BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour,
Problème de disparition de 860 euros toujours pas résolu malgré des appels. . . leur seule réponse est qu’il faut attendre et guetter le compte et revenir vers eux si ça ne se rétablit pas, aucun sérieux !
Bonjour,
Problème de disparition de 860 euros toujours pas résolu malgré des appels. . . leur seule réponse est qu’il faut attendre et guetter le compte et revenir vers eux si ça ne se rétablit pas, aucun sérieux !
Voici le message quand je veut me connecté à mon compte.
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles
Je comprend pas ?
Bonjour,
L’app ne reconnaît pas mon identifiant et ne me connecte pas même avec mon empreinte digitale.
Notre argent disparaît. . . et il n’est même plus dans les opérations grisées en attente.
Je ne peux procéder à un payement
Impossible de faire un selfie pour m’indentifier pour activation de ma nouvelle carte
Le site boursobank est inaccessible actuellement
Virement non reçu
Ha, je vois que je ne suis pas la seule, boursobank fait n’importe quoi !
Bonjour,
Aujourd’hui,
Très mauvaise surprise au réveil, un dépôt de 860 euros a disparu de mon compte boursobank et de ce fait me voilà à découvert et bien entendu la banque me demande de recouvrir mon compte dans les plus brefs délais, j’ai eu un conseiller et lui ai expliqué que les 860 euros se sont volatilisés comme par enchantement et il me dit d’attendre jusqu’à lundi, pas d’autre recours, ça n’a pas l’air de les inquiéter plus que cela.
Ça n’est vraiment pas sérieux !
Je ne peux pas rembourser une telle somme.
Surtout que l’argent a été envoyé sur mon compte et l’opération était visible, il y a encore une notification dont j’ai fait une capture d’écran pour preuve, mais l’argent a disparu. . .
On marche sur la tête.
Avez vous eu un retour ?
Depuis 3 semaines, aucunes possibilités de se connecter à mon espace client que se soit via l’appli tel ou via internet ordi. Impossibilité de changer le mot de passe , impossibilité de changer l’identifiant! Les conseillers clientèles sont courtois mais ils ne font que rebasculer au service technique et nous dire de rappeler dans 4 jours.
Vous nous mettez tous dans la *** boursorama!
Appli plus accessible malgré mise a jour appli, aucune info de boursorama
Appli plus accessible malgré mise a jour appli
Appli plus accessible malgré mise a jour appli
Ma carte n’apparaît plus
Reçois pas de code
Accès à mes comptes impossible via l’application et idem sur le site . . .
Bug en cours?
Aucune information
Impossible de me connecter à connecter à compte.
J’ai aussi recu une notification de paiement refusé 39. 95 de location tools suite à fraude présumé.
Mes virements instantanés ne fonctionnent pas
Impossible de valider un paiement car message « impossible d’envoyer le code d’activation, merci de réessayer »
Le détail de mes comptes et des règlements cb sont floutrés je ne trouve pas de solution
Impossible d’acceder aux comptes depuis un site web et bug depuis l’application mobile
L’application ne s’ouvre pas, avec le message « erreur est survenue
Bonjour j ai ce problème depuis 15 j, je suis passé par la réclamation, au bout de 5 jours, il me propose de donner des explications dans la rubrique contact de mon compte. . Et comme je n ai pas accès à mon compte. . Je suis bloqué, aucune solution et comme je suis à l étranger. . . Pas sérieux. . . Bien cordialement
Bonjour j’ai fais un virement instantané de mon livret a a mon compte courant,il n’apparait pas dans mes virements,il a bien été débité de mon compte mais n’est pas arrivé sur mon compte courant
Problème connexion depuis 22h
App impossible à ouvrir
Virement instantané n’apparaît pas sur les comptes pourtant ils sont bien débités
Moi c’est une prime parrainage qui n’apparaît pas.
Depuis samedi un problème de connection. Message qu je ne suis pas l’utilisateur habituel de cet appareil.
Le message de changer mot de passe est impossible parce que je l’ai déjà changé. Carte bancaire bloqué aussi donc pas du tout accès . Je me trouvé sans argent.
Rechargement par carte qui n’est pas crédité
Bonjour,
J’ai le même problème, dépôt de 860 euros par carte bancaire qui a disparu, la somme apparaissait en grisé et elle a disparue, j’ai juste retrouvé la notification qui me disait que j’avais un dépôt de 860 euros par carte et est-ce que je reconnaissais cette opération.
Avez vous eu une solution à votre problème ? Et dans ce cas comment avez-vous procédé s’il vous plaît.
Depuis samedi suite à une alerte de piratage, aucune possibilité de me connecter à mon compte, ni faire une objection suite à des sommes à débiter de mon compte. Et je ne peux pas voir si les sommes sont débitées de mon compte. Je ne peux pas faire appel.
Bonjour,
Cela fait 1 semaine que je ne peux plus me connecter à espace client.
J’ai voulu retélécharger l’application pour faire suite à une mise à jour.
Cela ne fonctionne pas !
Je ne peux pas me connecter depuis 1 autre appareil !
Comment faire ?
Cordialement
Même problème depuis plus de 10 jours, impossible de me connecter, ressemble à un bug informatique, aucune solution sérieuse proposée par boursobank, très inquiétant. . Mais à première vue, nous sommes plusieurs dans le même cas. . .
