BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
2025-04-03-19
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Virements instantanés impossible. Comme hier . .
Virement instantané impossible. . .
Émission de virement instantané impossible
La réception et l’émission de virements instantanés ne fonctionne pas.
Impossible de faire une demande de financement.
Le message : « paramètres saisies invalides » s’affiche lors de la validation des informations personnelles (nom, prénom, adresse. . . )
Virement rejeté et remboursement de celui-ci, d’autre dans ce cas ?
Idem.
Virement en attente puis erreur
Impossible d’envoyer ou de recevoir des virements.
Toujours impossible de se connecter depuis 4 jours
Carte supprime d’apple pay obligé d’en recommandé une autre suite à un incident dont on ne connaît pas l’origine
Depuis que j’ai changé de téléphone portable en septembre 2024, je n’ai plus accès à mon compte. J’appelle les services boursobank, j’envoie des mails. Personne me répond. On me demande de fournir ma pièce d’identité, seulement depuis on ouverture de compte il y a + de 10 ans j’étais mariée, donc j’ia repris mon nom de jeune fille
sur ma nouvelle pièce d’identité. Lorsque j’ai un conseiller au téléphone, il ne veut rien dire. J’ai envoyé un mail : securité. client aucun retour
J’ai reçu un mail le 3 mars en me disant que mon compte était débiteur, j’ai répondu au mail. . . Pas de retour. . . C’est vraiment digue!
Impossible de se connecter ! Nous n’avons pas réussi à vous connecter !
Oups ! Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
Err_too_many_redirects
Aucun paiement fonctionne
Carte muette aujourd’hui. . . Je me suis tapée la honte quand je voulais faire un paiement au magasin
Je n’arrive pas à me connecte
« oups ! Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement »
Problème debitement soudain de 125€ suivi d’une impossibilité de me connecter à l’application avec mes codes
Impossible de me connecter:
« une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. «
Je ne peut pas me connecter a mon espace
Bonjour, j’ai un compte boursorama depuis longtemps mais cela fait plusieurs années que je ne m’étais pas connecté dessus (il n’y avais pas d’argent dessus).
Aujourd’hui je souhaite utiliser cette banque comme ma principale, cependant ayant oublié mon mot de passe depuis toutes ces années, j’ai réinitialiser mon mot de passe. Mais mon problème est le suivant, dès que je rentre mes identifiants et mot de passe pour me connecter à mon compte, j’ai ce message qui apparaît : « vous êtes actuellement déconnecté de votre espace client » et une fois sur 2 quand je réessaye il me met également un message d’erreur en me disant de contacter le service client.
J’ai donc contacté le service client qui m’a dit de désinstaller puis réinstaller l’application boursorama de mon téléphone et de redémarrer mon téléphone également, ce que j’ai fait mais rien n’y fait même 24h après toujours le même problème !
Quelqu’un a déjà eu le problème et saurait m’aider ? Merci
Bonjour
On ne peut consulter son code secret carte bleue je ne rappelle plus
Bonjour toujours pas de résolution pour ce problème ? Ça commence à faire et des factures à payer , on peut rien faire
Qui a des souci pour recevoir un virement ? Depuis vendredi ma paye a été envoyé et je ne l’ai toujours pas reçu
Problèmes récurrents mais irréguliers de refus de carte visa » carte inconnue » !
Problèmes de ppaiement par le net : refus de transaction !
C
9a va durer longtemps ce pseudo déni de service ? :=(
Impossible de se connecter
J’ai changé mon mot de passe qui a été accepté
Impossible de se reconnecter 1h après
J’avais 1440€ sur mon compte j’ai voulu payer mon loyer de 590€ il me rester 800€ j’ai voulu mettre 600€ de côté ont me dit solde insuffisant et que mon virement pour mon loyer n’a pas abouti
Mot de passe bloqué et impossible de le renouveler. Je n’ai plus accès à mon compte depuis plusieurs semaines et paiment bloqué car plus d’accès au certicode.
Le sav dit que c’est un beug qu’il n’arrive pas à résoudre.
Pareil, est ce qu’il ton donné des nouvelles ou un délais ?
Bon mot de passe saisis plusieurs fois, compte bloqué obligé de changer mot de passse, questionnaire rempli avec les bonnes informations et le message plus informations que vous avez saisi sont incorrect, puis il y a le nombre de tentatives. C’est incroyable pour une telle banque d’avoir de telles soucis
Impossible de recevoir le sms que doit envoyer boursobank pour la confirmation de mon nouveau mot de passe. Gros problème, je n’ai plus accès à mon compte sur mon application. Comment donc gérer mon compte ? C’est inadmissible pour une bande en ligne. !
Impossible de se connecter à l’espace client.
Impossible de se connecter
J essaie d ouvrir un compte bancaire boursobank tout ce passe bien sauf au moment de prendre la photo de la piece d identité et bien ça ne marche pas je reviens au début de l inscription. Comment puis je faire. Merci
Impossible de me connecter sur mon compte : err_too_many_redirects
Même chose avec un autre appareil !
Depuis hier impossible de se connecter et de valider un achat
Virement envoyé mais pas reçu
Les virements émis et reçu n’arrivent pas
Impossible de se connecter à mon espace boursobank
Impossible de valider une transaction avec l’authentification forte ? ! . . .
Il y a eu un virement de 500€ ce matin sur mon compte pour la « création d’un pea » alors que je n’ai rien fait, de plus j’avais déjà un pea et ces 500€ ne sont pas dessus
Virement instantané débité du compte et non reçu le 28/02/2025
Impossible de me connecter à mon compte depuis le web, et donc impossible pour moi de valider un paiement sur internet.
