Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement. En 2018, le site a référencé plus de 600 millions de nuitées réservées, dans plus de 220 pays.
Problèmes Booking
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Vous rencontrez un problème avec Booking ? Dites-le !
Sur le site de booking lorsque je clique sur un bien à la location pour avoir plus de détails et/ou réserver, c’est une page blanche qui s’affiche
Gros problème ce jour pour obtenir les pages de détails des établissements, une page blanche qui ne réagit à aucune actualisation
Impossible de consulter les offres la page est blanche
Impossible de réserver depuis 8 jours… et service client impossible à joindre si pas de numéro de réservation… ça sent le sapin pour cette plateforme quand on lit tous vos commentaires.
Réservation directe sur le site de l’hôtel avec la même carte a fonctionné. Cqfd
Sur le site, il ne m’est plus possible de réserver: une page blanche s’affiche « booking secure ».
Que faire?
Se passer de booking et réserver directement quand c’est possible
Bonjour,
Li m’est mpossible de confirmer une réservation, sur le site comme sur l’application: tout est bloqué. Que faire . . . ?
Merci par avance.
Se passer de booking et réserver directement quand c’est possible
Les réservations effectuées et validées sur le site de booking n’apparaissent pas dans l’appli.
Comment faire pour synchroniser?
Je l’ai pourtant fait auparavant sans problème.
Impossible de choisir le » type de carte » de paiement. Le champ obligatoire ne propose aucun choix comme « visa » uniquement » – choisir – «
Booking ne paye plus ses partenaires depuis le 27 juin
Oui et que faire ?
Même problème que vous ça va faire 3 semaines sans revenu
Bonjour
Vous rencontrez également des problèmes de paiement j’ai été loué également depuis début juillet rien ne s’affiche et je ne suis pas réglé des montants des jours réservés ?
C est absolument scandaleux sous prétexte de maintenance informatique depuis juin je ne suis pas payé, et à chaque fois que je les contacte j ai des réponses vaseuses avec promesses de règlement la semaine suivante et ça n arrive jamais !
Conclusion si fin juillet je n ai toujours rien j annulerais toutes les réservations à venir en contactant directement les clients pour leur expliquer comment booking travaille avec leur argent
Oui c’est scandaleux, je n’ai toujours pas reçu mes paiements pour mes locations , a ce jour, ils me doivent plus de 2000 eur ! A découvert à cause d’eux.
Je vais annuler les prochaines resas si je n’ai aucun paiement sous peu .
Bonjour
Moi pareil pas de paiement de leur part
Bonjour je suis dans le même cas que vous
Si vous avez des nouvelles
J’en ferai de même
Cordialement
Toujours aucun paiement depuis fin juin
Impossible d’annuler ma réservation au motel6 corona
Impossible de payer en ligne avec cb même avec l’autorisation de ma banque
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Bonjour je n arrive pas a reserver une chambre a hotel myriam . Vias plage. Comment faire
Je rejoins tous ces commentaires! Nous ne sommes pas payés depuis le 26 juin 2023. C est honteux! Le nombre d établissements concernés va leur permettre de faire un sacré bénéfice sur un mois! Que faire! Ils répondent aux messages à côté ! Quand ils répondent! Ont ils le droit faire cela? Est ce que tout le monde est concerné ? La maintenance a bon dos il me semble ! Ne pouvaient t ils pas verser des acomptes pour ne pas mettre leurs partenaires dans la misère?
Je vous rejoins, depuis fin juin ils ne m’ont pas versé mes locations et cela me met dans les soucis , ils avaient prévu le paiement pour le 13 juillet et cela est reporté au 20 , je les ai contactés et ils m’annoncent régler ce problème pour le 20 . J’avoue ne pas avoir confiance du coup et comment faire . . .
Booking est en incapacité de payer ses partenaires depuis le 27 juin et reporte chaque semaine ,ils continuent à encaisser les clients il faudrait faire une action de groupe et bloquer toutes leurs réservations…
Un peu de patience ça peut arriver
Mais au moins qu’ils préviennent c’est la moindre des choses
On va se retrouver à découvert de leurs fautes
Booking nous a dit qu il était en maintenance informatique entre le 01 et le 11 juillet 2023 / nous devions recevoir nos règlements à partir du 13 juillet et maintenant ça passe au 27 juillet et aucun reglements reçus depuis le 28 juin .
Par contre booking encaisse l argent des clients et au prétexte de maintenance informatique ne paie pas les établissements qui les fontt vivre ! C est inacceptable
Booking nous a dit qu il était en maintenance informatique entre le 01 et le 11 juillet 2023 / nous devions recevoir nos règlements à partir du 13 juillet et maintenant ça passe au 27 juillet et aucun reglements reçus depuis le 28 juin .
