BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Les virements ne fonction pas
Toujours rien et le conseiller au téléphone que j’ai eu cet après-midi, m’a envoyé promener et m’a dit d’attendre qu’il ne pouvait rien faire sur la panne , que c’était pas la peine d’appeler, des techniciens travaillent dessus. Donc je ne sais plus quoi faire , le week-end arrive et on nous donne pas notre argent, la situation devient difficile ça fait presque 1 semaine d’attente pour moi
C penible vraiment ça devient tres inquietant vraiment et ça stresse beaucoup
Bonjour,demain ça fera 7 jours aussi que j’attends mon virement. . . Inadmissible.
Hier un conseiller a osé me dire qu’il y a une panne seulement depuis mardi. . .
Svp si vous avez des nouvelles merci de les partager
Moi aussi j attends un virement depuis le 07 juin mais aucune réponse et le robot de *** m énerve je veux parler à un conseillère
Je trouve ça inadmissible de nous mettre dans cette situation pas de salaire qui arrive je n’ai aucune réponse de savoir quand tout va être réglés.
De quand date votre virement?
Il y a t’il des gens qu’on toujours le même problème aujourd’hui ou c’est réglé ?
Toujours en attente
Toujours en attente,
Virement effectué le 5 juin et rien.
Et vous pour la date?
Le 6 et le 10
Incroyable,ce sont des virements de tiers ou des salaires ?
Moi j’attends 1000 euros de mon avocate. . .
Quand j’ouvre l’application il télécharge module, message et me dit erreur pas de connexion d’internet pour ouvrir le compte.
Toujours des bugs, solde cto erroné sur le listing des comptes (mais correct une fois sur le cto en lui-même) et toujours cumul de versements erroné sur le pea.
Pas sérieux et pas rassurant ces bugs à répétition (soldes erronés, soldes espèces négatifs sur comptes bourse, virements hs, comptes qui disparaissent) pour la 1ère banque en ligne française au 6 millions de clients !
Bonjour,
Est ce que quelqu’un aurait son virement émit vers le 5?
Merci beaucoup !
Toujours rien
Virement fait le 06
Merci,quelque part ça me rassure mais en même temps,ce n’est pas normal,car le service client nous demande une attestation de virement mais ne sait pas en combien de temps les mails vont être traités. . .
Toujours rien non plus , j’attends le virement depuis le 05 aussi , mais il y a plus le message d’erreur sur l’appli qui indiquais le retard des virement
Erreur lors de l’affichage d’une ligne sur le compte titre. Ce n’est pas du tout le bon nombre d’actions et il me met en rouge vif sur l’action nvidia alors que la veille j étais largement bénéficiaire … beug d affichage sur cette seule action …
Erreur lors de l’affichage d’une ligne sur le compte titre. Ce n’est pas du tout le bon nombre d’actions et il me met en rouge vif sur l’action nvidia alors que la veille j étais largement bénéficiaire … beug d affichage sur cette seule action …
Toujours pas mon virement on est le 13/06 , avez-vous eu les votre, j’appelle à 8h bourso, c’est scandaleux
Bonjour, toujours pas non plus, pourtant effectué le 05/06/2024
Impossible d’enroler une cb sur apple pay depuis plus d’un mois. . .
Aucune solution proposée car semblerait être un incident général. .
Carnage !
Je n’arrive pas accéder ni a l’application ni au site web depuis ce matin . . .
Toujours ce pb pour accéder à l’appli, ça devient fatigant. . .
Je viens d’appeler boursorama et visiblement le problème date seulement d’hier selon les dires du conseiller ‘. . .
Je n’y crois pas une seule seconde . . .
Toujours en attente de mon virement du 5. . .
Idem pour moi c’est rageant cette situation de ne pas percevoir son argent
Carrément,moi qui pensais qu’il y avait un problème avec le tiers qui m’a fait un virement (avocate) ,leur seule réponse est de demander une attestation de virement,mais sans délai de réponse de leur part par mail!
La leçon qu’il faut en tirer, c’est qu’il ne faut pas dépendre financièrement d’un système qui nous tient en esclavage. Être libre financièrement !
C’est quoi le rapport ?
Faut il mettre l’argent qu’on mérite sous un matelas?
On est forcément dépendants de l’argent . . . d’une manière ou d’une autre . . .
T’as du les avoir alonzo pour dire ça , ça c’est sûr
Moi c bon j ais reçu les virements
Depuis le 8 et toujours rien
Depuis hier, pea avec solde négatif et cumul des versements erroné. Le premier a été réglé aujourd’hui, le second toujours pas.
