BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour, depuis 2 jours, un pop-up signale sur l’appli des problèmes de virement. En fait, j’ai fait un virement il y 2 jours (17/12) il a bien été reçu par le bénéficiaire.
Par contre, un paiement visa sur un site n’est pas visible sur bourso. Le bénéficiaire me dit que ce paiement est en ‘attente de validation’.
Le téléphone de bourso ne répond plus. Le chatbot eliot non plus.
Avez-vous des infos sur ce gros baza bazar ? Merci d’avance
François
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client sur appli depuis plusieurs heures
Est ce que le problème des virements a été résolu ?
Eu le service client a 10h30 m’indique que le problème persiste sur les virements et qu’il ne garantisse aucune date de retour , potentiellement au plus tard lundi . . .
Assez contraignant au alentours de noël
Eu le service client a 10h30 m’indique que le problème persiste sur les virements et qu’il ne garantisse aucune date de retour , potentiellement au plus tard lundi . . .
Assez contraignant au alentours de noël
Chez moi le message n’apparaît plus chez vous aussi ? Mais toujours pas de virement en vu
Idem. .
Bon ben plus qu’à attendre maintenant et croisé les doigts car si on l’a pas demain ce ne sera pas avant lundi voir mardi
Idem pour moi plus de message mais toujours rien reçu
Avez vous reçue un virement aujourd’hui ? Toujours rien pour ma part
J » attends un virement depuis le 13/12 . Un message me dit en raison d’ un incident vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements . nous mettons tout en œuvre.
C quoi . Le problème ?
Pas de news depuis
Impossible de charger mon portefeuille depuis hier 9h, message d’erreur :
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste contacter le service client. [e10008]
« en raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. »
Voici le message cryptique apparaissant sur le site de boursobank. Impossible d’en savoir davantage.
Bonjour,
Bienvenue au club cela fait 2 jours que j’attends des virements nous approchons à grands pas les fêtes c’est génial !
Avec eux tout marche bien quand ça marche bien. Mais dès qu’il y a un soucis, impossible d’obtenir la moindre information.
Bonjour,
Pour mon virement traité le 16 il m’a été crédité hier le 18 après 22h.
Virmenent classique pour ma part.
Bon courage à toutes et tous.
Le solde ne se met pas à jour de suite
Mais le virement apparait.
J attend un virement qui est parti vendredi dernier est n est toujours pas arriver sur mon compte bourso
Réception d’un virement instantané d’une autre banque en retard. Message d’informations de boursobank mais en attendant depuis 8h le virement n’est toujours pas actif
Réception d’un virement instantané depuis 3 jours toujours rien reçu
En raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Virement n’arrivent pas sur mon compte
Bonjour,
Je n’ai pas réceptionné mon salaire qui aurait dû arriver aujourd’hui, quelqu’un a t’il le même problème ?
Bjr, oui j’ai le même problème
Bjr , il devrait arriver sur vitre compte après 22h , j ai eu le même problème hier et à 22h15 c’était sur mon compte. . .
Mon virement n’est pas arrivé !
Impossible de les joindre, en attente de virement depuis mardi, et un salaire qui arrive vendredi inacceptable en cette période de fêtes, je change de banque dès que le problème résolu
Je rencontre exactement le meme probleme quand cela sera retabli svp
Bonjour
J’attends un virement instantané, sur mon compte, ça me met incident de virement, dès que je consulte mon compte.
C’est pareil pour moi,
Sa fais sa depuis hier matin.
Toujours rien c’est honteux !
Virement validé le 16 déc toujours rien reçu ! C’est inadmissible est ce que vous pensez que le pb va être vite résolu svp ?
Pareille !
Virement non reçu
Virement reçu à l’instant.
Bonsoir il a été effectué quand ? Virement classique ?
Virement traité le 16 vers boursorama.
18/12 virement non reçu.
J’ai appelé 2 fois, 2 versions différentes.
Aux alentours de 18h une conseillère m’a dit problème résolu.
Manifestement non.
A une semaine de noël c’est un pur scandale.
Vers qui se retourner ?
Virement non recu
Reçu à l instant. . .
