BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible d accéder à son compte depuis le site web depuis des semaines. . . et désormais l application plante de manière continue ! . . .
Puisque boursobank marche avec la société générale, je vais aller les voir sur place. Ils ont un siège.
Mise à jour de l’application impossible à réaliser depuis plusieurs jours. . . Impossibilité d’accéder à mon compte.
Connexion impossible, message erreur
Bonsoir , impossible de me connecter sur mon compte , message d’erreur indiquant qu’il n’est pas possible de se connecter depuis un appareil externe,je suis chez moi,je ne comprends pas,merci.
Même chose pour moi depuis le 11 avril. . c est stressant
Bonne soirée
Hier, vendredi 12 avril midi, impossible de payer avec mes cartes bleues et même retirer de l’argent au distributeur automatique.
Aujourd’hui, samedi 13 avril, un virement d’une autre banque destiné à créditer mon compte à été refusé par boursobank.
Que se passe t il ?
Je ne peux pas me connecter
Bonjour
Aujourd’hui j’ai effectué des courses en ligne avec une demande de validation sur mobile.
J’ai bien recu un lien par sms mais en cliquant dessus aucune fenêtre pop up ne s’est ouverte pour que je puisse valider le paiement.
Après 3 tentatives (et donc 3 sms recus) j’ai abandonné. . .
En outre, lorsqu’une mise à jour m’est demandée par l’application je suis obligée de la désinstaller puis ma reinstaller pour réussir à utiliser l’application.
Déconnexion du site, non reconnaissance de mot de passe et de l’identifiant, nouvelle procédure de récupération de compte. Navigateur web detecté comme utilisant un vpn alors que ce n’est pas le cas.
Bonjour,
J’ai eu le même problème, le site détecte que j’utilise un service d’anonymisation (vpn, proxy. . . ) alors que ce n’est pas le cas.
Je suis sur macbook via safari.
Le problème était que le relais privé dans icloud était activé.
En le désactivant tout fonctionne à nouveau
En espérant que cela puisse vous aider.
Problème avec l’appli sur androïd -> vérifier la version minimum d’androïd nécessaire avant de tenter la mise à jour sur votre téléphone. . . Surtout si sa version est inférieure.
Si la maj bloque au lancement -> vous devez désinstallez et réinstaller l’application.
Si le paiement sans contact bloque vérifiez votre paramétrage d’utilisation sur votre compte. . . Au pire retirez toujours un peu de liquide comme le font les personnes agées. . . Le sans contact c’est toujours un peu aléatoire sur certains tpe de certaines boutiques.
Si vos paiement cb ne passent chez certains commercant comme action, hema etc. . . Ce sont des groupes internationales et leur tpe sont basés sur des sites europe donc si vous avez limitez vos paiements cb en france c’est refusé. . . Laissez passer vos achats hors france sur votre paramétrage de sécurité de votre compte en ligne et restestez en caisses vous verrez.
Est ce que des personnes ont eu accès à leur compte aujoird hui ? Moi en panne depuis le 11 avril . .
Merci
Bonsoir jacqueline,pareil pour moi,bon courage,bonne soirée. luc.
Suite mise à jour appareil mobile non reconnu et impossible de se connecter malgré redémarrage
3 virement instantané 10 s émit de mon compte sur livret vers mon compte courant à minuit, et 1 heure aprés rien reçu. . .
Je ne peux plus me connecter
Impossible d’accéder au site et de faire la mise à jour.
Bonjour , votre appli bugue depuis 4 jours j’arrive pas a rentre sur mon compte , est cela est fréquent depuis ouverture de mon compte chez vous
L’application ne s’ouvre pas, le site est inaccessible, cela dure depuis plus de 2 semaines.
Paiement carte refusé en magasin ce midi. Service client qui raccroche au nez
Paiements impossibles
Pb paiement par cb à midi ce jour ? !
À ce jour et depuis 3 semaines je confirme
Plusieurs paiements refusés hier soir sans raison
Paiement par carte impossible depuis cette matinée
Paiement par carte impossible en magasin ce matin
En revanche retrait possible dab sg
Le service client n’a pas de réponse/solution au problème. . .
Paiement en ligne refusé alors que je peux toujours retirer/payer par carte en magasin. Le problème semble commencer hier soir. J’ai appelé le service client qui me dit qu’ils voient rien d’anomalie et ne proposent aucune solution à part attendre.
Ils m ont aussi d attendre
Je confirme
Pb accès application
Impossible de se connecter
Ça mouline en cain
Idem
Après avoir renseigné le code j’ai eu 2 paiements refusés dans des magasins différents (retrait possible sur banque société générale – même groupe mais pas crédit agricole). Idem pour ma conjointe sur son compte perso boursorama.
Depuis hier soir, les paiements par carte bancaire sont systématiquement refusés. Contacté, le service client nous répond que le problème est connu et qu’ils sont en train de le résoudre. . .
