BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bon je suis client depuis 2 semaine que j’ai déjà envie de partir . Je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que j’ai tout essayer . Identifiants oublier , mot de passe oublier . Rien y fais toujours erreur .je dois fais un virement très important . Donc si ça ne marche pas je vais vous quitter . Aussi arriver aussi tôt partie car ça me pénalise et je peux faire aucun virement !!!!
Message d’erreur identifiants incorrect pour entrer sur mon compte…
Quand je fais « identifiants oubliés » et qu’on me demande mon nom/prénom/code postal et que je valide, on met dit à nouveau « erreur! ».
Moi de même j’ai un problem de connexion avec mon compte bousorama je veut me connecter on me dis erreur d’identifiant ou mot de passe et quand je mets mot de passe oublié je remplis tout les informations comme code postal , département de naissance et ID on me remet toujours connexion error soit sur mon ID ou mon mot de passe
Impossible de finaliser mon compte chez Boursorama banque. Il me disent qu’il faut un premier virement et quand je le fait il est rejeté car ils disent que ce n’ai pas le même rib alors que je n’ai qu’un seul compte. Et je l’ai ai appeler deux fois et il n’arrête pas de me dire la même chose alors que je leur explique que je n’ai qu’un seul compte.
Impossible de taper mon code depuis quelques jours. Je ne peux donc pas rentrer sur mon compte. Problème signalé mais rien n’a été fait. Si ça continue je vais changer de banque alors que je suis cliente depuis plus de 10 ans
Impossible de payer par carte bancaire pourtant aucun soucis sur leur espace ,ça devient récurent ces soucis de panne
La âge s affiche mais ne reste pas à l’ écran donc je ne peux pas me connecter
Impossible de taper le PWD sur le site de Boursorama Banque ! Ne me faites pas regreter d’avoir ouvert un compte chez vous ! Merci pour votre retour
impossible d’aller jusqu’au bout de la connections au site boursorama banque. A l’étape ou il faut rentrer mon identifiant, chrome se déconnecte systématiquement. J’ai pourtant besoin de visiter mes comptes !!!
je suis bloqué à la 4 -ème étape En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension
Pareil
La même je sais pas quand ça va se résoudre
Pareil ce matin impossible de finaliser mon inscription
Impossible de taper mon mot de passe. Chrome se ferme automatiquement. J’ai besoin de me connecter à mon compte !!!!
c’est la même chose pour moi
Bonjour , j’ai un problème concernant l’ouverture d’un compte en ligne. Sur la 5eme étape je dois fournir des justificatifs , cela me demande un RIB mais je n’en possède pas, comment faire?
Plus de visibilité sur les comptes
pb d’accès au service membre boursorama
Gros buuugg !! Impossible de me connecter à mon espace client identifiant et mot de passe incorrect alors qu’il sont juste depuis ce matin je n’y arrive pas.
Merci de me recontacter car j’ai des courses à faire.
Gros buuugg !! Impossible de me connecter à mon espace client identifiant et mot de passe incorrect alors qu’il sont juste depuis ce matin je n’y arrive pas.
Merci de me recontacter pour une réponse favorable svp
Paiement refusés à plusieurs reprises malgré solde suffisant et avec 2 cartes Boursorama de comptes différents. Quant au plafond de paiement (en principe non atteint), il n’était pas « consultable pour le moment » selon l’application mobile.
Impossible de s’inscrire code erreur 10008 sur portable comme ordinateur et le bonus sur l’application impossible de mettre le code promo pour les 80€ ils indiquent qu’il est erroné alors qu’il s’agit du bon code qui fonctionne parfaitement sur la page web.
Moi qui compte m’inscrire au vus de la qualité du service web pour une banque en ligne…
.
Appli Boursorama Banque installée aujourd’hui sur iphone 8 IOS14.2
Saisie de l’identifiant puis clic sur « suivant ». Il se produit alors un défilement clignotant de 3 points colorés, ça mouline indéfiniment, la saisie du mot de passe n’arrive jamais. Désinstallation et réinstallation de l’appli et toujours même problème
Bonjour,
Impossible d’écrire son identifiant depuis hier 18/11/2020
Ni sur la tablette I Pad via l’appli
Ni sur l’ordinateur traditionnel
Merci de votre réponse et de faire le nécessaire.
