BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Pb connexion
Plusieurs fois en peu de temps que la connexion plante. Quand est ce que vous allez améliorer tout ça. Vous êtes une banque quand même…. .
Connexion impossible via l’application et même via internet
Connexion impossible sur mon compte boursorama
L’app plante, ralenti tellement qu’on ne peut rien faire dessus
Grosses lenteurs: appli et site
Dommage pour une banque. . . En ligne. . .
Connexion impossible
C’est n importe quoi.
Problème de connexion a l’application
Je peux me connecter à l’application mais rien d’autre, je devais verrouiller les paiements en ligne pour éviter qu’un paiement passe, et bien je n’ai pas pu et le paiement est donc passé. Intolérable.
Impossible de se connecter
Problème pour virement immédiat compte tiers disparu
Message d erreur bad stat
Erreur lors de la connexion
Impossible d’ouvrir l’application mobile !
J’essaye de me connecter a mon espace client boursobank mais j’ai un message d’erreur qui me dit que mon mot de passe est incorrecte hors il est tout a fait correct
Boursobank n’a pas crédité mon versement argic arcco
Depuis aujourd’hui, pas d’acces à boursobank ni par le site ni par l’application.
Bug « une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application. Veuillez réessayer ulterieurement ».
Depuis ce matin. . .
Impossible d’ouvrir l’application. Impossible d’approuver une opération en ligne. Etc. . .
Idem pour moi
Impossible de ce connecté a mon compte
Quel est le message d’erreur ?
Impossible de ce connecté a mon compte
Encore impossible de me connecter à mon compte depuis 9h . C’est pas demain que j’ouvrirai un compte bourse !
Encore impossible de me connecter à mon compte depuis 9h . C’est pas demain que j’ouvrirai un compte bourse !
Encore impossible de me connecter à mon compte depuis 9h . C’est pas demain que j’ouvrirai un compte bourse !
Aucun relevé de compte disponible, j’ai plusieurs comptes chez boursorama ouverts depuis plusieurs années.
Impossible de retelecharger une photo
Bonjour,
Impossible de payer avec ma carte, en insérant la carte dans le tpe, ce dernier ne donne pas la main pour insérer le code, mais affiche un bouton indiquant d’entrer la valeur, puis refus de paiement.
Impossible d’accéder ni à l’application ni au site. Les problèmes sur l’application c’est très régulier et j’ai remarqué que sans wifi, malgré un bon réseau, je n’y ai pas accès.
Comme la plupart du temps on est le samedi 29 juin la cb diffère doit passer le lundi 1 juillet premier jour ouvré du mois et ils font passer les cartes le samedi 29 juin avec en date déjà comptabilisé en anticipation le 29 juin et ils mettent votre compte en incident. . En avance
Virements inter-comptes persos (livret a – comptes chèques) non pris en compte après plusieurs minutes malgré mails de confirmation immédiats.
Bonjour j ai changé de téléphone lorsque je clic sur l application boursorama je dois rentré mes identifiant après phot recto verso carte d’identité et après l application revient sur mes identifiant et ainsi de suite ça fonctionne pas on me demande même pas la vidéo du visage bref ça fonctionne pas
C’est bon pour moi à l’instant sur mon compte pour le virement de salaire. . . En sachant que l’ordre de virement a eu lieu hier à 12h !
Sérieux tous les mois c’est la même chose , le salaire arriver sur le compte de mes collègues a 10h du matin , moi chez boursobank 21h06 toujours rien ! Je crois je vais vite partir de cette banque
C’est quand la paye les gars ? J’attend la !
Pourquoi jouer avec notre agent ? Des collègue de boulot on déjà eu leur paye à 10h , c’est pas normale . Le mois prochain je change de banque
Pourquoi jouer avec notre agent ? Des collègue de boulot on déjà eu leur paye à 10h , c’est pas normale . Le mois prochain je change de banque
Pourquoi jouer avec notre agent ? Des collègue de boulot on déjà eu leur paye à 10h , c’est pas normale . Le mois prochain je change de banque
Signal d’erreur depuis ce matin. je n’arrive pas a accéder à mon espace.
Le salaire est tomber ? Boursobank que faite vous pour l’afficher ? Sérieux tous les mois c’est la même
Problème de connexion à l’application le 28/06/24 après plusieurs tentatives pas de possibilité de connexion même après mise à jour de l’application mobile.
Pb de réception de virement de salaire. . . Vous avez eu aussi ce soucis de votre côté ?
Écran rose avec écrit « récupéreration de la configuration »
Impossible de payer sur internet, retrait et paiement normal c’est bon mais sur internet impossible
Impossible de téléphoner au service client
Pourquoi personne ne repond au probleme sur androide?
Bug ce matin
Impossible de se connecter
Une erreur est survenue
Je ne peux plus payer en cb sur internet, carte refusé alors que les sous sont là.
C’est *** mais quelque part rassurer que je sois pas le seul
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Impossible de se connecter sur l’application ou sur le site depuis 3h. Impossible de confirmer une autorisation de paiement.
The corner ne marche pas
Impossible de me connecter
Sa m’affiche identifiant ou mot de passe incorrect alors qu’ils sont bon
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter a l’appli depuis plusieurs jours. . . Pour une banque en ligne c’est le pompom je me tâte de plus en en plus a aller voir ailleurs. Le service client s’est dégradé depuis quelques années !
Impossible de consulter numeros carte bancaire
J’ai eu le le même problème, suite à un appel, ils m’ont envoyé une lettre avec le code écris dessus
L app ne se lance pas sur androide, que dois je faire? J ais deja réinstallé. . .
