Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications en France (avec Orange, SFR et Free) créé en 1994. La société propose notamment la Bbox avec ses offres Internet (Fibre, ADSL…), la téléphonie fixe et la Télévision. Bouygues propose aussi des forfaits mobiles sur son réseau 4G et 5G. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle : Espace client sur android et iOS.
Problèmes Bouygues Telecom
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Bouygues Telecom ? Dites-le !
Plus d’internet ni fixe. je suis a l’adsl,en plus d’augmenter les factures sans prévenir les clients, ça fonctionne pas !
Après de multiples appels, plus de connexion télé, internet, téléphone bouygues refuse d’intervenir. Sur mon espace client on a clôturé mon incident pour que je règle ma facture complète. De plus j’attends le double flux depuis 2 mois. Impossible d’enregistrer et de regarder une autre chaîne en même temps.
Cliente chez bouygues depuis plus de 10 ans avec deux forfaits ! On me prend pour une *** et je ne suis pas considérée. Bouygues se fout de ses clients fidèles.
Fibre qui coupe encore encore. Déjà 4 fois depuis ce matin. . . ? !
Problème de fibre optique depuis le nous sommes le 01/02/2024 et le problème n’est toujours pas résolu, que faire
Box ne fonctionne plus. . .
Application bbox tv android ne fonctionne plus janvier 2024
L’application b. tv ne fonctionne pas, en 4g ou en wifi. Malgré l’enregistrement du compte bouygues, rien ne se passe. J’ai toujours une erreur.
Plus de connexion wifi portable sur paris 8 . Super !
Finalement j’étais bien content de la vague de froid enneigée : il n’y avait pas de vent et donc ma connexion fonctionnait parfaitement. Cette nuit et aujourd’hui, avec le coup de vent ma connexion est de nouveau en rade depuis 12h environ, voyant rouge depuis.
J’ai été coupé en pleine discussion téléphonique : ça fait vachement plaisir.
Technicien passé le mois dernier, orange devait intervenir je ne sais où pour réparer. Apparemment rien n’a été fait. Mais on est habitué dans notre beau pays ou plus rien ne fonctionne correctement.
On est passé d’un service, certes lent mais fiable, à un service rapide mais qui vous lâche au moindre pépin.
Je plains les professionnels qui doivent faire face à ce genre de situation catastrophique.
Fibre qui coupe encore encore. Déjà 4 fois depuis 11h ce matin. Vachement pratique pour le télétravail.
Énième dis fonctionnement , impossible de garder une page ouverte plus de 5 minutes avec la boxe 4 g et avec le téléphone idem, un peu de navigation sur internet mais les appels coupent au bout de deux minutes laissant place à des bruites de chasse d’eau.
Jamais de dédommagement après ces souvent très longs temps de bug répétitifs !
Beug wifi fibre et 4g mobile
Pa dadsml
Comme c’est étonnant encore une coupure internet.
Depuis qu’on a installé la fibre on a des coupures intempestives… parfois sur une heure on va avoir une coupure toutes les 10mins. Au prix où on paye, vous pourriez faire un effort ! Y’en a marre bouygues.
Comme *** , on refuse de l’écrire. . . je vais dire de *** !
C’est vraiment un fai de ***!
Appels d’urgence uniquement ! Super bouygues avec un petit b. . .
Maintenant y en a marre !
Je vais changer de fai !
Pas d’internet adsl a caden depuis hier
Plus d’internet tel fixe et télévision depuis ce matin
Pb bbox tv qui saute (marseille)
Décidément toujours la même chose il. y a toujours un problème avec bouygues. . en plus de l augmentation la télévision . à quand le bon. fonctionnement. . . je vais aller voir ailleurs. et puis nous ne sommes pas là pour payer un. service qui. ne fonctionne pas. .
À bon. entendeur
Décidément toujours la même chose il. y a toujours un problème avec bouygues. . en plus de l augmentation la télévision . à quand le bon. fonctionnement. . . je vais aller voir ailleurs. et puis nous ne sommes pas là pour payer un. service qui. ne fonctionne pas. .
A antony 92
Pas de signal optique depuis hier soir 16/1 à 20h45
Plus de box bouygues ça clignote rouge depuis hier !
