Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Maintenance
Impossible d’ouvrir l’appli de la caf sur mon mobile
Quelqu’un a t’il droit a la prime exceptionnelle pour partir en vacances toujours rien de recu
Caf pardon toute façon leur et signaler qui a des bug sur mon dossier
Bjr cas du 54 bug à fond leur dit que j’ai pas le droit o apl veux j’envoie des papiers l’assistante sociale heureusement les à contacter y même une date 1er janvier 1970 demande apl déjà jai jamais fait de demande apl j’ai pas le droit bailleur mmh et je vie avec mon père jui sur le bail en temps que co signataires en tout la caf en du mal de comprendre enplus il sont répondu à mon assistante que j’ai pas le droit o apl j’espère que sa joura pas sur mon rsa
La map sur le site vacaf ne s’affiche pas, j’ai essayé sur 3 téléphones différent et 3 pc différents
Impossible de répondre à la caf car le site signale « la taille maximum est de 200 caractères » peu importe le nombre de caractères saisi !
Application caf impossible de se connecter
« une erreur est survenue »
Bonjour qui a le paiement du 5 juin affiché merci
On est que le 23 c’est trop tot
Bonjur a que c’est rock e roll attitude
Bonjour le paiement du 5 juillet sera affiché quand s il vous plaît ? merci d’avance
Normalement entre le 26 ou 29
Comme chaque mois entre le 25 et 30 :d
Est ce quelqu’un a reçu la prime exceptionnelle pour ceux qui partent avec vacaf merci
Impossible de me connecter depuis le 20 juin 2024 sur mon compte
Impossible de se connecter sur sur compte caf depuis le
Impossible de se connecter
Les délais de traitement son date du mois de janvier 2024 pour les couriels c’est quoi ce délire nous sommes fin juin caf 77
Bonjour
Si vous regardez bien plus bas j avais eu le même souci il s’agissait d’un bug apparemment puisque dans la journée mon compte sais remis a la bonne date.
Caf du 44
Bonjour,
Notre compte caf bug énormément depuis un certain temps.
De plus nous avons déclaré nos revenus trimestrielles pour le mois de juin 2024
Nous n’aurions plus aucunes aides apl et prime activité pendant ce trimestre. Sachant que notre situation reste inchangés. Nous avons pris rendez-vous sur le site et nous n’avons eu aucun coup fil de leur part. , est-ce un bug technique ? De l’incompétence ? . . .
Bonjour,
Je ne peux mon connecter à mon compte ce jour.
Cordialement,
Delphine belotti
Code de sécurité non reçu par mail
La prochaine fois qu’il paye en avance sera le samedi 3 aout comme le 5 aout tombe un lundi. Si vous voulez changé de banque pour (boursobank/lydia/frenchbank) c’est maintenant. De rien ^^
Cha va tar tousse? Mi cha va dormez ben mes tiots bise
Application inaccessible
Suite à un changement de situation je ne peux plus accéder à mon compte caf et télécharger les attestations de changements de situation.
Je precise que jai recu un courrier me demandant de metree a jour ma situation ce que jai fait il dise attendre 24h mais est ce que cela aura une consequence merci
Bonjour je vien de metre a jour mon profil caf est ce que cela aura une reaction sur mes prestations jai mon paiment qui apparait mes droit juin merci d’avance
Bjr r
Vous êtes à quel caf ? déjà sa me rassure d’être pas la seul a voir ce problème.
Maintenant reste a savoir si nos prochaines déclarations en juillet seront traitées en temps et en heures.
Sais inquiétant la,j espère il s agit d un bug en tous cas merci
Je suis à la caf de l aisne sa n est toujour pas resolu
Bonjour
Avez vous aussi la date des traitements mail et démarches complètement modifié ? car la je me connecte est je vois la date qui est reculer a plusieurs mois caf de loire atlantique.
Alors que caf 75 sais a la date actualisé 17/06.
Avez vous la même chose car la sa m inquiète?
Bonjour moi aussi les delai de traitement qui etai au mois de mai et repasser au mois de mars
Bjr r
Vous êtes à quel caf ? déjà sa me rassure d’être pas la seul a voir ce problème.
