BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Paiement refusé chez leclerc, carrefour
Plusieurs jours sans rien pouvoir faire j’ai re demandé un identifiant et reçu le même que le premier je viens d’envoyer un recommandé à leur adresse postale
Nouveau client de boursobank depuis une semaine, impossible de le connecter à l’application
On me demande toujours une validation sur mon téléphone mais je ne reçois aucun message ni notification alors qu’elles sont autorisées pour cette application
Même problème pour moi . . .
Impossible d’ouvrir un compte borusorama, l’application est ko
Je n’ai toujours pas accès à mon compte ! Vous laissez les gens dans la ***
A fuir
Problèmes pour valider un nouveau bénéficiaire, l’appli tourne en rond et demande de valider l’opération sur apareil de confiance qui bugue au mot de passe. . .
Après une inscription réussie et une première connexion sans problème, il m’est impossible de retourner sur l’application car on me dit que mon téléphone n’est plus reconnu.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème! (téléphone non reconnu)
Merci beaucoup.
On m’a bloqué mon compte sans raison !
Inadmissible !
J’ai des sous sur le compte ! Je vais porter plainte
Je vois que je suis pas la seule à avoir des problème de connexion
Boursorama faites quelque chose
Impossible de me connecter, après « sécurisation » je ne vois que trois points qui bouge au milieu d’écran.
Je viens de recevoir la carte bancaire, mais je ne peux pas l’activer.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu et comment? J’ai en effet le même problème!
Merci beaucoup.
Connexion impossible depuis 2 jours
Ça te met quoi comme message stp ? Car moi pareil
Problème de connexion ! J’ai de l’argent dessus c’est inadmissible
Impossible de me connecter ils disent de contacter le service. Client ? Qui dans mon cas ?
Probleme de connexion encore honteux !
Je ne peux finaliser mon inscription à cause d’un bug
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Impossible de se connecter redemande les codes etc. . Et rien. Y fait
Je viens de finaliser l’ouverture du compte, 1ere connexion réussie, quelque étape à finaliser puis « compte inconnu ». Après manipulation, toujours la même chose. Je suis bien contente de n’avoir virer aucun argent. Cliente perdue !
Réinitialisation de mon téléphone. Je réinstalle l’application tape mon identifiant et mot de passe. On doit m’envoyer une notification pour confirmer mon identité et elle n’arrive pas
Impossible de se connecter. Lors de la tentative de connexion , il est indiqué « compte inconnu »
Mon compte indique compte inconnu aussi pourtant je suis cliente depuis 4 ans et les identifiants/ mot de passe sont bons.
Et vous avez fait quelle manip pour changer d appareil de confiance comme on ‘r peux pas aller dans m application ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Je n’arrive pas me connecter
J’ai finalement réussi à me connecter avec mon telephone mobile. J’ai supprimé mon appareil de confiance suite à quoi ils m’ont demander d’à nouveau justifier mon identité, ce que j’ai fait et j’ai était dirigé sur mon espace perso.
Merci grâce à vous j’ai pu enfin me connecter !
Comment vous avez fais? Pouvez vous m’expliquer où je vous envoie mon mail en privée
Même soucis mais comment supprimer son appareil de confiance pour pouvoir accéder à son compte ,
Impossible de me connecter et je dois effectuer un virement pour vivre!
Impossible de me connecter à mon espace client
Je viens de créer un compte, j’ai réussi a faire le virement pour alimenter celui ci.
Et depuis, il est impossible pour moi de m’y connecter.
Ça me demande une vérification via une notification sur mon appareil de confiance . . . Et je reçois rien du tout ! C’est honteux ! J’ai donc de l’argent quelque part . . . Mais je ne peux pas mettre la main dessus ! Super . . .
Même problème
Même problème et impossible joindre quelqu’un puisqu’il faut se connecter à son espace pour pouvoir le faire.
Je suis furieuse
Erreur réseau lors du démarrage de l’appli depuis ce matin au moins.
Pas possible de s’y connecter.
Pareil pour moi depuis hier. Et j’attends toujours ma carte bancaire. . . Comme une grosse impression que l’on est en train de ce faire avoir.
Bonjour
Est ce que quelqu’un a pu joindre la banque ? Aucun moyen de les joindre . Les numéros de tel ne fonctionnent plus , impossible d’utiliser l’application
Problème identique
Bonjour, je n’arrive plus à contacter boursobank
Étant donné que j’ai perdu mon mot de passe, que je ne peux pas aller sur mon application
Et que ne rien ne ne fonctionne
J’ai envoyé des mails, mais ils ne répondent pas
Et le numéro n’est plus attribué
C’est très gênant
Paul
Erreur e10008 impossible de se connecter sur l’application boursobank
Depuis l’ouverture de mon compte ce lundi, impossible d’y accéder
Impossible d’accéder au service client puisque il faut passer par son espace client qui est inaccessible. . .
