BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Erreur e
Impossible de créer un compte bancaire
Chargement infini lors de l’inscription pour entre le numéro de téléphone et je ne recevais pas les sms pour signer le contrat
Bonjour, j’ai le message suivant en voulant créer un compte: une erreur est survenue [e]
Bonjour mes filleuls n’ont toujours pas reçu leurs identifiant de première connexion, et depuis hier déjà, pouvez-vous résoudre ce problème s’il vous plaît, merci de votre compréhension
Depuis une dizaine de jours , je ne peux plus accéder au site boursobank a partir de mon smartphone ( samsung s22 ).
Quand je clique sur l’icone boursobank , j’obtiens un écrran rose et qui reste rose . J’ai supprimé l’appli et je l’ai réinstallé: j’obtiens toujours l’écran rose avec une inscription en bas « chargement des modules [77743].
L’application fonctionne toujours très bien sur mon ordinateur.
J’ai utiliser le code de parrainage de mon ami mais je n’ai pas reçu ma prime ? Et sur son compte cela affiche en cours
Impossible d’y accéder
Je n’ai pas reçu ma prime de parrainage
J’essaye de m’inscrire pourtant il me mette une erreur est survenue [e]
Connexion uniquement en wifi, impossible en 4g sur huaweip30
Problème pour consulter la capacité du plafond de carte bancaire
Impossible de se connecter depuis deux jours. Comme il y a qq semaines
Est-ce que vous avez essayé en wifi ?
Une erreur est survenue [e]
Que faire après ce message reçu à chaque essai tenouvelé ?
Bonjour.
J’essaye de créer un un compte avec le lien qui s’affiche pour que l’on me parraine mais cela ne fonctionne pas.
A la place jai un message d’erreur
J’essaie de crée un compte mais ça me met erreur e
Bonjour voilà cela fais 2 jours que ça mes impossible de me connecter sur l’application. Ca m’écrit que l’identifiant ou mot de passe es incorect . Pourtant tout es correct j’ai même changer de mot de passe et ça fonctionne toujours pas . Impossible d’avoir un conseiller. Quelqun peut meguiller ?
Impossible de se connecter à l’application
Et bien aujourd’hui le solde de mon compte est de 0€, plus d historique et apparemment je ne possède plus de cb!
Une bonne banque boursobank,!
Et bien aujourd’hui le solde de mon compte est de 0€, plus d historique et apparemment je ne possède plus de cb!
Une bonne banque boursobank,!
Depuis samedi impossible de me connecter à mon compte erreur et de fois mot de passe ou identifiant erronée.
Idem quand on veux appeler boursorama banque. . . Une grosse plaisanterie ?
J’arrive à faire aucun paiement sur internet depuis hier ca me dit » en raison d’un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés à enrôler votre carte au sein de votre wallet (google pay, apple pay, samsung pay. . . ). Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir le service. » suis je dans le même cas ?
Impossible de me connecter
Sur l’application ?
Une erreur est survenue [e] lorsque j’eesaye d’ouvrir un compte
Inscription parrainage impossible
Une erreur est survenue [e]
Je veux créer un compte et je n’y arrive pas
Bonjour,
Qui par hasard attend toujours un virement depuis le 7?
Impossible dacceder a mes comptes depuis mon appli mobile : erreur depuis 24h maintenant
Impossible de lancer l’application chargement des modules 77743
Connexion impossible
Numéro du service client miraculeusement « indisponible » depuis ce matin. Ils doivent crouler sous les appels de gens mécontents, une énorme blague
Lors du scan de la carte d’identité le scan du recto se passe bien (affichage « merci »), mais le bouton « lancer la capture » pour scanner le verso est grisé, je suis bloqué.
Mot de passe non reconnu
Impossible d’effectuer un virement sur un autre compte (bnp). Rejeté. Réponse de boursorama par mail : problème technique donc réessayer plus tard
Connexion impossible à l espace client .
Soit disant beugue sur certain client , attendre 1 semaine d après le service client
Ça va durer combien de temps cette plaisanterie ?
Il n y a pas un conseiller qui pourrait répondre ? !
Accès aux comptes impossible depuis dès jours, et cerise sur le gâteau, orange m informe que mon prélèvement a été refusé, aucune autorisation n étant valide. . . Alors que tout est ok depuis des mois.
Et cette plaisanterie concernant le refus de paiement engendre des frais d orange. . . nul doute que boursorama les prendra en charge (je plaisante hélas)
Une honte pour cette banque et que penser de ce mutosm!
Impossible de photographier le verso de la cni pour s’authentifier sur l’appli boursobank.
Cordialement
Impossibilité de réaliser des virements internes. Virement rejeté.
Pareil
Soit disant problème technique
Impossibilité de réaliser des virements internes
J’arrive à me connecter mais c’est comme ci je n’avais pas de cb et de compte chez eux. Aucune infos sur mon compte de dispo
Je ne peux pas confirmer lorsque je veux mettre ma carte bancaire en nfc sur mon téléphone, on me dit d’essayer ultérieurement depuis 2 jours.
Je ne peux pas confirmer lorsque je veux mettre ma carte bancaire en nfc sur mon téléphone, on me dit d’essayer ultérieurement depuis 2 jours
Impossible de valider un paiement via l´application. . . Le message de validation ne s´affiche pas. . .
