BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bug sur l’apparition des intérêts. . .
Les intérêts des livrets n’apparaissent alors qu’à la poste oui
Incident pendant l’ouverture du compte freedom
L’application indique solde indisponible et plus inquiétant il n’y a pas de compte !
L’application de ferme a chaque tentative de connexion
Impossible d’accede a mon compte
Compte courant et épargne qui ont disparus
Comment ça disparus?
Mieux vaut ne pas insister. . . et vous diriger vers un autre établissement bancaire, boursobank c est peut être gratuit mais au moindre problème. . . Aucun contact possible, même le numéro du service client indiqué ne fonctionne plus !
Pour ma part, clôture en cours direction vers une banque classique
Bonjour,
Je n’arrive à joindre personne, je n’ai plus de carte bancaire, plus de code identifiant, quelqu’un a une solution svp?
Impossible de créer un compte sur l’application
Impossible de créer un compte !
Problème lié à l’ouverture de compte
Bourso est actuellement en panne complète : aucune information disponible.
L’espace client n’est pas accessible, ni le service téléphonique. Aucun achat possible.
Les comptes ne sont pas a jour les payement sans contact ne passent pas !
Les comptes ne sont pas a jour les payement sans contact ne passent pas !
Réessayer ou si le problème persiste contacter le service client. [e10008
Le service client n’est pas accessible ‼
Impossible de rentrer dans mon compte client avec mon ordinateur en mettant mon mot de passe
Bonjour,
Savez vous quand les retours de paiement en ligne de boursorama seront de retour ?
Paiements par cb en ligne systématiquement refusés peu importe le site.
The corner ne marche pas
Service indisponible
Probleme avec thecorner
Bonjour,
Impossible d’accéder aux commandes dans the corner. . Achat impossible en magasin, heureusement que je ne me suis pas déplacé (30 km aller retour) et que j’ai regardé avant…
Je vais attendre pour mon cadeau de noël….
Depuis 2 jours, il est impossible d’envoyer une demande par mail via le formulaire de contact. Le message « impossible d’envoyer votre demande. Veuillez réessayer plus tard. » apparait quand on clique sur « envoyer mon email ».
C’est extrêmement pénible.
Je n’arrive pas à m’inscrire depuis hier 2h du matin, j’ai fait une nouvelle tentative ce matin en vain.
Bonjour
J’essaie d’accéder à mon compte avec mon samsung galaxy a03 mais ça bug tout le temps malgré la réinstallation de l’appli. Je ne sais pas comment faire. Merci pour votre aide.
Je ne peux pas me connecter à mon compte il y a un oups qui apparaît avec e10008
Achat en ligne impossible
Impossible de se connecter sur la version web avec le bon mot de passe. Fonctionne avec l’appli
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank.
Impossible d’ouvrir l’app. Ecran rose avec message « chargement des modules – système 8664c »
Erreur lors de l’ouverture de l’application
Impossible de me connecter à mon appli
Site internet et appli qui ne fonctionnent pas.
Trois virements réalisés par mes clients bloqués depuis une semaine
Pas de numéro pour joindre le service client
Connexion très lente, accès à « mes comptes » impossible
Lenteurs de connexion, impossible de faire un virement
Bug complet depuis ce matin
Bug lorsque j’ouvre l’appli ça charge beaucoup
Plus acces aux comptes
Plantage site et apps
Problème de connexion peut pas accéder sur le compte
Problème survenu lors de la validation du compte donc aucun virement via un parrainage
Cela fait 2 semaine que j’attends un virement de 250€
Boursobank me dit que ça passera dans les jours à venir mais c’est ils se fichent de nous.
Je change de banque dès que possible car c’est inacceptable de bloquer l’argent des gens sans explications surtout pendant cette période.
Je vais également déposer plainte
Download portefeuille ne marche depuis 4 jours au moin , c’est bien long pour corriger un bug!
