BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à l’application boursorama. Je tombe systématiquement un message d’erreur.
Est-ce généralisé ?
Merci
Impossible d’accéder à mon compte par l’appli aujourd’hui. Même plus accessible par internet entre ce matin et ce soir. Ça fait déjà quelques jours que l’avoir de mon compte change de quelques euros d’un jour à l’autre sans que les opérations changent.
J’ai des clients boursobank dans ma famille et ils ont les mêmes problèmes. Ce n’est donc pas que moi
Ils savent bien nous envoyer des mails de pub mais des mails pour nous informer ça ne leur vient pas à l’idée. C’est vrai que ça coûte et que ça ne rapporte rien.
Si ils avaient au moins l’audace de nous laisser des informations pour savoir la cause de ce désagrément mais rien depuis ce matin c’est inadmissible
Accès au site impossible
Connexion impossible , message d erreur
Site et app inaccessible
Site et app inaccessible
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Impossible de me connecter à boursorama depuis 24 heures.
Pourtant j’ai besoin de vérifier un paiement effectué aux usa.
Si au moins le site affichait un message à destination des clients, mais non ! Très flippant.
Impossible de me connecter à boursorama depuis 24 heures.
Pourtant j’ai besoin de vérifier un paiement effectué aux usa.
Si au moins le site affichait un message à destination des clients, mais non ! Très flippant.
J’ai 2 fois la même opération qui s’affiche, est ce normal? J’aimerais bien éviter de me faire débiter 2 fois 80€ :/
J’attend mon virement encore et encore
Impossible d’acceder à l’appli ou au site depuis ce matin.
Inadmissible.
Depuis ce matin,en ce qui me. concerne, impossible de se. connecter via l’appli ou wifi sur boursobank.
Au téléphone des réponses farfelues
Recherche en cours,pb serait lié à l’opérateur sfr red,etc. . . depuis la nouvelle appli beaucoup de problèmes,et au téléphone on vous mène en bateau.
Aucun mail ou sms pour informer les clients de. ce. probleme.
Dès que ce sera remis en ordre je quitte cette banque,si on peut appeler ça une banque.
Sfr , red c’est peut être vrai mais je travaille à l’étranger et donc je suis en wifi ( wifi orange ) et l’application effectivement n’a jamais cesser de fonctionner pour moi par contre les virements entrant qui ne viennent pas sa visiblement ces encore un autre problème et totalement de leur faute car je n’ai aucun lien avec sfr ou red donc il y a au minimum un double problème dont un de leur faute minimum bref il faut se sécurisé et avoir deux compte je pense assez simple en 2024 avec les banque en ligne c’est ce que je vais faire des demain
Impossible de se connecter avec l’application depuis ce matin.
Impossible de se connecter avec l’application depuis ce matin.
J’attend toujours mon salaire qui est parti en virement instantané depuis 10h ce matin
Ps : mes enfants également heureusement on a fait les fond de tiroir et les fond de poche avec maman pour leur donner a manger convenablement aujourd’hui mais demain il faut que sa soit résolu , mais déjà une chose et sure j’ouvre un compte chez la concurrence et je mettrait tout mes prélèvements, salaire etc . . Là bas boursobank se dégrade trop d’année en année et maintenant je dirait même de semaine en semaine avec des problème de plus en plus grave et même intolérable la je dirait donc boursobank en secours la concurrence ( pour moi fortuneo ) en premier et si fortuneo fonctionne bien quelques années de test je fermerais boursobank
Après mois en 1an et demi c la première fois et jpence pas que il vont nous carotter car la filière c’est la société générale sa peux arriver après très bon banque ta un prélèvement qui passe pas il te le disent et ta quelques jours pour les mettre si tu étais a 0€ et pas de frais enplus juste si vous avez pareiner et gagnez des sous il faut attendre 2 an avant de le fermer sinon tu doit tout rembouser
Impossible d’accéder à l’application, avec le message erreur essayez plus tard, toute la journée
Il n’est pas possible d’accéder à son compte client depuis l’application ou même d’allée sur le site internet
Depuis plusieurs jour j’ai un message qui s’affiche « un problème est survenu lors de l’initialisation de l’application «
Impossible de me connecter à mes comptes ni sur l. appli ni sur le site.