Bonjour,
Je relance est ce qui y a quelqu’un qui attend un virement émit le 5 et qui ne l’a pas encore eu?
Merci beaucoup
Oui depuis le 7. Et a cette heure la toujours rien
Non plus depuis le 5 et le 7 juin
Idem, toujours rien ça commence à me souler. . . pas la première fois que boursorama joue avec nos virements
Pour ma part c’est bon j’ai reçu ma paye
Rien encore pour moi mais je croise les doigts pour que ça ne tarde pas
Pour moi virement reçu à l instant donc ça ne devrait pas tarder pour vous non plus
J’attends un virement depuis vendredi. Ce n’est pas resolu pour moi
Depuis mercredi 05/06 toujours rien non plus
Toujours pas pour moi j’espère que ça ne va pas tarder non plus . .
Moi non plus,virement effectué le 5 toujours pas arrivé
Problème résolu pour moi aussi !
Ça y est je viens de recevoir mon virement, le pb est réglé allelluia !
C est bon c est réglé a l instant
Bonjour moi je viens enfin de recevoir le virement de mon salaire !
Bonjour,quand avait il été viré ?
Bonjour, toujours aucune nouvelle de mon virement émit le 05/06/2024 par un tiers et vous?
C’est c’est réglé je viens de recevoir !
Je suis chez boursorama depuis 7 ans jamais de problème a part aujourd’hui !
C’est good pour moi aussi !
On est le 12/06; j’attends mon virement de salaire depuis le 08/06, je n’ai tjrs pas reçu le virement , j’espere l’avoir d’ici demain, cela devient urgent
J’espère l’avoir aujourd’hui c’est mieux
Quelqu’un a t’il eu des nouvelles?
Oui et toujours rien
Toujours rien !
Ça se trouve il vont garder nos paie pour eux
En raison d’un incident, des retards peuvent être constatés dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation
Vous allez devoir m indemniser suite au problème depuis le 6 juin j’ai des virements qui devrait etre sur mon compte et depuis boursorama ne réagit
Pas par contre si c est toi qui a problème il savent réclamer leurs argent tout de suite dépêcher vous boursorama des clients fidèles vont changer de banque juste pour ça
Toujours pas de paie il font ***
En raison d’un incident, des retards peuvent être constatés dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation
Vous allez devoir m indemniser suite au problème
Bonjour,
Toujours pas de nouvelles de mon virement émit le 05/06/2024 et vous?
J attend un virement depuis lundi et toujours rien inadmissible
D’après le conseiller au téléphone sa devrait être réglé cette après midi ou max demain matin .
Le seum !
Moi aussi j’ai eu un conseiller et il me dit que cette aprem ça va être bon que les techniciens font tous leur possible pour rétablir la situation et bla bla bla
Toujours pas de salaire c’est abusé !
C’est clair et j’ai plus rien dans mon frigo je sais même pas si un chèque va passe vu que j’ai rien sur mon compte car comme tous le monde j’attends ma paie
Voilà le numéro du service client ,
Vous indiquer votre identifiant
Et vous dites problème virement et ça vous mettras en relation avec un conseiller .
Désolé mais aucun numéro apparaît
Bonjour, mon salaire n’est toujours pas arrivé sur mon compte.
Je vois que malheureusement nosu sommes plusieurs dans la même situation.
Dès réception de mon salaire je change de banque. . . Impossible d’avoir une réponse de leur part .
C’est inadmissible. . .
C’est quoi le problème ? Je n’ai pas suivi. . Mais je viens de remarquer que mon salaire depuis le 10 na toujours pas été versé
J’ai eu la conseillère de bourso au téléphone elle mas confirmé qu’il y avais une panne au niveau des virement depuis hier et qu’il allaient probablement résoudre le problème cette apres midi ou demain maximum , personnellement je reste sceptique
Comment avez vous fait pour avoir un conseiller en ligne?
Pas depuis hier visiblement
C’est inadmissible ! Comment les contacter ?
Je l’ai es eu ce matin et ils ne savent pas combien de temps cela va prendre mais il faut leur envoyer une attestation de virement de l’employeur pour éviter de d’avoir des frais de rejets
A 11:00 aujourd’hui toujours pas ,meme problème impossible de recevoir mon salaire depuis le 05/06/2024
Bonjour,
Idem j’attends un virement effectué le 5 par une avocate et toujours rien!
