But est une chaîne de magasins dédiés aux meubles et la décoration de la maison. On y trouve, entre autres, des canapés, lits, matelas, tables mais aussi de l’électroménager et du multimédia. C’est un réseau de plus de 300 points de vente en France métropolitaine qui offre également la possibilité de commander les articles en ligne sur le site web but.fr afin de se faire livrer chez soi ou de le retirer dans les deux heures dans le magasin le plus proche.
Problèmes But
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec But ? Dites-le !
En fait j’ai passé trois fois la même commande; pour les deux premières je me suis retrouvé sur une page erreur serveur et sans confirmation de paiement ni de confirmation de commande ni dans l’interface client ni dans ma boite messagerie, pour la troisième j’ai eu une confirmation de paiement par mail et un retour de commande validée mais rien dan l’interface client..9 minutes j’avais trois confirmations de commande à la même minute mais toujours une seule confirmation de paiement. Contacté but confirme des problèmes serveur mais me demande de régler le problème avec le vendeur MarketPlace « c’est la procédure). Contactée la banque me confirme 3 ordres de paiement validés à 358 euros.Bref un site de galère avec les autres bugs signalés auparavant. » Internal server error » à maintes reprises bien que tout mes bloqueurs désactivés avec dernière version Firefox, Au final plus jamais ça un site à fuir
La page s’ouvre et après plus rien.
Impossible de passer commande en ligne, une fois arrivé au paiement, que je valide le paiement je retombe directement sur la page de paiement et la commande n’aboutit jamais.
Comment faire ?!
Bonjour Thomas,
Idem pour moi… du coup rassurez-moi, le paiement n’est pas passé sur votre compte bancaire ? Car j’ai retenté deux fois cette opération pour une somme assez élevée…
La page reste blanche après la sélection des onglets puériculture
je souhaite acheter un lit, je le met dans mon panier, je suis les étapes 1 à 1 pour validé ma commande.
j’arrive jusqu’à l’étape paiement, je selectionne le 4x ,rempli mes coordonnées, mes coordonnées bancaires, une page de chargement pour le traitement de la commande s’affiche et cela me dis que la commande a déjà était traité.
Sauf que rien apparaît dans mes commande, je n’est reçu aucune notification via ma banque pour valider le paiement, ni même un mail de confirmation de commande.
Impossible de passer commande en ligne, une fois arrivé au paiement, que je valide le paiement je retombe directement sur la page de paiement et la commande n’aboutit jamais.
Comment faire ?!
Impossible de passer commande en ligne, une fois arrivé au paiement, que je valide le paiement je retombe directement sur la page de paiement et la commande n’aboutit jamais.
Comment faire ?!
impossible de passer commande sur le site
Bonjour,
Impossible de passer commande sur internet. Aucune proposition d’ajouter dans le panier…
bonsoir, idem pour moi… et aucun message d’erreur!
Impossible de créer son compte pour passer une commande, cela s’arrête au momeent de rentrer son adresse… dommage
Impossible de payer par carte sur leur site web.
Message de rejet de la part de ma banque alors qu’apparemment cela provient de leur site.
Comme les autres signalements : Impossible de payer sur internet avec ma carte alors que la banque confirme le paiement je retombe sur la page de paiement.
Or, les promotions se terminent ce jour, c’est fâcheux !
Impossible de payer sur internet avec ma carte alors que la banque confirme le paiement je retombe sur la page de paiement
impossible de payer en ligne… même si ma banque valide l’authentification, je retombe sur la page de paiement!
Impossible de payer par CB sur le site internet
bonjour
je n’arrive pas à payer sur le site de but
impossible de télécharger la photo du produit lors de la déclaration de sinistre et ne peut donc pas valider la demande (essai sur oc et smartphone )
Je ne pouvais pas payer, avec aucune carte le 10-11
Je be pouvais pas payer, avec aucune carte le 10-11
on ne peut pas ajouter au panier
Le site refuse de laisser l’utilisateur se connecter, créer un compte ou valider une commande
Impossible de payer. Je valide 15 fois le paiement auprès de ma banque et à chaque fois, renvoi sur la page de paiement but…
moi pareil impossible de payer j espère juste que le paiement n est pas retiré
Impossible de valider les paiements sur le site
Je valide avec ma banque mais cela me renvoi à la page de paiement du produit
impossible de payer ma commande en ligne,Apres validation de ma banque ,le paiement n’est pas pris en compte et je retombe a chaque fois sur la page on me demande de paiement
J’ai commandé un truc mais je ne les vois pas dans la catégorie mes commandes mais j’ai été prélevé
vous avez été remboursé?
impossible de valider la commande. j’ai tout essayé changement de navigateur, de téléphone, d’ordinateur, de compte client… mes articles sont dans le panier. je m’identifie. je valide et là… page erreur à chaque fois
Impossible de payer ma commande alors que ma banque valide le paiement. Je me retrouve bloqué à l’étape « paiement » après chaque tentative
Impossible d’effectuer le paiement, après l’intégration des données bancaires puis sur la page web de la banque renvoi sur la page initiale du paiement. Multiples navigateurs ou support informatiques, en vain
Plafond de carte bancaire peut-être
impossible de valider la commande !
impossible de s identifier, la page redémarre sans cesse, on ne peut pas commander!
