Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications en France (avec Orange, SFR et Free) créé en 1994. La société propose notamment la Bbox avec ses offres Internet (Fibre, ADSL…), la téléphonie fixe et la Télévision. Bouygues propose aussi des forfaits mobiles sur son réseau 4G et 5G. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle : Espace client sur android et iOS.
Problèmes Bouygues Telecom
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Réseaux qui galere franchement une honte tu paye des tel une fortune et le réseau est nul bravo bouygues
Réseaux qui galere franchement une honte tu paye des tel une fortune et le réseau est nul bravo bouygues
Pas de réseau internet sur bouygues ce jour ? Lyon 6e, quel est le souci ?
Le bug de trop. Marre ded coupure de fibre intempestives : je me casse et passe chez la concurrence !
Toujours pas de wifi donc pas de tv de téléphone fixe. Malgré débranchement éteignant de la box et vérification des branchements. Que fait bouygues ? Châtillon 92
Bonsoir,
Du coup c’est partout. . . moi aussi depuis quelques jours pas de net du coup pas de tv et de fixe avec bouygue. . . C’est une coupure general alors si j’ai bien compris . . . Mince alors . . .
Aubervilliers 93
Le néant sur le réseau mobile dans le 66.
Aucun réseau mobile
Plus aucun réseau mobile dans le 95
Plus aucun réseau
Pas d’accès à internet
Pas de réseau
Réseau mobile absent
Plus d’internet plus de télé plus rien déjà hier soir
Bug générale bbox !
Plus d’internet dès minuit passé, ça fait deux jours. Marlenheim, alsace.
Plus de tv à montgeron
Plus de tv, ni internet, ni tél sur bondy
Plus de tv ni téléphone à chatillon.
Bonjour plus la fibre depuis ce matin merci de faire le nécessaire
Plus d’internet bouygues sur cluses depuis le 9 septembre 2023, ça fait 5 jours!
Panne depuis maintenant 2h plus d’internet et donc plus de tv.
J’ai contacté bouygues via l’appli mais évidemment comme il s’agit d’un bot il fait le diagnostic de notre équipement etc et comme le pb n’est pas résolu il propose de prendre rdv avec un technicien à partir de demain mais a aucun moment on sait si une panne est en cours…
Panne internet depuis 17h30, quelqu’un arrive à joindre bouygues ?
Leur nouveau site est tellement bien fait que l’on ne peut plus signaler les problèmes !
J’ai la bbox fibre et je n’ai plus accès ni a la tv ni a internet
Des petits malins chez bouygues, ils vous annoncent que votre offre internet a évolué, vous souscrivent à cette nouvelle offre sans que vous n’ayez rien demandé avec, bien sûr, un paiement plus élevé.
Ils vous indiquent tout de même, histoire de rassurer la clientèle, qu’à tout moment vous pouvez résilier, oui mais voilà, comme par hasard, cette fonction ne répond pas (aussi bien sur l’application que sur l’espace client). Il est indiqué : «ce n’est pas vous, c’est nous».
Ensuite, lorsque vous arrivez à avoir un conseiller, celui-ci vous dit rencontrer le même problème, sûrement dû a un bug, et qu’il ne peut rien faire…
Cette pratique commerciale est honteuse et m’amène à changer d’opérateur aujourd’hui même… sans aucun regret, bye bye bouygues !
Pareil pour moi ça fait 4 jours que je veux résilier et que j’arrive pas et j’ai toujours pas d’ internet ça commence a faire long
Plus d internet, fixe, tv depuis ce soir h.
Plus internet
Bugs permanents et pas d’internet ni réseau depuis hier
Plus de reseau depuis 13h
Plus de réseau 4g/3g depuis aujourd’hui en charente
Pas de réseau depuis le 7 sur herblay
Pas de réseau fibre optique
Panne internet depuis mercredi 6 septembre ☠️
Panne total sur brive depuis le 8/09/23 à 07h30.
Internet qui va qui vient depuis quelques jours ça commence à être pénible
A quand la résolution du problème, quel est-il ?
Aucune information
Lassant
Panne total excepté réseau mobile sur brive
Panne totale de téléphone et internet depuis hier soir. . .
Aucun réseaux depuis 12h00
Panne totale de téléphone et internet depuis ce matin
Plus d’internet depuis 06 septembre dans la soirée.
Depuis ce matin, plus de téléphone fixe et plus de télévision cela commence à suffire . si ça continue je pense sérieusement à changer d opérateur
Surtout pour le manque d infos et le mépris des abonnés qui les font vivre
Plus de connexion depuis hier soir
Impossible d’avoir une réponse concrète de la part de bouygues concernant le motif de la panne
Oui c’est ce moquer (pour ne pas être mal poli) du monde
Quel departement ou ville svp?
Coupure internet totale
Depuis plusieurs jours le débit est tres bas, parfois 20ko, même la première adsl faisait mieux.
Plus internet sur antony depuis ce matin, il devait y avoir une maintenance pour optimiser la qualité bbox, et au final plus rien ne marche, j’ai le bouton los qui clignote en rouge donc plus aucun signal fibre, super !
Nous sommes fleuristes, depuis 2 jours plus d’internet plus de téléphone
L’appareil carte bleue ne fonctionne plus bien sûr
J’ai les ai contacté à plusieurs reprises bouygues/keyyo me répond qu’il y aurait des « travaux » aucune solution à nous proposer incroyable inacceptable nous recevons les commandes par mail et appels téléphoniques
Qui va prendre en charge le manque à gagner ?