Aucun virement ne rentre mais pour les rejets de prélèvements et 20€ par rejets ya pas de soucis la tous se déroule bien pour eux
Ils peuvent au moins virer les salaires et retraites ! C’est inadmissible !
Oui c’est clair qu’il y’a des priorités mais malheureusement pour nous on n’as pas le droit à ça et c’est le meilleur moyen pour eux de se faire des sous mais dès que j’ai ma paye je me casse, j’ai cru que c’était une bonne banque mais non
Un incident technique empêche le bon déroulement des virements
Oui c’est le message affiché mais je n’y crois pas une seconde.
Boursobank dit « société général ». .
En plus impossible d’avoir un conseiller au téléphone. Une fois que je reçois ma paye, je change de banque
Combien de temps pour résoudre l’incident, j’attends ma retraite depuis le 7/06? Je ne peux plus attendre
Les virement vers boursobank ne parviennent pas après plus de 48 heures.
En raison d’un incident, des retards peuvent être constatés dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation.
« en raison d’un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation. «
Incident réception de virement
Virement en retard de réception
Bonjour
Mon salaire a été viré ce samedi soit le 8 juin 2024 nous sommes le 12 juin et je n ai toujours pas reçu mon salaire .
Des personnes dans ma situation ?
Merci
Oui , il y en qui attende des virement depuis le 5 juin qui n’ont rien reçu non plus
Oui, j’attends aussi mon salaire, franchement c’est très embêtant sachant que l’on peu contacter personne
Oui moi comme des millions de personnes chez boursobank et comme beaucoup de gens je me casse des que j’ ai ma paie
Bonjour
Je suis comme vous j attend mon virement depuis lundi
Bizarrement j ai reçu un virement de 3€ de ma mutuelle sans problème par contre…. C est bien la première fois que je rencontre un soucis avec cette banque …
En raison d’un incident , retard sur la réception des virements depuis hier
Malgré plusieurs tentatives de suppression et téléchargement de l’application l’écran reste rose lors de ma tentative de connexion. Cela dur depuis au moins 1 mois
Malgré plusieurs tentatives de suppression et téléchargement de l’application l’écran reste rose lors de ma tentative de connexion. Cela dur depuis au moins 1 mois
Virement de salaire non réceptionné depuis 48h. Message de boursorama « incident avec les virements, nous essayons de rétablir la situation »
Service client contacté par mail, aucune réponse
Toujours pas reçu de virement
Un virement passé hier matin est bien crédité mais les virements plus anciens non… etrange cet incident technique du coup… où est notre argent, placements à court terme ou dans la nature?
Bonjour, idem virement d’un tiers la semaine dernière toujours rien à ce jour
Message » incident sur les virements « .
C’est insupportable !
Problème de versement des prestations toujours pas reçu mon salaire après 4 jours .
Pareil
Virement effectué par mon avocate le 5 et toujours rien’. . .
D’autres dans le même cas?
Oui kif kif
Oui oui pareil pour moi
Je reçois un message sur un problème technique qui fait qu’il y a des retards sur la réception de nos salaires.
Banque de ***
Bonjour,
J’attends un virement d’un tiers qui a été effectué mercredi 05/06/24 après midi mais toujours rien à l’heure qu’il est .
Quelqu’un dans mon cas avec la même date?
Je devais recevoir mon salaire aujourd’hui et je n’ai toujours rien reçu une notification s’affiche disant que suite à un incident la réception de vos virements sont retardé je vais me retrouver avec des frais de rejet c’est vraiment pas cool.
Virement non pris en compte sur un pea. Génère la situation « compte en incident ».
Bonsoir,
Impossible de valider une transaction sur boursobank : l’écran « autorisation de paiement » ne s’affiche pas. Quelqu’un rencontre-t-il également ce problème ?
Merci pour vos réponses
J’attend un virement depuis le 7 pareil toujours rien ….
Problème avec le pea
Il est indiqué un problème de solde alors qu’aucune transaction n’a été faite aujourd’hui
Bonjour j’attend un virement depuis le 07 juin 2024 à ce jour toujours rien
Bonjour,quand a il été effectué ?
Le 5?
Est-ce que quelqu’un a eu une réponse du service technique de bourso?
C’est pénible. . .
Toujours rien
J’arrive pas a recevoir ma paye
Pareil , tout mes collègues l’ont reçu hier!
Je n’arrive pas à me connecter depuis au moins deux heures