je suis la seule ?
Bonjour en cours de recalcul dispo demain 4 novembre cdt.
Toujours pas traitée non plus
Déclaration trimestrielle faite le 1er octobre et traitée le même jour mais dans mes droits il est toujours indiqué resource trimestrielle non fournis pour octobre et novembre maintenant.
J’ai appelé la caf mercredi 29 octobre pour leurs déclarer mon problème ils ont transmis mon dossier en urgence mais toujours rien, je pense que ce ne sera pas traité avant la fin du mois comme en avril dernier.
Déclaration trimestrielle toujours pas traitée . . D’habitude c’est rapide . Y’a t-il d’autres personnes dans ce cas ? Merci
Coucou pareil
Faites hier aux alentours de 11h du matin et pas traitée
Bonsoir , merci fifi pour ta réponse . Ça me rassures un peu de ne pas être la seule peut être que le week end ou le jour férié retarde les traitements ?
Déclaration faite le 1 er à 0h08 et elle était traitée le 1 er à 8h15 qd j ai regardé
Déclaration faite hier matin enfin traitée ce soir
Apl disponible le 4
Caf 38
Mon dossier qui était à jour jusqu’à présent est repassé à mon ancien dossier d’il y a 10 ans.
Ancienne adresse, ancien statut. . .
Incompréhensible
Il y a plus de 10 ans même j’avais eu des droits logements (j’étais étudiante).
Entre temps je n’ai plus été à la caf bien évidemment.
Mais récemment j’ai du réactualiser mon dossier étant enceinte et devant avoir un quotient familial pour toutes les démarches de modes de gardes. Tout était en cours de traitement depuis plusieurs mois, avec une adresse dans ma ville actuelle et un numéro de dossier a jour. Et quand je me suis connectée aujourd’hui pour voir si le dossier avait avancé, je tombe désormais sur un dossier qui n’a plus du tout les mêmes infos (adresse d’il y a 10 ans, ancien statut etc), plus le même numéro de dossier carrément. C’est aberrant. J’ai perdu toutes les infos quoi, les démarches en cours y compris.
Le montant de mon rsa pour le mois de novembre est affiché avec 400€ en moins
Je ne peux pas faire ma déclarations trimestrielles
Déclaration trimestrielle réalisé hier matin mais toujours pas traite d’habitude c’est le jour meme
Idem tjrs pas traitée
Bonjour simple question quand je regarde le calendrier caf je vois au mois d’avril 2026 les prestations ce font que le 7 avril donc a la banque postale sa saura le 8 sa me paraît tart es ce que vous c est pareil. Merci du renseignement bon dimanche cordialement
Le paiement se fait le 4 avril si le 5 tombe un samedi
Merci donc faut pas ce fier au. Calendrier qui a sur l espace dans la rubrique ressources rendez-vous calendrier
Bonjour déclaration trimestrielle réalisé hier matin mais toujours pas traiter. Vous aussi ?
Idem pour moi
Pas traiter non plus
Bonjour
Déclaration rsa faite le 1 et traiter le 1 dep 54
Decla trimestrielle faite hier matin à 9h00 et toujours pas traitée aujourd’hui, c’est des délais normaux? (j’y fais pas trop gaffe d’habitude)
Idem pour moi
Déclaration faite hier matin et toujours pas traité
D habitude c fait dans la journée du 1er donc + long ce mois ci
Quand je veux faire ma déclaration trimestrielle pour la prime d’activité, un message indiquant « incident technique. Veuillez réessayer plus tard » apparaît avant meme que je débute l’actualisation.
Je ne sais pas si vous pouvez me renseigner ils m’ont mis des revenus pré rempli que j’ai perçu en octobre en septembre je ne comprend pas est ce que ça vous a fait ça ? J’irais les voire lundi
Bonsoir oui c ‘est normal c ‘est le même principe que la déclaration d ‘impôt.
Vos revenus sont collectés auprès de différents organismes et pré remplis sur votre dtr vous avez plus que à vérifier les montants au besoin ajouter un autre revenu et valider.
D’accord parceque j’ai un autre salaire de octobre que j’ai oublié de mettre je pensais que c’était une erreur de leurs part
Apl en recalcul pr le 4 et paiement afficher merci à tous je vous aime
Déclaration trimestrielle (rsa et prime d’activitée) faite le 1er octobre et traitée immédiatement. Mais toujours aucun droit, ça affiche pour le rsa « ressources trimestrielles non-fournies ». J’ai écris le 2 octobre pour signaler le problème, le message n’a reçu aucune réponse et n’a pas été traité et le problème n’est donc pas réglé. Je suis dans le 13. D’autres personnes ont ce problème ici? Bizarrement la caf est plus réactive quand il s’agit de demander le remboursement d’un trop perçu.
Moi aussi j ai fait ma déclaration trimestrielle aujourd’hui mais n a pas était traité car on est samedi île marque revenu non fourni faut attendre la semaine
Regarder dans déclarer mes ressource et vous aller dans rsa prime d activité et vous déclarer normalement sa devrait régénérer vos droits moi je fait sa quand mes apl ne vienne pas et je ré déclare et la sa revient essayer
Je ne sais pas si vous pouvez me renseigner ils m’ont mis des revenus pré rempli que j’ai perçu en octobre en septembre je ne comprend pas est ce que ça vous a fait ça ? J’irais les voire lundi
Lola, comme précisé dans mon message, j’ai fait ma déclaration il y a un mois (le 1er octobre), pas aujourd’hui.