Des que je veux me connecter à mon espace là page se charge sans cesse et efface à chaque fois ma saisie sans que j’arrive à me connecter
Impossible de créer un compte la page ce renouvelle sans arrêt impossible de passer commande c’est bien dommage
Ah bah même problème auj pour moi…
Impossible de créer un compte
impossible de s inscrire
J’ai acheté un matelas 600€ avec garantie 100 nuits d’essai à 99€ impossible d’avoir le service au téléphone pour le retour de produits. Des heures à attendre soit disant j’ai 1mn avant qu un conseiller décroche mais ça coupe au bout de 15mn. Le magasin où je l’ai acheté ne veut rien entendre à Dinan. Quelle honte ! Un matelas inutilisable et 700€ dans les caisses de BUT. Je suis très mécontente
impossible de créer un compte.
la page se renouvelle ans arrêt.
dommage on ne peus pas passer commande
Impossible de créer un compte la page se relance sans arrêt empêchant la moindre saisi…
Bonjour,
Il est impossible de créer un compte sur votre site. J’essaye de le lier avec mon compte google mais la page ne fait que des aller-retour entre le panier et la création de compte… Très embêtant sur téléphone et PC.
Cordialement,
Impossible de passer une commande sur votre site internet
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte but.
Le message d’erreur indique que mon mail est invalide.
Alors que mon mail est bon.
Cordialement
Pas de confirmation de la commande après la payement ?
Bonjour
Après confirmation de ma banque du paiement impossibilité de confirmer les achats sur le site but
Plafond de carte bancaire atteint peut-être
Impossible de faire aboutir le paiement de mon panier : e rentre les chiffres CB, valide le certicode et je retombe sur la page du panier. Le problème ne peut pas venir de la CB, j’en ai essayé plusieurs avec de la marge sur le plafond et des soldes suffisants…
J’ai voulu effectuer une commande sur le site, mais comme les commentaires précédents, après avoir finalisé la commande avec la validation de ma banque, le site BUT revient sur la page de paiement. Sur plusieurs ordi/téléphones et avec plusieurs cartes bancaires cela ne fonctionne toujours pas… J’essaye depuis hier mais cela ne fonctionne toujours pas.
La page reste blanche pas de vision des meubles
Bonjour
Je veux faire un achat sur le site mais impossible de finaliser le paiement.
Comme d’habitude ça me demande d’ouvrir mon appli banque pour valider, ma banque valide et quand ça revient sur la page de BUT c’est toujours au niveau de la page paiement ! J’ai essayé avec plusieurs cartes, à partir de différents ordi impossible ! Je ne sais pas quoi faire !
Bon ok et donc toujours pas de solutions ? Je vais passer en magasin et leur demander de faire ma commande je crois. C’est une exclu web donc obligé de le faire sur internet.
J ai passé une commande à ce jour, mais je n ai reçu aucune confirmation de commande , ni de réception par mail, ni sur le compte créer.
La banque a validé, mais toujours aucune commande dans l historique.
Je rencontre aussi ce problème depuis 24h
3 fois que j’essaie de payer ma commande mais après validation auprès de ma banque je reviens sur mon panier à la page du paiement…
Je vois que je ne suis pas le seul!
Paiement commande validée mais achat toujours dans le panier
Une commande passée sur le site web pour plus de 800 euros, somme immédiatement débitée et la commande à été bloquée sans aucune raison.
Le magasin n’a aucun accès pour débloquer ou annuler ma commande.
j’ai appelé deux fois le site : les opératrices transmettent aux services « concernés », mais rien ne se passe.
j’ai expédié un mail au service commercial, mais je n’attends guère de réponse. Il va falloir passer par le voie judiciaire…
Commande et payée validée par la banque mais je reviens sur mon panier sans confirmation. Ca bloque au moment du paiement
J’essaie de payer une commande mais à chaque fois que je valide je reviens au moment de payer la commande. Qqn sait pourquoi ça fait ça ?
J’essaie de payer une commande mais à chaque fois que je valide je reviens au moment de payer la commande. Qqn sait pourquoi ça fait ça ?
Impossible de payer sur le site en ligne, que cela soit par paypal ou CB, une fois la transaction vérifiée par la banque retour sur la page de payement but sans validation…
Bonjour, je n arrive pas à accéder à mon compte privé, aucun message particulier d erreur mais impossible d y accéder. Avez vous une explication ? Merci!
Je ne peut pas mettre mes article dans le panier.
J’ai le même problème, impossible de mettre un article dans le panier.
Je suis intéressée par un article mais difficulté avec internet qui dois je zppeler
Achat en ligne impossible, les commandes ne sont pas prises en compte après le paiement
Moi c’est exactement la même situation qu’est-ce que vous avez fait après cela ?
Achat en ligne impossible…….
4 tentatives déjà, aucun message d’erreur n’est affiché mais la commande retourne systématiquement au panier après paiement sans confirmation
Pas d’accer pour acheter en ligne je ne sais pas pourquoi
Impossible payer sur le site web.
Bonjour le site ne fonctionne pas, quand on ouvre une page sur un meuble elle reste blanche
Impossible d’ouvrir la page web au moment de commander
Impossible de réaliser le paiement de ma commande depuis plusieurs jour. D’après But le problème vient de la marque partenaire qui propose le produit sur leur site et me demande de leur envoyer un mail. Je préfère laisser tomber et aller voir ailleurs.
Après tout si But aime perdre des clients et de l’argent……
impossible de valider ma commande de lit mezzanine !!!!
Impossible de passer une commande depuis hier
Bonjour je viens de passer une commande sur le site but , paiement effectué mais pas de trace de la commande ?.
Bonjour ca fait 3 jours que j’aimerais passé une commande votre site bug depuis 3 jours je ne peux même pas passer commande sur votre site jai contactez but ils peuvent rien faire
Paiement en ligne impossible
Après avoir validé mon panier, Ainsi que la livraison la page charge pour aller au paiement mais impossible d’être redirigé sur la page.
Que faire
Il est toujours impossible de finaliser la commande… Blocage sur la page livraison…
Idem bloqué au paiement ce jour encore !!!!! Grrrr but faites quelques chose