Plus de réseau téléphonique bouygues (appel d’urgence uniquement) depuis ce matin à vézonnes 89700 (yonne)
Ni téléphone ni box a châtillon (92). Bouygues ne donne aucune info et est comme d habitude injoignable. Lamentable
Nouvelles années avec panne.
Pas de connexion internet est téléphone depuis ce matin , et en plus ils augmentent leur prix des abonnements pour un réseau pour au il y a toujours problème.
Ça mouline depuis hier soir pour regarder la télévision
Morbihan, impossible d’émettre ou recevoir des appels, problèmes de réseau
Pas de connexion internet depuis qq jours ! J’ai changé ma box et tjrs rien ! On me dit que c’est un pb interne à ma ligne ! Tjrs des pb avec bouygues ! On me dit d’attendre 24h ! Qui a ce pb aussi ?
Merci
Plus de téléphone ce jour chez bouygues beaucoup de problèmes en ce moment
Eure 27630 fourges. . .
Plus d’internet, de téléphone, de tv bref depuis 2 jours sans connexion
Cela arrive trop régulièrement chez bouygues bizarre avec orange je paye plus cher mais c arrivé 3 fois en 4 ans tanpis c le prix à payer je retourne chez orange.
Depuis le 2 novembre 2023 , il n y a plus de connexion internet fibre !
Et bouygues ne gère aucun problèmes ni de suivi , ni de résolution , ni de rappel. . . rien
Pb fibre dans le département 92
Problème de réception tv depuis début décembre. Il m’a été proposé un répéteur afin de remédier à ce problème, malheureusement après 2 jours d’installation, le problème continue.
Evidemment cette nouvelle installation a été répercutée sur ma facture + 2 euros/mois.
On se moque de nous ! Si ça continue, résiliation
Problème réseau internet depuis samedi 6 janvier 2024. . . département 05 manteyer
Pas de réseau (impossible d’être contactée par téléphone ou de recevoir un sms sur mon lieu de travail depuis la tempête en novembre 2023 sur cognac -charente)
Aucune information de la part de bouygues telecom mais je recois par mails leurs factures avec les augmentations….
Beaucoup de mes collègues dans ce cas.
En revanche, de la box à la maison, aucun problème.
Aucun réseau fibre , pas d adsl 0.
Et demain j en ai besoin pour pouvoir travailler.
Merci bouygues
Plus de réseau mobile depuis le 22/12/2023 sur le site et appel téléphonique réparation prévu le 08/01/2024 aujourd’hui 04/01/2024 sur le site bouygues réparation prévu le 10/01/2024 le délai allonge chaque jour
Voyant box tous ok, mais aucun accès internet sur mon téléphone.
Voilà se matin je me suis renseigné étant en panne depuis samedi en m’a dit que normalement sa sera mis à jour le 8 si tout marche comme il faut
La sa dépasse les bornes
Même problème sur la pointe des ardennes de vireux à givet et la non reptation c’est passer du au 10/01/2024
Voilà se matin je me suis renseigné étant en panne depuis samedi en m’a dit que normalement sa sera mis à jour le 8 si tout marche comme il faut
La sa dépasse les bornes
Moi je n’ai plus d’internet et téléphone depuis samedi .
sa commence à me stresser
en retrouvera internet quand
Ça fait 24h00 que nous avons plus de de box, wifi. Nous attendons une intervention, on nous a dit un peu près 72h00. Génial on fait avec les moyens du bord. On nous a mis un peu plus de go sur les portables et une clé 4g en plus. Nous sommes dans le 77
Ça fait 24h00 que nous avons plus de de box, wifi. Nous attendons une intervention, on nous a dit un peu près 72h00. Génial on fait avec les moyens du bord. On nous a mis un peu plus de go sur les portables et une clé 4g en plus. Nous sommes dans le 77
Pannne complète téléphone wifi a thou 45420 depuis15h
Pas d’accès réseau mobile
29910
La bbox aussi a sauté (pas de lien à priori mais les 2 sont hs)
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, de nombreux disfonctionnements pour envoyer mms. Très aléatoire depuis mon adresse. Contact pris auprès de bouygues. Conseils après vérification des paramètres redémarrage etc . . pour en finalité me proposer de réinitialiser les paramètres réseau. Les 2 jours passés , fonctionnement normal. Mais aujourd’hui, à nouveau impossible d’envoyer.