Est ce que c est réparé pour vous ? Bien cordialement
Impossible de réinitialiser le mot de passe. Connexion impossible depuis 1 semaine
Connection espace client impossible
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte, aussi bien sur le web que via l’application, « mot de passe erroné », mon compte est maintenant bloqué pour 3 jours ! Impossible de joindre qui que ce soit, impensable et inadmissible , il semble que le problème existe depuis plusieurs jours et on ne nous dit rien, moi j’ai paniqué toute la journée et suis anxieuse quant au déblocage de ce bug. . .
Plus moyen de me connecter aujourd’hui. Mon mot de passe qui es le même depuis plusieurs jours ne correspond plus. . . Et aucun moyen de joindre quelqu’un
Pas accès application mobile
Depuis trois jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, même en faisant mot de passe oublié ça n’aboutit à rien.
Virements impossible , un message d’erreur dit que les coordonnées du destinataire sont incorrectes alors que tout est bon. . .
J’essaie de changer de banque et j’ai ouvert un compte bb. Impossible de se connecter via l’identifiant. . .
Virement interne et fonds associés disparus
Bonjour, vous aussi vous avez un code erreur pour les virements? Moi impossible d’effectuer un virement, coordonnées iban incorrectes alors que tout est bon. . .
Je viens d’ouvrir un compte. Solde indisponible , rib indisponible. . Il semble y avoir un bug
Le graphique du performance de pea n’est plus à jour depuis 3 février
Les exports boursobank pour money ne fonctionne plus
Même problème, les formats de date dans les exports ne sont pas bons et plus possible d’exporter les dépenses carte. J’ai signalé le problème à l’assistance téléphonique, je pense qu’il faut qu’on soit plusieurs à le faire.
Impossible de confirmer mes coordonnées.
Message apparu :
Nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service momentanément indisponible. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Impossible de me connecter à mon compte pro, l’appli me dit que la page n’existe plus.
Suite a un piratage de ma carte bancaire. bourso bank refuse de me rembourser les sommes indûment débitées sur mon compte malgré une contestation écrite. la procédure de contestation bug on ne peut pas arriver à la fin.
Pb de date (format us ) dans export bousobank vers money
Même problème, les formats de date dans les exports ne sont en effet pas bons et plus possible d’exporter les dépenses carte. J’ai signalé le problème à l’assistance téléphonique, je pense qu’il faut qu’on soit plusieurs à le faire
Depuis ce matin, impossible de se connecter sur mon espace client que ce soit sur l’application mobile ou la page internet. Le message est le suivant :
« nous n’avons pas réussi à vous connecter »
Nous vous invitons à prendre contact avec votre service client.
Ce problème intervient après avoir reçu un mail m’informant que ma cb avait été suspendue sur google pay.
Même problème avec les mêmes heures de réception de mail pour ma conjointe.
Le service client n’a pas plus d’informations à ce jour et semble ne pas avoir d’accès non plus dans les 2 cas.
Virement bancaire
Le service client ne répond pas. La communication est coupée direct
Impossibilité d’effectuer un virement instantané et d’enregistrer un bénéficiaire. Message d’erreur : iban erroné alors que l’iban est correct.
Bonjour, votre problème a t il été résolu ? Car même problème pour moi impossible d’effectuer des virements, on me dit sue liban est incorrect. . .
Tjrs en panne, impossible d accès à mon compte, à mes virements, je suis à l étranger, impossible de joindre les conseillers, mail envoyé, aucune réponse, très difficile pour gérer mon voyage. Pas sérieux, boursobank
Il y a des problèmes avec les cartes bancaires qui ne sont plus accepté en ligne depuis quelque jours. Je n’ai pas la réponse de boursobank
J’ai eu le même soucis boursoramabanque assistance & g ma il. Com perso je vous conseille ils sont plus qualifié que des gens au bout d’un téléphone
Toujours le même problème récurrent, je ne peux pas payer en ligne avec ma carte, l’opération ne se finalise pas.
C’est vraiment pénible
Ne peux pas accéder à mon compte via l’application. Cela dit directement « nous n’avons pas pu vous identifier » et le conseiller au téléphone n’en sais pas plus.
Impossible d’accéder à l’interface
Mon salaire n’apparaît pas sur mon compte
Impossible d’alimenter mon compte
Impossible de payer en ligne. Impossible d’ouvrir l’application.
Impossible d ouvrir l application
Accès aux bénéficiaires impossible, erreur e10008
À l étranger, impossible de se connecter via android, pas vraiment pratique pour payer avion, etc. . . Aucune réponse de la part de boursobank puisque impossible de les joindre via l étranger. . . Pénible
Connexion impossible
Impossible de retirer ou de payer avec ma carte.
Chargement infini application
Failed to validate attestation
Connection impossible
Application inaccessible (échec connexion serveur)
Connexion espace client impossible
Impossible de finaliser l inscription via l application (iphone)
Bug appli
Impossible d’ouvrir l’application. Les chargements ne se finissent jamais. J’ai supprimé et réinstallé l’application, mais elle n’arrive même plus à m’identifier. Je ne peux plus valider mes paiements en ligne ni accéder à mon compte via mon mobile.
Bonjour,
Problèmes récurrents de paiements en ligne avec ma carte, ça devient pénible.
Comment peut on faire si la banque en ligne n’est pas fonctionnelle.
Quand le problème sera t’il résolu définitivement.
Quelqu’un d’autre a t’il les mêmes soucis ?
Pareil, impossible d’ouvrir l’application et de payer en ligne, je commence à en avoir marre
Impossible depuis hier de rentrer dans l’application.
J’ai mis l’application à jour, éteint mon téléphone mais rien n’y fait !
Sniff
Acces impossible