Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible ni sur l appli ni sur le site depuis ce matin 11:00
Impossible d’accéder au site et à l’application caf depuis plusieurs semaines
Non c’est pas normal
Ça dure depuis plus d’un mois. Il faut se brancher sur un ordinateur ou trouver un point d’accueil public pour avoir un accès au site de la caf . moi j’ai été obligé de faire ça et ça a marché
Impossible d’aller sur mon compte depuis quelques est ce normal?
Impossible d’accéder au portail de connexion, que ce soit sur l’application ou le site internet depuis plus d’une semaine. Aucune mise en alerte de la part de la caf aux allocataires. C’est inadmissible.
C’est normal que les dossier mettent 3 mois à être traité ? Ça me gonfle
Impossible d’accéder au portail de connexion depuis une semaine.
Quand est ce que le bug du service recouvrement aura disparuel
Ras le bol de la caf
Évidemment j’ai appelé 15h la conseillère mal b ont dirait que je l’ennuyais
Lilou excuser moi ma banque est fermée pour travaux petit local ailleurs le paiement arrivera comme meme sur mon compte le4 merci
C’est des informaticiens qui s’occupent du problème ou c’est des peintres en santons plus d’un mois il y a un problème !
Franchement tu m’a fait bien rigoler avec ton commentaire. Je pensais exactement comme toi est j. Osait pas l écrit mais vrai à ce demande parfois quesqu y foute a. La caf sans parler des maî qu on envoie est qui son traité 3 semaine après lol
Merci pour le fou rire
Je suis bien d’accord avec vous, ça fait un mois que ça dure, pas des flèches ces techniciens
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
Je n’est pas accès à l’application
L’app n’affiche rien . Impossible de se connecter.
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
Impossible de me connecter à mon espace caf depuis 1mois. On a été nombreux à signaler les difficultés de connection. Pourquoi les informaticiens ne remettent pas les connections à tous les allocataires?
Connexion via france connect impossible
Impossible de me connecter à mon compte page vierge
Impossible de se connecter la validation validate. perfdrive. com tourne en boucle
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte que se soit sur l’application ou le navigateur. L’application ne veut même pas s’ouvrir.
Bien cordialement
Je n’arrive à me connecter ni sur l’application ( rien de visible c’est une page toute grise ) ni sur le navigateur. . Ça dur depuis quelques semaines déjà
Bonjour ça fait 3 semaines je n arrive pas à rentrer dans mon compte caf je l ai supprimé je l ai remis y a toujours rien donc j ai ete sur google rien les pages sont blanches
J’ai le meme problème application et via internet les deux pages blanches
Maintenance dimanche
Bonjour,
Je voulais savoir si quelqu’un ici à signez son contrat d’engagement et effectue ses 15h hebdomadaires? J’ai fait le point avec ma conseillere france travail et elle m’a dit que pour l’instant les personnes qui effectuent les 15h ce sont uniquement les personnes qui bénéficient du rsa depuis janvier 2025 (date à laquelle les 15h ont été mis en place) qui sont concerné, les autres, ceux qui ont le rsa avant janvier 2025 ce n’est pas encore. Je n’ai pas de contrat d’engagement mais elle m’a dit qu’ils ne font pas de contrat d’engagement. Les sanctions pour ceux qui ne respectent pas les 15h devraient etre mis en place par le gouvernement dès le mois de juin, donc peut-etre que prochainement j’effectuerai mes 15h mais sa met du temps à tout se mettre en place. D’autre comme moi n’ont pas encore effectué leur 15h? Merci.
Bjr oui moi j ai signé et je fait pas les 15 hrs pour le moment mais bon ils me font baladé a droite et a gauche sur des forums d’ emplois qui se ne sers pas a grand chose juste a dépensé de l essance je me demande comment vont faire ceux qui ont pas de moyen de locomotion
Impossible de se connecter a mon espace. Il est écrit « erreur 400 »
Toujours aucune
Connexion depuis 1 mois
Ni sur appli ni sur site
L’iphone 7 …
Svp … au moins … tenez nous au courant car aucune info
Bonjour avez vous contacté la caf ?
L’accès au compte caf est impossible depuis lundi depuis mon i phone
Le site ne fonctionne pas depuis 1 mois maintenant je l’es ai appelé la semaine dernière pour leurs dire et ils m’ont dit qu’ils n’était pas au courant et qu’ils allait faire remonté l’info mais là toujours rien ! Donc si vous pouvez faites pareille appelez les pour les prévenir car ils ne sont pas au courant !
Le jour ou ca marchera sur la caf , brigitte sera une femme
L’espacé mon compte est inaccessible depuis plusieurs jours maintenant. Que ce soit du site ou de l’appli.
Le site beug encore
Bonjour
App caf fonctionne pas depuis hier
Je n’arrive pas à me connecter le site ne fonctionne pas
L’app ne fonctionne pas sur iphone depuis hier. Même après la mise à jour.
Impossible de se connecter depuis + de 2 semaine
Application mobile ne marche pas. Site internet non plu
Maintenance terminée dans le 25.
Bonne soirée.
Maintenance fini dans le 69
Impossible de se connecter à mon compte caf . Ni par l application, ni par internet google , ni par france connect . Aucun moyen ne fonctionne .