Parrainage, problème lors du scan de la pièce d’identité du parain
L application boursorama ne reconnait mon visage par rapport a ma carte d identite
Comment fait on pour reinstaller l appllication
Camarche las
Depuis 5 jours, j’essaie d’ouvrir un compte ado à ma fille. Impossible. « une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste contacter le service client. [e10008] »
J’ai appelé le service client plusieurs fois qui me dit de rééssayer plus tard. . .
Problème de connexion pour accéder à l’espace client
Mon application refuse de me connecter et ma carte ne fonctionne plus
Paiements internet
Impossible de créer un compte freedom pour mon ado. Un message systématique s’affiche « une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste contacter le service client. [e10008] »
Bonjour, on m’a fait un virement instantané que je n’ai toujours pas reçu et que je ne vois même pas dans le suivi de mes virements. . Le problème n’est toujours pas réglé ?
Problème connexion espace perso depuis hier
Problème de connexion pour accéder à l’espace client
Problème paiement sur internet résolu. Il fallait installer l’application sur le téléphone ! Ouf c’était stressant !
Le telechargement ne fonctionne plus sur l’application boursorama !
Y a t’il une date de remise en oeuvre?
Le service client boursobank ne répond plus au téléphone depuis mardi dernier. Que se passe-t-il ?
Toujours même problème. Je veux payer mon billet de train. Je valide la notification et saisis les 2 codes de sécurité. Tout est validé et le paiement n’est pas effectué.
À chaque fois que je mets mon nom et prénom ça me met une erreur est survenue et j’essaie plusieurs fois mais ça me met toujours une erreur est survenue
Création de compte, impossible de valider la 1ere étape. Ca commence bien 🙁
Impossible payer. Je valide la transaction puis dois saisir 2 codes de sécurité et il n’y a pas de retour au site marchand.
Quand je veux crée un compte ça me met service momentanément indisponible au moment de l’inscription finale
Impossible d’acheter une carte cadeau
Les virements entrants ne fonctionnent toujours pas! . . .
J’ai 3 200 € dans les tuyaux qui se promènent depuis le 16/12/2024 en attendant qu’un informaticien arrive à résoudre le problème !
Même combat à la société générale problème avec les virements.
Ils sont pas bons. . .
L’application plante après l’ajout de la pièce d’identité.
Erreur e10008 pour faire un virement depuis hier
Beug solde indisponible
Bonsoir,
Toujours le bug ?
En tout cas , je n’est tjr pas reçu mon salaire . .
Récemment, j’ai rencontré plusieurs échecs de création de bénéficiaire puis d’enregistrement de virement :
Dans certains cas, échec pur et simple (page erreur)
Dans d’autres cas le virement semble validé (affichage du message de confirmation) mais le virement n’est pas effectué.
Dans d’autres cas, il y a absence de sms/mail lors de la création d’un bénéficiaire.
Alerté, boursobank répond par des mails absurdes, totalement décorellés de la question.
S’agissant d’opérations sensibles, c’est très inquiétant.
Par ailleurs, je signale depuis des mois des bugs dans les exports d’opérations (récemment : certaines opérations apparaissent dans l’export mais pas à l’écran) : même chose avec des réponses indigentes, qui ne répondent pas à la question.
Le service client, sur ce type de demande, est absolument indigent.
Virement depuis compte externe impossible
Le problème des virements a été résolu ou pas ?
La page pour ajouter un bénéficiaire charge et ne s’ouvre jamais. . .
Reçu a l’instant par contre pas encore affiché juste mis dans les opérations
Bonjour c’est où qu’on vois l’opération du virement dans l’application ? moi toujours rien
Virement recu ca y est
Virement instantané à partir d’un compte banque populaire à 8 h 30 vers mon compte boursobank toujours pas arrivé à 11 h. Le service commercial contacté n’y peut rien en raison d’un incident qui dure depuis la veille. C’est assez incompréhensible et cela n’est pas sans conséquences ! Très déçu par boursobank.