Connexion impossible à l’espace client
Impossible de me connecter à mon compte. maj boursobank marche pas. Demande cni. Refuse cni. . . Rrrrrrrrrrrr
Toujours le même problème, impossible de se connecter sur le site !
Le site ne charge pas
Comme l’indique si bien le site « ,0upff y a une erreur »
Le problème. . . ça fait quand même deux jours que l accès aux comptes est bloqué !
Comme l’indique si bien le site « ,0upff y a une erreur »
Le problème. . . ça fait quand même deux jours que l accès aux comptes est bloqué !
Bonjour à tous,
*** petite question *** utilisez vous un vpn?
Cela pourrait peut être venir de là concernant l’application qui ne s’ouvre pas! ?
Merci d’avance
Des que je me connecte sur bourso bank j arrive sur la page ouvrir un compte mais imposable sur l espace client
Merci
Comment je peux appeler et parler à un. conseiller ? Je tombe toujours sur le robot
Comment je peux appeler et parler à un. conseiller ? Je tombe toujours sur le robot
Bonjour, tapez « numéro service client boursobank » sur google et le numéro apparaîtra. Quand vous démarrez l’appel, vous devriez entendre un truc du style « bonjour, je suis eliott […] » qui va vous demander de poser votre question. Dites clairement « je veux parler à un conseiller ». Si il insiste, dites une deuxième fois « je veux parler à un conseiller », c’est comme ça qu’il vous mettra en relation avec une personne réelle.
Aucun compte n’apparaît / solde 0€
Déconnections intempestives: impossible de faire la moindre opération, ni de signaler le problème à bb
Bonjour
Pour info après 1 semaine de stress , j’ai reçu ce matin mon virement que j’attend depuis le 8/06, j’espère que la situation se débloquera pour tous
Bonjour,suite à un mail ou à des appels?
Toujours en attente de 1000 euros. . . depuis la semaine dernière
Moi aussi depuis le 06 juin et le pire hier ils m ont dit q il y a pas un virement en cours ! Ça m inquiète
Je ne reçois pas les virements
Idem,ils m’ont dit qu’il n’y avait pas de virement en cours’. .
Ça me stresse aussi
L’application android reste bloquée sur l’écran de chargement rose avec le logo en grand. Désinstallé et réinstallé l’application plusieurs fois – rien ne change.
Impossible de me connecter via l’application ni sur le site qui refuse d’envoyer un nouveau mail avec le mot de passe. Je suis totalement bloquée !
Un virement de 300€ de perdu à cause de boursorama qu’ils n’ont apparemment pas pu traité on parle d’argents là bande de voleurs
Bonjour,en attente d’un virement de 1000 euros depuis la semaine dernière, vous les avez eu par téléphone ?
Oui je l’ai ai eu par téléphone mais ils servent à rien ils ne sont même pas au courant que y’a des pannes, en gros ils n’ont pas pu traiter les virements des voleurs
Les opérations même en instantanée n’apparaissent pas sur le compte et ne sont pas disponibles
Quelqu’un a touché son virement de la semaine dernière ?
Non pas encore
Je ne vois plus de message d erreur, mais le virement n est pas arrivé , est normal ?
Bonjour,
Depuis quelques jours les mouvements à venir hors carte ne fonctionne plus (une erreur est survenue lors de la récupération de vos opérations) le montant à venir total des opérations et bien affichées mais pas le détail.
Bonjour,
Depuis quelques jours les mouvements à venir hors carte ne fonctionne plus (une erreur est survenue lors de la récupération de vos opérations) le montant à venir total des opérations et bien affichées mais pas le détail.
Problème résolu ce jour
Problème résolu ce jour
J’attends un virement je suis pas rassuré personne pour donner des informations pa du tout rassuré
Comme d’habitude, impossible de se connecter sur cette foutue application. Déjà plus de 2 mois. Aucune solution apporté
Aucun accès à l’application
Après un enieme appel, quelqu’un doit me rappeler pour débloquer mon virement en début d’après-midi, si cela a fonctionné je reviendrai donner des nouvelles
Vous avez fourni une attestation de la part de la personne qui vous a viré l’argent?
Oui mais ça sert à rien il me l’on refusé
Toujours rien, encore un appel ce matin à 8h , soit disant que la panne est sérieuse, que les techniciens travaillent dessus , je ne sais plus quoi faire, avez-vous eu des des blocages
J ai reç une reponse par mail comme quoi il y a pas de virement en attente or l emetteur m a confirmé q l virmeent a été fait , il y a qlq un a c meme problème svp ?
Toujours pas de virement me concernant. . .
Argent pourtant envoyé le 5 qui aurait dû arriver le 6 ou 7. . .
Boursorama demande une attestation de virement de la part de celui qui l’a effectué mais quand je demande le délai de traitement des mails ils ne savent pas. . . donc au final ça ne sert à rien!
Aussi j attends un virement envoyé l 7 . J espère que ils vont résoudre le problème avant le wk
Les prélèvements oui ça marche mais pas de virement reçu
Toujours pas de virements….
Site et application inaccessibles
Virement reçu à l’instant