Bonjour un virement émis le 29 octobre a peut prêt quand ?
Si c’est une régularisation il faut compter une dizaine de jours ouvrés
Pourquoi tenp de temps?
Bonjour
Apl en recalcul pour le 4 novembre.
Vous aussi ? Merci
Bonsoir monsieur également pr le 4 nov cordialement et bon week end très cher monsieur
Pareil pour moi
Bizarre
En quoi c est bizarre
Bonjour je suis nouveau si le versement et noter le 29 sur l’application ses quand qu’on reçoit le virement ?
Demain
Aujourd’hui pourquoi encors une fois de plus il y a un problème pour ce connecter.
Bonjour
Impossible ce matin d’ouvrir la caf
Oui c normal c toujours le 1 les droits safiche
Merci pour votre réponse.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai vu que les droits de novembre ne sont pas encore mentionnés? Est-ce normal? Faut-il attendre que les droits d’octobre soient payés?
Merci et bonne journée à vous.
Oui octobre = novembre
Novembre = décembre.
Dans ses droits y a marquer en dessous de septembre montant et en dessous de octobre y a marqué sans quelque chose j’ai pas lu la suite mais voila
Si y’a aucun montant inscrit en dessous la date, désolé mais malheureusement il n’aura rien, quasi sûr qu’il a loupé une déclaration trimestrielle ou qq cjlse
Si y a marquer le montant
Mon cheri 58 a toujour rien
Ah cé bon, le paiment est affiché
Depuis en effet
Mon chéri dans le 58 rien
C est bon c est afficher ds le 94 merci à tous je vous aime
Qui a fais sa déclaration trimestrielle début octobre et a ce jour aucun droit et sa indiqué ressource trimestrielle non fournis alors que sa a été traité ?
Moi je suis dans le même cas. Déclaration faite le 2 octobre et traitée rapidement, mais « prestation sans droit ». . . J’ai écris à la caf pour leur signaler le problème, mais je n’ai toujours pas de réponse. Maintenant ça devient systématique à chaque déclaration trimestrielle.
Caf 06 affiche
35 c’est ok pour nous
Mon copain rien
Vous inquiétez pas si dans vos droit ils ya octobre. Ça s’affiche ce soir
Mon copain a toujours pas le rsa
93 afficher
Bonjour mon copain a encore pas le rsa mais sa met octobre 2025 mais rien encore
Qui dans le 93 ?
Paiement affiché
Paiement afficher pour le 5 novembre caf 62
Afficher dans le 24 bonne nuit
Afficher dans le 56, bonne nuit
Paiement pas affiché dans le 06. Droits ok.
Rsa affiché dans le 91 bonne nuit à vous
Payement affiché dans le 69 bonne nuit
Paiement aah du 05/11 pas affiché
Frédéric caf 13
Paillement rsa afficher dep 54
Ça va s’afficher dans la nuit pour tout le monde y’a pas à s’inquiéter surtout que généralement pour la plupart du monde ça s’affiche seulement après la maintenance de 3h même si ça s’affiche pour certains avant
Le paiement vient de s’afficher pour moi aussi je vous l’avais dit. Si ça ne s’affiche pas maintenant ce sera après la maintenance de cette nuit. Bonne nuit à tous
Qui a son paiement afficher ds le 94 ? ! Moi pas
Rien d’afficher non plus
Bonjour, pour moi le paiement est affiché pour le 05, mais ils ont pas afficher l’allocation de soutien familial.
Encore une fois il va falloir batailler pour comprendre leur manip
Bonsoir,
Le paiement est bien affiché pour le 05/11 ça ne devrait pas tardé pour vous aussi ! Tant que c’est dans les droits c’est bon.
Rien ds le le 94 …
Paiement non affiché dans le 13
Bizarre
Moi affiché dans le 13
Rien d’afficher dans le 56
94 rien d afficher encore ….
Paiement affiché pour le 5/11 pour l ‘aah.
Caf 51
Bonne nuit à tous
Toujours pas affiché dans le 69
J ai rien d afficher dans le val de marne
Toujours pas affiché, caf 34
Caf 94 c est pas afficher !
Paiement affiche. Et je ne plaisante pas. Devais-je dire emilien ? Merci a toute l’équipe de la caf 42. Merci a vous tous. ( aah pour le 5 /11 )
Paiements affichés pour le 5 (08)
Pas affiché on verra à 3h
Moi cest affichés je suis du 08
Tjr rien
Tjr rien
Toujours pas affiché honteux la caf vous attendez quoi
Ne m’offrez rien, déjà que vous n’arrivez même pas à subvenir vous-même à vos propres besoins, n’allez pas jouer les seigneurs … surtout que si vous m’offrez quoi que ce soit, il y a de grandes chances que ce soit avec l’argent de personnes qui font fonctionner ce pays ….
Pa encor