BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible de se connecter sur mon espace personnel.
Problème avec le site ?
Cordialement.
Je n’arrive plus à accéder à l’application, de plus j’ai laissé 10e et ça a été débité sur mon compte et pire encore, j’ai été débitée de pratiquement 20e car je n’ai pas utiliser ma carte, difficile à joindre, banque à fuir
Impossible d’accéder à mon appli (tests sur 2 smartphones différents)
Message erreur avant d’accéder à la saisie de l’identifiant
Impossible de me connecter sur mon tel et sur l’ordi impossible d’accéder à mes comptes. . .
Aucun accès à mes comptes, ni depuis l’appli, ni depuis l’ordi
Impossible de me connecter a mon compte avec mon smarphone pourquoi ?
Impossible de démarrer l’application boursobank.
Même après un redémarrage du téléphone et la vérification de l’application et de l’os à jours.
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j’ai plus accès à aucun services boursobank !
J’ai appelé 6 fois, toujours des personnes agréables au téléphone mais qui me disent que j’aurais un retour par email. Jamais de retour ! Aucune explication, et je n’ai accès à rien
Je trouve celà complétement fou de ne pas pouvoir utiliser mon compte ni ma carte bancaire depuis plus de 3 semaines maintenant et que boursobank ne me donne aucune explications. C’est honteux
Bonjour
Comment arrivez vous a joindre un conseiller boursobank ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
J’ai le même problème, seulement ça fait 4 jours que j’essaie de me connecter et consulter mon compte, et paiement en ligne impossibles et ce sans aucune explication de leur part, c’est absolument inacceptable
Pas d’accès
Bonjour, l’appli boursobank me demande de faire une mise à jour qu’il m’est impossible d’effectuer.
Ils m’ont dit pareil, mes mises à jour sont faites et ça ne fonctionne pas
« une erreur est survenue lors de la récupération de vos comptes. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Message sur boursobank lors de ma tentative de connexion. Que pasa ?
L’application boursobank ne marche plus
J’ai appelé boursobank.
Il faut désinstaller l’application et l’à réinitialiser.
C’est la seule possibilité pour réactiver l’appli.
Ça ne marche pas non plus
L application ne fonctionne pas depuis le 10 avril
Connexion impossible
Bonjour je n’arrive pas à accéder à mon compte il me demande une mise à jour comment faire
Pareil, demande de mise à jour impossible à effectuer, donc pas d’accès.
Dernière étape d’ouverture compte.
Ne fonctionne pas
Connexion impossible à l’espace client et à l’application mobile.
Connexion impossible à l’espace client et à l’application mobile.
J’arrive pas à me connecter sur l’application,sa me demande de faire une mise à jour mais quand j’essaie de faire la mise à jour sa ne marche pas. Et impossible d’accéder à mon compte ♂️
Mise à jour impossible sur bourso bank impossible d’accéder au compte
Impossible de me connecter via mon smartphone
Un message propose « je fais laise a jour » mais rien ne se passe
L’appli demande une mise à jour, mais impossible de faire la mise à jour et impossible d’acceder à mon compte
J’ai commencé à rentrer mon nom et tél pour la création d’un compte, puis tout a planté. Après réessai, j’ai toujours le code erreur e qui apparaît. . .
Impossible connection sur appli boursobank , ni sur le site internet https bourso . Malgré plusieurs tentatives désinstallation appli , extinction téléphone en vain sans résultat !
Mise à jour de l’appli ne fonctionne pas
Mise à jour impossible à faire sur l’iphone
Depuis 2 h je n arrive plus à accéder à boursobank par l application
Impossible de me connecter à mon appli. Me demande une mise à jour en boucle
Impossible d’accéder à boursobank depuis mon mobile l’application bloqué et n’affiche que la page : si vous avez des difficultés. . .
Virement instantanné boursourama indispo
Impossible d’accéder à mon compte, maj impossible popup en boucle
Problème de connexion de mon compte me demande une mise à jour alors que nous en sommes au
Connexion sur mon compte bourso via mon iphone 12 impossible depuis aujourd’hui, une page pop up mise à jour boucle sur elle même quand on essaye de la fermer ou quand on clique sur “mise a jour”. Chaque fois que je retourne dans l’apppli je suis bloquée à cette page.
Je viens d’aller sur l’appstore, j’ai telechargé la mise à jour de l’app boursobank directement dans l’appstore et j’ai à nouveau accès à mon compte.
Idem depuis 13h
J’ai même réinstallée l’appli, sans succès
Impossible d’utiliser la carte en plein magasin pour payer mes course la honte merci a bourso !
Virement pas possible (livret a vers compte courant)
Retrait d’argent pas possible
Ça remarche !
Virement impossible + je retrouve pas mon argent
Plus accès à mon compte
Je ne peux pas faire de virement sur mon livret a et je ne peux pas non plus voir les plafonds de ma carte
Ça remarche moi
Virement impossible
Impossible de me connecter. Demande de mise à jour, mais le bouton ne renvoie à rien.