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
C est revenu moi
Encore en maintenance à 20h 15 sur lyon
es ce que c est revenu
Non moi ça ne fonctionne pas toujours une maintenance mais je ne sais quand ça se termine
Une maintenance est en cours(05) ce jeudi. L’espace « mon compte » est donc indisponible.
Maintenant en cours (62) samsung s55
Samsung a55 pardon tt remarche
Impossible de me connecter à mon espace caf depuis 1mois
Font *** dans le 47
Caf site indisponible 95
Site en maintenance comme prévu dans le, 69
Problème de connexion impossible de rentrer sur mon compte caf en ligne pour déclarer mes ressources trimestrielle
Connexion possible dans un point caf ,sécu,ou f. travail ,la ou il ta des ordinateurs connecter ,by
Réponse à pat sa marche sur les ordinateurs et sur certains portables
Si c’était pour payer les impôts ça serai beaucoup plus rapide !
Bonjour, fermeture espace mon compte aujourd’hui de 19h00 à 20h00 pour une maintenance.
Effectivement j ai vue ça maintenant il font des maintenances à tout heure lol il disent 20h mais sa peut revenir demain matin je m attend à tout avec la caf
Bonne soirée quand même
Fermeture de l’espace mon compte jeudi 27 mars de 19h à 20h
Jeudi 27 mars, l’espace mon compte sera indisponible de 19h à 20h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension
Bonjour cela fais des semaines que je n’accède plus à mon application caf
Bonjour je permets de vous écrire concernant ma situation
Depuis le
J’avais séparé mon dossier
Mon espace allocataire est limitée
Je suis plus locataire
Lors de l’appel téléphonique avec la conseillère
Mon numero de secu apparaît au nom de mon ex conjoint
Sûrement c’est problème technique veillez m’aidez svp
Bonjour, désolé mais il n’y a que la caf qui peux régler votre problème.
Bon courage.
Ce dysfonctionnement touche un grand nombre d’usagers à travers la france et aucune communication officielle n’a encore précisé l’origine exacte du problème. Les premiers signalements font état d’un blocage total de l’accès aux comptes personnels, ce qui pourrait être lié à un incident technique ou une maintenance imprévue.
Un problème toujours en cours, aucune solution immédiate annoncée
À l’heure actuelle, la connexion au site de la caf reste inaccessible pour de nombreux utilisateurs. Il n’est pas encore clair s’il s’agit d’un simple dysfonctionnement ou d’un problème plus complexe. Ce genre de panne survient ponctuellement sur les plateformes de services publics, comme cela a pu être observé récemment avec d’autres sites gouvernementaux.
Que faire en attendant ?
En l’absence d’une solution immédiate, les usagers sont invités à patienter. Il est recommandé de ne pas multiplier les tentatives de connexion afin d’éviter de surcharger davantage les serveurs. Pour ceux qui doivent imp
C’est sur que c’est pas des nerveux pour tout remettre en route
Paillement rsa afficher pour le 5 dep 54
Pourquoi c’est passé sous silence que l’application ne marche pas !
Ils veulent cacher leur incompétence !
Bonjour pourquoi le site ne fonctionne plus depuis presque un mois
Caf 62 versement afficher pour le 5
Réponse à nicole il faut se brancher sur un ordi ou un autre portable car tous les portables obsolètes on du mal à ce connecter sur le site depuis 1 mois
Pour info il ya dans les villes des structures ou on peut se connecter sur un ordi comme par exemple des antennes caf ou france travaille ou des médiathèques
Bon courage à tous
Aucun communiqué pour nous informer inamissible et toujours impossible de se connecter application et internet !
C’est bizarre paiement du rsa pour avril affiché le 5 alors que c’est un samedi
Maintenance ce dimanche de 8h à 19h
Encore effectivement
Salut c’est normal j’es toujours pas mon paiement affiche caf 59
Maintenance ce weekend merci
Pourquoi c’est le 5 alors que c’est un samedi
Bonjour moi c’est toujours pas afficher normal ou pas 59 nord
Le samedi merci
Caf affiché 5 alors que c’est un samedi
Paiement affiché le 5 ça tombe un samedi bizarre
Sa saura virée vendredi 4 normalement
Merci corinne
De rien à force j ai l habitude
Mais non c est pas bizarre ils font le virement le vendredi donc ca tombe sur votre compte samedi
Le paiement est effectué le 5 de chaque mois.
• lundi 6 janvier
• mercredi 5 février
• mercredi 5 mars
• vendredi 4 avril
• lundi 5 mai
• jeudi 5 juin
• vendredi 4 juillet
• mardi 5 août
• vendredi 5 septembre
• lundi 6 octobre
• mercredi 5 novembre
• vendredi 5 décembre
Si le 5 tombe un samedi, le versement est avancé au vendredi précédent.
Si le 5 tombe un dimanche, il est décalé au lundi suivant.
Une fois le paiement effectué, il peut apparaitre dans un délai de trois jours ouvrés.
(site caf) bonne journée
Toujours impossible de se connecter depuis 1 mois il n’y pas de techniciens capables ou quoi la seule réponse qu’on nous donne il faudrait changé de téléphone !
Impossible de se connecter
Page grise sur l’application de la caf, impossible de se connecter
Ça marche toujours pas, impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte
Test d’aller sur caf. fr mais depuis un pc .
Perso via l’application ou google sur le tel j’ai le même problème que toi