Impossible de se connecter à l’application depuis hier: « une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application, veuiller reesayer ulterieurement »
Desinstall reinstall toujours ko
Pas d’accès à l’appli ni au site web
Mon salaire est sensé passer aujourd’hui mais depuis la rien et aucune information de leur part c’est inadmissible
La même chose pour moi et en plus les placards sont vide j’avais mes enfants sur le canapé avec moi depuis ce matin tous habillé prêt à partir au super marché, en plus ces mon seul jour de congé. . . On doit manger sandwich comment leur expliquer que papa attend son salaire pour allez faire les course et qu’il mange du pain avec du kiri a cause boursobank. . . C’est honteux ! Je change de banque des demain je vais a fortuneo je pense ou au moins j’ouvre le compte en deuxième compte de secours. . .
Je pense faire la même chose que vous, les pauvres petits, si d’ici demain rien n’est fait ils auront de mes nouvelles
Réseau mobile sfr en ce qui me concerne et appli en rade depuis ce matin. Je me suis connectée au réseau free de mon compagnon, en scannant son qr et là ! Miracle : ça marche. . . Souci du côté de sfr ?
Impossible de se connecter en données mobiles (4g/5g) de toute la journée. En revanche, en wi-fi ça fonctionne.
L’application mobile ne fonctionne pas, il y a écrit « erreur lors de l’initialisation de l’application, veuillez réessayer ultérieurement » et je ne peux pas accéder au site parce que je dois passer par l’application mobile
Impossibilité de se connecter à l’appli mobile depuis 9h. Aucun n° de téléphone client à disposition.
boursorama
Jusqu’a 20 h.
Mais ne vois donne. pas. de’reponse à part que leur recherche est en cours.
Impossibilité de se connecter à l’appli mobile depuis 9h. Aucun n° de téléphone client à disposition.
Impossible de lancer l’application ou d’acceder au site web.
Ça fait a peine un mois que je suis chez eux et déjà un problème majeur que je ne pourrai pas laissé passer ! le virement de mon salaire ! je suis dans l’attente depuis ce matin c’est inadmissible de laisser ses clients comme ça ! J’ai déjà fait le nécessaire pour que mon prochain salaire ne soit plus viré chez eux !
Même situation je déménage tout chez fortuneo des demain la j’avais espoir d’aller faire les course puisque ces mon seul jour de congè mais du coup ses sandwich pour tout le monde a la maison et il faudra que ma femme qui a des horaires très compliqué ou moi on aille après nos 8h de taf au course en gérant 2 enfant en bas âge clairement je avais boursobank en banque unique et donc première banque je pense ouvrir un compte fortuneo le passer en banque principal tout viré dessus et garder le boursobank en second de secours qui servira juste en cas de repli si fortuneo et plus pourri que boursobank ( mais bon au vu de comment boursobank se dégrade d’anniversaire en anny avec les problème plus grave et plus régulier avec le temps sa m’étonnerait sa va être sur de les battre )
Message d’erreur lors de l’ouverture de l’application, même une foir retéléchargée
Réseau mobile sfr en ce qui me concerne et appli en rade depuis ce matin. Je me suis connectée au réseau free de mon compagnon, en scannant son qr et là ! Miracle : ça marche. . . Souci du côté de sfr ?
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible d’ouvrir l’application depuis ce matin
Je n’arrive pas connecter sur mon espace client
« une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application, veuiller reesayer ulterieurement »
Cela dure depuis plus de 15 jours
Desinstalé, re-installé vidé le cache, rien ne fonctionne, inadmissible
Bonsoir, impossible de faire fonctionner l’application boursobank aujourd’hui malgré la désinstallation et la réinstallation de l’application. Est ce que le site est défaillant?
Bonjour, depuis ce matin impossible de se connecter au compte. Merci pour explications, cordialement
Application ne se lance pas, le site ne s’ouvre pas
Pour info je viens de joindre boursorama en ligne,car depuis ce matin impossible de déconnecter via appli ou wifi,le pb viendrait de l’opérateur red , à vérifier donc,je suis chez red.
Boursorama essaie de voir le pb avec eux.
Virement qui n’arrive pas également alors que le virement de mon expéditeur a était fait en instantané. . .
Les virements ne sont toujours pas reçu et ce depuis ce matin je ne peut donc pas aller faire les course pour moi et mes enfants because mon salaire est censé être là mais bug de boursorama. . . Merci boursobank franchement en plus mon seul jour de congé
Bonjour à tous,
Depuis le 25 septembre, l’appli ne démarre plus (erreur) lorsque le smartphone est connecté en 4 ou 5 g (test sur samsung xiaomi, iphone) ; par contre aucun problème en wifi. Quelqu’un aurait-il un solution ? Merci.
Bonsoir tu a essayé de contacter le service client moi jpeu pas car j’ai pas de wifi merci et si tu le fait si tu peux m’écrire un message merci bonne soirée et jte dit *** pour ton virement jsuis dans la même ***
Je ne peux pas accéder à mon compte boursorama. L’application via le moteur de recherche rencontre des bugs. L’application téléchargeable a un code d’erreur.