Je n’ose imaginer si cela devait arriver pour une grosse fête comme la fête des mères !
Je suis très déçue de mettre engagée avec cet opérateur malheureusement je suis engagée pour 2 ans !
Je n’ai plus eu téléphone donc plus d internet il y a des personnes qui interviennent dans le rue depuis 1 semaines et aujourd’hui plus d internet
Pas de réseau
Pas d’internet fibre depuis 12h
Un point réseau 5g et 4g sur linselles 59
Un point réseau 5g et 4g sur linselles 59
Panne totale d’internet depuis mardi dernier (le 29 aout), soit disant des travaux qui impactent tout le département 92, d’autres clients impactés ?
Soit disant problème fibre sur roquettes. pas d internet depuis le 29 août.
Impossible de recharger sur le 630 , des que je compose le numéro ça me dit d’appeler le 630 ! Alors que je suis sur le 630 .
Bref je n’ai plus de forfait et impossible de recharger !
Bonjour
J’ai la même es ce que c’est revenu pour vous?
Et quoi faire?
Merci
Même problème et pas de recharge possible également par le site.
Panne mobile bouygues depuis 14h, impossible de passer appels et envoyer sms, ni d’accéder aux services bouygues
Panne générale internet aulnay sous bois
Avec mon mobile operateur bougues impossible de passer des appels vers des fixes ou mobiles , on m’entend pas mais j’entend les personnes
Impossible d’envoyer des photos par sms vers téléphone androïde autre que iphone
Problème de connexion wifi depuis plus d 1 mois
Depuis vendredi 1er septembre 2023, je n’entends plus mes interlocuteurs avec mon mobile.
Les conseillers aux téléphones m’ont dit de changer de téléphone à l’agence et en agence qu’il y y un problème réseau 3g et attendre 1 semaine ou 2.
Qui croire et quoi faire ?
Plus de télé plus d’internet plus rien marre de bouygues ça devient régulier
Plus d’internet
Impossible de regarder la télé ce soir
Depuis 16h je ne peux plus passer de coups de téléphone, mon interlocuteur m entend mais moi je n entends rien même la sonnerie quand j appelle.
Si mon interlocuteur m appelle ça sonne mais quand je décroche je n entends pas mon interlocuteur
J’appelle ma mère mais elle ne m’entend pas alors que moi oui. J’espère que ça va être résolu rapidement. . .
Je reçois les appels, je peux envoyer un appel mais je n’ai aucun don de mon interlocuteur
Depuis le 03 septembre 2023
Telephone mobile. Je reçois la personne qui m’appelle mais elle ne me reçois pas
Plus de réseau depuis hier
Bonjour
Je reçois les appels mais je n’ai aucun son de mon interlocuteur
Même problème. J’appelle ma maman mais elle ne m’entend pas. . .
Probleme téléphone mobile depuis ce weekend : mon correspondant ne m’entends pas, mais moi je l’entend. Apparemment au moins une autre personne a ce probleme, est ce qu’il y en a d’autres ?
Meme probleme avec un autre téléphone. Mais les deux sont des vieux téléphones 2g.
Même problème, j’entends ma maman mais elle ne m’entend pas. . . Aucun. message de bouygues pour signaler ce problème. . .
Pour moi ça refonctionne depuis cet aprem midi. J’ai appelé le sav ce midi qui apres quelques hésitations a fini par me dire qu’il y avait un problème reseau et que le probleme etait en cours de traitement. Je sais pas si ça a touché que les vieux téléphones 2g comme le mien ou aussi les 3/4/5g.
Aucun accès à internet ce matin. . . Ça fonctionnait bien hier soir
Panne bouygues sur villemomble depuis vendredi le 1er septembre
Connexion extrêmement lente, avec grosse perte de paquets.
Impossible de voir la tv, et encore moins de jeux en ligne etc.
Je suis en fibre 2gb/s. . .
J’ai une connexion inférieur a 1mb/s parfois a 500kb/s
Problème internet et téléphone depuis 2 jours. . .
Que fait bouygues ?
Débit très bas, et téléphonie compliqué.
Que fait bouygues ?
Vu le prix des forfaits. . .
Internet et téléphone qui coupe.
Bien bouygues.
Allier
Panne totale depuis hier 2 septembre matin. Résolution prévue lundi 4 septembre vers 23 heures…. mérignac 33700
Alors que tel client orange qui subissait le même problème au même endroit a vu sa panne résolue le samedi 2 septembre vers 20 heures.
Noter une « petite » coupure fin août résolue en 15 minutes
Mauvaise connexion,en appel aussi. . .
Bouygues ne fait rien.
Nevers
Internet qui coupe st etienne 42000
La connexion est mauvaise et se coupe même a certain moment et impossible de faire un partage de connexion
Et ce depuis ce matin
Panne bouygues. Je peux recevoir et envoyer des appels mais impossible pour mon interlocuteur de m’entendre. Le sav bouygues signale une panne affectant certains téléphones depuis hier mais aucune correction pour l’heure. . .
Meme probleme pour moi avec un ancien téléphone 2. 5g samsung sgh-e730 : impossible pour mon interlocuteur de m’entendre