Idem
Je suis comme vous : paiement refusé en sans contact et en tapant le code, toutefois j’ai pu payer via un site internet (pour payer mon péage que je n’avais pas pu payer hier soir vers 23h à cause de ce problème . . . ) mais ça ne m’a pas demandé d’authentification via sms.
Justement. . . J’ai fait 3 x ou + carte identité/ mon morphologie visage mais
Tjrs pas a me connecter
Actuellement boursorama rencontre un incident impactant les payement par carte bancaire.
On ne sais pas si cela concerne tous les clients ou bien une partie.
Pas de délais de résolution communiqué par le sav.
Impossible de payer avec cb ou téléphone, message laissé sur le site internet, pas de confirmation par mail. Impossible d’ouvrir l’appli sur iphone
2 cb refusées ce 12 avril 2024
Impossibilité de se connecter à l’application boursobank sur iphone iosou via url banque
Impossible de payer avec la carte . Pas de notification ni de raison .
Achat chez un commerçant refusé et retrait refusé.
Toujours rien de résolu
Même chose pour moi
Site internet boursorama/ boursobank inaccessibles wtf. Ça fait 4 jours que j’essaie de consulter mon compte, je n’ai pas l’appli je vais directement sur le site habituellement mais là rien, même pas de page d’accueil, il ne se passe strictement rien à part une page blanche. Que se passe-t-il ? Ça fait au moins 4 jours et également gros bug lors d’un paiement en ligne. Il serait temps qu’ils se réveillent !
Impossible de se connecter à mon compte bourso depuis hier
Connections appli impossible et la mise à jour proposée ne se lance pas
Bonjour,
Impossible de faire une mise à jour de l’application bourso, ça bloque sur la page d’avertissement et rien n’y fait.
Impossible de faire la mise à jour de l’application mobile.
Impossible de faire la mise à jour de l’applica
Pas d’accès au tradingboard
Impossible de finaliser adhésion
Des jours ça fonctionne d’autres jours ça ne fonctionne pas. C’est a la chance en somme.
Je rectifie, il faut aller sur l’application mobile pour faire la mise à jour
Mise à jour faite, ça ne fonctionne pas
L’application demande une mise à jour qui est impossible à faire et bloque l’écran sur la page
L’application demande à faire une mise à jour qui est impossible à faire et bloque l’écran sur la page
Je viens de créer un compte boursobank, j’arrivais à me connecter il y a une heure . Et là je ne peux plus il me dise « compte inconnu »
Impossible de payer ou retirer de l’argent au distributeur.
Impossible de se connecter à mon compte boursobank
Impossible de payer et ou retirer
Depuis ce matin, connexion impossible et aucune info de boursobank ?
– plafond de retrait inattendu après 450€
– divers paramètres de plafond de retrait et de retrait inaccessibles ou retournant une erreur
– retrait exceptionnel donne une erreur
– récapitulatif des retraits sur les 7 derniers jours inaccessible ou erroné
Paiements impossible avec mes cb boursobank ?
Paiement par carte visa refusé sas aucune raison ni sms d’avertissement. Quand on veut augmenter le plafond, le service est indisponible
En complément de mon message précédent, le service est indisponible sans aucun avertissement : sms ou mail de la part de boursobank, pourquoi ? !
Comment avoir une personne compétente au téléphone ?
Service de paiement et de retrait par cb indisponible !
Paiement carte refusée sur nos deux cartes bancaires sans aucune raison, plafond, soldes, blocage. . . ?
Sur l’application quand on veut modifier le plafond on a un message qui nous informe que le service est indisponible pour le moments !
Paiement carte indisponible
Je ne peux ni payer avec ma cb boursorama ni faire de retrait, message paiement refusé !
Je n’arrive pas a utilisé ma carte
Paiement refusé sur 3 cartes différentes
Paiement par cb refusée au moment du paiement dans un restaurant.
Difficultés de paiement au restaurant avec cb, ne fonctionne pas avec la cb en direct mais apple pay ok
Impossible de payer par carte ou de retirer de l’argent
Carte boursorama banque momentanément indisponible
Une erreur est survenue [e]
Impossible de mettre à jour sur le portable.
Donc impossible d’accéder à mes comptes avec le portable.
Pas de problème avec le pc
L’application ne s’ouvre plus depuis la mise à jour . . .
Ma page d’accueil ne s’ouvre pas
Problème connexion boursorama.
L’appli ne démarre pas sur android.
Version app à jour.
On reste planté sur le logo.
Ça ne démarre pas non plus sur mon ordi
L application ne s ouvre pas ! Inscrit en jaune mise à jour et rien ne marche merci
Depuis le 10 avril impossible de se connecter à boursobank
Je viens d’avoir un conseiller boursobank en ligne qui m’a dit qu’effectivement ils ont des soucis !
Comment avoir un conseiller par tel impossible depuis le 10 avril de me connecter à boursobank
Impossible d’aller sur le site et sur l’application. Que se passe-t-il ?
Pareil. Ça fait au moins 4 jours, et sans aucune explication, c’est inacceptable
Indentifiant nous reconnu