Impossible de me connecter, message incompréhensible : les connexions utilisant des services de relais ou d’anomymation. . . Impossible de joindre les services par téléphones
Quand je me sers de l’appli boursobank sur mon portable android, c’est bientôt deux fois par semaine qu’il me demande à nouveau de vérifier ma carte d’identité. Ce qu’il ne me faisait jamais avant. Et ça, ça fait bientôt un mois et demi maintenant
Quand je me sers de l’appli boursobank sur mon portable android, c’est bientôt deux fois par semaine qu’il me demande à nouveau de vérifier ma carte d’identité. Ce qu’il ne me faisait jamais avant. Et ça, ça fait bientôt un mois et demi maintenant
Bonjour, après plusieurs tentatives de création d’un nouveau compte chez boursorama, je renseigne toutes les données demandés (adresse, mail, iban, etc. . . ) à chaque fois, au moment de prendre une photo de ma pièce d’identité, un message d’erreur apparait « network_error » message « an unexpected error have happened. Please check your connectivity » qui se traduit par une erreur est survenue, vérifier votre connectivité ?
Alors quoi faire ?
En vous remerciant
Ça m’avais fait pareil, j’ai simplement réessayé et ça a fonctionné
J’ai créé mon compte boursorama, j’ai effectué le virement de 300€ mais impossible de me connecter ça me met message d’erreur
Bonsoir
J’essaie d’ouvrir un compte en ligne mais au moment de prendre ma puce identité ça me prend bien le côté face et impossible de prendre le recto?
Avez vous déjà eu ce problème ?
Impossible d’accéder à mon compte, identifiant ou mot de passe invalide.
Bonjour,
Vendredi dernier, impossible de procéder au paiement chez un commerçant : le lecteur de carte bancaire reste en attente sur le montant et ne demande pas le code. Puisque la somme est supérieure à 50 €, impossible de payer sans contact.
Seule solution trouvée : payer en deux fois de suite pour effectuer 2 paiements sans contact. . .
Ce jour, pour un paiement de 11 €, même scénario sauf que le lecteur refuse aussi le paiement sans contact. Cette fois, obligé d’aller au distributeur. Heureusement j’ai pu retirer du liquide ! Comment faire si je ne peux plus me fier à ma carte bancaire ? Revenir au chèque ? Au liquide ? Changer de banque ? En revanche, aucun problème pour me connecter au compte via l’application, bien qu’aucune info sur l’incident n’y soit disponible.
Impossible de se connecter via l’application
Grosses difficultés de connexion depuis plusieurs semaines. Impossible d’accéder aux comptes
Mon solde ne correspond pas à la réalité
Depuis que j’ai changé d’opérateur pour mon portable, plus rien ne marche, boursobank ne reconnaît pas mon smartphone, je ne peux pas confirmer mes achats. Le site en outre ne reconnaît plus mon empreinte digitale et me demande de me réidentifier de a à z à chaque fois. J’ai supprimé et retélécharger l’application à plusieurs reprises en suivant les indication du service client sans succès, donc quand je passe une commande on me demande de confirmer sur mon « appareil de confiance » mais il ne le reconnaît pas, donc je ne peux rien confirmer, ni passer aucune commande ni rien. Ça fait plus d’un mois que ça dure, ils ont répondu qu’effectivement il y avait un dysfonctionnement et qu’ils allaient s’en occuper mais ça ne marche toujours pas et c’est de pire en pire car maintenant même en ayant supprimé mon application le site de l’ordi ne veut pas passer de commandes, ils pourraient me demander de confirmer par mail mais non, rien, je suis totalement bloquée. En plus leur service client est fermé le dimanche. De toute façon ce n’est pas un service opérationnel, on tombe chaque fois sur une personne différente qui recommence à vous redemander l’histoire et conclut qu’elle va « transmettre ».
Impossible accéder à mon compte depuis l’application, ni de mon ordi. Cela inscrit chargement des modules 77743
Idem pour moi depuis 2 jours. . . ça craint !
Application qui se ferme et relance toute seule. Impossible de créer un compte.
Appli z droid boursobank bloquée depuis un mois sur page démarrage toute rose. Réinstallation de l’appli sans effet
Connexion impossible via l’application sur mobile, ni via l interface web depuis plus de 24h. . .
Verification identite sur smartphone android impossible.
Scan recto pièce d’identité ok mais l’application se bloque et ne permet pas le scan
Du verso.
Help!
Merci
Impossible de se connecter
L’application ne s’ouvre pas malgré la mise a jour
J’arrive pas à recevoir les primes de parrainage que j’ai fait ?
J’ai l’impression que l’on aura jamais de réponse de leurs part
Je n’ arrive toujours pas a le connecter sur l application boursobank cela me dit toujours fraude et je n’ arrive pas a avoir le service pour signaler mon problème cela me dit que je ne peu plus avoir le service par mon numéro de téléphone
Idem impossible de rentrer en contacte avec eux et exactement le même problème
Pour information j ai fait un signalement sur conso .
J ai eu un rappel de leur part deux jours apres.
La dame a été sympa mais les supérieur bloque tjs ma demande de virement je viens d en refaire un essayer dans ce sens suivant votre soucis.
Cordialement
J’ai créé mon compte avec boursobank mai je c pa si valider on’ˆ’quand je reassaye on me dit erreur que faire
Pourquoi quand je me connecte sa met compte inconnu et je vois plus rien de pon compte ?