Par contre booking encaisse l argent des clients et au prétexte de maintenance informatique ne paie pas les établissements qui les fontt vivre ! C est inacceptable
Message erreur : malheureusement la réservation n’a pas abouti. . .
Je ne peux pas réserver de billet d’avion mais j’espère que je ne serai pas débité.
Avez vous déjà eu ce cas ? Avez vous été débité alors que vous n’avez aucune réservation ?
Impossible de réserver,le paiement par carte est refusé.
Impossible de payer que soit avec visa ou apple pay !
Impossible de confirmer une réservation, sur le site comme sur l’appli.
Impossible de réserver, tout les logements donne sur un message d’erreur. Sur téléphone on arrive plus loin mais impossible de payer. . .
Voilà ce que du côté hôtes, le message que nous avons depuis le 27/06 : nous vous informons que, dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer les produits et services que nous vous fournissons, nous effectuerons la maintenance de notre système de comptabilité entre le 1er et le 11 juillet 2023. Pendant cette période, certains de nos services de comptabilité seront affectés. Je ne sais pas si c est la cause de tous ces refus de paiement que je lis dans ce fil, mais ça peut…
Booking nous a indiqué être en maintenance informatique entre le 01 et le 11 juillet 2023, que nous devrions recevoir nos règlements à partir du 13 juillet et maintenant ça passe au 27 juillet et aucun des règlements à recevoir n’est parvenu depuis le 28 juin . Inacceptable de la part de booking de ne pas payer ses hôtes, tout en continuant de débiter ses clients. De notre côté nous devons continuer à régler nos factures, tva, urssaf, et surtout faire les dépenses de fonctionnement pour nos établissements et nos clients.
Et avec tout ça, booking ne nous offrira pas 1 cent sur les commissions qu’ils nous prélèvent.
On doit accepter de ne pas être payé et de surcroît leur payer les commissions malheureusement ce n’est pas une farce ! C’est honteux !
Même problème d’impossibilité de payer. . . Malgré plusieurs messages au service client, aucune solution apportée, est ce résolu pour vous ? Comment ? Merci
Bonjour
Je n ai pas encore reçu aucun paiement depuis ce jour ,
Et toujours une réponse
Maintenance informatique
Avez vous des nouvelles ?
Merci
Cordialement
Impossible de réserver depuis 2 jours. Système de paiement ne fonctionne pas : tentative avec différentes cartes et meme apple pay.
Même problème. . . Malgré plusieurs messages au service client, aucune solution apportée, est ce résolu pour vous ? Comment ? Merci
Bonjour, je souhaite réserver une chambre pour 2 personnes au best western swiss cottage hôtel à londres et par 6 fois le système n’enregistre pas le paiement!
Habitues de réserver chez booking, c’est la 1 ère fois qu’une telle chose arrive! Donc pour le moment je n’ai toujours pas ma réservation…
J’espère que vous allez régler ce problème
Merci
Je n’arrive pas à reserver sur booking. com alors que je l’utilise sans problème depuis plus de 10 ans
Impossible de payer après plusieurs tentatives ce soir. . en pleine période de vacances. . . que se passe t il?
Attention 7 juillet paiement a mis longtemps à être autorisé et le site a planté. Mais le débit a pourtant aidé effectué et ni moi ni l’hôtel n’avons eu la confirmation. Service client en cours mais je sens que ça va être compliqué pour me faire rembourser. . .
Ca fait plusieurs semaines que je rencontre un bug sur booking : on me dit que le paiement ne peut pas être finalisé. Ca ne vient pas de ma banque car j’ai essayé avec des cartes de banques différentes et que le bug intervient avant que ma banque ne soit intérerogée.
Pareil que tous le monde, impossible de payer, qu’importe la carte, l’hotel ect . . .
Paiement validé lors de la signature sur appli bancaire et message erreur booking réservation n a pas fonctionné.
Message me disant que je vais être débité du montant de la réservation puis rembourser par booking sous 24h.
Impossible de payer
Paiements par cartes refusés systématiquement. . . Alors que je m’en sers depuis deux mois sur booking.
Bonjour
Également booking ne paye pas au propriétaire,
J’attends le 24 juillet , après j’annule
C’est scandaleux
Si quelqu’un sait pourquoi
Merci
Impossible de payer une reservation sur le site booking. Du coup, elle va s’annuler !
Demande de réservation acceptée par l hôte mais impossible de finaliser , message d erreur
Réservation impossible,j’ai essayé plusieurs logements,je n’arrive pas à réserver et aucuns moyens de contacter directement les hôtes je suis bien embêté pour partir. . .
Pas de possibilité de payer une réservation sur booking.