Ils me disent que il y’a un incident et que je constate un retard dans la réception de mes virements
Boursobank je viens d’arriver chez eux comme client pire choix de ma vie et je pèse mes mots, même pas 48h chez eux ayant fermer mon ancien compte et rendu ma cb, je décide d’effectuer une virement de 3000 mon compte directement bloquer pendant plusieurs jours le service client qui fait rien et même qui raccroche au nez et pas d’explication sur le blocage il me laisse dans la *** sans moyen de payement et pouvant rien faire, la semaine d’après mon compte est débloqué et le soir même rebloquer sans raison ! Je suis vraiment énervé j’ai de l’argent aucun problème a se niveau, mais dans la *** a cause d’eux
Problème réception virement
Toujours pas reçu un virement. Ça donne envie de rester chez eux. . .
Cela dure combien de temps quand il y a des problèmes de ce type svp
Personnellement c’est la première fois que celà m’arrive. Sinon niveau bugg généralement après 24h c’est réglé. . . Plus qu’à patienter, de toute façon malheureusement on ne pas faire autrement.
C’est bon virement reçu. . .
Incident retard de reception de virement. M’a été fait dimanche, je n’ai toujours rien reçu.
Je suis dans le meme cas, virement emis samedi et rien.
Cependant si fait le weekend, le virement part le lundi (jour ouvre suivant), donc vous devriez le recevoir +48h apres, c’est a dire ce soir 22h.
Problème de virement j’ai fais un virement immédiat sur mon compte sepa vers bourso le virement s’affiche dans l’historique mais pas sur mon compte
Pareil et ils me disent que l’incident technique ne pose aucun problème pour les instantanés. . . Bizarre
Problème réception de virement .
Incident .
Retard de réception de virement.
Retard de réception de virement.
Idem
Impossible de me connecter 3 refus aujourd’hui alors que j’ai mon code d accès mon code reçu par e-mail bloqué pendant 24h !
Impossible de mettre la photo d’un justificatif d’identité au moment de l’inscription sur l’application
Probleme reception de virement
Problème au niveau de la réception des virements
Bonjour , est ce que quelqu’un a reçu un virement aujourd’hui ?
Ces inadmissibles de laisser les gens dans la m**** comme ça sans explication ni geste . Ah pour parrainer etc… y a pas de souci mais faut suivre après . Rien de mieux que les banques physique avec un conseiller .
Pareil, surtout pour ceux qui attendent un virement pour acheter les derniers cadeaux de noel. C’est vraiment n’importe quoi
Pffff
Oui pareil ici plus la nourriture pour le repas etc…. J’espère vraiment le recevoir à temps ! Car en attendant j’ai des rejet de prélèvement avec les frais qui vont avec et bien entendu il n’y aura aucun geste commercial
Pareil je les ai appelé et ils me disent que les virements instantanés fonctionnent . . .
Le votre était en instantané ?
Non moi ces un virement sepa. Mais vu que le week end arrive et qu’après y a les fêtes j’ai bien peur qu’on ne les reçoivent pas à temps …
Ils ce foutent vraiment de notre g***** moi impossible d’avoir quelqu’un au téléphone je n’ai pas reçu mes virements noël approche c’est scandaleux
Je suis coincé , la réception des virements est en panne depuis vendredi abusé !
Je me retrouve a découvert , des factures rejetés, je peux pas mètre d’essences aller travailler faire mes achats de noel
Depuis vendredi 6 jours pour une panne technologique. abuse!
Le service client n’a aucune réponse ni aide pour m’aider . Juste scandaleux !
Ça se dit une banque ça fou ces clients dans la *** sans un geste
Probleme réception virement. . . yen n’a marre
Problème de réception d’un virement qui a été traité le 17/12/2024
C’est pas la première fois que ça arrive mais ça va être la dernière fois pour moi chez boursobank il mérite de pas d’avoir de clients
Incident retard virement aujourd’hui
En raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Virement traité le 16 non reçu
C’est bon pour vous ducoup ?
Réception de virement en attente depuis 2 jours. .
J’ai fais un virement instantané hier de mon compte courantbabmon compte boursobank et il n’est pas encore arrivé.
En raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Ils feront rien et attendent gentillement que la situation s’arrange par magie
Ouf. . . on peut accéder à l application. . . on entre dans un monde nouveau !
