BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Ca marche pas
Bug initialisation
L’appli ne se lance pas un message « récupération de la configuration » est affiché.
Impossible d’accéder au site depuis hier.
Impossible de se connecter à boursorama depuis plus de 24h
« une erreur est survenue » : impossible de valider une opération de paiement.
Lien d’assistance proposé non fonctionnel.
Inaccessible d’un téléphone
Maintenance, virement indisponible
Une erreure est survenue, veuillez redémarrez l’application et réessayer.
Identifiant ou mot de passe incorrect, ce qui empacho la connexion ou l appel au service client (dans ce cas bon courage si vous n’avez pas une connaissance qui a également bousobank). Alors que identifiant et mdp corrects et qui n ont pas été changé => site en panne, mais aucune communicatiom sur le sujet. Cela reste sélectif ne touchant que certains comptes, comme si certains comptes étaient cassés. . .
Impossible de se connecter, pas d’internet selon l’appli tandis que les autres fonctionne t normalement
Site internet et application ne s’ouvre pas
Comme très souvent cette année : une erreur est survenue, lors de la connexion.
Problème de connection récurrent
Application en erreur comme d’hab. Impossible de ce connecter
Impossible de souscrire un pea
Service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Virement instantanés ne sont plus instantanés. . . Toujours pas de mouvement après 15 minutes. . .
Une erreur est survenue e
Une erreur est survenue
[e]
Une erreur est survenue [e]
Bonjour,
J’ai ce message d’erreur quand je veux reprendre ma souscription en ligne.
« une erreur est survenue [e] »
Avez-vous déjà eu ce message ?
En vous remerciant.
Erreur pour se connecter à l’application . Pas d’info supplémentaires
Lors de la création du compte on doit proposer un mot de passe . Mais pour le taper un clavier type téléphonie est proposé, et on ne vois pas ce que l’ on tape. C’est donc mission impossible. on reste alors bloqué à ce stade. Quelqu’un a-t-il l’expérience de ce problème ?
Impossible de se connecter avec son identifiant et mot de passe.
Bonjour j’arrive pas à mes connecter sur mon compte y’a tout mon argent dedans svp fait quelque chose pour moi
Application ios et android hs depuis début juillet, on fait comment pour valider ses opérations ?
Application en erreur
Une erreur est survenue [e
Application mobile indisponible.
Via navigateur web erreur identifiant/mdp invalide alors qu’ils sont corrects
L’application mobile ne s’ouvre pas. . encore une fois
Impossible de recevoir les virements aujourd’hui
Je ne peux plus me connecter à mon espace client les mails d authentification arrivent avec un décalage de 2 heures mes comptes sont bloqué depuis 2 semaines je ne peux joindre personne par téléphone et on ne me répond pas aux mails .
Virements instantanés depuis un autre compte non reçus !
Problème de virement non reçu.
« votre situation ne vous permets pas de modifier les paramètres de cette cb »
Accès difficile et virements épargne vers cav interne impossible.
Probleme d’accés sur l’application, affichage solde pas dispo
Paiement en ligne impossible
Same
Bug application et paiement en ligne « incident »
Pareille
Les paiements fonctionne hors paiement internet svp?
Application inaccessible depuis plusieurs heures
Impossible de me connecter sur boursobank les scan de pieces d identite ne passe
Nt pas. . . Pénible . . .
Connexion de l’application impossible pour la création de compte, sms non reçu également
Problème d’initialisation de l’appli. Impossible à ouvrir
Application inaccessible depuis plusieurs heures
Impossible de se connecter sur le site alors que l’appli fonctionne bien.
Pas d’évolution depuis mon commentaire ci-dessous (celui de 10h42)
Impossible d’ouvrir l’appli android, affichage de
–
Erreur
Une erreur est survenue lors de
L’initialisation de l’application.
Veuillez réessayer ultérieurement.
–
Plus un bouton « réessayer » mais qui renvoie au même affichage (ça tourne en boucle)
Lors d’ouverture d’un compte, j’ai fais une mauvaise manipulation sur mon téléphone ce qui qui a fermé l’application. Pour continuer l’ouverture du compte et profiter d’une promotion, je suis retournée sur l’application mais je n’ai que trois petits poi ts qui bougent et je n’ai pas accès à l’ouverture du compte à qui il manquait que la signature.
L’application charge pour s’ouvrir mais ne s’ouvre pas
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte
Bonsoir, je n’arrive pas à me connecter, message d’erreur. Rsiens-rsiennes voyez-vous le rsa arriver ? Merci. Bisous
Impossible de se connecter au site
J’arrive pas à créer mon compte et à être parrainé ça bug au niveau de mon numéro
Les personnes qui ont essayé de crée un compte aujourd’hui, est ce que vous avez réussi ou pas ? Moi ça plante à l’étape où je veux mettre mon numéro de tel pour m’inscrire
Bonjour j’arrive pas à joindre boursobank ou être rappelé par boursobank
Je n’arrive pas à crée de compte, quand je met mon numéro de téléphone pour m’inscrire cela tourne pendant 20 minutes sans aboutir à quoi que cela soit
Problème de connexion à l’application. . .
Comme tout les semaines l’application bug encore, il est impossible de se connecter.
Je faisais mon inscription et pendant le choix de carte cela ma deconnecté je n’ai pas pu finir mon inscription et je ne peux pas recommencer ou me connecter a mon espace
« impossible de récupérer les informations liées au compte » sur pea
Impossible de mettre ma carte d’identité sur l’application pour ouvrir un compte
L’appli ne s’ouvre pas reste rose suite à une mise a jour de l’appli.
Bonjour je ne peux pas me connecter à mon compte pour finaliser mon inscription
Que faire. ? Merci
Depuis 2 jours quand je veux me connecter cela me met attention fraude et ensuite rien. Je n arrive même pas à joindre un conseiller. Que se passe t il.
Impossible d’ouvrir l’application message erreur sans rien de preciser et le site. Al’air de galérer aussi
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte . !
Le code d’accès est composé d’une lettre et de 7 chiffres.
Il m’est impossible de composer la lettre bien que mon clavier soit activé normalement, car j’accède à mon compte banque populaire, sans une seule difficulté avec un code lui aussi composé, d’un amalgame de lettres majuscules et minuscules puis de 7 chiffres. Je quitte cette banque .
Ouverture application impossible. Message d’erreur.
Aucun moyen de me connecter ni sur le site web ni sur l’application. La page se met en erreur. C’est inquiétant. Sachant que j’ai eu quelqu’un du service client qui me dit quil n’y a pas de bug. Suis-je la seule?
J’ai le même problème, site web et application qui ne fonctionne pas sur le téléphone. Cela dit que je ne suis pas connecté à internet. Fonctionne sur le pc par contre
Impossible de voir son numéro de carte comme avant. L’appli plante systématiquement à la validation
Impossible d’ouvrir l’application
Site et application inaccessible. Ça charge dans le vide ou un message d’erreur s’inscrit.
Mon compte ne se met pas à jour malgré des virement instantanés entre compte. Également, depuis quelques jours il y a des retards de calcul, le solde affiché disponible n’était pas le bon …
Ça refonctionne pour moi bon courage à vs tous.
Avons nous au moins une réponse de boursobank pour expliquer et rassurer les clients ?
Vraiment intolérable ce genre de dysfonctionnement.
Connexion au compte impossible
Encore une fois, impossible de se connecter