Aprés 3 coordonnées de cb renseignées, toujours le même résultat. . . Paiement invalidé.
Selon booking c’est la faute au client qui rentre mal ses coordonnées.
Sans commentaire !
Pas de possibilité de payer une réservation sur booking.
Aprés 3 coordonnées de cb renseignées, toujours le même résultat. . . Paiement invalidé.
Selon booking c’est la faute au client qui rentre mal ses coordonnées.
Sans commentaire !
Même problème, impossible de payer malgré avoir essayé avec 3 cb différentes.
Le plus surprenant c’est qu’en créant un nouveau compte cela fonctionne mais bien évidemment les prix sont plus élevés (car je suis membre genius niveau 3). . .
Problèmes de paiement pour nous aussi ce matin.
Impossible de finaliser le paiment
Impossible de régler ma réservation. Lorsque je mets mes numéros de carte , ça me dirige comme d habitude à ma banque , puis une fois l autorisation donnée, un message d’erreur apparaît me demandant der retenter ultérieurement.
Impossible de finaliser la réservation
Nous n’avons pas pu finaliser votre paiement
Bonjour problème de paiement cb toujours en erreur
Message d’erreur « nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre carte. Veuillez réessayer plus tard ou utiliser un autre moyen de paiement »
Impossible de me servir de mes cb. . paiement rejetes
Mon compte booking a été désactivé sans raison et sans explication. . .
Il vient de m’arriver la meme chose, as tu trouvé une solution ?
Mon hébergement n’est pas visible dans le moteur de recherches ; même le service client ne comprends pas pourquoi …
Je ne peux pas finaliser ma transaction
« une erreur s’est produite »
Comment faire ?
Impossible de passer au niveau 2 génius !
Voilà plus d’un mois qu’il me disent cela prend quelques jours…. .
Bonjour,
Cela fait 1 mois que booking ne me verse pas le montant de mes prestations en tant qu’hôte.
Fuyez
Je n’arrive pas a terminer une réservation.
Impossible de finaliser ma réservation, le site affiche « désolées une erreur s’est produite » que faire ?
Je n’arrive pas à terminé ma réservation
Impossible de payer le logement via booking donc impossible de réserver certains logements
J’ai constaté des beugs en utilisant booking
Je ne parviens plus à me connecter sur booking. com. . . J’ai un message récurrent qui me dit « compte désactivé. Pour des raisons de sécurité, ce compte ne peut plus accéder aux produits et services de booking. com ».
Du coup je fais comment ?
Depuis dimanche, impossible de choisir le type de carte pour le paiement. Le service réservations reconnait des bugs mais n’apporte pas de solution , ni de délai de résolution du problème. . . Wait ans see
Impossible de réserver avec la carte bleu encore une fois !
Reservation impossible a finaliser, message erreur au moment du paiement.
Une récompense etait déduite du paiement. Et depuis la recompense n’apparait plus dans mon compte booking
Malgré plusieurs essais la page ne passe pas de l’anglais au français.
Impossible d’ouvrir photos descriptif hotel ou hébergement sur mac et pc. . . en revanche fonctionne sur tel mobile
J’ai essayer de réserver un sejour cet après-midi. J’ai procédé au paiement avec le securicode de la banque ect . . Mais juste après la page de paiement revient et il n’y as ni confirmation de paiement ni refus de paiement et je ne sais pas encore si le paiement est passé ou non
J’ai eu le même problème le paiement a étais prélever du coup pour vous ?
Je suis très déçu car je suis déjà passé par eux c est dommage.
J espère que ça va s arranger. .
Je suis très déçu car je suis déjà passé par eux c est dommage.
J espère que ça va s arranger. .
J ai fait une réservation j ai payer mais 1 problème est suvenu je n ai pas reçu de mail de confirmation donc je ne sais pas quoi faire. .
Réservation payée et débitée sur mon compte mais pas de mail de confirmation de resa
Page blanche error 504 gateway time out apparue après validation avec la banque
J’ai le même problème le 15 juin j’attends un remboursement mais impossible d’avoir quelqu’un de booking au téléphone
Erreur lors du paiement.
Gros cercle noir sur la page, impossible d’accéder aux réservations convenablement
Technical bug or cyberattack at sofitel hotel in london gatwick.
There is no rooms available even if booking is proposing rooms.
Impossible de valider mon paiement. . .
Impossible de valider mon paiement. Grrrrrrrrrrrr
Paiement impossible comme autres internautes
Règlement validé mais pas de confirmation de la réservation. Que se passe t-il ?
Même chose , paiement débité de mon compte mais pas de confirmation de reservation
Bonjour
Avez vous solutionné, il m’arrive la même chose.
Cordialement