Contre partie. . . les virements ne sont pas crédités ! 4 jours que j attends un virement externe. . . ça continue mais pas dans le bon sens
Allez c est reparti en raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Je dois recevoir un virement de ma boîte aujourd’hui et comme par hasard boursobank on un bug sur les virements. J’en ai de plus en plus marre de cette bank
Depuis deux jours impossible de télécharger les cours de bourse de mes listes préférées d’actions. Erreur e10008.
Le téléchargement du srd complet fonctionne. Le problème n’existe que sur le choix « mes listes » et j’ai vérifié, elles existent !
J’attends une virement depuis 6 jours qui n’est toujours pas crédité sur mon compte
Bonjour avez vous reçu votre virement ? Moi j’attend un virement depuis hier mais rien . Ça me fais peur j’ai besoin de finaliser les achats pour noël .
Bonjour en me connectant sa me met instance of ´_applocalizationsref’
Impossibilité de me connecter à mon appli boursorama
Bonjour,
Téléchargement des cours de bourse et opcvm impossibles
J’ai aussi reçu!
Mais quand même je vais changer la banque!
Joyeux noël à tous et toutes
Virement instantané envoyé le 16/12 et toujours rien reçu sur le compte boursorama
Reçu !
Merci tout ceux qui ont tenu bon, j’ai revu merci pour tout à tous et bonne fête à tous, mais fu*** pour boursobank
J’ai reçu également
Je viens de le recevoir aussi virement émis le 13/12
Sayez enfin le virement arrive
J’ai un soucis de virement urgent non reçu ce jour (17 décembre)
Merci de ne pas compter de frais si le compte se trouve momentanément avec un solde insuffisant pour les prochains prélèvements !
Je pense que vous allez recevoir avant 18h
J’ai reçu !
Merci pour l info
Yay finalement maintenant on a l’espoir
Ok merci
Svp depuis quand votre virement en attente?
Moi aussi coollll
L’application ne m’affiche plus incident technique
Idem ça va pas tarder à venir je pense.
Idem ici, en espérant reçevoir nos virement d’ici demain !
Idem depuis une demi heure peut être se soir ou demain espérons
Idem, j’espère que ça va arriver vite , si quelqu’un reçoit n’hésitez pas à le dire merci
Idem, on croise les doigts pour que tout rentre dans l’ordre rapidement
Pareil pour moi il m est deja arriver de recevoir des virement vers 19h esperons que cela refonctionne
Apres ca vraiment je me casse, quelqu’un à un délai plus claire ou un espoir?
Je vais fermer certes impossible d’y rester impossible
Problème non résolu depuis le 13 décembre, aucun virement entrant n’arrive sur le compte
Bonjour, qui a des nouvelles et l’application ne l’affiche plus incident technique?
L’application affiche toujours incident technique . Suite a mon appel . Gros probleme il faut attendre 4 jours pour que tout fonctionne lol
Hahah impossible on porte plainte d’ici 4 jours
L’application ne m’affiche plus incident technique
Merci maxime et rita
Qui as du nouveau
J’ai appeler on m’a dit qu’il n’y avais aucun problème j’ai crue j’allai l’insulter mdddr
Du coup normalement c réglé ? Espérant et on doit recevoir nos virement d’ici demain
Non mai depuis ce matin on me dit que y’a rien et qu’il non pas d’info , en espérant que ça ce débloque vite sinon moi je clôture leur compte sava leur faire tout drôle
En 2024 y’a une magie qui s’appelle heure de maintenance! Prévenir les gens avant un acte pareil
Quand est-ce que ça peut être résolu ce problème
Personne ne sait. Et moi ce qui m’inquiète c’est que ça dure depuis des jours. J’ai peur de perdre mon argent. . .
C pas lala land on perd pas notre argent comme ça impossible
Salut à tous, idem je suis dans le même problème, j’attends un virement depuis samedi mais moi je suis nouvelle chez boursorama vous avez déjà eu d’autres problèmes similaires ou plus grave
Aucune information du service client ! On a besoin de nos viremnent
Après trois appels depuis ce matin pour la même raison que tout le monde: aucun virement ne nous arrive.
Trois appels trois versions différentes avec trois personnes qui parlent à moitié français un régal ! Et la dernière qui me demande les justificatifs des personnes qui m’ont fait les virements.
Je change de banque c’est pas possible un truc pareil