Accès impossible à l’application?
C’est décider je change de banque clairement de plus en plus de bug et certain qui sont vraiment intolérable ! J’attend mon salaire c’est mon jour de congé ya plus rien à manger ni pour nous ni pour les enfants le salaire et parti en virement instantané mais je le recevrais quand boursobank aura décider de réparer son appli de biiiip donc sûrement trop tard je sais même pas qu’est que mais enfants vont manger ce soir a cause de boirsobank
Merci à la personne qui a commenté que ça marche avec le wifi (au lieu du réseau mobile). C’est le cas pour moi aussi.
Application qui s’ouvre de maniere normale en wifi mais toujours aucun virement reçu depuis 10h ce matin ( virement instantané) a ce qu’il paraît tout les virements serait passer d’ici 22h ce soir. . . Nous verrons bien mais la franchement sa me met dans la sauce il faut faire les course a la maison ces mon seul jour de congé et avec mes enfants on attend pour aller au course on a rien a bouffer obliger de se dé***r avec les petite monnaie qui traine en attendant le salaire qui est parti mais qui n’arrive pas merci boursobank
Pour ma part, ko (application et site) via mon réseau mobile et aucun problème en wifi !
Etrange
Connexion impossible, l’app est plantée, le site internet ne charge plus.
Appli bousobank en erreur impossible de gérer ses comptes
Erreur lors de la connexion sur l’application
17h40, toujours aucune connexion. Impossible d’accéder à son compte que ce soir via l’appli ou le web. . Relou
Impossible d’ouvrir l’appli et l’accès au site est impossible depuis le début de l’après-midi.
Impossible de se connecter ni a l appli , ni au site
Impossible d’ouvrir l’application boursorama…
Impossible également de me connecter au site boursobank….
Impossible d’ouvrir l’application
Concernant boursobank depuis le quatre août je ne peux pas me connecter à mon compte, cela me met erreur mots de passe où identifiant invalide, malgré le changement des deux, à l’heure actuelle j’ai abonné avec boursobank, j’ai ouvert un compte la banque postale, je me dis chouette enfin je suis débloquer, et bien non banque postale bug aussi, mais au moins je peux aller les voir eux et leurs parler 🙂
Application et site ne connect pas.
Le site lui même ne charge pas.
Je n arrive pas a ouvrir le serveur depuis ce matin
Je ne peux ni ouvrir l’application ni me connecter sur internet
Impossible de se connecter sur l’application et sur le site web !
Je n’arrive pas à accéder à l’application ça me met ce message closure:%20()%20=%3e%20applocalizationsref%20from%0afunction%20’noconnectionerror’%3a.
Ou celui ci
Une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de lancer l’application
Impossibilité de lancer l’application via le reseau 4g. Pas de problème via la wifi.
Reseau : lapostemobile (sfr)
Amélioration de la sécurité de votre compte
Service momentanément indisponible
Vous avez modifié vos coordonnées et/ou vos questions secrètes il y a moins de 48h. Les opérations nécessitant la validation d’un code à usage unique (sms ou email d’authentification) ou de vos questions secrètes ne sont pas disponibles pendant cette période.
Je n ai pas eu d’email d’autenfication du coup je n’arrive pas a me connecter
Connexion impossible
Impossible de se connecter via l’application en données mobiles (fonctionne sur wifi)
J’ai exactement le même problème depuis 3 semaines: impossible de me connecter via l’application en données mobiles, alors que ca fonctionne sur wifi !
Je viens de téléphoner à boursorama, ils m’ont expliqué que cela viendrait d’un problème de connexion réseau internet 4g ! Ni mon téléphone ni l’application serait en cause sinon cela n’aurait pas fonctionné en wifi !
Mon tel : android, os version emui à jour
Si vous avez une solution, je suis preneur ! Je suis sur que ca n’est pas grand chose !
Merci
J’ai le même soucis, mais également d’autres site comme linkedin : en 4g, c’est ko alors qu’en wifi tout fonctionne (donc même téléphone, et même version de l’application ! )
Très étrange tout ça !
Vous aussi ?
Je n’arrive pas à accéder à l’application ça me met ce message closure:%20()%20=%3e%20applocalizationsref%20from%0afunction%20’noconnectionerror’%3a.
Ou celui ci
Une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossibilité d’ouvrir l’application
Application ne fontionne plus, site pareil
Impossibilité de connexion à mon espace client.
L’application ne fonctionne toujours pas pour moi que je sois en 3g ou en wifi, ça ne change rien
Impossible d’ouvrir l’application