Même problème, dans le mail il est dit « posez vos question à eliott », mais comment?
J’ai l’argent dans mon compte mais je n’arrive pas à faire les virements ni les paiements en ligne.
Je suis dégoûtée
Compte inconnu après ouverture de compte. . .
Connexion impossible
Même problème que vous, je viens de déposer 300e pour mon inscription et impossible de me connecté car je ne reçoit pas la notification sur mon appareil de confiance. . .
On m’a conseillé boursobank récemment, je crois que cette personne m’en veut. . .
Impossible de se connecter a l’app sur iphone
Nouveau client sur boursorama et sa commence fort. . . Toute la matinée mon application marcher et depuis cette après-midi plus moyen d’accédé a mon application il me demande authentification de mon smartphone de confiance mais je ne reçois jamais la notification sur mon tel. . . Pourtant dans les paramètre de notification de mon tel l’application boursorama et bien activé suis sur honor 200 pro. . . Heureusement que en parallèle jais ouvert chez hello banque filiale de bnp paribas si dans 2 jours le bugs et pas rétablie je ferais de hello banque ma banque principale sa allaire beaucoup plus sérieux
Nouveau client sur boursorama et sa commence fort. . . Toute la matinée mon application marcher et depuis cette après-midi plus moyen d’accédé a mon application il me demande authentification de mon smartphone de confiance mais je ne reçois jamais la notification sur mon tel. . . Pourtant dans les paramètre de notification de mon tel l’application boursorama et bien activé suis sur honor 200 pro. . . Heureusement que en parallèle jais ouvert chez hello banque filiale de bnp paribas si dans 2 jours le bugs et pas rétablie je ferais de hello banque ma banque principale sa allaire beaucoup plus sérieux
Aucune réponse suite à ma demande de bulletin de versement sur mon assurance vie. Impossible de joindre par tel. Et mails sant suite
Pas moyen non plus de me connecter à l application boursobank depuis le 14 octobre 2024. . .
Je ne reçois jamais de notification sur mon appareil de confiance (smartphone).
Je ne peux donc effectuer aucune opération ni avoir accès à de l’aide puisque celle-ci est proposée sur l’application à laquelle je n’ai pas accès. . .
Même problème
Pb connexion
Depuis l’ouverture , je n’arrive toujours pas à valider pour l’appareil de confiance sur xiaomi ca ne marche pas et je sais pas comment faire. Impossible de joindre qui que ce soit car il faut passer par l’espace client et justement je n’y ai pas accès ! C’est inadmissible !
Je ne peux même pas faire une réclamation car faut aussi passer par le site ! Incroyable mais vrai.
Le comble , je viens de recevoir une questionnaire de satisfaction mais toujours pas de réponse !
Est-ce qqn peut me partager une adresse physique de réclamation ou un numéro de téléphone qui marche – sans accès à l’espace client je n’ai aucun moyen de les joindre. Rien ne fonctionne !
Merci
Bienvenue au club j’ai tout essayé je sais plus comment faire
Pas mieux
Depuis l’ouverture , je n’arrive toujours pas à valider pour l’appareil de confiance sur samsung ca ne marche pas et je sais pas comment faire. Impossible de joindre qui que ce soit car il faut passer par l’espace client et justement je n’y ai pas accès ! C’est inadmissible !
Je ne peux même pas faire une réclamation car faut aussi passer par le site ! Incroyable mais vrai.
Le comble , je viens de recevoir une questionnaire de satisfaction mais toujours pas de réponse !
À l’ouverture de mon compte erreur sur mon adresse mail impossible de me connecter ni rectifie je n’arrive pas à joindre service client ni être rappelé réponse (numéro mobile invalide) j’ai envoyé un courrier pas de réponse
Merci de faire le nécessaire pour pouvoir me connecter
Cordialement
Depuis 10 jours » une erreur est survenue , veuillez reessayer » j ai chaque jour un interlocuteur , qui me dit
Je signale au service technique. . . Et rien ne se passe . C est juste lamentable .
Après avoir ouvert mon compte je ne peux y accéder cela me dit une erreur est survenue réessayer ou contact par l’espace client sauf que j’ai pas acces
Erreur e10008 – impossible finir création compte.
Avez vous trouvez une solution à votre problème car j’ai le meme probleme. . .