Maintenant reste a savoir si nos prochaines déclarations en juillet seront traitées en temps et en heure
Connexion impossible depuis plusieurs jours
Maintenance terminée dans le 69
Est ce que quelqu’un a reçu la prime exceptionnelle pour les personnes qui partent avec vacaf
Bonsoir ,
voulu aller sur mon espace caf et c est marquer l accès à mon compte est indisponible et sur l application ca marque maintenance en cour veuillez vous reconnecter plus tard. merci
Espace mon compte indisponible caf 69
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Message d’erreur : « espace mon compte indisponible »
Maintenance en cours dans le 69 depuis 18h 40
Maintenance en cours 54
Connexion à l’espace compte personnel impossible avec le message « espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible »
Maintenance en cours dans le 69
Site caf en maintenance depuis 18h45 . . .
Salut mes cocos et cocottes vous allez bien? Désolé mais black out a la caf pendant 15 jours bisous.
Depuis les flandres, connexion à son compte inaccessible: « page non trouvée ».
La rubrique mon compte ne fonctionne pas
Site isère : seule la page d’accueil est accessible, impossible de consulter les autres pages et de se connecter au compte personnel
Cst normal que la caf mettent plus de 2 mois pour traiter un demande d’apl ?
J’ai fait une demande d’apl le 25 mai mon proprio sera pas payer avant début d’août mais c’est une dinguerie je touche que 1016€ par mois je doit déjà avancer une 2 eme fois mon loyer plein cst a dire 470€ c’est vraiment nimp quoi il nous mettent dans la ***. .
Tous les 2 jours, l’accès est impossible. Alors, comment surveiller les corrections demandées à la caf par exemple sur leur calculette automatique qui concerne la dernière déclaration trimestrielle rsa qui sera close le 25 juin. Risque de ne rien recevoir de leur faute !
Dans le 69 fin de maintenance enfin
Es ce que pour quelqu un c est revenu dans le 69 touj indisponible de 9 ce matin
Moi pareil, ça ne marche pas.
Je dois faire sa prime d’activité. Si je ne la fait pas, je vais perdre mes droits !
Impossible de se connecter à son. comte
Impossible de se connecter à mon espace personnel pourtant le site me demandait de changer mon mot de passe
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
. . .
L’accès à mon compte est indisponible.
Maintenance cela fait 4 heures qui est dans le même cas j ai un document important à glissé sur mon compte merci de votre réponses je suis dans le 69
Connexion compte personnel impossible
« site momentanément indisponible » (77)
Site en maintenance
Connexion impossible
Depuis 9 heures maintenance dans le 69 c est grave . leurs maintenance
Accès compte personnel impossible pour régler une urgence
Toujours impossible d’accéder au compte dans le 40 « mise a jour » depuis plusieurs semaines maintenant pour ma part. . . Pas moyen de faire quoi que ce soit en ligne. . .
Impossible d’accéder à mon espace
Je dois également aller sur mon compte et le site est en maintenance !
Ok merci
Qui a une maintenance en ce moment merci de répondre c est gentil car j ai un papier urgent à envoyer impossible
J’ai aussi une maintenance et j’attend un suivi sur mon compte et peux pas accéder
Maintenance en cours dans le 69
Déclaration trimestrielle faite le 1 juin toujour pas traité (votre déclaration cera traité prochainement)
A la fin de la demande d’aide au logement la barre de téléchargement reste bloquée à la fin du téléchargement.
Connexion impossible avec caf. fr
Et caf bailleurs
Site inaccessible caf. fr 10
Panne résolu site en fonction
Je ne peux accéder à mon compte
Moi non plus àccident technique
Moi non plus àccident technique
Site inaccessible
Site indisponible dans le 69 qui a ce problème
Site totalement bloqué et la caf annonce un black out le 14 juin !
Bonjour mon coco c’est quoi dit un black out ? Ciao
N importe quoi ça fonctionne très bien
Bonjour à tous, j’ai une petite question, j’ai envoyé une déclaration de patrimoine au mois de février, toujours le sablier dans mes démarches alors que nous sommes en juin. . . quelqu’un aurait-il le meme problème?
Mails envoyés sablier toujours présents depuis plus d un mois
Un jour sur deux le site est en panne totale
Écran gris a la caf ,que ce passe t il ?