Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications en France (avec Orange, SFR et Free) créé en 1994. La société propose notamment la Bbox avec ses offres Internet (Fibre, ADSL…), la téléphonie fixe et la Télévision. Bouygues propose aussi des forfaits mobiles sur son réseau 4G et 5G. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle : Espace client sur android et iOS.
Problèmes Bouygues Telecom
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Pannne complète téléphone wifi a thou 45420 depuis15h
Pas d’accès réseau mobile
29910
La bbox aussi a sauté (pas de lien à priori mais les 2 sont hs)
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, de nombreux disfonctionnements pour envoyer mms. Très aléatoire depuis mon adresse. Contact pris auprès de bouygues. Conseils après vérification des paramètres redémarrage etc . . pour en finalité me proposer de réinitialiser les paramètres réseau. Les 2 jours passés , fonctionnement normal. Mais aujourd’hui, à nouveau impossible d’envoyer.
Quelqu’un de plus capable aurait -il une indication à me donner ?
Merci
Pa de internet bbox @ et telefone alumee en rouge tourcoing depuis se matin
Ma panne totale est enfin réparée. J’ai récupéré téléphone fixe, télé et internet après un mois.
Par contre je n’ai plus le double flux pour enregistrer un programme et regarder une autre
Chaîne en même temps. Évidemment on me propose de changer de box la mienne étant soi-disant obsolète et incitation pour passer à la fibre. Il leur suffit de m’activer le double flux.
Ce procédé est inadmissible. J’attends que bouygues m’active le double flux ou bien je passe à la concurrence. Dommage je suis cliente bouygues depuis plus de 10 ans.
Problème de réseau 4g box.
Il me semble bride par bouygues pour nous forcer à prendre la fibre.
La fibre ne fonctionne guère mieux !
Pas d’ internet depuis 24h
Plus d internet sur linselles 59
Bonjour, je n’ai plus de réseau wifi depuis hier matin est ce normal ? C’est très pénible. Merci
Bug réseaux mobiles a certains endroits + je ne capte plus dans le métro, le qu’avant ça marchait (lille)
Pa de internet bbox @ et telefone alumee en rouge
Pas de réseau mobile sur besancon
Plus d’internet en fibre sur bordeaux sur réseau bouygues
En panne depuis 11 jours,pas de box!
Plus de réseau internet
Je suis client depuis même pas un moi et problème a tout niveaux tv qui bug en permanence injoignable impossible de passer des appels depuis nos mobiles alors qu’on m’avais promis le top par rapport a mon ancien fournisseur. si un collectif se monte pour les attaquer et demander le remboursement total des factures je suis partant.
Plus de télé
La panne totale internet, télé et téléphone dure depuis maintenant un mois.
On m’avait promis le retour de mes services pour noël. Mais c’était un mensonge.
J’attends toujours l’expertise bouygues-orange. Impossible d’en obtenir la date et les résultats. Ma patience est usée, je suis en train de voir la concurrence. Un mois sans rien c’est trop ! Par contre bouygues n’a pas oublié de m’envoyer un mail pour me signifier l’augmentation importante de mes deux forfaits, pour la box et pour mon mobile.
Pas de réseau mobile depuis 23h30 ne peux passer aucun appel message rien du tout
Pas de réseau mobile depuis 23h30 ne peux passer aucun appel message rien du tout
Bug depuis 2 incroyable la honte de chez vous fd.
Problème de 4 g mobile depuis bientôt 3 jours … ras le bol de bouygues telecom
Boîtier qui clignote revient 2 min après et redevient rouge
Grosse panne depuis ce matin
Nous sommes le 21/12/2023. Bouygues rapporte en ligne :
Un incident est en cours à votre adresse.
Nous mettons tout en œuvre pour permettre le retour à la normale le 08/02/2024
Alors cette misère va durer huit semaines ? Et qui va payer pour ça ? Vais-je recevoir une indemnisation pour le préjudice subi ? Je travaille à domicile, mais ce n’est plus possible. . . bizarre
Panne totale depuis 9h30 ce matin . . . Infernal.
Ce soir, 00h30, je passe devant la bbox et m’aperçois que toutes les diodes sont allumées : ça aura fonctionné 4 minutes, puis presque 10 . . .
Dès qu’il y a un peu de vent ( et je ne parle pas de tempête, 40 à 60 ) c’est le foutoir.
J’imagine que les câbles aériens doivent être au bout du rouleau. Pourquoi ce n’est pas enterré comme dans de nombreux pays ? Mystère.
Pas de wifi depuis le début après midi dans le 94
Plus d’internet
Pas de connexion sur hazebrouck chez bouygues.
Plus de tv d’internet et téléphone fixe.
Problème récurant. Bouygues ne tient pas parole quand au « soi disant » dédommagement pour la gêne occasionnée.
Très déçu. . .
Plus d’internet 4g
3 semaines sans télé, sans internet et sans téléphone fixe.
Rendez-vous à répétition sans aucun résultat.
Orange qui se déplace et déclare qu’il n’y a pas de problème sur la ligne.
Maintenant il faut attendre une expertise avec confrontation bouygues- orange.
Aucun suivi sur le rendez-vous de l’expertise.
Ma patience est à bout. Je suis en train de voir la concurrence pour changer d’opérateur.
10 , c’est le nombre de jours que bouygues aura daigné me fournir une connexion correcte, stable.
Je regrette amèrement la stabilité de l’adsl d’il y a 15 ans : même le modem 56k était plus stable !