J’ai reçu un nouvel identifiant j’ai créé un nouveau mot de passe mais impossible de ce connecter
Je suis pareille sa m’énerve jai des achats à effectuer
Bonjour, je ne peux consulter mon compte en ligne. Depuis 3 jours Pas le temps de saisir mon ldentifiant , la page se ferme automatiquement.
impossible de mettre mon identifiant et sur n importe quel navigateur mème avec application android
j ai viré 500 euros
je ne sais même pas ou en ai mon ouverture de compte
ça commence mal .
boursorama… quand la bourse s’envole et qu’il y a des coups à faire, de l’argent a gagner… et bien le site n’est plus dispo…
plusieurs milleurs d’euros non gagné… merci Bourso. Tu me rembourses????
bug
erreur : En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
je voulais creer un compte en ligne boursorama
Depuis trois semaines impossible d’accéder à mon compte. Lors d’une connexion, il m’a été demandé de modifier mon mot de passe et depuis après l’authentification d’usage, j’accède systématiquement et immédiatement à la page mot de passe expiré changer de mot de passe. A la demande des opérateur trice s, je change le mot de passe mais rien n’y fait, j’accède de nouveau systématiquement et immédiatement à la page mot de passe expiré changer de mot de passe. Boursorama doit revenir vers moi, mais à ce jour toujours rien « le service technique serait saisi ». Une banque en ligne où l’on ne peut accéder à son compte, réfléchissons avant de de devenir client !
Même problème pour moi depuis 3 jours.
Comment le problème fut résolu ?
ça faitun mois que j ai ouvert et que je le ferme car il est impossible d accéder au compte , de se servir de la carte , d avoir quelqu un autél , de répondre à un mail , , aucun accès à Boursorama si ce n est à un robot eliot qui répond sans cesse la même chose sans aider en quoique ce soit , on peut refaire 100 fois identifiant et mot de passe ,on est privé de son argent tout le mois alors qu on en a besoin en tant que retraité. Je vais devoir porter plainte , aller à la Bnaque de France pour savoir ce qui se passe . De plus je me demande pourquoi j ai envoyé 500 euros pour ouvrir un compte alors que soit disant il offre 80 . j ai refusé tout compte épargne .
Impossible depuis ce matin de se connecter à mon compte.
Un message d’erreur s’affiche en indiquant « Compte inconnu, veuillez réessayer plus tard »
Enorme lenteur, une 15 de secondes entre chaque page
Toutes les cb du comptes auquelle elles sont associées sont bloquées depuis 1 semaine. Aucun moyen de substitutions.
site HS 06-10-2020 12h08 ??
connexion impossible depuis plusieurs jours, une fois sur le clavier pour taper le mot de passe, la page disparaît !
Je be reçois pas le sms pour confirmer mon code personnel, impossible de me connecter
Bonjour
Depuis plus de 24h je n’arrive pas a me connecter a l’espace client avec la mise en place de 2FA.
le systeme affiche le message ci dessous,
Impossible d’envoyer le code d’activation, merci de réessayer plus tard,
En consultant le chatbot, aucune reponse n’est donnee
En attendant vos conseils
Salutations,
Leb
J ai parrainé une personne qui souhaite ouvrir un compte. Le dossier a eté créé partiellement. Poir retourner afin de finaliser le dossier, borsorama demande l email et un mot de passe, sauf qu aucun mot de passe n avait été créé à l origine et si il dit que le mot de passe est peedu, boursoram ne renvoie pas de mail avec nouveau mot de passe ou afin de réinitialiser…
Donc le futur client boursorama est bloqué
Bjr,
J’ai ouvert un compte il y a quelques jours. Une fois validé, j’ai reçu un mail disant que je pouvais ouvrir mon espace sur le site boursorama banque : avec chrome, pas possible de rentrer le mot de passe. Je tente sur firefox et ça marche. Aujourd’hui, je reçois la carte bancaire avec courrier expliquant la procédure pour récupérer le code et là, impossible de me connecter, avec n’importe quel navigateur : chrome, firefox, edge. J’ai même téléchargé et installé Opéra = toujours impossible de me connecter à mon compte !!! ça commence fort avec cette banque !!!!
Bjr,
ERREUR DE MA PART, je n’utilisais pas le bon identifiant ! J’ai pu accéder à mon compte dès que je me suis aperçu de mon erreur ! TOUT EST OK, ça marche bien !
