BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Problème de connexion à mon compte. Dernièrement c’est récurrent. Je commence à me demander si je ne vais pas changer de banque
Impossible de demander un crédit « incident technique » on me répond au téléphone que ça dure depuis plusieurs jours et qu’on ne sait pas quand ça sera régularisé, pratique
Impossible d’ouvrir l’application
Situation bien rétablie. Merci boursobank.
Impossibilité de faire un virement instantané . . .
Bonsoir,
Virement « en attente ». Que se passe-t-il ?
Impossible d’activer la cb
Impossile d’activer la cb
A ce jour, le virement instantané que j’ai fais samedi dernier est toujours pas arrivé sur le compte de ma femme et pourtant à bien été decompter de mon compte. . .
Toujours impossible d’utiliser l’application mobile avec un téléphone samsung
Bonjour j’ai un problème avec le site boursobank je suis à l’étape de composé mon numéro mobile et je valide sa me fait erreur je ne comprend pas
Impossile d’activer ma cb, cela me met un message d’erreur
L’appli mobile boursobank se bloque à l’ouverture et m’empêche de valider un paiement. J’ai été obligé de valider ce paiement sur l’interface web.
Mon smartphone est un xiaomi mi9t
Toujours ne marche pas. Quelqu’un a une solution? Ça va ce débloquer quand?
Lorsque j’ouvre l’appli boursobank sur samsung s6 il s’ouvre une page rose et rien de plus.
Lorsque j’accede a mon cpte à partir de mon ordi je ne peux pas valider ma nouvelle cb ni ajouter un beneficiaire.
Virement en attente
Le site ne function pas. Même l’application
Pour accéder à mon compte, boursobank me demande préalablement de faire une mise à jour et le lien ne fonctionne pas. J’ai réessayé plusieurs fois
Impossible d’accéder à mon compte, c’est rageant.
Bonjour, ils m’ont supprimé l’appareil de confiance et ça fonctionne maintenant, mais je n’ai plus accès à l’application, sauf sur l’ordi
Impossible de faire des virements ni d’obtenir de l’aide sur l’appli et le site
The corner hs
L’application affiche ça sur iphone depuis cet après-midi:
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientot plus autorisée à se connecter à boursobank »
Incompréhensible, appli utilisée depuis des mois sur cet iphone.
L’application affiche ça sur iphone depuis cet après-midi:
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientot plus autorisée à se connecter à boursobank »
Incompréhensible, appli utilisée depuis des mois sur cet iphone.
Sur iphone : « nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré ( root, rom. . . ). En l’état, votre application ne sera bientôt plus autorisée à se connecter à boursobank.
C’est la 1ere fois que j’ai ce message. Tout était ok hier le 21/04. J’ai rebooté , idem .
Ouverture de compte avant 17h pour le bonus comme par hasard
Impossible de se connecter à mon application
Précision : l’appli mobile ne fonctionne pas avec mon téléphone samsung , mais pas de problème avec un iphone , sans demande de photo de cni ni de vidéo . . .
Toujours cette foutue application qui ne fonctionne pas ; troisième semaine de suite
Impossible d ouvrir l appli boursobank et je suis a l etranger
L’appli mobile ne fonctionne pas
Pas de connexion à l’espace client
App down
Depuis samedi 20 avril j ai des problèmes de connexion via mon android impossible de se connecter et de plus impossible d enregistrer un iban. pour un virement impossible de joindre le service client
Appli marche pas
Impossible de se connecter à l’application depuis la nouvelle mise à jour qui demande scan de carte d’identité et selfie video. Aucune réponse efficace de boursobank
App does not work
L’ouverture de l’appli est bloqué sur un écran rouge !
Je me suis inscrit hier , et je n’ai toujours pas reçu de sms pour mon identifiant je ne comprends pas s’il vous plaît
Appel les sa sera vite réglé
Je veux m’inscrire et ouvrir un compte, cela fait 2 fois qu’on refuse mon passeport alors qu’il est valable et que pendant les photos tout est confirmé
Impossible de faire un virement instantané. . . Le virement est indiquer bien partie, mais ma conjointe ne reçoit pas l’argent.
Avez vous aussi ce problème?
Et impossible de payer aussi avec le telephone, obliger de prendre la carte.
Compte accessible uniquement sur pc, mais inutile car nécessite des validations sur mobile. Impossible de se connecter à mon compte via l’appli : écran reste bloqué sur le logo puis indique un message d’erreur ainsi que sur le site mobile, message d’erreur indiquant que le site est inaccessible.
J’ai exactement la même chose. Je voulais valider un paiement par lien sogenactif (société générale) , et au moment de confirmer le paiement via le tél, je clique sur la notif, l’application s’ouvre et reste bloqué sur le logo. Rien n’a faire.
L’application boursobank ne reconnait pas mon téléphone comme terminal de confiance alors que j’ai ouvert le compte sur ce même téléphone.
Mise à jour de l’application mobile impossible (page web avec bug. . . )
Accès par pc impossible puisque cela nécessite une action au niveau de l’application mobile . . .
Service client contacté : la solution serait de supprimer l’appareil de confiance , ce que le service demande à 11h aujourd’hui. Je devais recevoir la confirmation par mail et sms . . . toujours rien après 6 h d’attente , et le service client est maintenant fermé !
J’ai changé de navigateur et j’ai pu me connecter à partir de mon pc.