Quelqu’un de plus capable aurait -il une indication à me donner ?
Merci
Pa de internet bbox @ et telefone alumee en rouge tourcoing depuis se matin
Ma panne totale est enfin réparée. J’ai récupéré téléphone fixe, télé et internet après un mois.
Par contre je n’ai plus le double flux pour enregistrer un programme et regarder une autre
Chaîne en même temps. Évidemment on me propose de changer de box la mienne étant soi-disant obsolète et incitation pour passer à la fibre. Il leur suffit de m’activer le double flux.
Ce procédé est inadmissible. J’attends que bouygues m’active le double flux ou bien je passe à la concurrence. Dommage je suis cliente bouygues depuis plus de 10 ans.
Problème de réseau 4g box.
Il me semble bride par bouygues pour nous forcer à prendre la fibre.
La fibre ne fonctionne guère mieux !
Pas d’ internet depuis 24h
Plus d internet sur linselles 59
Bonjour, je n’ai plus de réseau wifi depuis hier matin est ce normal ? C’est très pénible. Merci
Bug réseaux mobiles a certains endroits + je ne capte plus dans le métro, le qu’avant ça marchait (lille)
Pa de internet bbox @ et telefone alumee en rouge
Pas de réseau mobile sur besancon
Plus d’internet en fibre sur bordeaux sur réseau bouygues
En panne depuis 11 jours,pas de box!
Plus de réseau internet
Je suis client depuis même pas un moi et problème a tout niveaux tv qui bug en permanence injoignable impossible de passer des appels depuis nos mobiles alors qu’on m’avais promis le top par rapport a mon ancien fournisseur. si un collectif se monte pour les attaquer et demander le remboursement total des factures je suis partant.
Plus de télé
La panne totale internet, télé et téléphone dure depuis maintenant un mois.
On m’avait promis le retour de mes services pour noël. Mais c’était un mensonge.
J’attends toujours l’expertise bouygues-orange. Impossible d’en obtenir la date et les résultats. Ma patience est usée, je suis en train de voir la concurrence. Un mois sans rien c’est trop ! Par contre bouygues n’a pas oublié de m’envoyer un mail pour me signifier l’augmentation importante de mes deux forfaits, pour la box et pour mon mobile.
Pas de réseau mobile depuis 23h30 ne peux passer aucun appel message rien du tout
Pas de réseau mobile depuis 23h30 ne peux passer aucun appel message rien du tout
Bug depuis 2 incroyable la honte de chez vous fd.
Problème de 4 g mobile depuis bientôt 3 jours … ras le bol de bouygues telecom
Boîtier qui clignote revient 2 min après et redevient rouge
Grosse panne depuis ce matin
Nous sommes le 21/12/2023. Bouygues rapporte en ligne :
Un incident est en cours à votre adresse.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale le 08/02/2024
Alors cette misère va durer huit semaines ? Et qui va payer pour ça ? Vais-je recevoir une indemnisation pour le préjudice subi ? Je travaille à domicile, mais ce n’est plus possible. . . bizarre
Panne totale depuis 9h30 ce matin . . . Infernal.
Ce soir, 00h30, je passe devant la bbox et m’aperçois que toutes les diodes sont allumées : ça aura fonctionné 4 minutes, puis presque 10 . . .
Dès qu’il y a un peu de vent ( et je ne parle pas de tempête, 40 à 60 ) c’est le foutoir.
J’imagine que les câbles aériens doivent être au bout du rouleau. Pourquoi ce n’est pas enterré comme dans de nombreux pays ? Mystère.
Pas de wifi depuis le début après midi dans le 94
Plus d’internet
Pas de connexion sur hazebrouck chez bouygues.
Plus de tv d’internet et téléphone fixe.
Problème récurant. Bouygues ne tient pas parole quand au « soi disant » dédommagement pour la gêne occasionnée.
Très déçu. . .