Page demandee existe plus
Adresse mail « invalide » mais impossible de la changer je ne peux pas me connecter
Bonjour je viens d’ouvrir mon compte boursobank et transféré les fonds mais je n’arrive pas à valider pour l’appareil de confiance sur samsung ca ne marche pas et je sais pas comment faire. Impossible de joindre qui que ce soit car il faut passer par l’espace client et justement je n’y ai pas accès ! C’est inadmissible !
Je ne peux même pas faire une réclamation car faut aussi passer par le site ! Incroyable mais vrai
Bonjour,
Même problème je ne comprends pas ! Qu est ce que c est que cette banque !
J’ai exactement le même soucis !
Probleme connexion et paiement en ligne
Bonjour je viens d’ouvrir mon compte boursobank mais je n’arrive pas à valider pour l’appareil de confiance sur iphone sa ne marche pas et je sais pas comment faire.
Probleme connexion et paiement en ligne
Probléme connexion boursorama membre ce matin
Bonjour, impossible de valider ma nouvelle cb sur apple pay, ca bloque pour la validation sur le site bourso, je « devrais » recevoir un message sur mon appareil de confiance. . Je n’ai aucun message, bref impossible d’avoir un conseiller au telephone depuis semaines, et ça ca m’inquiète beaucoup. Si j’ai un problème plus grave et que l’on ne peut plus avoir de contact . . .
Impossible d’accéder à mon application boursobank : pas de confirmation par mon appareil de confiance.
Ça tourne dans le vide. . .
Voici le message que j ai depuis plusieurs jours sur mon appli boursobank:
Une erreur est survenue lors du démarrage de l application.
Veuillez vérifier ou changer votre connexion (4g 5g wifi données mobiles vpn etc. . . )
Que faire ?
Je viens de créer mon compte et la page pour finaliser son inscription et adhérer à une assurance reste bloqué et reviens sans cesse peu importe mon choix, pour autant j’ai déjà alimenter mon compte et ait reçu le prélèvement sur mon compte principale, si jamais le problème n’est pas réglé, je porterais plainte.
J’ai déja pu me connecter à mon espace-client dans le passé.
Après plusieurs tentatives, je n’arrive pas à me connecter à mon compte boursobanque. ni avec smartphone ni avec mon pc.
La procédure indiquée me fait « tourner en rond » .
Plusieurs tentatives, sur plusieurs jours : *sur mon pc >allez sur votre apareil mobile pour valier >*sur le mobile « vous etes déja connecté au site avec un autre apareil !
Un ancien numéro de telephone noté (il y a longtemps) répond : « numéro faux !
Je suis inquiet
Quelqu’un pourrait il m’indiquer le numerazo de leur hotline ?
Impossible d’accéder à mon compte, j’arrive sur page identifiant ( qui est noté et bon) je rentre mot de passe habituel et ça me marque mot de passe ou identifiant faux . . . Du coup j’appelle le numéro de la banque et la un bip d’attente qui s’emballe totalement pas du tout un bip habituel. . .
Mon appli bourso ne s’ouvre pas, je l’ai réinstallée deux fois.
Page bloquée sur le logo
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Depuis samedi je n arrive pas à accéder à l appli
Bonjour,
Depuis hier soir je ne plus me connecter à mon compte ! Message, risque de fraude
Aidez moi svp, j’ai viré 18€
J ai un gros soucis avec boursobank je comprend pas sa fait 3lettre en recommandé que j envoie pour récupérer le reste de mon soldes suite à la clôture que boursobank ma signaler et je n est toujours rien reçu et ni réponse pour le moment il me prive de mon salaire je vie avec zéro sur mon compte je ne peut pas payer mes factures a cause de eux car il on garder mon salaire je doit faire quoi merci
Banque inaccessible depuis deux semaines, inadmissible ! ?
Impossible de me connecter sans utiliser de vpn, un comble. Impossible également de m’authentifier pour payer en ligne cette fois même avec un vpn. Boursobank c’est la banque postale en ligne ! Zero
Il n’est pas possible d’envoyer de virement instantané depuis ce compte pour le moment. Veuillez ré-essayer ultérieurement.
Impossible d’établir la connexion sur l’application comme si j’utilisait un autre portable on veut vérifier mon identité en envoyant une notification a valider sur celui-ci. . . Mais comme je ne peux pas déjà y accéder !
Vérification de nouvelle appareil continuelle
Je ne peux pas accéder au login
Malgre de nombreux appels , rien ne se passe » une erreur est survenue . . . »
Cela devait etre reparé hier soir . . . Bon courage à tous
J ai pu seulement me connecter dimanche dernier, depuis ça bloque à nouveau.
Deux semaines sans accès, inadmissible !