Appli ecran rose
Impossible depuis ce matin de se connecter à mon compte via l’appli : écran reste bloqué sur le logo puis indique un message d’erreur ainsi que sur le site mobile, message d’erreur indiquant que le site est inaccessible
Mon téléphone huawei p30 lite ne reçoit pas les notifications de pour confirmer des paiements.
Je dois me connecter sur un pc ou un autre téléphone pour confirmer.
» les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel . . . »
?
Impossible de se connecter, ecran rose surl’appli
J ai laissé ce matin un message
Oups ! Disparu
Dommage je comprend pas
J arrive plus a me connecter
J ai laissé ce matin un message
Oups ! Disparu
· les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel . . .
Connexion impossible à partir du smartphone !
Depuis le début de la semaine, je n’ai plus aucun accès à mon compte boursorama. Que se soit par l’application ou par internet de mon téléphone mobile. Je suis actuellement en déplacement pro et n’ai pas d autre moyen d accès.
J’ai bien contacter le service client qui a fait le nécessaire pour que je réinstalle l appli et remmette mes données à jours afin que le téléphone enregistré soit bien le mien mais rien à faire. Cela ne fonctionne toujours pas.
Impossible de réaliser le moindre paiement en ligne, y compris pour de deux euros (! ) ou même de consulter mes comptes; ce, depuis une semaine.
Pour les clients qui n ont plus de compte fonctionnel 🙂 ne vous inquiétez pas, la banque va soit vous virez . . . Car elle fait le tri. . . Soit vous laissez partir .
Elle a trop de clients . . . Et pas envi de recrutez ! Elle va mal !
Donc pendant qu il est temps. Demandez la mobilité (gratuit) vers une banque traditionnelle !
Boursorama ou boursobank est dans le rouge niveau reglementation bale 3.
Ps au modérateur . . . Je suis un futur ex employé ! . . . Les clients doivent savoir
Merci
Pas de remonté des virements en crédit depuis hier
C est quoi ce bazar chez boursobank, impossible de se connecter via mon iphone et aucun moyen de les contacter
Suit furieux
Impossible d’accéder au site ou l’application depuis hier soir.
Sur le site la page ne charge pas
Sur l’app je reste sur l’écran boursobank
Impossibilité d’effectuer des virements de mon compte courant boursobank (même sur livret epargne interne à boursobank) depuis 3 semaines car le compte courant ne s’affiche pas lorsque je veux effectuer le virement (mais les autres comptes type ldd s’affichent quant à eux). Le service client est incapable de faire quelque chose pour résoudre ce souci!
Impossible d’ouvrir l’appli boursobank que je viens de télécharger deux fois
Bonjour, essayez de changer de moteur de recherche. Pour moi, avec google ça ne marche plus depuis 15 jours mais avec firefox ça marche. Bon courage.
Plus de connexion possible à l’application depuis la dernière mise à jour
Message d erreur a chaques essais de connexion. etvaussi message de fraude alors que je viens tout juste d ouvrir mon compte
On ne peut plus joindre le service client maintenant ?
Je tombe sur eliott …et avec lui c’est un dialogue de sourd …
Si quelqu’un a pu joindre le service client comment avez vous fait s’il vous plaît ?
Merci d’avance
et répondre réclamation au robot
Impossible de se connecter mon compte de boursorama via l’application mobile
L’application s’ouvre et reste bloquée sur l’écran d’accueil avec le logo.
L’application ne reconnaît pas mon téléphone qui est « mon appareil de confiance » et une fois connecté précise que je n’aurais bientôt plus accès
Avez vous résolu votre problème ? Car identique pour moi l’appli bloque
Retrait d’espèces impossible à des atm en belgique. Pourtant pas de plafond atteint et compte créditeur
Pb paiement cet après midi
N’aboutit pas
Impossible de se connecter à l’application !
Bloquée sur l’écran rose puis une page « erreur » s’affiche au bout d’un moment
Impossible de faire la mise à jour sur l’android, je vais sur internet mais comme c est la première fois que je me connecte sur internet, il m’envoie un message sur l’application pour vérifier l’identité ( mais je n’est plus accès à l’application . . . )
Bonjour,
Pour info, je n’avais plus accès à boursobank depuis quelques jours sur ordi de bureau (sur mon smartphone, oui) pour l’ordi de bureau j’ai essayé accès avec firefox (au lieu de google) et ça marche impeccable. Donc, ceux qui ont des problèmes d’accès, changez votre moteur de recherche. Bon, c’est pas très normal, mais en attendant que ça re devienne normal par google, ça permet d’accéder.
Impossible de payer un article sur amazon par cb ou prelevement sepa.
Banque contactée, ils ont un soucis en cours pas de date de résolution . . .
Problème de connexion depuis 5 jours
Pas accès si à l’application ni au site internet depuis mon mobile
Bonjour
Après maints incidents, un conseiller a supprimé mon appareil de confiance et depuis je peux me connecter uniquement sur le site web de la banque
J’espère que cette info vous sera utile
Impossible de faire un virement interne
Apparemment j ai le même souci; mon compte courant ne s’affiche pas lorsque je souhaite faire un virement et le problème date de 3 semaines!
Depuis la mise a jour impossible de me connecter
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel via l’application boursobank
Je viens d’avoir un conseiller qui m’a dit qu’il allait supprimer l’appareil de confiance, c’est ça,selon lui, qui bloque ! Mais je ne suis sûre de rien