Bonjour, moi le soucis avec bourso c’est que mon compte est en positif de 491€ mes plafonds sont bons mais quand j’essaie d’effectuer un paiement ou un virement ça me dit que je n’ai pas les fonds disponibles et le service client est zéro. Ils sont incapables d’apporter des précisions ni de dire d’où vient le problème !
Impossible de faire un virement. . . Affichage de mes comptes. . . À zéro ! Oups !
Incident sur mon compte impossible de faire un virement
Virement
Impossible d’utiliser ma carte n’importe où : énorme bug : me dis je j’ai un solde insuffisant pour prendre un café alors que j’ai 200 € sur mon compte !
Même problème
Depuis ce matin, accès au compte impossible : mot de passe non reconnu ; changement de mot passe impossible (la procédure boucle)
Suis-je le seul à ne pas pouvoir me connecter à mes compte depuis hier matin?
Non depuis vendredi dernier !
Impossibilité de connexion sur mon compte : cela indique trop de tentatives de connexion
Depuis vendredi problème de mot de passe impossible de se connecter et de savoir quand le problème va être résolu ! Inadmissible
Impossible de se connecter trop de tentatives de connection
Solde de compte non visible toujours a 0€, apres reception d’un virement instantanee depuis 3 jours
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier. .
Site internet inaccessible
Pas accès à l application après identification
24h plus tard je n’ai toujours pas accès à mon compte et on me dit que la cb est inutilisable dans l’attente de résoudre le problème ( mais on ne sait pas quand il le sera ) conclusion: je dois vivre sans argent et j’ai mis en début d’année boursobank en banque principale , on ne sait pas me garantir que mes prélèvements ne seront pas impactés. La conseillère a fait une réclamation, j’en ai faite une aussi de mon côté histoire d’être sur des éléments transmis au service réclamation et je vais envoyer une lettre recommandé au siège ou service contentieux, affaire à suivre. Si vous avez le même problème n’hésitez pas à me contacter on peut faire une action collective par exemple. Bonne journée à tous.
Je ne parviens pas à me connecter à mon espace depuis se matin
Je n’ai même
Pas la
Possibilité de parler à un conseiller car mon compte ne fonctionne pas .
Bonjour pareil depuis hier
N’hésitez pas à poster votre problème en mettant 1 étoile sur leur appli dans le playstore ou appstore, sa les incitera peut être à trouver une solution. Bonne chance pour la suite
Impossible de se connecter à boursorama
Depuis piratage de mon compte le 15 février je n’ai plus accès à mon compte . Même avec un conseiller qui ne sont pas tous toujours à l’écoute impossible de se connecter. Sans argent depuis 11 jours maintenant.
Ce problème n’est toujours pas résolu?
Mon virement instantané de mon livret a à mon compte courant a été débité mais l’argent n’est jamais arrivé sur mon compte courant et mon virement n’apparaît même pas dans mon historique de virements. Pourtant, mon argent a bien disparu !
Comme moi
J ai fait trois virements instantané de mon livret a à mon compte courant il n’apparaisse nulle part. Plus d argent sur le livret a et compte courant a zéro ?
Après avoir ouvert un compte boursobank j’ai versé déçu 300€ qui ont disparu d’un coup, sur l’application ça m’affiche compte inconnu
Pourquoi sa m’affiche que mon compte est inconnu alors que mon compte a était créé
J’ai rencontré le meme problème à l’instant
Je n’arrive pas à créer mon compte lorsqu’on me demande de prendre ma tête en photo cela marche très bien il y a la petite coche comme quoi c’est validé puis 5 secondes après il y a un problème et ça marche pas.
Aucun accès à mon espace client depuis la perte de mon mot de passe. Fonction mot de passe oublié ne fonctionne pas. 3 appels et 2 réclamations plus tard, le service client me propose toujours la même « solution » : me réinitialise mon mot de passe et me demande d’effectuer la procédure « je me connecte pour la première fois ». Évidemment, cela en marche pas. Ils savent qu’il y a un bug informatique et ne me donnent aucune solution, je n’ai plus accès à mon compte bancaire. Je ne sais pas quoi faire. Service client complètement incapable et odieux
Bonjour n’hésitez pas à poster votre problème en mettant 1 étoile sur leur appli dans le playstore ou appstore, sa les incitera peut être à trouver une solution. Bonne chance pour la suite
Je suis dans le même cas j’ai appeler plusieurs fois depuis samedi inadmissible aucune solution est proposée et impossible de nous tenir au courant
Impossible d’accéder à la page de connexion. Message: cette page ne fonctionne pas.
Pareil j’ai le message : » nous n’avons pas réussi à vous connecter, nous vous invitons à prendre contact avec votre service client ».
Je me suis fait rappeler et les conseillers ne savent pas ce qu’il se passe, ils disent envoyer un mail quand ils auront trouvés sa fait plus de 3h et toujours rien.
Plus possible depuis début février de télécharger les opérations sous format ofx ou qif de manière correcte: les formats de date ne sont pas bons et pas possible de télécharger les opérations carte à part, tout est mélangé.
Bonjour n’hésitez pas à poster votre problème en mettant 1 étoile sur leur appli dans le playstore ou appstore, sa les incitera peut être à trouver une solution. Bonne chance pour la suite
Depuis une semaine, impossible de me connecter a mon espace, conseillère au téléphone pas très sympa que me dis d’attendre la résolution du problème.
Bonjour pouvez vous m’indiquer le numéro sur le qul vous avez réussi à les joindre svp? cordialement
Impossible de se connecter à mon espace client
Connexion espace client impossible
Virement instantané disparu, aucune trace ni sur le compte courant, ni sur le ldds
Pareil pour moi
Connexion espace client impossible via navigateur ou appli mobile
Problèmes boursobank (boursorama) :
« compte inconnu »
Connexion au site impossible via l’appli comme via chrome