Impossible de faire un virement
Ça remarche
Virement impossible à effectuer depuis 2jours
Impossible de passer l’étape du selphy dans l’appli boursobank avec mon smartphone, un wiko view 3 pro. Et pas de réponse satisfaisante de la part de boursobank. . . Que faire ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à mon compte depuis aujourd’hui depuis l’application.
Impossible de me connecter à mon compte suite à la demande de mise à jour
Impossible de se connecter. tourne en boucle
Banque à fuir !
Conseiller qui sont plus des secrétaires que des chargés de compte.
Vivement que je transfère mon pea et livret a
Leur carte qui fonctionne mal surtout en apple pay . . . Et m envoye pub sur pub pour avoir la métal ! Qu es ce que j’en ai à faire de leur métal. . . Le plastique me va bien . . . Pas besoin de paraitre riche. . . Je le suis pas !
Impossible de se connecter
Idem que brice :
Impossible de payer . . Génial !
Impossible d’accéder au site et d’envoyer un formulaire de réclamation . . . Génial !
Quand l’informatique tique . . Ras le bol
Encore impossible d’accéder à la banque ce matin
Impossibilité accès application + site internet via mobile
Bonsoir,
Impossible d’ouvrir l’application, ce jour
Ne peut pas accéder à mon compte !
L application ne s ouvre plus ,depuis trop longtemps !
Bonsoir,
Impossible d’ouvrir l’application, ce jour
Pas d’accès depuis plusieurs jours, heureusement que je pars de cette banque
Pas d’accès via appli boursorama
Impossible d’ouvrir l’appli depuis ce matin
Souci de connexion, mes identifiants sont invalide. Alors qu’il fonctionnait ce matin
4 opérations du 24/03/24 redébité en doublons aujourd’hui, carte bloqué est gros découvert. . .
Bonjour.
Depuis ce week-end je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via l’application sur mon téléphone.
La page reste sur le nom boursobank avec fond rose.
Parfois une page blanche apparaît avec le message « erreur ».
J’ai essayé depuis l’ordinateur mais je dois valider via l’application. . . Mais ne pouvant accéder. . .
J’ai des installer l’application et je l’ai réinstallée. . En vain.
Comment faire ?
Merci
Depuis 1 mois, connexion bloquée notamment le matin sur application et site internet. Impossibilité d’accéder à ses comptes. Problème signalé à l’établissement mais pas de retour pour le moment.
Gros problème de connexion !
Application qui crash sur mes appareils !
Depuis la dernière mise à jours ils bloquent les relais icloud !
on veut tracer ses clients bourszero ?
Pas très légal… la cnil a été informer !
Ils enquêtent déjà depuis une semaine !
Signalé leur !
Impossible de rentrer code d’identification
J’ai voulu acheter aujourd’hui un bon airbnb sur the corner. Il a bien été débité sur mon compte ( €), mais je n’ai pas reçu le bon et il n’y a rien dans la rubrique « mes commandes ».
Il y a un message sur la page du site indiquant qu’il n’est actuellement pas possible de télécharger les bons d’achats. Le compte a donc été débité pour un achat qui est impossible et le problème était manifestement déjà connu.
Si le service the corner ne fonctionne pas il faut le fermer et non laisser les achats êtres facturés.
J’ai déjà envoyé une réclamation au service reduc factory. J’ai reçu un message standard « nous sommes actuellement en train d’investiguer avec les équipes concernées. » aucune prise en compte.
J’ai envoyé un message au service client de boursorama, je n’ai reçu qu’un accusé de réception !
Le compte est débité, mais on n’a pas le produit. Comment appeler cela ?
Impossible d’accéder à mes comptes via l’application depuis ce matin
Impossibilité de connexion sur l’application mobile
Bonjour
Quand je lance l’appli boursobank j’ai systematiquement un message qui me dit que nous n’avons pas pu authentifier l’application boursobank et que je ne pourrais bientot plus utiliser cette application
Je comprends pas pourquoi j’ai ce message
Cdt
Impossible d’entrer l'(identifiant sur la page de connexion
Pour ma part j’ai redémarré rien ne fonctionne
Après redémarrage du téléphone, l’appli fonctionne.
L’application ne s’ouvre pas.
Depuis la dernière mise à jour l’application boursobank considère qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, ce qui n’est pas vrai et demande par sécurité un scan de la carte d’identité et un selfie vidéo. Le problème est que cela ne fonctionne pas, et donc je ne peux plus utiliser l’application boursobank ce qui est un comble pour un compte professionnel. De multiples appels au service client n’ont rien résolu. . .
Vous perdez votre temps » c’est une équipe de bras cassés de » bugnes »
Faites comme moi changez de banque !
Bcdltv
L’appli ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter à l application depuis hier … elle ne se lance pas
J’ai aussi le même problème et ce n’est pas la première fois