Gros buuugg !! Impossible de se connecter id et mot de passe incorrect alors qu’il sont juste
Impossible de se connecter malgré que les ID et mot de passe sont corrects !
Je n’ai plus aucun compte externe
L’application ne reconnait pas mon accès, impossible de se connecter
impossible d’accéder à mon compte mon identifiant et mon mot de passe sont rejetés.
Mes infos personnelles, département de naissance et code postal de résidence ne sont pas reconnus non plus.
Impossible de les joindre par téléphone impossible leur envoyer un mail (Impossible d’envoyer votre demande. Veuillez réessayer plus tard.)
Bref soit un total bug soit un gros piratage ce qui serait plus grave
Problème connexion
j’ai pu me connecter après plusieurs tentatives, mais mon rib ni la balance de ma carte bancaire ne sont disponible. De plus je n’ai pas reçu un virement fait le 17 JUILLET
Même pb que les autres les comptes de mon conjoint et moi sont inaccessibles disant mdp erroné alors que correct.
Impossible de se connecter malgre identifiant et mot de passe correct.
Impossible de se connecter comme les autres !
Connexion PC ou mobile impossible !
Impossible de se connecter !
impossible de se co
impossible de se connecter !!
Même problème que les personnes ci-dessous. Panne chez eux je pense. A suivre…
bonsoir impossible de se connecter ce soir 23/07 à 19h35
Idem fonctionne pas
Téléphone : le numéro du service client n’est pas attribué,
et plus aucune possibilité de consulter ses comptes : PC + mobile : mot de passe inconnu/érroné !!
ça sent la grosse panne !!
même situation, malgré identifiant et pass correct.
impossible de se connecter malgrès identifiant et mdp correct !!!
Bonjour
Impossible d’accéder à l’application. Message d’erreur disant que les identifiants et mdp sont incorrects.
idem pour moi
Également
Impossible de payer ou de retirer de l’argent car serveur indisponible
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte aujourd’hui. Plusieurs tentatives de matin et à nouveau à l’instant.
Cela fait 2 semaines que je ne pouvais plus me connecter à l’espace membre. D’autres fonctionnalités du site n’étaient également plus accessibles (aide, recherche d’action,etc…). Régulièrement cela aboutissait à un message annonçant que « La page n’est pas redirigée correctement ». J’ai essayé avec 2 navigateurs différents sans succès : Firefox et IE. Je viens d’essayer de me connecter avec Chrome et là… Surprise ! Un pop up apparaît me demandant de cliquer un lien qui permet d’envoyer une demande d’activation de compte à mon adresse mail préalablement enregistrée. Comme si je venais de créer mon compte Boursorama… Une fois activé, tout semble refonctionner de nouveau, y compris sur Firefox…
Si cela peut aider.
Merci beaucoup Jacques 488, l’astuce a fonctionnée !
Merci Jacques488. A force de supprimer des cookies j’ai pu avoir le lien pour la réactivation mais pas reçu le mail sur lequel il faut cliquer! Et ma demande sur le formulaire reste sans réponse.
Je ne sais même pas si ma réclamation leur parvient…
Toujours en panne !
Impossible de se connecter en tant que membre depuis 5 jours
Pareil
Pareil ! Même en vidant les cookies et l’historique !
Pas moyen de se connecter en temps que membre.
Pas moyen de me connecter en temps que membre même en créant un nouveau compte !
Accès aux sites BOURSORAMA banque impossible à 1h45 le 10 juin 2020
bug
Impossible de se connecter…. plusieurs tentatives infructueuses….
N’arrive plus à me connecter,
impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter.
Même le lien alternatif de connexion donné par Boursorama ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter
Impossibilité de connection sur le site ou sur l’application
Impossible d’accéder a son compte via l’application
Connection impossible je peut entrer mon identifiant mes impossible de rentrer mon code d’accès car il n’apparait pas les sites entraide non plus erreur This page isn’t working.
Connexion impossible
bonjour. impossible de finaliser l’ouverture d’un compte en ligne, le site se bloque au moment du télécharegemt du dossier final et explique qu’il y a un incident technique, et demande qu’on envoie par courrier le dossier (qui justement ne se télécharge pas !!! Grrrrr…) avec les pièces justificatives… BREF….. ça remarchera quand ???