J’en ai vraiment ras le bol : alors que quasiment tout doit se faire en ligne désormais, les réseaux télécoms n’ont jamais été aussi instables !
J’envisage sérieusement de tenter starlink d’elon musk si c’est pour enfin retrouver une certaine fiabilité.
Moi et d’autres travaillons de longue date en ligne, bien avant l’avènement du mot « télétravail », une connexion décente est le lien qui nous tient en vie et assure une qualité de service optimale aux clients.
Si bouygues, et d’autres, ne sont pas foutus de nous fournir ça, qu’ils arrêtent.
J’ai souvent des problème pour regarder la tv live avec btv, je n’utilise que ca et c’est très ***s et trés souvent a partir de 21h j’ai le même problème sur 3 pc donc ca vient de vous bouygues!
Merci de régler ca au plus vite!
17 décembre. . . Ça pètouille grave
Bouygues ça marche pas fort la télé. . .
Son tout pourri, coupures. . . Pffff
De plus, impossible de se connecter à son espace !
Problèmes qui continuent, la tv qui grésille, l’image qui saute, plus de son, infernal et scandaleux.
Problème de réception tv plus de son. Blocage image depuis environ 2 jours bouygues
Plus de connexion bbox téléphone et tv encore une fois appel à bouygues telecom apparemment 70 clients impacté dans l isère dans ma zone géographique j espère que cette panne sera vite rétabli pas comme la dernière fois cela a durer 15 jours
Probleme coupure fibre bouygues
Coupure box fibre
Application btv qui bug
Je n est plus de tele depuis hier soir que se passe t il
Je n est plus de tele depuis hier soir que se passe t il
Je suis en nord isére et depuis la fin de matinée ma box tv décroche sans arrêt
Des soucis chez vous ?
Ça marche à nouveau.
Est ce que quelqu’un d’autre a des problèmes ?
Plus de réseau téléphonique sur le smartphone région bas- rhin
Je viens de quitter free que j’avais depuis 20 ans pour rejoindre boughes depuis 2 semaines. Aucun soucis avec free, juste que je voulais regrouper ma téléphonie avec ma bbox. Boughes nous a vendu un produit performant, or depuis ce matin pas de tv, nid’internet. Un tichet incident est ouvert mais cela ne nous indique pas dans combien de temps, le réseau sera rétabli. Ce pb est il récurrent, sinon, je dégage aussi vite que je suis arrivée. Merci
Bonjour. . Depuis 18h30 nous n’avons plus aucune chaîne tv
Plus d’internet et tele qui bug
12/12/2023
. . .
Merci pour ce désagrément
Plus de réseau depuis ce matin vraiment un réseau de m. . .
Problème de réception tv depuis ce soir. Toutes les chaînes sont impactées.
Depuis plusieurs semaines, problèmes récurrents qui m’obligent à débrancher la cpl et à réinitialiser. Vraiment pénible. Si ça continue, je dégage !
Bonjours plus rien sur la rochelle aucun réseau
Plus de téléphone, plus de télé, plus d’internet depuis 9 jours
. je suis sur sartrouville dans les yvelines. Ligne adsl il faut attendre l’intervention de orange qui ne fait rien. Y a t-il quelqu’un dans le même cas ?
Une nouvelle panne, depuis 16h dans l’oise.
Ne se passe pas une semaine sans pannes chez bouygues apparemment.
Plus d’internet
Toujours pas de tv, téléphone, internet
Plus de téléphone télé internet depuis 17h30 suite au passage d un technicien de sfr dans ma copropriété
Pas de box,pas d’internet, pas de télé depuis aujourd’hui le , bordeaux
Depuis cet après-midi midi ma fille n’a pas de réseau mobile.
Est-ce que quelques-un a le même problème ?
Pas de réseau sur mon téléphone.
Je n’est pu de réseau ni de télé sa me marque erreur c1
Pas de réseau sur mon téléphone comment je fais pour travailller ? Merci de rétablir la connexion au plus vite, une 5g catastrophique !
Depuis une semaine impossible de regarder la télé, coupures constantes, plus de téléphone fixe et pas d’internet pour travailler sur mon pc. ,par contre je reçois un mail qui me dit que mon abonnement va être augmenté de 4 euros. . .
Micro coupure intempestives (parfois plus de 10 fois par h) au moins 50 par jour depuis 2 jours, le modem passe au rouge,cela dure quelques secondes, donc clairement pas lié à mon materiel
Coupures intempestives et très fréquentes de la tv; image brouillée, arrêt du son et parfois plus d’image du tout et ça depuis un peu plus d’une semaine. Je suis passée à la fibre pour être tranquille bah maintenant c’est pire!
Coupure internet assez reguliere
Plus de réseau internet dans le 68 !
Nous n’avons plus d’internet depuis bientôt 3 jours (mes voisins clients de bouygues télécom sont dans la même situation).
Nous habitons la celle saint cloud 78170.
Nous n’obtenons aucune explication quand nous contactons l’assistance bouygues télécom.
Impossible de contacter un conseiller. Seul un robot nous informe que l’incident est pris en compte et que nous recevrons un message lorsqu’il sera résolu !
J’espère que vous nos rembourserez 72 heures sans connections mobile que j’utilise pour mon métier aussi
Ma ligne fixe coupe sans arrêt
Pas de réseau aujourd’hui, jusqu à quand?
Code c1 également commune mauges sur loire (49)